Диссертация (1155266), страница 35
Текст из файла (страница 35)
Причем, современем организаторам проекта удалось привлечь к своей деятельности нетолько сознательных и неравнодушных граждан, но и ряд экспертов вразличных областях поисково–спасательной практики: водолазов, кинологови других специалистов.Соцсети предлагают платформу для быстрого распространенияновостей,своевременногопредупрежденияо важныхсобытиях,обнародования опасностей и получения обратной связи в считанныесекунды, сразу после уведомления о готовности поста к публикации.
Срединаиболее популярных социальных сетей, блогов, фотоблогов и микроблоговдля освещения ЧС мы, основываясь на практике освещения деятельностиМЧС России, а также информирования о ЧС и работе спасателей в соцмедиа,назовем Facebook, Вконтакте, Instagram, YouTube и Livejournal. Короткорассмотрим возможности платформ для оперативного и профилактическогоинформирования о ЧС.Как для чрезвычайного ведомства России (в частности, пресс–службыминистерства), так и для журналистов и пользователей, занимающихсяосвещением ЧС в социальных медиа, главная цель присутствия в соцсетиFacebook – это продвижение идеи культуры безопасности, формированиесообщества единомышленников, заинтересованных в защите населения отЧС и безопасности жизнедеятельности, обеспокоенных нарушениями нормбезопасности в различных ситуациях в обществе.
Следовательно,применение данной социальной сети в вопросах освещения ЧС может носитьхарактер преимущественно профилактического информирования.Учитывая, что основная аудитория Facebook представляет собой людейразных возрастов и социальных групп, в основном живущих в крупныхгородах, в соцсети можно рассказывать о любых инициативах, публиковатьэмоциональные фотографии с места ЧС с комментариями, которые лучшелюбого текста могут привлечь внимание к проблеме и теме, а также цитаты,речи, доклады и высказывания лидеров (министра ведомства и217Россия: краудсорсинговый проект по поиску пропавших детей. Источник: Venture news. [Электронныйресурс].
URL: http://www.venture–news.ru/28829–rossiya–kraudsorsingovyy–proekt–po–poisku–propavshih–detey.html (дата обращения: 1 октября 2018).143руководителей спасательных операций, например) со ссылками на интервью,заметки и репортажи. Социальная сеть Facebook также подходит дляразмещения инфографики (так называемого, онлайнового воплощенияпривычных плакатов) или инструкций и рекомендаций с советами обезопасном поведении в условиях ЧС. Для того чтобы подобного родаправила безопасности, выраженные в инструкциях и инфографике,запомнились и у пользователей возникло желание обмениваться ими сдругими, они должны быть подготовлены и оформлены привлекательно,ярко, с учетом особенностей восприятия информации онлайн.Отметим, что официальный Facebook–аккаунт МЧС России не являетсяпри всем этом площадкой для публикации справок, ссылок на сайт ведомстваили на статьи в СМИ о деятельности МЧС и спасателях без каких–либопояснений.
Сегодня в аккаунте представлен качественный, переработанныйпод восприятие интернет–пользователей контент, который работаетэффективно. Так, к примеру, аккаунт чрезвычайного ведомства в соцсетипубликует обычно актуальные и оперативные сообщения об обстановке взонах бедствия, с мест ЧС, о развитии событий (с ссылками на сайтведомства для подробностей), броские фотографии с хэштегом #БудниМЧС,изображающие ежедневный труд спасателей, их подвиги и спасательныеоперации, тематические памятки по безопасности в виде инфографики,которые рассказывают, например, о советах водителям при вождении вгололед, а также интересные и актуальные фрагменты информационнойтелепрограммы новостей «МЧС 112» в виде видеоролика и подбороквидео218.Также одна из особенностей функционала страницы в Facebook,полезная для освещения ЧС в соцмедиа, – ведение диалога и обсуждения сподписчиками новостей и сообщений.
Если на информацию, размещеннуюв ленте Facebook, пользователи отреагировали, высказали свою точку зрения,в том числе критику, несогласие, это значит, что рабочий процесс запущен,отклик получен. Однако Facebook имеет свои нюансы, которые нужноучитывать при работе с ним. Эта социальная сеть, как и русскоязычная сетьВконтакте, является динамично развивающимся сервисом: т.е. функциии возможности одной и другой сети постоянно модифицируются, иногданастолько быстро, что за переменами и обновлениями трудно уследить.218Официальный аккаунт МЧС России в соцсети Facebook.
Источник: Facebook. [Электронный ресурс].URL: https://www.facebook.com/MchsRussia/ (дата обращения: 1 октября 2018).144Кроме того, существуют трудности с мониторингом внутри Facebook,связанные с неудобством и отсутствием полноценного поиска по нему как похэштегам, так и по расширенному поиску среди аккаунтов. Вот почемухэштеги в Facebook при освещении ЧС ставят крайне редко.Другую известную сеть на территории страны – Вконтакте – долго невоспринимали всерьез в контексте продвижения идей МЧС и спасательногодела. Но теперь Вконтакте как соцсеть стала ведущей площадкой для обменасообщениями на тему ЧС и безопасности в современном обществе.«Это самая популярная социальная сеть в России, ее аудитория хотьи несколько моложе других платформ, но все же довольно разнообразна и,что главное, охватывает всю страну, а не только несколько крупныхгородов»219.Отметим, что любую информацию во Вконтакте необходимоотслеживать, чтобы вовремя реагировать на недостоверные сведения, слухи,заведомо ложные факты, знать, что пишут и говорят люди о том или иномсобытии.
Ведь по сравнению с Facebook, во Вконтакте не возникаетсложностей с мониторингом информации: открытые записи с хэштегами,если их не более 10 в одной публикации, хорошо индексируются поисковымисистемами не только внутри соцсети, но и по всему интернет–пространству.Официальная позиция о важных ЧС должна звучать в данной социальнойсети просто, понятно, честно, интересно. Не следует оставлять без вниманиямнение этой части аудитории по тем или иным проблемам, которые входятв сферу интересов ведомства и спасательных служб России, особенно вовремя объявленного режима ЧС на местах.Среди инструментов сети Вконтакте, которые помогают донестиновости и информацию о ЧС и защите населения, для профилактического иоперативного информирования, можно назвать тематические опросы,сообщества и группы, на площадках которых концентрируются пользователипо интересам, а также популярная сегодня функция публикации постов вформате, так называемых, лонгридов (мультимедийный формат подачиматериалов в интернете для распространения большого объема информации,который для удобства чтения и восприятия разбит на части и представлен сдополнениями в виде фото–, видео–контента и инфографики).219Нагайчук Е.
Лекция 17. Социальные медиа: добровольный диалог // Пресс–секретарь чрезвычайноговедомства : советы начинающим : учебный курс лекций / М. В. Рыклина. – М.: МЧС России, 2014. – С. 307.145Примером лонгрида может служить профилактический материал,опубликованный на странице сообщества «Спасик МЧС» (о безопасности –детям), под заголовком «Средства, которые защитят вас от дыма»220.
В немдоступным для детей языком рассказано о том, как защитить органы дыханияпри ЧС. Также в качестве примера оперативного информирования о ЧС всоцсети мы нашли лонгрид под названием «Ликвидация последствий горенияжилого дома». Он визуально и с помощью текста рассказывал о действияхдобровольцев–спасателей по ликвидации последствий пожара в одном издомов в Кемерове221.Возможность публикации лонгридов во Вконтакте набираетпопулярность в соцсети, поскольку, таким образом, пользователям проще иудобнее воспринимать сложную информацию, касающуюся статистики,аналитики и развития событий в зонах бедствия. Инфографика, видео и фото,которые дополняют сообщение, способствуют быстрому усвоениюинформации и наибольшему отклику аудитории.Визуальный контент в интернете интересен пользователям больше, чемтекстовый, – утверждают эксперты в области интернет–коммуникаций.
Болеетого, применительно к теме нашего исследования стоит подчеркнуть, чтоинформация о ЧС, катастрофах, бедствиях всегда требует подкреплениятекстов сообщений о происходящих/произошедших событиях фотографиями,видеозаписями и инфографикой для всестороннего изучения темы. Чтобыаудитория лучше поняла и больше узнала о мероприятиях, проводимых поспасению жизней на месте ЧС и оказанию помощи пострадавшим, ейнеобходимо соблюдение ряда требований к публикации одновременно.Аудитории нужны краткая справочная текстовая информация снапоминанием о событии и выходными данными, контактами (телефонами«горячей линии»), а также фотографии и видео, снятые на месте ЧС,инфографика со статистикой подобных ЧС, произошедших ранее.
Лучшевсего с этими задачами справляются социальные медиа, особенно тех медиа,которые, главным образом, визуализируют информацию, а уже во вторуюочередь – предлагают текстовый фрагмент. Поэтому любая серьезная220Средства, которые защитят вас от дыма. Лонгрид сообщества «Спасик МЧС». Источник: Вконтакте.[Электронный ресурс]. URL: https://vk.com/@spasikmchsrf–sredstva–kotorye–zaschityat–vas–ot–dyma (датаобращения: 2 октября 2018).221Ликвидация последствий горения жилого дома. Лонгрид аккаунта Корпуса спасателей КузГТУ «Скала».Источник: Вконтакте.
[Электронный ресурс]. URL: https://vk.com/@kuzstu_rock–likvidaciya–pozhara–doma(дата обращения: 2 октября 2018).146организация, каждое интернет–СМИ и все журналисты, освещающие ЧС,должны представлять свою деятельность и материалы на одной изпопулярных платформ блогов, фото– и видео–блогов.К примеру, фото–сервис Instagram считается признанным лидеромданного направления среди социальных медиа. Сейчас это самостоятельнаясоциальная сеть, основанная на публикации и тиражировании фото– и видео–контента. Помимо уникального функционала обработки фотографийпосредством специальных фильтров и настроек, особенность даннойплатформы заключается в том, что это мобильный способ передачиинформации, предназначенный для смартфонов: фотографии и видео,визуальнопредставляющиесобытияоЧС,обрабатываютсяи распространяются при помощи бесплатного мобильного приложения. Впоследнее время, помимо рядовых публикаций фото– и видео–контента, атакже общей подборки материалов в ленте новостей, пользователи,журналисты, службы и организации, освещающие ЧС, активно используютфункции прямых эфиров и Instagram–stories.
Все они, применяя различныйинструментарий, позволяют вести репортаж с места событий в любуюсекунду, при наличии интернета.Еще одна важная площадка для визуализации контента – каналывидеохостинга YouTube. Это не столько самостоятельная площадка, сколькоудобное место для хранения видео для его последующего распространенияв других социальных сетях, на сайтах и в СМИ.
Также YouTube – опорнаяплощадка для распространения вирусного видео, которое может оказатьсяполезным при решении каких–либо сложных коммуникационных задач.Пресс–службы МЧС России, например, могут активно пользоваться этимресурсом, чтобы демонстрировать видеосюжеты из зоны бедствия дляогромной аудитории: репортажи, истории спасения, отдельные актуальныевыступления ньюсмейкеров, в том числе и спасателей по теме ЧС.Для нашего исследования необходимо рассмотреть и систему блоговLivejournal, известную в России как «Живой журнал» (ЖЖ). Это самаяпопулярная блог–платформа в нашей стране, ресурс, предназначенный дляразмещения больших текстов со ссылкам, видео и фотографиями.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
