Автореферат (1144580), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

При соотнесенииэлементов архитектурного подхода и особенностей малых предприятий можновыделить следующие особенности, требующие адаптации архитектурногоподхода для применения в малых экономических системах:1. В организациях малого бизнеса слабо структурированы или отсутствуюттакие элементы бизнес-архитектуры как миссия и стратегия.2. Функциональная модель реализуется на усмотрение руководствакомпании, а не на основе опорных документов и стратегии компании.3.

Организационная структура в компании формируется стихийно с учетомфункций, которые могут выполнять конкретные сотрудники, а не отпрогнозируемого штатного расписания.4. Бизнес-процессы слабо структурированы и подлежат автоматизации вбольшинстве компаний малого бизнеса.5. ИТ-инфраструктура не всегда соответствует целям и задачам развитияпредприятия.6. Информационная система в компаниях малого бизнеса не всегдаинтегрирована во все процессы управления предприятием, так каксуществуют компании, использующие не связанные между собой ИТсервисы.9Применение архитектурного подхода на практике к компаниям малогобизнеса приводит к повышению эффективности системы управления. Однако,при этом актуальным вопросом становится стоимость его реализации.Руководители компаний малого бизнеса чаще всего не обладают достаточнымикомпетенциями по внедрению архитектурного подхода на предприятии, чтообусловливает необходимость привлечения сторонних консалтинговыхкомпаний, стоимость услуг которых недоступна для большинства компаниймалого бизнеса.В связи с этим возникает необходимость разработки новыхконцептуальных положений по применению архитектурного подхода и моделейархитектуры предприятия в компаниях малого бизнеса, который включает всебя: набор референтных моделей бизнес-архитектуры, адаптируемых к малымпредприятиям, ведущим хозяйственную деятельность в разлиныхотраслях народного хозяйства; концептуальныеположенияпоиспользованиюпередовыхинформационно-коммуникационных технологий, доступных для малогобизнеса, с примерами их интеграции и настройки.Кразработаннымконцептуальнымположениямпримененияархитектурного подхода на малом предприятии в работе отнесены:1.

Архитектурное решение для применения в малом бизнесе должно бытьобеспечено возможностью реализации с минимальными финансовымизатратами и доступно компании для самостоятельного внедрения сминимальным привлечением внешних консультантов.2. Ключевым элементом проектирования является бизнес-архитектура имодели, описывающие ее ИТ-сервисы, необходимые для поддержанияспроектированной бизнес-архитектуры на предприятии и являющиесяключевым элементом архитектурного подхода.3.

Подбор ИТ-решения из существующих на рынке должен быть финансоводоступным малому бизнесу, отвечать специфике бизнеса и поддерживатьархитектурные модели.4. Эффективность от внедрения архитектурного решения должна бытьпрогнозируема для компании малого бизнеса.5. Инициатором внедрения архитектурных решений и структурныхпреобразований в компаниях малого бизнеса должен выступатьсобственник бизнеса или руководство компании.2.Сформирован комплексный метод разработки и внедренияархитектурного решения на предприятиях малого бизнеса, отличающийсяот существующих использованием концептуальных положений поприменению архитектурного подхода к построению архитектурыпредприятия и ориентацией на внедрение облачных технологий,реализация которых позволит малым компаниям самостоятельно (без10привлечения сторонних консультантов) разрабатывать и внедрять ИТархитектуру и корпоративную сервисо-ориентированную архитектуру.В результате проведенных исследований и моделирования сформированоригинальный комплексный метод по внедрению архитектурного решения сиспользованием облачных сервисов на малом предприятии, представленный вграфическом виде на рисунке 1.На практике разработка архитектурного решения и его внедрение вкомпаниях малого бизнеса является трудоемким проектом.

Стадию реализацииразработанного метода в компании следует рассматривать как отдельныйпроект с учетом применения стандартов управления проектами.Стадиями проекта по реализации предложенного метода являются:Стадия 1. Проверка выполнения концептуальных положений:1.1. Компания располагает средствами для реализации проекта, и вкомпании есть сотрудники, отвечающие за процессы реализации проекта.1.2. Ключевойэлементразработки:бизнес-архитектура,ИТиспользуются для поддержания разработанных архитектурных элементов.1.3.

Компания готова к выбору и внедрению существующего на рынкеуниверсального информационного решения и располагает финансовойвозможностью его покупки.1.4. Эффекты от реализации проекта можно оценить для конкретнойкомпании путем прогнозирования следующих показателей: увеличениеобъема продаж, результативность работы сотрудников, снижение затраткомпании.1.5. Инициатором проекта является собственник или руководствокомпании. В случае выполнения данных требований – переход к стадии 2.Стадия 2. Формирование отдельных элементов.2.1 Миссия компании:2.1.1 Заполнение анкеты 1.2.1.2 Составление миссии по шаблону 1.2.2 Видение компании:2.2.1 Заполнение анкеты 2.2.2.2 Составление видения по шаблону 2.2.3 Стратегия компании.2.3.1Построение декомпозиции стратегических целей.2.3.2Добавление целей из видения.2.3.3Формулирование итоговой стратегии компании.11Рисунок 1 – Комплексный метод по разработке архитектурного решения сиспользованием облачных сервисов на малом предприятии122.4 Проверка сервисов компании на соответствие требованиям:2.4.1 Качество соответствует ценовой категории, есть конкурентныепреимущества, отличающие компанию от ближайших конкурентов нарынке.2.4.2 Компания собирает и анализирует обратную связь от клиентов дляформирования предложений, максимально отвечающих запросампотребителей.2.4.3 Ценности транслируются потребителю на всех этапахсоприкосновения: в рекламной продукции, менеджером по работе склиентами, в процессах сбора обратной связи.2.4.4 В случае несоответствия сервисов указанным требованиямформируется список необходимых новых бизнес-процессов для их учетапри процессе реинжиниринга.Результат выполнения стадии 2: миссия, видение, стратегия, сервисы,удовлетворяющие требованиям, либо описанный потенциал оптимизации дляследующей стадии.Стадия 3.

Реинжиниринг бизнес-процессов.3.1 Построение модели «как есть»: организационная структура компании,ландшафтная схема бизнес- процессов, протекающих в компании.3.2 Декомпозиция стратегии компании в виде стратегической карты.3.3 Подбор эталонной модели либо использование модели М.Портера«Цепочка добавленной стоимости».3.4 Анализ модели «как есть» и документирование потенциалаоптимизации.3.5 Проведение функционально-стоимостного анализа модели «как есть».3.6 Построение модели «как должно быть».3.7 Документирование потенциалов автоматизации.3.8 Разработка плана организационного перехода от модели «как есть» кмодели «как должно быть».Результат выполнения стадии: новая ландшафтная схема бизнеспроцессов, поддерживающая ее организационная структура компании,задокументированный потенциал автоматизации, план перехода к новоймодели.Стадия 4.

Построение ИТ-архитектуры и выбор облачного решениядля внедрения и поддержки архитектурной модели.4.1 Формулированиетребованийксистеменаосновезадокументированного потенциала автоматизации.4.2 Подбор существующих на рынке отраслевых и универсальныхрешений.4.3 Критериальнаяоценкарассматриваемыхальтернативпопредложенному алгоритму.134.4 Выбор облачного информационного решения для внедрения вкомпании.Результат выполнения стадии: ИТ-архитектура, выбранное решениенаиболее предпочтительно для внедрения в компании.Стадия 5. Внедрение результатов проектирования и разработки напредприятии.5.1 Внедрение основных элементов миссии, видения, стратегии компаниив корпоративную культуру компании.5.2 Внедрение организационной структуры.5.3 Внедрение ландшафта бизнес-процессов.5.4 Внедрение информационного облачного решения.Результат выполнения стадии: новая бизнес-архитектура предприятия споддержкой в виде облачного информационного сервиса.Стадия 6.

Оценка результатов внедрения.6.1 Оценка стоимости проекта.6.2 Оценка экономического эффекта от реализации проекта.Особенность данного метода в его универсальности и адаптивности ккомпаниям малого бизнеса с учетом его специфических особенностей.3. Адаптирован метод реинжиниринга бизнес-процессов, предложенныйкомпанией SAP и позволяющий сформировать элементы бизнесархитектуры для малых предприятий, который отличается стадиямии порядком их реализации, исходя из особенностей компаний малогобизнеса.Методология реинжиниринга бизнес-процессов заключается в поэтапноммоделировании существующей ситуации в компании: модель «как есть»,моделирование оптимальной схемы бизнес-процессов: модель «как должнобыть» и составление плана перехода от первой модели управления ко второй.При построении модели «как должно быть» такие процессы, как бенчмаркинг,для компаний малого бизнеса могут быть неэффективными.

На основе анализаметодикипроведенияреинжинирингабизнес-процессов,описаннойспециалистами компании SAP с учетом особенностей малого бизнеса, былразработан метод проведения реинжиниринга бизнес-процессов для этихкомпаний. Он состоит из следующих этапов:1. Описание существующей на предприятии организационной структуры ипостроение модели «как есть».2. Подготовка инструментов для анализа модели «как есть»:a. построение стратегической карты предприятия;b.

Характеристики

Список файлов диссертации