Автореферат (1148287), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Выявленные тенденциирынкакоммуникационныхпрактикамиприуслугопределениимогутучитыватьсянаправленияспециалистами-развития,атакжедляпланирования будущей стратегии коммуникационного агентства. Типологиякоммуникационных агентств может быть использована при составленииучебных и методических программ, пособий по связям с общественностьюдля студентов вузов, обучающихся по направлениям «Реклама и связи собщественностью» и «Журналистика».Апробацияработы.Основныерезультатыдиссертационногоисследования нашли отражение в 9 научных публикациях, четыре из которых– в рецензируемых научных журналах, рекомендованных ВАК.Основные положения диссертации обсуждались на заседаниях кафедрысвязей с общественностью в политике и государственном управлении (ранее –кафедрысвязейсобщественностью)СПбГУ,общероссийскихимеждународных конференциях: «СМИ в современном мире. Петербургскиечтения» (Санкт-Петербург, 2010), «Современная периодическая печать вконтексте коммуникативных процессов (Корпоративные массмедиа)» (СанктПетербург, 2010), «PR и реклама в изменяющемся мире: региональный аспект»(Барнаул,2012),«Современныесоциальныекоммуникациивсистемецивилизации и культуры» (Санкт-Петербург, 2013), «Public Relations – наука,образованиеипрофессия»(Санкт-Петербург,2014),«Стратегическиекоммуникации в бизнесе и политике» (Санкт-Петербург, 2014), «Креатив иновые профессии современного пространства» (Санкт-Петербург, 2014).15СТРУКТУРА И ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИДиссертация общим объемом 203 страницы состоит из введения, двухглав, семи параграфов, заключения, списка литературы, содержащего свышедвухсот источников, и пяти приложений.Во Введении обосновываетсяактуальностьпредложеннойтемы,обозначаются объект и предмет исследования, определяются цель и задачиисследования, раскрываются научная новизна, теоретическая и практическаязначимость работы, формулируются положения, выносимые на защиту.В первой главе «Медиасфера и коммуникационные агентства как еесегмент: теоретические подходы к исследованию» приводятся результатыанализа определений и терминов, близких по смыслу понятию «медиасфера»,рассматриваются особенности употребления понятия «медиасфера» взависимости от контекста.
Глава также содержит описание принциповфункционирования коммуникационных агентств как сегмента медиасферы ианализ основных особенностей медиатекста.Бурное развитие средств массовой информации отразилось на всехсферах общественной жизни появлением многочисленных понятий итерминов. В первом параграфе «Современная медиасфера: понятие итенденции развития» приведен общий обзор таких терминов и понятий, как«медиаиндустрия», «медиаотрасль», «медиаэкономика», «медиареальность»,«медиафилософия»,«информационнаякультура»,«медиакультура»,«медиаграмотность», «инфосоциализация». Рассматривается также понятиемедиакратии и концепция публичной сферы.
Автором работы описываетсяместо медиасферы в системе общества. На основе концепции петербургскогоисследователя С. И. Шелонаева представляются основные элементы(сегменты) медиасферы как системы.Большинство экспертов-практиков определяют понятие «медиасферы»как совокупность всех средств массовой информации. Однако существует иболееширокийконтекступотребленияданноготермина.Автор16диссертационной работы склоняется к определению медиасферы как системыили пространства взаимодействия не только всех средств массовойинформации, но и других социальных институтов.В языковой среде устоялась тенденция, когда большое количествосхожих понятий и терминов употребляется в зависимости от контекста,наиболее точно отражая ту или иную сторону функционирования медиа.
Впервом параграфе первой главы обосновывается возможность употребленияпонятий«медиасфера»,«медиасреда»,«медиапространство»и«медиасистема» в качестве контекстных синонимов.Первый параграф также включает описание ключевых особенностейфункционирования медиасферы России. Повышенное влияние интернеттехнологий на все сегменты медиапространства определяет несколькоосновные для современной медиасферы тенденции: диверсификация СМИ иперсонификация аудитории, мобильность СМИ, появление новых форммедиа и новых жанров СМИ.Большую роль в трансформации современной медиасферы играютпроцессы дигитализации и конвергенции.
Общее увеличение доли интернеткоммуникаций во всем медиапространстве меняет сам характер отношениймежду автором и аудиторией: наблюдается смена направления в сторонудиалоговой модели коммуникации. Аудитория перестает быть простополучателеминформации,онастановитсяполноценнымучастникомкоммуникационного процесса.Управление информацией в динамично развивающейся медиасферевозможно только при тщательной экспертизе всего информационного поля.Сложность и многослойность современных информационных процессовприводит к тому, что функции управления коммуникацией все чащеделегируются именно коммуникационному агентству.Второй параграф «Роль коммуникационных агентств в современноймедиасфере» посвящен анализу существующих подходов к феноменукоммуникационных агентств. В этой части работы приводится определение17коммуникационногоагентства.Этосубъектрынкакоммуникаций,производящий и продающий коммуникационные услуги с целью полученияприбыли.Агентствообеспечиваеткомплексмер,направленныхнаоптимизацию взаимодействия социального субъекта с его общественностью.Структура агентств формируется в зависимости от характера предлагаемойуслуги, функциональных характеристик сотрудников, территории работы ине имеет жесткой унифицированной схемы.
В параграфе также описываютсяразличные типы агентств, работающих с коммуникацией. Делается вывод обизменении роли современного коммуникационного агентства – от посредникамежду заказчиком и средствами массовой информации до самостоятельногоактивного участника коммуникационных процессов.Динамика изменений коммуникационного рынка, а также отсутствиеединых профессиональных стандартов объясняет небольшое количествоисследований коммуникационного рынка в современном медиапространстве.Спектр услуг агентств постоянно меняется и зафиксировать стандарты вформулировках таких услуг представляется крайне сложной задачей.В третьем параграфе «Медиатекст как результат взаимодействиясегментов медиасферы.
Речевой облик коммуникационного агентства»проанализированы существующие определения медиатекста (В.С Байдина,Т.Г. Доброслонская, Л.Р. Дускаева, С.И. Сметанина, Я.Н. Засурский,Г.С. Мельник, В.В. Варченко, Г.Я. Солганик). Автор диссертационной работырассматриваетмедиатексткакрезультатвзаимодействиясегментовмедиасферы. В параграфе также представлено определение PR-текста какпродукта деятельности коммуникационных агентств. Отмечено влияниеинтернет-технологийГипертекстуальность,начертыинтерактивностьсовременногоимедиатекста.мультимедийностьявляютсяосновными детерминирующими типологическими характеристиками всехсовременных текстов масс-медиа.Совокупность медиатекстов, производимых агентством, определяет егоречевой облик – данное понятие также рассмотрено в третьем параграфе.
На18основе методологии анализа речевого облика периодического издания,разработаннойвпроанализированыдиссертационнойфакторы,работевлияющиеО.В.наНеупокоевой,речевойобликкоммуникационного агентства.Приведены основные факторы, влияющие на характер речевыхсоставляющих медиатекстов агентства и непосредственно определяющих егоречевой облик: цели и установки агентства, тип коммуникационного агентства, специфика его аудитории, характер отношений речедеятеля с реципиентом, тематика публикаций и др.Вэтомжепараграфеанализируетсясвязьречевогообликакоммуникационного агентства с концепцией его развития, стратегией ипозиционированием.Текст определяет отношение коллективного автора к окружающемумиру: позицию, оценку происходящих событий, определяемую целями иустановками печатного издания.
В агентстве фактический автор текстов(сотрудник агентства) создает тексты, опираясь на заданную идеологию, и всоответствии с образом и имиджем, которого придерживается агентство.Во второй главе «Коммуникационные агентства в медиасфереРоссии: типы, функции, речевой облик» подробно описаны типы ифункции коммуникационных агентств, представленных на российскомкоммуникационном рынке. На практических примерах рассмотрена связьречевого облика агентства с его позиционированием в медиапространстве.Такжевглавепредставленытенденцииразвитияроссийскогокоммуникационного рынка.Впервомпараграфевторойглавы«Исследованиероссийскихкоммуникационных агентств» приведены основные этапы и методы19исследования, его цели и задачи.Первым этапом исследования стал desk-research – анализ вторичнойинформации о рынке коммуникационных услуг (результаты проведенныхранее исследований, аналитические статьи, интернет-источники и другиеоткрытые источники информации).
К этому же этапу можно отнестиисследованиепроведенноерынкавкоммуникационныхфеврале-сентябре2010услуггодаСанкт-Петербурга,кафедройсвязейсобщественностью факультета журналистики СПбГУ, в котором принималаучастие автор диссертации. Результаты данного этапа представлены в первойглаве.Вторым этапом исследования был выбран мониторинг и анализ сайтовкоммуникационных агентств.
Выбор интернет-среды в качестве основногоисточникаинформациинеслучаен.Интернетявляетсяэффективныминструментом коммуникации с потребителем. Сайт обычно выступаетцентральным элементом стратегии в направлениях digital-коммуникацийкомпании.Дляанализабыливыбраныагентства,осуществляющиесвоюдеятельность в административных центрах федеральных округов России – вМоскве,Ростове-на-Дону,Санкт-Петербурге, Хабаровске, Новосибирске,Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Пятигорске.Дляпроведениятретьегоэтапаисследованияиспользовалиськоличественные и качественные социологические методы: опроспредставителейкоммуникационныхагентствРоссиипостандартизированной анкете; опрос экспертов (глубинные интервью с руководителями российскихагентств) для прояснения целевых задач и установления иерархии функцийагентств, принадлежащих к исследуемым типологическим группам.Второй параграф второй главы «Типы и функции коммуникационныхагентств» содержит описание основных видов агентств, работающих в20сфере коммуникаций.Проведенноетеоретическихисследование,материаловоатакжесущностианализисуществующихпринципахработыкоммуникационного агентства позволяют говорить о том, что: Коммуникационноеагентство–этоагентство,работающеескоммуникацией любого вида, к таким агентствам автор диссертации относити рекламные, и PR-агентства, и брендинговые, и маркетинговые и т.