Диссертация (1155266), страница 36
Текст из файла (страница 36)
Livejournalявляется оптимальным социальным медиа для публикации авторскихматериалов – репортажей, дискуссионных статей, эссе и рассуждений. С егопомощьюпресс–службачрезвычайноговедомства,спасательныеорганизации, службы, интернет–СМИ и журналисты могут описывать147события не официальным языком, а эмоционально, образно, что важно вовремя ЧС. Авторами ЖЖ–журналов главных управлений, региональныхцентров, УИ МЧС могут выступать как сотрудники МЧС, так и сторонниеблогеры, пишущие на темы безопасности и ЧС, – «чрезвычайные блогеры», окоторых пойдет речь далее в нашей работе.Тексты в блоге могут быть актуальными, написанными на злобу дня,а могут быть философскими, дискуссионными. Однако, когда ЖЖ–журнал,например, ГУ МЧС России, интересный, если там можно прочитатьаналитику, уникальные истории спасения и предупреждения, он будет иметьсвою аудиторию, под публикацией будут вестись широкие дискуссии вкомментариях.Проанализировав ведущие социальные медиа для освещения ЧС, мывыделили основные принципы работы в соцмедиа для информированииаудитории о ЧС:1.
Работа в социальных медиа – это, прежде всего, грамотная стратегия.Нужно хорошо оценивать свои ресурсы и возможности, с учетом того, чтотрудозатраты будут только расти. Дело в том, что коммуникациив соцмедиа предполагает мониторинг и работу 24 часа в сутки, 7 днейв неделю.2. Соцмедиа – это особая среда со своими правилами, особенностямиобщения, собственным языком. Ее нужно понимать, чтобы с ней работать.Специалисты рекомендуют не начинать работу в соцмедиа без участия в нейтех профессионалов, которые понимают и знают специфику данной среды.3. Работа в соцмедиа представляет собой прямые коммуникации идиалог, а не одностороннее информирование о ЧС.
С пользователямисоциальных сетей следует поддерживать разговор, терпеливо отвечать накомментарии, в том числе и негативные.4. Коммуникации в соцмедиа – это в большей степени работа натерритории пользователя. Собственные сообщества – это лишь ее часть,какими бы популярными они ни были. Во многих ситуациях не стоитожидать, когда пользователи обратятся с вопросами по теме, лучше первомуреагировать там, где идет обсуждение.5. Социальные медиа слабо регулируются на законодательном уровне,только в отдельных аспектах. В целом, данная сфера малоисследована внауке, свободна от регламентов и порядков.
С одной стороны, это плохо,поскольку тогда неясен статус написанного от имени ведомства, не148определены права и обязанности сторон, есть потенциал для проблем,связанных с юридической значимостью сказанного в соцсетях средипользователей. С другой стороны, для специалистов пресс–службы МЧСРоссии это хорошо, так как любое регулирование ограничивает возможностидля творчества и бюрократизирует рабочие процессы, а в случае с соцсетямилишило бы их возможности выстраивать работу эффективно.6.
К соцмедиа не применимы ни нормы закона о работе с обращениямиграждан, ни нормы Закона «О СМИ». Реакция и отклик на вопрос,комментарий, острое негативное высказывание или дискуссию должны бытьопубликованы в течение рабочего дня, а для экстренных ситуаций –в течение получаса/часа.Также любая информация, исходящая от представителя власти,министра или руководителя спасательной операции, часто подвергаетсясомнению в соцмедиа.
Поэтому интенсивная работа с общественныммнением, пользовательской реакцией, помогает завоевать доверие уинтернет–аудитории и стать авторитетным лидером мнений онлайн222.3.3. «Чрезвычайный блогер» как новое явление в отечественноммедиапространствеЧтобы лучше разобраться, почему сегодня актуальна и необходимадеятельность, так называемых, «чрезвычайных блогеров», мы начнем с такихосновополагающих определений, как «блог» и «блогер».Блог – это личный онлайн–дневник, в котором каждый пользовательможет писать на любые интересующие его темы, выкладывать фото, видео.Это одна из популярных платформ социальных медиа, которая даетвозможность каждому почувствовать себя автором, журналистом223.Соответственно, блогер – это гражданский журналист, пользователь,распространяющий информацию на любительском уровне.
Многие222Нагайчук Е. Лекция 17. Социальные медиа: добровольный диалог // Пресс–секретарь чрезвычайноговедомства: советы начинающим : учебный курс лекций / М. В. Рыклина. – М.: МЧС России, 2014. – С. 308–309.223Гражданская журналистика: несет ли она угрозу для профессионалов? Источник: «Россия сегодня».[Электронный ресурс].
URL: https://ria.ru/opinions/20071207/91425782.html(дата обращения: 18 октября 2018).149исследователи утверждают, что современные блогеры могут составитьконкуренцию профессиональным журналистам224.Для ведения блогов существуют сегодня различные платформы исайты, предоставляющие все инструменты для создания и редактированияличных онлайн–дневников. Но, как мы уже выяснили в предыдущем разделе,наиболее распространенная и подходящая блог–платформа в России – этоLivejournal (ЖЖ). На ее базе в основном работают и «чрезвычайныеблогеры».Профессиональный термин в системе МЧС России «чрезвычайныйблогер» утвердился в мае 2014 года, когда стало известно о том, что МЧСбудет внедрять в свои ряды гражданских журналистов, которых интересуеттематика безопасности жизнедеятельности и ЧС.
Об этом на мероприятиидля прессы объявил заместитель министра МЧС России ВладимирАртамонов: «Особенность российского менталитета такова, что люди большеверят сведениям, полученным из неофициальных источников. Тем болееважно, чтобы представители блогосферы грамотно и профессиональноосвещали нашу деятельность»225.Встреча с журналистами прошла в рамках «Пресс–клуба» МЧСРоссии». Цель его создания – помочь развитию «чрезвычайнойжурналистики» в стране и вывести взаимодействие с прессой и блогерами науровень конструктивного диалога.Первоначальноречьшлатолькообосвещенииработыпрофессиональных спасателей, пожарных, спасательных служб иформирований,атакжедобровольныхспасателей,спасателей–общественников.
Но со временем «чрезвычайные блогеры» выделились впредставителей отдельного направления, сопутствующего не только пресс–службе чрезвычайного ведомства, но и традиционным и интернет–СМИ,которые работают в условиях ЧС. Так, блогеры вышли за рамки идеи. Хотя врабочем процессе между сторонами пока не возникает конкуренции,широкие возможности и оперативность реакции на происходящие события у224Гражданская журналистика: несет ли она угрозу для профессионалов? Источник: «Россия сегодня».[Электронный ресурс]. URL: https://ria.ru/opinions/20071207/91425782.html(дата обращения: 18 октября 2018).225МЧС будет внедрять в свои ряды "чрезвычайных" блогеров.
Источник: «Москва 24». [Электронныйресурс]. URL: https://www.m24.ru/articles/MChS/21052014/45311?utm_source=CopyBuf (дата обращения: 1октября 2018).150«чрезвычайных блогеров», как показывает практика, зачастую значительновыше, чем у остальных игроков медийного поля при ЧС.Спустя три года с момента создания сообщества «чрезвычайныхблогеров» при МЧС России в его рядах действовало более 500корреспондентов по всей нашей стране226. Они работают параллельно софициальными СМИ и пишут о ежедневных подвигах спасателей итрагедиях, унесших жизни людей.
Более того, многие из гражданскихжурналистов, освещающих ЧС в своих блогах, находятся в зоне бедствия вовремя ликвидации последствий аварий, катастроф и других ЧС и готовятрепортажи прямо с места событий. Бывали случаи, когда блогеры случайнооказывались на передовой, в эпицентре трагедии. Тогда они ставили передсобой единственную задачу – максимально полно и честно осветить события,очевидцами которых они являются.На протяжении нескольких лет в рамках Всероссийского фестиваля потематике безопасности и спасения людей «Созвездие мужества» МЧС Россиивручает награды пользователям социальных медиа, которые делаютматериалы о работе спасателей и их суровых буднях с риском для жизни.Номинация, по условиям которой участниками и победителями конкурсастановятсяталантливыегражданскиежурналисты,называется«Чрезвычайный блогер». Среди награждаемых немало представителейсистемы МЧС. Но в большей степени «чрезвычайными блогерами» являютсялюди, не связанные с профессией спасателя.
Поэтому, прежде всего, речь вданном разделе пойдет о трех таких блогерах, ставших финалистамиконкурса.Финалист конкурса в 2017 г. – москвич Михаил Нефедов – побывал вНациональном аэромобильном спасательном учебно–тренировочном центреподготовки горноспасателей и шахтеров МЧС России в Новокузнецке исделал подробный репортаж о деятельности горноспасателей.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
