Развитие методов оценки корпоративной социальной ответственности российских компаний (1142656), страница 21
Текст из файла (страница 21)
Измерительная шкала такова, что чем лучшепоказатель, тем большее количество баллов соответственно.Пятыйпроцесс–определениеобобщённогомненияэкспертов,–включающий подготовку результатов оценки с применением статистическихметодов обработки данных, анализ результатов и построение возможныхсценариев и принятие комплекса мер по совершенствованию КСО компании.Обобщенное мнение экспертов в виде средней арифметической величины прииспользовании коэффициента компетентности определяется по формуле:,где Mj– обобщение мнений экспертов по(2)проблеме;n – количество экспертов;– коэффициент компетентности i-го эксперта;– оценка i-го эксперта по j-ой проблеме.Для характеристики согласованности группы индивидуальных ранжировокнаиболее часто применяют коэффициент конкордации.
Когда необходимоопределить согласованность мнений более чем двух экспертов, по формуле113рассчитывается так называемый коэффициент конкордации – общий коэффициентранговой корреляции для группы, состоящей из n экспертов:,(3)где W– коэффициент конкордации;n – количество экспертов;Кк – коэффициент компетентности i-го эксперта.Коэффициент W рассчитывается в диапазоне от 0 до 1. Его тождествоединице означает, что все эксперты присвоили объектам одинаковые ранги. Чемближе значение коэффициента к нулю, тем менее близкими являются оценкиэкспертов.Результаты экспертизы обрабатываются с результатами описательныхстатистик, таких как дисперсия выборки, стандартное отклонение, доверительныйинтервал, стандартная ошибка, среднее значение, весовые коэффициенты.
В итогеанализа получается результат, выраженный в баллах от 1 до 160. Послеопределения числового значения определяется уровень КСО компании.В работе предложено распределить диапазон в соответствии с уровнямиразвития КСО в зависимости от жизненного цикла организации, используя шкалураспеределния, приведенную в первой главе.Разбивка шкалы на уровни с присвоением баллов производиласьрассчетным путем (32 показателя, аггрегированные в 6 групп, с наибольшейвозможной средней оценкой и в сумме дают максимальное значение в 160 баллов(32х5=160)). Далее производится распределение на 5 равных интервалов(уровней): 1 уровень (0–32 баллов), 2 уровень (33–64 баллов), 3 уровень (65–96баллов), 4 уровень (97–128 баллов), 5 уровень (129–160 баллов).
ПятомуинтервалунашейшкалысоответствуетпятыйуровеньразвитияКСО,предложенный в главе 1, первому интервалу – первый уровнень развития КСОсоответственно.114На рисунке 9 показана взаимосвязь стадий жизненного цикла организации суровнями развития корпоративной социальной ответственности.Источник: составлено автором.Рисунок 9 – Взаимосвязь стадий жизненного цикла организации с уровнямиразвития корпоративной социальной ответственностиРаспределение организаций по уровню развития КСО проводится послеопросаповсемгруппамстейкхолдеров.Возможнотакжерасчитыватьпропорцианально после оценки отдельной группы заинтересованных сторон.С целью апробации данной методики было проведено социологическоеисследование в виде опроса стейкхолдеров об ОАО «Сургутнефтегаз».Оценкапроводиласьпогруппепоказателей«Взаимоотношенияобщественностью». Результаты представлены в таблице 22.с115Таблица 22 – Средние оценки по группе показателей «Взаимоотношения собщественностью»Эксперты, mРеагирование на события,вызывающиеобеспокоенностьуместного населенияКонсультироание, опрос постратегическим вопросамдеятельностиПримернениемерполокализации и устранениюконфликтов с населениемСоблюдениеприродоохранногозаконодательства и нормэкологической политики,принятыхнамеждународном уровнеПроведениеактуальнойсоциальнойполитики,участиевместных,региональныхифедеральных социальныхпроектахСреднеезначение123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 213243322433333333443433,0953434354345434344335343,7144433444444435455344333,8094444433433443444433433,5715553545344454444453454,238Источник: составлено автором.Результат экспертной оценки стейкхолдеров по данной группе критериевсоставил 18,4 баллов.
Исходя из того, что максимально возможная оценкаявляется 25 (5 баллов по 5 показателям), то уровень в 18,4 балла выше среднего.Определив пропорцию по группе «Взаимоотношения с общественностью»,можно отметить, что ОАО «Сургутнефтегаз» находится на 4-ом из 5-тивозможных уровней развития КСО (110,4 попадает в интервал распределительнойшкалы от 97 до 128).Таким образом, используя метод экспертной оценки КСО, основанный наисследовании удовлетворенности стейкхолдеров компании и анализ результатовдеятельности организации во временной и частотной областях, можно получитьинформацию,характеризующуюпроцессыуправлениясоциальнойответственностью компании. Данная методика универсальна и применима дляоценки компаний независимо от размера, отраслевой принадлежности и пр. Онаможетиспользоватьсясамостоятельно,атакжесовместносрасчетомколичественных показателей оценки КСО, предложенных в параграфе 3.1.116Еще одним инструментом оценки КСО является методика самооценки.Основное назначение самооценки – помочь интегрировать принципы КСО во всебизнес-процессы компании.
В 2013 году комитет РСПП по корпоративнойсоциальной ответсвенности и демографической политике предложил проводитьсамооценку ипредставилметодикуоценкидеятельностикомпаниинасоответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 26000-2012 «Руководство по социальнойответственности»75. Между тем данная методика, на наш взгляд, дает размытыеописательные рекомендации.Мы усовершенствовали методику самооценки РСПП и предлагаемдетализированную, усовершенствованную методику самооценки соответствиябизнес-процессов компании по 87-ми пунктам рекомендаций стандарта.
Даннаяметодика представлена в приложение В Методика соответствия компаниистандарту ИСО 26000. В приложении подробно описано, что необходимо сделатьдля подтверждения выполнения рекомендаций стандарта. Во многих случаяхнами предлагается проводить подтвреждение выполнения того или иного пунктаметодики соответствующим документом.Самооценку деятельности компании на соответствие стандарту ИСО 26000по предложенной нами методике целесообразно проводить раз в год, можносовмещать с подготовкой нефинансового отчета. Результаты самооценкиявляются основой для принятия решений. В настоящее время ведется подготовкапрофессионального стандарта «менеджер по КСО».
Когда данный стандарт будетпринят, проведение самооценки, возможно, станет одной из компетенций данныхработников.ГОСТ Р ИСО 26000-2012 «Руководство по социальной ответственности» [Электронныйресурс]. ЗАО «Кодекс». – Режим доступа: docs.cntd.ru/document/gost-r-iso-26000-2012 (датаобращения: 10.05.2014).751173.3 Меры по совершенствованию использования результатов оценкикорпоративной социальной ответственностиДля многих заинтересованных групп нефинансовая отчетность в областикорпоративной социальной ответственности и устойчивого развития являетсяосновным источником информации.
Она раскрывает социально-экономические иэкологические аспекты хозяйственной деятельности компаний. Разнообразиеформ отчетностей обусловлено отсутствием единого подхода в областипонимания КСО, единой зарекомендовавшей себя формы отчетности в мировойпрактике ведения бизнеса.Для эффективного управления КСО руководству организации необходимо:1.Иметьчеткоепредставлениеоразграничениидобровольнойиюридической ответственности. Добровольный характер принятия бизнесом частидополнительныхсоциальныхобязательств,превышающихустановленныезаконодательством нормативы, с целью роста благополучия лиц, имеющихнепосредственноеотношениекорганизации,нонеявляющихсяеесобственниками.2.
Четко разграничивать юридическую и социальную ответственностькомпании. Юридическая ответственность связана с набором формализованныхсоциальных требований к социальным правам граждан и является неотъемлемымкомпонентом реализации обязательств компании, в то время как социальнаяответственность предполагает принятие более широких социальных обязательств,сверх законодательно установленных, что предполагает более высокую степеньосознания менеджерами и собственниками компании роли и значения компании вобеспечении социальной стабильности и благополучия.Сегодня наблюдается устойчивый тренд как формализации стратегиисоциальной ответственности, так и усиления контроля за реализацией принциповсоциальной ответственности, в том числе со стороны государства. Динамикупоследних лет можно определить, как перетекание модели «бизнес как власть» в118модель «власть как бизнес».
Для последней характерен прежде всего подход кстране как к единой корпорации с отраслевыми и территориальными отделами,взаимозаменяемостьюиширокимиспользованиемменеджеровизгосударственного и частного бизнеса в госуправлении и наоборот76. Данныеразграничения должны способствовать осознанию социальной ответственностивсеми участниками бизнес-процессов и заинтересованными лицами. Черезформирование и развитие института социального партнерства возможновоплощение общенационального интереса в сфере частного предпринимательствав России.
Целью данного взаимодействия является повышение уровня качестважизни и наращивание человеческого капитала путем создания рабочих мест,предоставления социальных гарантий работникам, защиты окружающей среды иэкономии невосполнимых ресурсов, защиты культурного наследия, поддержкиусилий власти в развитии территорий, помощи учреждениям социальной сферы.КСО–достаточномолодаяконцепциявпрактикеменеджмента,сформированная под влиянием множества научных и практических взглядов вуправлении, таких как концепция устойчивого развития, теория стейкхолдеров,руководство по социальной ответственности. И поэтому, можно говорить, чтоконцептуальные подходы к феномену КСО продолжают формироваться иотдельные элементы внедряются в повседневную хозяйственную деятельностьорганизаций.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
