Диссертация (1152223), страница 51
Текст из файла (страница 51)
Дело в том, что большинство работ, гдеанализируются перспективы процесса, оперируют техническими терминами, тогда как аналитики, реализующие прикладные модели разговаривают на языке бизнеса. Как следствие, аналитикам оказывается сложно привязать перспективы к понятиям своей предметной области.Модели и перспективыМодель процесса принято рассматривать как совокупность нескольких перспектив. Архитектура CIMOSA выделяет четыре перспективы: Функциональную, Информационную, Ресурсную, Организационную [233].
Модель Захмана включает шесть перспектив [234]. Интегрированная модель информационных систем ARIS рассматривает 4 четыре перспективы, причем три:информационная, организационная и функциональная рассматриваются как основные, а выборчетвертой перспективы определяется выбором цели моделирования: для моделирования информационной системы используется ресурсное представление, а для моделирования бизнеса примеряется перспектива управления [235]. Мы будем придерживаться предложения, сформулированного Б. Кёртисом — модель представления бизнес-процесса включает четыре перспективы, скаждой связан главный вопрос, на который должна давать ответ соответствующая диаграмма[210]: Выделим в каждой перспективе отдельные аспекты, как показано на рисунке 4.1.Модель процесса есть интегрированное представление, объединяющие все частные перспективы, включая информационную и организационную модели. Без их «участия» невозможно построить исполняемую модель.
От того, насколько аккуратно интегрированы модели между собой,зависит объем программирования, возникающий при создании исполняемой модели в СУБП.Состав исполняемой модели бизнес-процессаИсполняемая модель описывает динамику поведения организационной системы, можнопредположить, что она существенно сложнее, чем диаграмма, используемая для аналитическогоописания структуры бизнес-процесса. Исполняемая модель процесса включает следующиеслои, называемые перспективами [132]:196Функциональная — определяет состав выполняемых работ. Она описывает статику системы, отвечает на вопрос «что надо делать, чтобы достичь поставленной цели?».Поведенческая — описывает порядок исполнения операций и действий процесса, показывает динамику системы и отвечает на вопрос «Как исполняется процесс?».
Она включает несколько слоёв: (1) аспект бизнес логики, процедурное описание порядка выполнения операций;(2) временной аспект — определяющий хронологию событий, время, когда стартуют операции,их длительность; (3) аспект бизнес-правил — декларативное описание ограничений, накладываемых на выполнение процесса.Информационная — характеризует бизнес сущности предметной области, над которымивыполняются операции процесса, определяет связи между документами и элементами данных иотвечает на вопрос «Что обрабатывается в процессе?». Документы процесса делятся на структурированные и неструктурированные, хранимые в виде образа. Для описания информационной перспективы используется иерархическая объектная модель данных, включающая методы,которые определяют способы работы с соответствующими бизнес объектами.
Эта модель неописывает способы хранения информации, но показывает связи отдельных элементов.Поведенческая перспективаКак делать?- Бизнес-правила- Расписание исполненияИсполняемая модель- Бизнес-логикабизнес-процессаОрганизационная перспективаИнформационнпя перспекива- Отбор потенциальных исполнителейЧто обрабатывать?- Назначение реальных исполнителей- Аспект статической целостности- Полномочия исполнителей- Аспект динамической целостности- Порядок исполнения заданийРисунок 4.1 - Исполняемая модель процесса.Источник: составлено автором.Функциональная перспектива:Что делать?Структурная декомпозиция работОрганизационная — изображает совокупность способов, посредством которых процессразделяется на отдельные операции, стратегию распределения работ между исполнителями, методы координации действий участников и отвечает на вопрос «Кто исполняет процесс?».
В отличие от организационной структуры компании, которая описывает статику распределения сотрудников по структурным подразделениям, организационная перспектива описывает динамику распределения работ между сотрудниками. Она должна дать ответы на вопросы [132]: (1)Как отобрать кандидатов на выполнение каждой операции? (2) Кого из кандидатов следуетназначить исполнителем? (3) Каковы привилегии исполнителя, назначенного на исполнение задачи? (4) В каком порядке исполнитель выполняет порученные ему задания? Рисунок 4.1. иллюстрирует перспективы модели процесса.
В отсутствие необходимой информации модельокажется неполной, она не сможет быть исполнена.1974.1Метод генерализации и инкапсуляции модели бизнес-процессаИз работ М. Хаммера и Дж. Чампи [5] очевидно различие функционального и процессногоподхода к управлению предприятием. В качестве решения проблемы перехода к процессномууправлению они предлагают радикальное переосмысление и кардинальную переработку бизнеспроцессов и для этого рекомендуют провести моделирование бизнес-процессов предприятия.Для моделирования бизнес-процессов применяются различные нотации. Однако многиепопулярные сегодня методологии моделирования приводят к созданию функциональных моделей. Возникает законный вопрос: можно ли переходить к процессному управлению через функциональное моделирование, нет ли тут противоречия.
В этой связи стоит задуматься над определением процессной и функциональной моделей, выяснить методику построения процессноймодели. В качестве примера рассмотрим нотацию IDEF0 [236], неразрывно связанную с методологией SADT [109]. Модели IDEF0 принято называть функциональными [237], однако их часто используют для моделирования процессов. До сегодняшнего дня никто не задал вопросов,существуют ли функциональные и процессные модели бизнес-процессов, в чем их разница, чтоделает модель функциональной или процессной? Выскажем следующие предположения:Существуют как функциональные, так и процессные модели бизнес-процессов;Разница между ними связана не с применяемой нотацией моделирования, но со способом получения этих моделей;Различие между этими модели очень важно при проектировании процессно-ориентированныхинформационных систем.В настоящем разделе будет сделана попытка проанализировать основные методики моделирования бизнес-процессов.
Предполагается показать, что различие в трактовке функциональной и процессной моделей носит методологический характер. Для доказательства будем использовать приёмы системного анализа и методология SADT. Для иллюстрации выберем справочные модели SCOR и eTOM. Вместе с тем, полученные выводы окажутся применимы длядругих справочных моделей бизнес-процессов. Наше утверждение: не нотация, а методологияопределяет, является ли модель функциональной или процессной.
Мы покажем, что многие модели, которые преподносятся как процессные, на самом деле являются функциональными.Методы структурного анализа SADTВспомним, методология структурного анализа и техника проектирования SADT [109]предполагает рассматривать сложный объект как иерархическую многоуровневую модульную198систему. Концепция декомпозиции предполагает разделять исходный объект на составляющие,но таким образом, чтобы из компонентов можно было восстановить, синтезировать исходныйобъект.
Таким образом, система рассматривается как фиксированное упорядоченное множествообъектов и отношений между ними. Авторы SADT рассматривают несколько способов декомпозиции системы.–Функциональная декомпозиция позволяет получить перечень всех тех действий, которыенеобходимо выполнить, чтобы добиться запланированного результата. В результате получаетсяфункциональная модель, которая не привязана к конкретной организационной структуре предприятия.–Декомпозиция в соответствии с известными стабильными подсистемами приводит к со-зданию иерархии, привязанной к существующей структуре организации. Как следствие, модельокажется неприменима к организации с иной структурой.
Вместе с тем, она помогает понятьраспределение работ между подразделениями, например, какие работы выполняет бухгалтерия,а какие экономический отдел.–Декомпозиция, основанная на отслеживании жизненного цикла какого-либо объекта, поз-воляет увидеть очерёдность основных этапов процесса. Однако реальные процессы имеют более сложные сценарии исполнения.–Декомпозиция по физическому процессу показывает последовательность действий,направленную на получение конкретного результата, отвечает на вопрос «Как выполняется работа?» и обеспечивает получение процессной модели. Работы процесса располагаются на диаграмме в порядке временной очерёдности их исполнения.Итак, можно предположить, что именно способ декомпозиции определяет тип результирующей модели. Если использовалась функциональная декомпозиция, полученную модельможно классифицировать как функциональную, она отвечает на вопрос: «что делать»? Если жеприменялась декомпозиция по процессу, то результирующую модель можно назвать процессной, она отвечает на вопрос: «как выполнять работу?» [238].Авторы SADT рекомендуют функциональную декомпозицию, но не отвергают остальныестратегии.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
