Диссертация (1152619), страница 39
Текст из файла (страница 39)
14].Рыночные мероприятия, на которых экспоненты представляют наоснове выставочных образцов производимые товары и услуги.При этом отличительной чертой ярмарок является то, что они, каквыставки иправило, предполагают непосредственное осуществление прямыхярмаркипродаж экспонентами демонстрируемой продукции, хотя внастоящее время границы между понятиями «выставки» и«ярмарки» сведены до минимума [1313].Поддержка различных мероприятий (обычно спортивных,развлекательных или в искусстве), оказываемая в финансовом илиспонсорствонатуральном выражении в обмен на возможность использованияпотенциальных с рекламной точки зрения, площадей и свойствданного события [224].Аудиовизуальное коммерческое сообщение в любой форме,представляющее собой упоминание или демонстрацию продукта,product placement услуги или торговой марки таким образом, чтобы он являлсячастью сюжета программы, в обмен на оплату или сопоставимуюкомпенсацию [175].Экспозиция, разработанная производителем и распространяемаяоформлениесреди розничных посредников для продвижения конкретнойместа продажи (вторговой марки или группы товаров в магазине [29].том числеPOS-материалы – разнообразные рекламные носители, которыеиспользованиеиспользуются в точках продаж, тем самым стимулируя спрос уPOS-материалов)потребителей [40, c.
13].специальныеБесплатные подарки, служащие напоминанием о компании,сувенирыпроизводящей товар, и о её фирменной марке [29].Комплекс рекламных мероприятий (промо-акций), в составкоторых входят дегустации, консультации, презентации,промомаркетинг розыгрыши и др., призванные привлечь внимание потребителя кконкретному товару или услуге и увеличить объём продаж [40, c.13].Комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторныхпродаж существующим клиентам в будущем, продажи импрограммыдополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративныхлояльностиидей и ценностей, других видов потенциально прибыльногоповедения [231].Систематические попытки компании оказать влияние на действияи меры властей с целью достижения компанией определенныхцелей или защиты некоторых интересов. Основной задачей GRgovernmentявляется «предотвращение вероятных угроз от деятельностиrelations иполитических стейкхолдеров и реализация потенциальныхлоббированиевозможностей компании посредством ее участия в политическихдействиях», а целью GR — «выстраивание долгосрочной,комфортной, предсказуемой системы отношений с профильнымидля компании политическими стейкхолдерами» [164].Добровольная деятельность граждан и юридических лиц побескорыстной (безвозмездной или на льготных условиях)благотворительнопередаче гражданам или юридическим лицам имущества, в томстьчисле денежных средств, бескорыстному выполнению работ,предоставлению услуг, оказанию иной поддержки [6].21111.вирусныймаркетинг (в томчислеиспользованиенеформальныхмнений)12.интернет и новыесреды13.мобильныймаркетинг14.сенсорныймаркетинг15.корпоративнаякультура ивнутренниемаркетинговыекоммуникации16.17.франчайзинг /коммерческаяконцессия (в томчислепредоставлениелицензии наиспользованиефирменныхсимволовкомпании илипродукта)обучение иконтрольконтактногоперсонала18.сервисноеобслуживание19.фирменныеидентифицирующиеОбщее название различных методов рассылки рекламы,характеризующихся распространением в прогрессии, близкой кгеометрической (где главный распространитель информации –сами её получатели), путём формирования содержания,способного привлечь новых клиентов за счёт яркой, творческой,необычной идеи или с использованием естественного (илидоверительного) послания [46, c.
265].Глобальная информационная сеть, части которой логическивзаимосвязаны друг с другом посредством единого адресногопространства, основанного на протоколе TCP/IP. Интернетсостоит из множества взаимосвязанных компьютерных сетей иобеспечивает удаленный доступ к компьютерам, электроннойпочте, доскам объявлений, базам данных и дискуссионнымгруппам [172].Набор методов, которые позволяют организациям общаться ивзаимодействовать с аудиторией в интерактивной формепосредством любого мобильного устройства или сети [226].Совокупность маркетинговых техник, в основе которых лежитиспользование различных органов чувствования человека с цельювлияния на его чувства и поведение [217].Внутренние маркетинговые коммуникации – это системаинформирования персонала, создаваемая в бизнесе, с цельюусилить мотивацию (например, новые правила в отношенииперерывов в работе, информационные сообщения, поощрения заучастиевпрограммахпереподготовки,новостиотмеждународных подразделений) [59].Система взаимоотношений, заключающаяся в возмезднойпередаче одной стороной (фирмой, имеющей, как правило, ярковыраженный имидж и высокую репутацию на рынке товаров иуслуг) другой стороне (фирме или индивидуальному частномупредпринимателю)своихсредствиндивидуализациипроизводимых товаров, выполняемых работ или оказываемыхуслуг (товарного знака или знака обслуживания, фирменногостиля), технологии ведения бизнеса и другой коммерческойинформации, использование которой другой стороной будетсодействовать росту и надёжному закреплению на рынке товарови услуг [56].Контактный персонал – это все сотрудники компании, которые втой или иной степени взаимодействуют с клиентами [145].важная часть поддержания маркетинговых коммуникаций,заключающаяся в послепродажном обслуживании покупателя.Программысервисногообслуживаниянацеленынаудовлетворение текущих потребностей клиентов.
Важныминструментом поддержания положительного восприятия фирмы впослепродажный период является также предоставление гарантийна проданный товар [29].ФИМК - синтетическое средство маркетинговых коммуникаций,обеспечивающее идентификацию товаров, услуг, основныхсредств маркетинговых коммуникаций конкретной компании, а212маркетинговыекоммуникации(ФИМК) ибрендинг20.упаковка21.адвергейминг22.обеспечениекачествавыпускаемойпродукции23.24.25.обучениеоптовых ирозничныхторговцевнеформальныевербальныемаркетинговыекоммуникациирекламарасширенияиспользованиятакже исходящей информации с целью обеспечения решениямаркетинговых проблем компании [54, c. 235].Брендинг - маркетинговая технология по созданию особогопотребительского впечатления о конкретном товаре (фирме),которое включает имидж бренда, его наименование (бренд-нейм),историю возникновения бренда, доводимую до покупателя(бренд-миф), и формирует целостное отношение целевого сегмента рынка к бренду [54, c.
207].Жёсткая или мягкая оболочка товара, выполняющая функциисодержания с сохранением его свойств, а также являющаясяважнейшим носителем рекламы, способным привлечь вниманиепотребителей,проинформироватьихосвойствахипреимуществах, особенностях позиционирования товара [39].Видеоигра, в которую в какой-либо форме интегрирована рекламапродукта услуги или компании. Такая игра может бытьспециально создана с целью продвижения компании или одногоиз её продуктов и свободно распространяться в качествемаркетингового инструмента.
В других случаях компаниявыступает спонсором популярной видеоигры [218].Разработка продукта или услуги таким образом, чтобыобеспечивался заданный уровень качества, необходимый длярынка, подготовка специалистов по контролю качества,процедуры обеспечения качества и соответствующие инструкции,мотивирование персонала на обеспечение заданного качества[59].Создание лояльности бренду и продукту в цепочке посредниковмежду производителем и конечным потребителем через обучениеоптовых и розничных торговцев свойствам продвигаемого товара,а также правилам и особенностям его использования.Старейшийинструментмаркетинговыхкоммуникаций.Представляет собой различного рода слухи, генерируемыекоммуникатором для достижения маркетинговых целей [54, c.300].Реклама, убеждающая потребителей использовать привычныйтовар новыми или несколько иными способами [31, c.
861].213ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Инструменты и каналы коммуникации с конечнымипотребителями для продвижения пивоваренной продукцииИнструКаналменткоммуникацииРеклама В магазинахВ кафе, барах иресторанахВ кинотеатрахВфизкультурнооздоровительных, спортивныхсооружениях(до 1.01.2019)В интернетеФормат/носителиОсобенности использованияPOSMIndoor-рекламаПечатная рекламаИнтерактивные стойкиPOSMIndoor-рекламаВидеороликиИнтерактивные стойкиБрендированныемероприятияСпециальноебрендированноеменю/блюдоУстная рекламаВ секции «алкоголь», только втех магазинах, где разрешенапродажа алкогольных напитковИсключительно в барах прикинотеатрахВ период проведениямеждународных официальныхспортивных мероприятийПриложенияВирусные видеороликиВ прессеМодульная реклама (до 1января 2019 года)Специальные вкладкиБортовые журналы,зарегистрированные запределами РФ.На телевидениии радиоРолики (до 1 января 2019года)СпонсорствоСвязи с В СМИобществ (телевидение,енность пресса и радио)юТолько там, где разрешенапродажа алкогольных напитков«Гость в студии»РепортажОбзорная статьяАналитическая статьяНаучно-познавательнаястатьяНовостная заметкаЦитаты экспертовСпецпроект (например,Реклама не должна размещатьсяна первой и последней полосахгазет, а также на первой ипоследней страницах и обложкахжурналов.Вкладки в лимитированныеверсии изданий,распространяемые в местахпродаж.Во время трансляции в прямомэфире или в записи спортивныхсоревнований, за исключениемдетско-юношеских спортивныхсоревнований.В рамках закона.Предпочтительно продвижениекорпорации в целом, нежелиотдельных брендов,«несговорчивость» юристовредакций.214СпециальныемероприятияПоощрениелучших вотраслиИнтернетСоциальныемедиаАгенты влияния(трендсеттеры,лидерыобщественногомнения)Прямой Письмамаркети конкретнымнглюдямЗакрытыемероприятияТрендсеттеры,ЛидерыобщественногомненияАктёрыспециальная рубрика) и др.Обзоры внутреннего ивнешнего рынков,Результаты научныхисследований и испытанийПубликация годовогоотчета.
Референс [152].ВыставкиЯрмаркиТурнирыФестивалиПресс-конференцииПресс-турыФорумыКонгрессыРазвлекательныемероприятия и др.СтипендииФондыГрантыСтажировкиКорпоративный сайтПромо-сайты брендовe-mail-рассылки по СМИ+ все форматыпредставленные в разделе«СМИ»Работа с отзывамиСПАМВедение корпоративнойстраничкиРабота с отзывамиСПАМБлоги,Страницы в социальныхмедиа,Работа со СМИРабота на мероприятияхИнтернет (e-mail-рассылкиработа в тематическихсообществах)Социальные медиаПочтовые рассылкиИменные подарки,сувениры участникаммероприятияWord of mouthЗакрытые мероприятия, свозможностью контроляучастников и установлениявозрастных ограниченийВ тематически-близкихпроизводству отрасляхДолжны хорошо «подходить»образу компании, лояльны маркеНеобходимо учитыватьвозрастные ограниченияаудитории.В формате демонстрации,подарка, «лично в руки».215Product СМИplaceme ИнтернетntПредметыкультуры иискусстваРеквизитАгенты влиянияЛичные Торговый(персон персоналальные)продажиСтимул В местахировани продаже сбыта(неценовое)Спонсорство иблаготворительностьСобытийныймаркетингВ местахпроведениямероприятий, вСМИЗакрытыемероприятия сзаранееустановленнымчислом гостейМобильный маркетингПрограммылояльностиВ местахпродаж,интернет(мобильныйтелефон,ПК,планшет идр)Органичная интеграция всюжет, «обыгрывание»продуктаВ других форматах, кромеинтеграции в сюжет, действуютограничения ФАСПромо-акцииНа домуНа специальныхмероприятияхНеобходимо учитыватьвозрастные ограничения,проводить в законодательноразрешенных местах.УпаковкаПромо-акцииСпециальные акции иконкурсыСувенирыPOSMСертификаты на обучение идр.Визуальное и устноеВ соответствии с ограничениями,предъявление продукта,налагаемыми законодательствомбазовых коммуникативныхпосланийЛюбые формыпродвиженияВ соответствии с ограничениями,налагаемыми законодательством,отсутствие несовершеноолетних(18+)SMS-сообщенияMMS-сообщенияМобильные приложенияМобильные игрыWifi-рекламаФемтосоты+ Мобильный интернет(всё, перечисленное в графе«интернет»)Любые аудио-визуальныеформатыПри размещении мобильныхприложений в публичныхисточниках (Google play и Appstore), важно ставитьограничение по возрасту (18+).При рассылке сообщений важноиспользовать толькопроверенные базы, чтобы в нихне попали несовершеннолетние.В соответствии с ограничениями,налагаемыми законодательствомна продвижение алкоголя216ПРИЛОЖЕНИЕ 5.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
