Диссертация (1147398), страница 16
Текст из файла (страница 16)
Кроме того, к качествам,затрудняющим успешноевыполнение работы адвоката и снижающим её эффективность относятся:- Отсутствие интереса к работе- Неумение доносить свою точку зрения, низкая коммуникативная компетентность- Истеричность, эгоизм- Ригидность, стереотипность мышления- Неспособность к мобилизации для работы в экстренных условиях- Неуважение к клиенту и все следствия его проявления- Конфликтность, неумение строить взаимоотношения с коллегами, руководством,безответственность в отношениях74- Наличие попыток переложить свою ответственность на другого человека, попыткибегства от сложившейся ситуации в её критические моменты- Неумение сохранять деловые отношения, неумение держать соответствующий такт,неумение контролировать эмоции, при этом неспособность сохранять холодный ум,противостоять провокациям.- Боязнь задавать вопросы, интересоваться о чём-либо в случае незнания каких-либовопросов, недостаточной компетентности в них- Отсутствие увлечений, хобби, интересных занятий для проведения досуга всвободное время, неумение отдыхать- Излишняя самоуверенность, тщеславие, честолюбие- Отсутствие чувства юмора (в том числе профессионального юмора)- Излишняя, неуместная экстравертированность и эмотивность- Непонимание всей важности сложившихся ситуаций- Неспособность просить прощения за ошибочные действия, неспособность канализу своих ошибок и их причин- Слабость воли, характера, излишняя тактичность и вежливость, неумение жёсткостоять на своём, игнорирование возможностей нанесения дополнительных ударовпротивнику- Излишнее упрямство, высокое самомнение, неумение разъяснить позицию,обстоятельства и роль для клиентаВ связи с тем, что вышеуказанные особенности адвокатской деятельности,сами по себе трудно поддаются количественному измерению, то в данномисследовании была предпринята попытка использовать некоторые объективные,количественные показатели (представленные в различной научной литературе ииспользующиеся на практике в том числе и для оценки деятельности адвоката, атакже выступающие в роли статистических показателей в различных адвокатскихобразованиях), характеризующиеданную профессиональную деятельностьиотражающие различные особенности адвокатской деятельности.
В качествепараметровданнойпрофессиональнойдеятельностимогутвыступатьинтегративныйпоказательнижеследующие.Нижеперечисленныекритериисоставляетпрофессиональной деятельности адвоката – профессиональный опыт. В качествепоказателей выступают следующие: [2, 7, 20, 95, 107-111]75Профессиональный опыт включает в себя:А) Объективные количественные показатели- Стаж адвокатской деятельностиОн отражает не только соответствующую профессионально-демографическуюхарактеристику, но и длительность возможного влияния описанных особенностейадвокатской деятельности на личность субъекта, а также и, в определённой степени,постоянство выполнения данной деятельности.- Количество отраслей права, на которых специализируется адвокатДанный критерий также может опосредовать влияние соответствующихособенностей данной профессиональной деятельности – освоение отраслей правасвязано не только с изучением новых НПА, но и непосредственным участием вновых судебных процессах, в рассмотрении новых дел, каждое из которых имеетсвои особенности, и нормативно-юридических процедурах, каждая из которых, всвою очередь, обладает определённой психологической спецификой и способнаоказать соответствующее влияние на личность адвоката.- Суммарное количество рассмотренных дел за всю практикуПоказатель тем или иным образом характеризует и соответствующуюинтенсивность общения и взаимодействия с клиентами и иными лицами, котороеимеет свои особенности и может оказывать влияние на личность адвоката.
Такженеобходимо учитывать, что дела обладают различной «степенью тяжести», требуютиндивидуального подхода, но одновременно и подразумевают некий алгоритмдеятельности, имеющий цикличный характер, что также может оказывать влияние наспециалиста.- Количество совпадений прогноза по делу и результатаЭтот показатель характеризует соответствующее умение строить прогноз поделу, исходя из представленных сведений – это требует от адвоката наличияразвитыханалитическихспособностей,умениярассмотретьситуациюмногоаспектно, посмотреть на неё с различных точек зрения, что также можетоказывать некоторое влияние на личность специалиста.- Суммарное количество выигранных и проигранных делПоказательсвидетельствуетнетолькоотойилиинойстепенирезультативности, эффективности специалиста и его успешности – необходимоучитывать то, что различные дела обладают различным уровнем сложности, имеют76свои особенности.
Ведение дела является сложным юридическим и психологическимпроцессом, требующим от специалиста огромнейших усилий. Кроме того, числовыигранных и проигранных дел может характеризовать наличие и степеньличностных затрат специалиста. Также необходимо учитывать и то, что«проигранное» дело часто является таковым не по желанию адвоката – всегда естьвероятность судебной ошибки, волевого и заведомо неправосудного решения, амежду тем, часто на «кону» стоит жизнь, здоровье клиента, его благосостояние иблагополучие, что естественно, заставляет специалиста нести на себе груз моральнойответственности.- Суммарное количество мировых соглашений и досудебных соглашенийНеобходимо отметить, что зачастую, учитывая специфику судопроизводства,наилучшим и наименее затратным для клиента исходом дела является заключениевзаимовыгодного досудебного или мирового соглашения.
Заключение подобногорода соглашений имеет и юридическую, и психологическую специфику. Данныйпоказатель, таким образом, отражает не только успешность адвоката, но и егоспособностьуспешноиэффективнопроводитьпереговоры,убеждатьпротивоположную сторону, что также может находить отражение в структуре еголичности. Кроме того, заключению подобного рода соглашений часто сопутствуетэмоционально напряжённая и стрессогенная ситуация – порой специалиступриходиться «принуждать к миру» противоположную сторону, пресекать еёдействия, посягающие на интересы клиента, «изматывая» противоположную сторону,показывая бесперспективность дальнейшего разбирательства и конфликтноговзаимодействия, что также требует от специалиста достаточно больших личностныхзатрат.- Суммарное количество резонансных делРезонансное дело – есть факт признания и высокой репутации специалиста впрофессиональном сообществе.
Ведение такого рода дел требует от адвоката особыхнавыков, особого развития определённых личностных качеств. Вместе с тем, такиедела, обладая большим общественным резонансом, требуют от него особых усилийпо взаимодействию с клиентом, защите его прав. Часто подобные дела происходятпри б о́ льших стрессогенных условиях, нежели «обычные», что может оказыватьопределённое влияние на личность специалиста.Б) Объективные показатели качества деятельности77- Количество официальных жалоб от клиентов в адрес специалиста- Суммарное количество случаев отказа специалиста от клиента и клиента отспециалиста по причинам, не связанным с профессиональной этикойФактически, эти показатели являются отражением неблагоприятного сценариявзаимодействия с клиентом – какого-либо конфликта.
Поступление жалобы (даженеобоснованной) клиента в квалификационную коллегию адвокатов – это весьмаопасный процесс, гарантирующий специалисту вызов на слушание комиссии,объяснения, исследование всех обстоятельств, а также и опасность лишения егоюридического статуса и звания адвоката. Кроме того, подобные эксцессы такжевредят профессиональной репутации специалиста в глазах профессиональногосообщества, что может порождать соответствующие негативные переживания.Отказ же клиента от специалиста и специалиста от клиента по причинам, несвязанным с профессиональной этикой также свидетельствует о конфликте междуадвокатомиклиентом–невозможностиилинеспособностиустановитьсоответствующий контакт и т.
п., подобного же рода отказы со стороны адвокатаявляютсяпрямымнарушениемпрофессиональнойэтикиимогутповлечьсоответствующее разбирательство и нормативные меры. Всё это, как видно, такжеможет отражать особенности его профессии.Таким образом, интегральный показатель «профессиональный опыт» можетбыть рассчитан как сумма значений данных критериев.Данные показатели, часто использующиеся в различных юридическихобразованияхдляоценкиэффективностиспециалистов,определенияпрофпригодности и построения соответствующего рейтинга и других целей, вколичественной мере могут отражать те или иные особенности адвокатскойдеятельности, оказывающие влияние на личность специалиста и имеющие с нимисоответствующие связи.Можнопредположить,подразумевающаярегулярноеналичиепользованиечтоподобнаявышеприведённыхими,атакжепрофессиональнаядеятельность,профессиональныхнесущаявсебенавыковивышеуказаннуюпсихологическую специфику содержания, будет с высокой вероятностью неизбежновлиять на специалиста.
Подобное влияние может вызывать различные изменения,ведущие не только к возможному личностному росту и развитию, но и к негативнымтенденциям в виде психического выгорания.78Однако,характерподобныхизменений,какпоказановразличныхэмпирических исследованиях на базе выборок врачей, учителей и других, можетзначимо различаться в зависимости от конкретных специализаций в рамкахдеятельности.