Диссертация (1154398), страница 15
Текст из файла (страница 15)
Статус государственного приобретает, прежде всего, та частьделового языка, которая служит средством общения в производственноуправленческойсфереОфициальностьделовогоуниверсальность,политико-административнойязыкаотсутствиепредполагаеткоммуникации.егоэмоциональности,клишированность,чтообеспечиваетвозможность его использования в сфере официально-деловой коммуникации,в том числе и на уровне государственно-административного речевогоповедения в ситуации общения с массовой аудиторией. В то же времяособенностиинтернет-коммуникацииспособствуютмодернизацииофициально-делового языка при сохранении официальности в качествеоднойизегохарактеристик.стилистическихконститутивныхдетерминантныхЭта официальность сохраняется в контенте портала«Добродел» в письмах-ответах на обращения, написанные в более вольной иразговорной манере, чему способствует общая тональность интернеткоммуникации.Официально-деловые тексты чаще всего имеют жанровую формудокумента, понимание которого в современной жизни весьма многогранно,таккакданныйтерминобладаетмножествомзначенийиможетинтерпретироваться как в широком, так и в узком смысле.
Наиболееуниверсально понимание документа в качестве целостной информации,которая обладает ценностью, воплощена в единицах определенной знаковойсистемы, закреплена в материальном виде для ее передачи в пространстве ивремени66. В таком общем формате документами являются не толькописьменные тексты официально делового характера, но и другие вербальные(художественная литература) и невербальные произведения, обладающие66Ларьков, Н. С. Документоведение: Учеб. пособие. – М.: АСТ: Восток – Запад, 2006. – С.
48.79информационной значимостью. Другое значение заключается в том, чтодокументами являются многочисленные письменные тексты, которыеразличаются по формату, характеру, назначению, но в силу своейзафиксированности имеют юридическую значимость (письмо, записка и др.).Аналогичнорассматриваютсяигосударственно-административнойделовыедокументы.коммуникацииВдокументомрамкахявляетсяписьменный текст, который используется для осуществления взаимодействиямежду государством, его административно-управленческими структурамиили представителями и обществом. Такой текст, безусловно, обладаетобщественно значимой информацией, что приближает его к текстам,функционирующим в сфере массовой коммуникации.
Подобные текстыстановятсяинструментамигосударственно-административнойадминистративно-управленческойкоммуникации,илиблагодаряихинституциональной природе, определяющей их официальный характер67.Однако и в этом случае массив таких документов будет крайне огромен иразнороден: от административно-управленческих документов до документовобиходно-делового характера, то есть различной степени официальности.Общимдлявсехэтихтекстовсвойством,генерирующимстатусофициального документа, является регулирующая функция с позицииуправляющей стороны, которая осуществляетсяв целях упорядочиванияобщественно-политической ситуации в обществе, налаживания постоянногои устойчивого взаимодействия с активной частью населения, котороестремится принимать живое участие в деятельности государства.Безусловно, различные по назначению документы имеют разнуюстепень официальности, которая влияет на реализацию управляющейфункции. По особенностям ее исполнения все документы можно разделитьна несколько групп.
Документы организационного характера, направленныена регламентацию деятельности любой официальной структуры, от67См. Кузнецова Е. В. Институциональная природа управленческого документа: автореф. дис. … канд.социол. наук. – Екатеринбург, 2004. – 19 с.80государства до отдельного руководящего лица, имеют высокую степеньофициоза, так как крайне формализованы.
Подобные тексты обычно, заредким исключением, не циркулируют в общественной коммуникации, таккак являются документами внутреннего пользования.Их облик идоминантные жанровые характеристики практически остаются неизменнымина протяжении десятилетий, и изменения последних лет, связанные с новойэрой информационного общества их практически не коснулись. Высокимуровнем официоза обладают законодательные документы, которые отражаютосновополагающие принципы существования и деятельности государства иего органов, а также правила их взаимодействия со всеми другимиобщественными структурами, обществом и его отдельными представителями(Конституция, кодексы, законы и др.).
Документы распорядительногохарактера, направленные на регулирование и решение текущих вопросов вовзаимоотношениях государства и общества, имеют менее высокую степеньофициоза. Эти тексты часто становятся доступными для широкойобщественности и в последнее время становятся все более демократичнымипо языку и доступными для понимания (приказы, указы, акты и др.).Документысправочно-информационногохарактерасодержатинформацию, раскрывающую деятельность официальных государственныхорганов, часто необходимую для принятия дальнейших управленческихрешений.
Такие тексты имеют потенциал для существенных языковых истилистических изменений, так как направлены на общество, требующеедругих взаимоотношений с государственными структурами в условияхформированиядемократизациигражданскогопроявляетсяобщества.вПодобноемодернизациистремлениеданныхтекстовкипреобразовании их в новые жанровые разновидности. Ярким примером такихтекстов являются отчеты о деятельности московского правительства на сайте«Активный гражданин» 68.68http://ag.mos.ru/otchet201681Отдельную группу представляют собой документы, которые создаютсягражданами, обращающимися в различные инстанции административногоуправления через электронные приемные, которые созданы сегодня на сайтахподавляющего большинства чиновников, от президента РФ до руководителясельского поселения, например, «Задайте вопрос мэру Москвы»69, «Нашгород – портал мэрии Москвы для жалоб и обращений граждан» 70.Документы, которые регулируют отношения между официальными ичастными органами и лицами, можно определить как полуофициальныетексты.
В современных условиях общественно-политической коммуникацииих официальность еще сильнее минимизируется в связи с тем, чтокоммуникативные акты переходят в сферу неформальной интернеткоммуникации, что оказывает воздействие на общее представлениегосударственной власти и администрации. Перенос процессов порождения ифункционированиятекставвиртуальноепространствоспособствуетрасширению списка коммуникантов и снижению степени официозногопафоса. Участником политико-административной коммуникации в этомслучае становится практически любой гражданин, желающий принятьучастие в общении и обмене информацией с государственными структурамис целью воздействовать на ход событий и принять участие в решениеуправленческих проблем, например сайт «Довольный гражданин»Всевозможныеобращенияграждан,соднойстороны,71.являютсяофициальным документом, требующим обязательного ответа, а с другой, –естественно, не соблюдают официальную манеру оформления документа,носят во многом личностный характер, который отражается в стиле и языкеобращения, например, на портале «Добродел»: «Я понимаю, что решение опредоставлении льгот на проезд данного маршрута (№ 65 ) принимаетсяперевозчиком и принято, но почему не во всех маршрутках №65 выполняется69https://www.mos.ru/advisor/reception/http://msk.rosspravka.ru/catalog/internet_projects/nash_gorod_portal_merii_moskvy_dlya_zhalob_i_obrashcheniy_grazhdan/71http://socialsys.ru/happy-citizen/description.html8270такое решение, а только в одной или 2-х.(например в одной из них:Р402ЕНводитель Михаил и его сменщик ) а остальные водители данного маршрута(№65), берут оплату как обычно у льготников= 15 руб по городу, и почемуотсутствует инфо в салоне маршрутки? Или решение принимают самиводители, хочу везу ,хочу не везу, хочу сегодня 30 руб по городу ,завтра 50руб.????? А если нет льготного проезда на данном маршруте, тогда всалоне так и написать без льготных услуг, мы же не бесплатно едем погороду , платим 15 руб как и во всех маршрутках городских.
Билетыотсутствуют. Или надо обратиться в др. инстанции?».В интернет-пространстве такими обращениями становятся и откликиграждан на действия государственных органов, и сообщения в официальныеструктуры, и заявления, поданные в электронном виде, и различные отзывы изамечания по поводу работы официальных органов управления, например, насайте «Написать открытое письмо президенту»72можно обратиться комногих ведущим персонам в политико-административной жизни РоссийскойФедерации, а также присоединиться к уже написанным ранее высказываниямв их адрес.В этом случае документы, написанные отдельными частными лицамиот своего имени, не имеющими достаточной коммуникативной компетенциив составлении деловых текстов, выходят за рамки традиционных жесткихтребований к деловой письменной коммуникации, допуская отступления отканоновофициально-деловогостиля.Причемтакаятенденцияпрослеживается независимо от уровня государственно-административнойинстанции, с которой происходит коммуникация.
Ослаблению степениофициоза также способствует и сокращение временной дистанции, так как винтернете написать любой текст можно непосредственно по горячим следамсобытия. Поэтому такие тексты чаще всего эмоционально окрашены иинтонационноэкспрессивны,приближаются72катакжеразговорномупостилю.языковомуоформлениюОднакоустранениеhttp://forpresident.ru/83формализованности ситуации отнюдь не означает утраты официальногоподхода к работе с такими документами, которые по-прежнему официальнорегистрируются, оформляются, контролируются и подлежат обязательномурассмотрению на официальном уровне компетентными государственнымиорганами, то есть, в этом смысле, продолжают участвовать в регулированиидеятельности официальных лиц и административных органов, оставаясь всфере официально-деловой коммуникации.
Именно так организована работас обращениями граждан на портале «Добродел».Темсамымдетерминирующимиобстоятельствамиявляетсяследующее: функционирование полуофициальных документов такого роданаправлено на регулирование официальных взаимоотношений государства влице его административных представителей и гражданского общества в лицеего отдельных представителей. Оно включено в общую государственнуюсистему официально-деловой работы с документами. Характеристикиадресата и адресанта при этом расширяются и трансформируются. Однако вцелом коммуникативные ситуации такого рода продолжают оставаться впределах официального делового стиля.
Политико-административная илигосударственная коммуникация является сферой социально-политическойкоммуникации, а тексты, рождающиеся в процессе этой коммуникации,являются документами различной степени официоза, регулирующимивзаимодействие общества и власти.В интернет-коммуникации тексты официально-делового стиля в целомсохранили в сети все свои ведущие, определяющие характеристики. Однако,как и тексты других стилей речи, они подверглись в виртуальномпространстве тотальному воздействию разговорного стиля, в связи с чемтональность самых официозных текстов стала более непринужденной,диалогичной, экспрессивной. попав в интернет-пространство, деловая речьтакже начала испытывать на себе воздействие его поведенческих установокдемократизма, вольности и свободы.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
