Автореферат (1148287), страница 3
Текст из файла (страница 3)
30-49.18Связи с общественностью как социальная инженерия / Под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. СПб.:Речь, 2005; Гавра Д.П. Социально-коммуникативные технологии: сегодня и завтра // PR- диалог. 2003. № 2-3.C.14-20; Гавра Д.П. Основы теории коммуникации. CПб: Питер, 2011; Кривоносов А.Д., Филатова О.Г.,Шишкина М.А.
Основы теории связей с общественностью. СПб.: Питер, 2010; Ульяновский А.В. ђМаркетинговые коммуникации: 28 инструментов Миллениума. М.:ЭКСМО, 2008; Чумиков А.Н.,Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. М.: Дело, 2014.19Остин Дж. Как производить действия при помощи слов? // Избранное. Пер. с англ.
Л.Б. Макеевой,Л.Б. Макеевой, В.П. Руднева. М. 1999. 332с; Серль Дж. Логический статус художественного дискурса.Логос.№3.1999. С.34-47.8как ее сегмент.В связи с интенсивной динамикой рынка коммуникационных услуг,котораяпрепятствуетагентств,концептуализациифеноменакоммуникационныхпредставляется актуальным обращение к материалам сайтовкрупнейшихкоммуникационныхCommunications»),агентствиспользование(«KetchumрезультатовPR»,ежегодных«SPNотчетовпрофессиональных ассоциаций, таких как Международная ассоциацияконсультантов в области связей с общественностью (ICCO), Ассоциациякомпаний консультантов в области связей с общественностью (АКОС),материалов профессионального PR-портала «Sovetnik.ru»20.Объектом исследования в диссертации являются коммуникационныеагентства как сегмент медиасферы.Предметом исследования выступают особенности функционированиякоммуникационных агентств в медиасфере современной России.Цельнастоящегоисследования–анализтенденцийразвитиякоммуникационных агентств в современной российской медиасфере.Осуществление данной цели предполагает решение следующих задач:1.Анализ существующих в научной литературе подходов кпонятию «медиасфера», а также близких по смыслу трактовок и терминов.2.Выявление существующих в теории и практике подходов копределениюпонятияифункцийсовременногокоммуникационногоагентства.3.Определение ключевых особенностей медиатекста как продуктамедиасферывцеломиPR-текстакакпродуктадеятельностикоммуникационного агентства.4.Анализ речевого облика российских коммуникационных агентств20Сайт международной ассоциации консультантов в области связей с общественностью.
URL:http://www.icco.org; Сайт ассоциации компаний консультантов в области связей с общественностью. URL:http://www.akospr.ru; Сайт профессионального PR-портала «Советник.ру». URL: http://sovetnik.ru (датаобращения 4.12.2013).9на основе разработанной методики.5.Исследованиеособенностейфункционированияагентстввразличных регионах России.6.Разработка типологии коммуникационных агентств современнойРоссии.Научная новизна работы:1.В диссертационной работе предпринята попытка комплексногоанализа понятия «медиасфера».2.В работе представлены разные подходы к пониманию сущности ифункций современного коммуникационного агентства, полученные авторомработы в ходе анализа существующей научной литературы и исследованиякоммуникационногорынка.Авторописываетосновныемоделивзаимодействия коммуникационного агентства с другими сегментамимедиасферы.3.В диссертационной работе представлена модель анализа речевогооблика коммуникационного агентства.4.Несмотря на разнообразие видов современных коммуникаций исложностьклассификациипредпринятапопыткатиповпостроениясовременныхагентств,типологическоймоделивработеагентств,работающих с коммуникацией, в зависимости от функций и задач, которыеони решают.
Автором также предпринята попытка описания стандарта услуг,характерного для каждого вида агентств, работающих с коммуникацией.5.Анализ результатов анкетирования и интервью с экспертами-практиками позволил получить актуальную информацию о тенденцияхразвития российского рынка коммуникационных услуг.Методологическая и методическая основа диссертацииМетодологической основой диссертации является институциональныйподход. Используется также системный подход, позволяющий провестианализсложногоструктурно-функциональногообъекта,и10междисциплинарный подход, позволяющий опираться на теоретическиеположения как классической теории массовых коммуникаций, так и другихнаук(социологии,философии,социальнойпсихологии,экономики,политологии и др.).Теоретической основой диссертационного исследования служат работыотечественных и зарубежных специалистов, разрабатывающих теории,описывающие влияние феномена медиа на общественные процессы.При анализе факторов, влияющих на речевой облик коммуникационногоагентства, за основу была взята методология анализа речевого обликапериодическогоиздания,разработаннаявдиссертационнойработеО.В.
Неупокоевой21.Элементы медиасферы в работе рассматриваются на основе теории«медиапространства» петербургского исследователя С. И. Шелонаева.Для определения особенностей речевого облика коммуникационногоагентстватекстыагентстванализировалисьналексическом,морфологическом и синтаксическом уровнях.В процессе работы автор использовал общенаучные и специальныеметоды исследования (анализ, синтез, индукция, дедукция, структурнофункциональный, типологический,логическийанализ, сравнительныйанализ, метод моделирования).Решениепоставленныхзадачосуществлялосьсиспользованиемметодики качественного и количественного анализа, включающей:- мониторинг и анализ сайтов коммуникационных агентств,- анализ текстов, размещенных на сайтах агентств и на страницах всоциальных сетях,- опрос экспертов,21Неупокоева О.В.
Речевой облик периодического издания: на примере газеты "Лимонка" ("Генеральнаялиния"): дис. …канд. филолог. наук.: 10.01.10. СПбГУ, 2006.11представителей-опроскоммуникационныхагентствпостандартизированной анкете,- анализ вторичной информации о рынке коммуникационных услуг.Для подтверждения гипотезы об увеличении роли коммуникационныхагентств в медиапространстве использовался контент-анализ публикаций, вкоторых агентства упоминаются в разных контекстах.Эмпирическую базу исследования составил массив медиатекстов,размещенных на сайтах коммуникационных агентств и страницах агентств всоциальных сетях, а также материалы анкетирования и глубинного интервьюс экспертами.В рамках настоящего диссертационного исследования интернет сталидеальной площадкой доступа к большому количеству информации.Агентства для анализа подбирались исходя из их функций и типов, всегобыло проанализировано более 150 сайтов агентств (коммуникационные, PRагентства,рекламные,маркетинговые,брендинговые,BTL-агентства,креативные агентства, GR-агентства) и более ста текстов на сайтах и вофициальных группах агентств в социальных сетях.В анкетировании приняли участие 20 представителей агентств, вкачестве экспертов выступили 24 специалиста в области коммуникаций.Опрашивались как руководители агентств полного цикла, так и топменеджерыагентствузкоспециализированнойнаправленности,интервьюировались также и представители СМИ.Метод глубинного интервью помог автору выстроить современнуютипологиюагентств,основаннуюнапрактическихреалияхкоммуникационного рынка.
Анализ речевого облика агентств стал важнымдополнением к полученной типологии.Отправной точкой диссертационной работы стали материалы НИРСПбГУ № 4.0.11.2008 «Разработка теоретической модели функционирования12массмедиароссийскогомегаполиса»наэтапеисследованиярынкакоммуникационных услуг Санкт-Петербурга, проведенного в февралесентябре 2010 года кафедрой связей с общественностью факультетажурналистики СПбГУ, одним из участников которого являлась автордиссертации22.Временные рамки эмпирического исследования:с февраля 2010 посентябрь 2014 года.Основные положения, выносимые на защиту:1.На данном этапе развития медиаисследований сложилосьнесколько подходов к пониманию как медиасферы в целом, так икоммуникационных агентств как одного из ее сегментов. Наиболеепопулярным и употребляемым является определение медиасферы каксовокупности всех СМИ. Однако правомерно рассматривать медиасферу и вболее широком значении, как систему или пространство взаимодействия нетолько всех средств массовой информации, но и других социальныхинститутов и субъектов (бизнес, СМИ, власть, коммуникационные агентства,аудитория, потребители информации и т.д.).2.На современном рынке коммуникационных услуг понятие«коммуникационное агентство» употребляется в двух значениях:- каклюбаяорганизация,оказывающаяопределенныекоммуникационные услуги (рекламное агентство, PR-агентство,брендинговое агентство, интернет-агентство и т.д.);- какагентство,предоставляющееполныйспектркоммуникационных услуг (коммуникационное агентство полногоцикла, разрабатывающее стратегию для субъекта коммуникации ипривлекающее специализированные агентства для реализациитактических задач в рамках выбранной стратегии).22См.
отчет по проекту № 4.0.11.2008 «Разработка теоретической модели функционирования массмедиароссийского мегаполиса». URL: www.jf.spbu.ru/upload/files/file_1293443636_5577.doc133.Несмотря на то, что динамика развития коммуникационногорынка затрудняет выработку стандартизованных формулировок услуг,предоставляемых коммуникационными агентствами и составление единойтипологии коммуникационных агентств, наиболее объективным являетсяделение агентств по принципу решения ими тактических или стратегическихзадач.4.Речевой облик коммуникационного агентства напрямую связан сконцепцией его позиционирования в медиасфере.
Можно выделить два типаагентств(потипуречевогообликаихарактерукоммуникацииспотенциальной аудиторией):- агентство, ведущее свою деятельность в формате деловой среды, ивоспринимающее своего клиента, соответственно, как «делового партнера»;- агентство,непридерживающеесяофициальныхстандартов,позиционирующее себя более неформально и воспринимающее своегоклиента как «идейного партнера».5.Основной тенденцией рынка коммуникаций является расширениеспектра услуг в направлении digital-технологий во всех видах деятельностироссийских коммуникационных агентств. Данная тенденция характерна и длявсей медиасферы в целом.6.Внастоящеевремяпроисходитизменениероликоммуникационных агентств в медиасфере.
Из посредника между компаниейзаказчиком и СМИ агентства превращаются в полноценных субъектов,которые, формируя общую коммуникационную стратегию компании-клиента,стремятся оказывать влияние на информационные потоки всей медиасферы.Теоретическая значимость работы заключается:- в системном анализе сферы употребления термина медиасфера;- вразработкемоделианализаречевогообликакоммуникационного агентства;- ванализевсехтиповкоммуникационныхагентств,14представленных в медиасфере и выявлении их функций;- вразработкетипологиисовременныхкоммуникационныхагентств;- в сравнительном анализе функционала коммуникационныхагентств в зависимости от региона страны.Практическая значимость исследования.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
