Автореферат (1147430), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Перечислены сходные понятия с «увлеченностью работой», такие каксопричастность работе,удовлетворенность работой,организационнаялояльность и др. (Schaufeli В., Bakker А., 2013; Карпова H.JL, 1998; Дарьялова9В.А., 2007; Полунина О.В., 2009). Обосновывается рассмотрение конструктовувлеченности и выгорания в рамках одного исследования, что позволилопроанализировать более широкий спектр обусловленных работой состоянийздоровья современного человека (A.Tsutsumi, N. Kawakami., 2004; GonzalezRoma V., Schaufeli W., Bakker A., 2006; Ронгинская Т.И., 2002; Водопьянова H.E,Старченкова E.C., 2005).Параграф 1.4. «Теоретические и прикладные аспекты изучения юмора всовременной психологии» состоит из двух частей.
В подпараграфе 1.4.1.«Проблема изучения юмора в психологии» раскрыта неоднозначностьпонимания феномена, разные подходы к исследованию и различные функции,которые выполняет юмор (Лук А.Н., Рубинштейн С.Л., Выготский Л.С.,Уманский К.Г, Карвасарский Б.Д.) и зарубежных ученых (Martin R., BrodzinskyD., Roeckelein J.). Юмор рассматривается как «положительная эмоция,называемая радостью, которую в социальных контекстах обычно вызываеткогнитивный процесс оценки, включающий восприятие шутливого, несерьезногонесоответствия, которая на поведенческом уровне выражается соответствующеймимикой и смехом»(Мартин Р., 2009, С.51). В качестве теоретикометодологического основания исследования выбраны: двухмерная модельадаптивных/дезадаптивных стилей юмора (Martin R.
A., Puhlik-Doris P., LarsenG., Gray J., Weir К., 2003) и трехфакторная модель отношения к юмору и смеху(Ruch W , Proyer R , 2008).В части 1.4.2. «Исследование юмора в контексте профессиональнойдеятельности» показана история вопроса, начиная с ранних работ, выполненныхна основе этнографического подхода (Bradney Р., 1957; Roy D., 1958; Coser R.,1960); затем переход к функционалистской парадигме (Hassard J., 1995; Casey С.,2002),на смену которойв современныхисследованиях приходитинтерпретивистская парадигма (Burrell G., Morgan G., 1979; Westwood R., CleggS., 2003; Hatch М., Cunliffe A., 2006), открывающая пути для изучениямноговариативных возможностей юмора в контексте организационнойпсихологии (Westwood R., Johnston А., 2013).
Описана модель использованияюмора в организации (Organizational Humor Model; Romero E„ Cruthirds K., 2006),а также концепция использования юмора на рабочем месте (Egg Model o f Humorat Work; Dikkers J., Doosje S., Langle A., 2012).Во второй главе «Организация и методы исследования», состоящей изчетырех разделов,описываетсяпостановка проблемыисследования,обследуемаявыборка,обосновываетсяцелесообразностьпримененияиспользуемых методик и методов математико-статистической обработкиданных. Так, в параграфе 2.1. описываются цель, задачи, гипотеза, предмет иобъект исследования.
В параграфе 2.2.приводится характеристикаэмпирической выборки, общий объем которой составил 178 человек. Всереспондентыявляютсяменеджерамипроизводственно-коммерческихорганизаций г. Санкт-Петербурга: из них 117 мужчин и 61 женщина в возрасте10от 28 до 66 лет с управленческим стажем от 3 до 33 лет; по занимаемойдолжности в выборку вошло 103 топ-менеджера и 75 менеджеров среднегозвена.
В параграфе 2.3. перечислены и обоснованы психодиагностическиеметодики, используемые для изучения и оценки профессионального здоровья.Далее в параграфе 2.4. приводится описание применяемых в работе методовматематико-статистической обработки данных: описательные статистики;корреляционный анализ с использованием коэффициента ранговой корреляцииСпирмена; регрессионный анализ; дисперсионный анализ с использованием F—критерия Фишера.В третьей главе «Результаты исследования и их обсуждение»представлено описание профессионального здоровья менеджеров в зависимостиот стилевых и эмоциональных особенностей использования юмора.В параграфе 3.1 «Психологические особенности использования юмора иотнои 1вния к юмору у менеджеров» анализируются результаты оценкистилевых и эмоциональных особенностей юмора в управленческойдеятельности.
Установлено, что менеджеры отдают предпочтение большеадаптивным (самоподдерживающий и аффилиативный), чем дезадаптивным(агрессивный и самоуничижительный) стилям юмора. Данные описательнойстатистики были дополнены результатами ранжирования субъективной оценкичастоты использования стилей юмора. Установлено, что 58,7% руководителейотдают предпочтение самоподдерживающему стилю как стратегии совладания,38,1% - аффилиативному стилю, в то время как агрессивный стиль используютчаще других только 12,7% респондентов и еще меньше респондентов - всего4,8%опрошенныхменеджеровприбегаюткиспользованиюсамоуничижительного стиля юмора с целью стать объектом шутки в ущербсвоей репутации.У руководителей не выявлены признаки неадекватного эмоциональногореагирования на ситуации, связанные с использованием юмора.
По степенивыраженности паттернов эмоционального реагирования в целом наблюдаетсянебольшой сдвиг в сторону низких значений по всем трем шкалам: гелотофобия(страх насмешки), гелотофилия (склонность выставлять себя объектомнасмешки), катагеластицизм (склонность к высмеиванию других).Данные, полученные по стилям юмора совпадают с данными,полученными по паттернам эмоционального реагирования. Для менеджеров внаименьшей степени характерно обращение к таким паттернам каккатагеластицизм и гелотофобия, которые по своему характеру и содержаниюсходны с дезадаптивными стилями юмора, а именно, агрессивным исамоуничижительным, к которым менеджеры обращаются реже.В параграфа 3.2.
«Психологические особенности профессиональногоздоровьяменеджеров»всоответствиисзадачамиисследованиярассматриваютсятакиеособенностипрофессиональногоздоровьяруководителей как увлеченность работой, профессиональное выгорание, такиеособенности поведения и переживания, связанные с работой, какпрофессиональная активность, психическая устойчивость и стратегиипреодоления проблемных ситуаций, эмоциональное отношение к работе.В структуре увлеченности работой поглощенность (М=4,18, о=0,61)является наиболее выраженной и ближе всего к границе с высокимипоказателями, то есть опрошенные менеджеры в состоянии всецело войти врабочий поток (Чиксентмихайи М., 2012), и решать сразу же несколько задач,таким образом, устанавливая равновесие между сложностью выполняемыхпроблем и собственными навыками.
Данные по шкале энтузиазма (М=4,38,о=0,68) и энергичности (М=4,31, о=0,57) имеют незначительные различия, чтоуказывает на отсутствие дефицита внутренней энергии, умение своевременновосстанавливать или компенсировать затраченные ресурсы (Hobfoll S., 1989), атакже использовать соответствующие ситуациям стратегии совладания, то естьэнергичность, как активирующее начало в трудовом процессе, и энтузиазм, каксамоидентификация с работой, у опрошенных менеджероввнутреннесбалансированы.Анализраспределениязначенийпоинтегральномуиндексупрофессиональноговыгоранияпоказал,чтовысокийуровеньсформированное™ профессионального выгорания выявлен только у 18%респондентов, для 57% характерен средний уровень, у 25% опрошенныхменеджеров он низкий.
Наиболее существенный вклад в развитие синдромапрофессионального выгорания у менеджеров вносят такие показатели какнеудовлетворенная потребность в помощи и психологической поддержке коллегв работе (М=53,44, 0=11,77) и отсутствие профессионального развития исамоусовершенствования(М=45,86,о=13,03).Вцеломуровеньпрофессионального выгорания по выборке можно оценить как средний, чтоуказываетнасоблюдение определенного баланса между нагрузками ииспользуемыми способами разрешения профессионально-трудных ситуаций.
Нанаш взгляд, это говорит о соблюдении определенного баланса междунагрузками и используемыми способами разрешения профессиональнотрудных ситуаций.Анализ основных критериев поведения и переживаний, связанных сработой, показал, что в структуре профессионального здоровья менеджеровсочетаются достаточно высокая профессиональная активность (М=5,29 о=1,54)и относительно низкие показатели эмоционального отношения к работе(М=4,47 о=1,89). Самые высокие средние значения получены по шкаламготовность к энергетическим затратам (М=6,43 о=1,53) и способностьсохранять дистанцию по отношению к работе (М=5,88 о=1,36), то естьопрошенные менеджеры с готовностью направляют свои силы на выполнениепрофессиональных задач и в то же время, благодаря своим навыкамдистанцироваться от рабочих проблем, способны восстанавливать затраченныесилы.
Низкие средние значения по сфере эмоциональное отношение к работе(М=4,47 о=1,89) обусловлены показателями по шкале чувство социальной12поддержки (МАЗ,67 а=1,80), то есть уровень поддержки со стороны коллег, помнению опрошенных менеджеров, в их организациях достаточно низкий.Полученные данные сходны с данными, полученными по шкале помощь ипсихологическая поддержка коллег в работе по методике В.А. Винокура.Возможно,такаяситуациясвязанаскризисомпрофессиональнойгратификации, когда у человека возникает ощущение несоответствия междусобственным вкладом в выполняемую деятельность и положительной обратнойсвязью со стороны коллег, их уважением и признанием, что может привести квысокому уровню отрицательных эмоций, а в результате к быстрому развитиюпрофессионального выгорания (Ронгинская Т.П., 2002).На основе анализа показателей отдельных шкал опросника и ихвзаимосвязей выделяются четыре типа поведения и переживания впрофессиональной среде: в группе опрошенных менеджеров мы получилиследующее распределение (рис.
1): небольшое количество менеджеровпроявляет черты поведения, способствующие эффективной деятельности исохранению психического здоровья в профессиональной среде (тип G«профессиональное здоровье» и тип S «экономный»составляютсоответственно 10,7% и 12,4% от общего числа исследованных); 19,7% выборкиобнаруживает симптомы профессионального выгорания (тип В); 35,4%находятся в группе риска (тип А); 19,7% вошли в смешанные типы.я Выгорание (Тип В)■ Тип риска Аti Экономичный (Тип S)■ Профессиональное здоровье(Тип G)D Смешанные типы■ Нввошедшив10,7Рисунок 1.
Распределение респондентов по типам в континууме профессиональноездоровье-выгорание.Приведенные данные говорят о том, что в целом по выборке, несмотря нато, что синдром профессионального выгорания явно выражен у относительно13небольшого количества опрошенных менеджеров, риск его развития высокий.Таким образом, можно отметить негативные тенденции и необходимостькоррекционной и профилактической работы исследуемых менеджеров.Впараграфе3.3«Анализвзаимосвязейосновныхкритериевпрофессионального здоровья, стилей юмора и отношения к юмору»представлены значимые корреляционные связи (р<0,01) между критериямипрофессионального здоровья менеджеров и используемыми ими стилямиюмора и паттернами эмоционального реагирования. Установлено, чтонаибольшее количество взаимосвязей с показателями профессиональногоздоровья имеют агрессивный и самоуничижительный стили юмора.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
