Диссертация (1142061), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

и др.) свидетельствует, что для решения поставленных вдиссертационномисследованиизадачхорошиерезультатыдаетпредставление структуры деятельности как системы психологическихсоставляющих (Ломов Б.Ф.).По Б.Ф.Ломову целенаправленная деятельность (профессиональная иуправленческая) состоит из следующих психологических составляющих:вектора «мотив-цель», «образа-цели», прогнозирования, планирования,принятия решения, его реализации, контроля исполнения. Для достиженияпоставленной цели выполнение деятельности осуществляется итерационно.Условием эффективности деятельности является наличие всех компонентов,то есть психологических составляющих.Следуетотметить,чтоуправленческиефункцииявляютсяконкретными частными видами управленческой деятельности, или еенаправлениями, поэтому они также должны включать отмеченные«психологические составляющие», имеющие содержание в соответствие сданной функции, которые координируются целью управления (НикифоровГ.С.

и др.).Проанализируем проявления уверенности субъекта управления в связиспсихологическимисоставляющимиифункциямиуправленческойдеятельности.Психологическая составляющая управления – «целеобразование».Уверенность особенно необходима руководителю при формулированииобщихииндивидуальныхцелейдеятельностиорганизации.Еслируководитель является субъектом управления, то есть обладает большой50самостоятельностью в управлении, то именно он формулирует целидеятельностиорганизациикакперспективные,такитекущие.Сформулированные цели должны быть осознаны, поняты и принятыменеджментом и персоналом организации.

Директивное назначение целибез ее осознания и приятия сделает работу по ее достижению недостаточноэффективной.Если цели отличаются проблемным характером, связаны с рисками,преодолением преград, не имеют аналогов в их реализации, важная рольпринадлежит руководителю в обосновании реальности их достижения. Вэтом случае уверенность руководителя, отсутствие сомнений, помогает ихлучше осознать и принять.Психологическая составляющая управления - вектор «мотив-цель».Организация взаимодействий для достижения поставленной цели требуетформирования соответствующеймотивации у персонала. Формированиеруководителем общих и индивидуальных мотивов должно осуществлятьсяна фоне уверенности в их адекватности и реальной действенности.Существуетособаяуниверсальнаяформауправления,называемаямотивированием [75].

При мотивировании, как управлении, помимоуниверсальныхмотивов,целесообразноиспользоватьразличныеиндивидуальные мотивы. Как свидетельствует опыт управленческойдеятельности,еслируководительобладаетпрофессионализмомиавторитетом, психологической компетентностью, уверенное управлениемотивированием повышает эффективность всего управления.Психологическая составляющая управления - «прогнозирование».Большое значение имеет уверенность руководителя при прогнозировании,то есть при разработке текущих или перспективных прогнозов. Практикасвидетельствует, что эффективность работы организаций зависит от уменияработать на опережение.

Такая стратегия возможна, если имеются точныепрогнозы на разные периоды времени. В прогнозах отражается процесс ирезультат достижения поставленной цели. Психологическая проблема51состоит в том, что точность прогнозов оценить практически невозможно,пока со временем они не начнут сбываться. В то же время уверенность впрогнозировании является основанием для планирования и организациитекущей деятельности, которая будет высокой, если отсутствуют сомненияв точности прогнозов.

Данная уверенность зависит не только отприменяемых методов прогнозирования, привлечения квалифицированныхспециалистов, но и трансляцией в деятельности, общении, эмоцияхруководителем уверенности в их точности и надежности.Уверенность особенно необходима руководителю при разработке«сценария» развития событий на основе сделанных прогнозов, приобосновании выбранного варианта управленческого решения, при выбореальтернатив, особенно если решение является инновационнымУверенность руководителя при прогнозировании может достигаться нетолько за счет знаний и опыта, но и наличия способностей кпрогнозированию. Способность к прогнозированию может являтьсяприродно обусловленной, связанной с неосознаваемой переработкойинформации. В то же время в психологических исследованиях определенызначимые факторы, влияющие на точность и надежность прогнозирования.Таковыми являются профессионализм, опыт, а для руководителей еще ипроницательность, наблюдательность.

По данным Регуш Л.А. способностик прогнозированию можно оценивать и даже развивать с помощью решениятак называемых прогностических задач.Психологическаясоставляющаяуправления-«планирование».Планирование является практической реализацией поставленных целей исделанных прогнозов. Планы, как и проекты, представляют собойаргументированное описание последовательности действий. Планированиерассматривают еще и как распределение ресурсов для достиженияпоставленных целей. Видов планирования много.

Многие планы являютсяупорядоченными и обязательными для исполнения. Форма планов можетбыть самой разнообразной, главное, чтобы она делала проект доступным52для понимания, являлась руководством к действию и стимулировалаактивность.Любой план как результат деятельности, нацеленной на перспективу,объединяет в себе следующие составляющие:-анализситуации,наосновекоторогоформулируетсяиконкретизируется «образ-цель»;- точное определение «образа-цели» (конечного результата);- обоснование смысловых систем, то есть описание того, ради чего этоделается,чтопроизойдет,еслибудетдостигнутзапланированныйрезультат;- последовательность действий по достижению намеченного конечногорезультата;- предвосхищение возможных преград и противодействий, разработкамер по их компенсации и т.д.Роль уверенности руководителя при формировании «образа-цели»деятельности нами была отмечена ранее, но особенно важна уверенностьпри обосновании смысловых систем, что связано с формированиеминдивидуальной и общей мотивации персонала.

Кроме того, уверенностьважна для того, чтобы планы воспринимались как директивные иобязательные.Уверенностьруководителянужна,чтобыобеспечитьобщность и единство выполнения, взаимной интеграции, достиженияпартисипативности [79].Психологическаярешения».Великауправленческихсоставляющаярольрешений.управленияуверенностиПринятие-руководителярешения«управленческиеприБ.Ф.Ломовпринятииназывал«сердцевиной управленческой деятельности». Для любого руководителяпринятие управленческих решений является главной постоянной задачей.Они базируются на когнитивных, регулятивных и коммуникативныхпроцессах в управлении.

В то же время при принятии управленческогорешения большую роль играют личностные особенности субъекта53управления (личностный профиль принятия решения), в частностиуверенность руководителя.Управленческоерешениеосновываетсянаанализеситуации,выявлении проблемы или тенденций изменений, сравнении, использованииразнообразной информации и пр. Управленческоерешениевсегданаправлено выбор лучшего варианта из возможных вариантов длядостижения поставленной цели управления.

Управленческое решениеявляется одновременно и сложной интеллектуальной задачей (анализситуации, выявление проблемы, ее осознание, обобщение, сравнение,соотнесения разнообразной информацией и пр.), и волевым актом, чтотрансформируется в управляющиерешениюпредъявляютсявоздействия. К управленческомутребованиянаучнойобоснованности,директивности, своевременности, эффективности, адресности, необходимойполноты, в отдельных случаях – нетривиальности [79].Вследствие того, что принятие решения является волевым актом,уверенность при принятии управленческого решения играет важную роль.Отмечалось, что уверенное поведение при принятии управленческогорешения оказывает сильное влияние на восприятие его качества иэффективности (Михайлов Г.С., Рубахин В.Ф., Филиппов А.В. и др.).Соответственно отмечались управленческие решения, основанные науверенном и неуверенном выборе вариантов.На уверенность выбора оказывает влияние сама ситуация выбора. Втеории менеджмента можно встретить утверждения, что уверенностьвыбора обратно пропорциональна неопределенности ситуации.

Данноеутверждение является дискуссионным, так как не учитывает уровеньпрофессионализма субъекта, принимающего решение и его личностные ихарактерологические особенности. В психологических исследованияхотмечалось, что для уверенного выбора и уверенного принятия решенияхарактерны уравновешенные решения и решения с определенным риском.Соответственно сформировалась внутренняя и внешняя психологическая54стратегия принятия решений руководителями. Внутренняя стратегияпринятия решений характерна для руководителей-интерналов, внешняя –для руководителей-экстерналов. Заметим, уверенный выбор субъектауправленияприпринятиирешенияобладаетдляперсоналавоодушевляющим воздействием.Уверенность в принятии управленческих решений, помимо опыта ипрофессионализма, повышается при следующих условиях:- создание надежной и полной информационной основы управления;- наличие апробированных алгоритмов анализа информации;-прогностическихианалитическихспособностейсубъектауправления;- креативности субъекта управления.Уверенностьособеннонеобходимаприразработке«сценария»развития событий после принятого решения.Управленческоерешениеможетбытьединоличнымлибоколлегиальным, но оно всегда осуществляется в процессе управленческогообщения [169].

Отсюда важная роль уверенности и владения инициативойпри обсуждении и принятии управленческого решения.Психологическая составляющая управления - «контроль управления».Контрольявляетсяважнойсоставляющейлюбойуправленческойдеятельности. Практика свидетельствует, что контроль в управленческой,деятельностиблагодаряобусловливаетконтролюоченьеерезультативность.быстродостигаютсяИногдаименно,запланированныерезультаты.Контроль особенно необходим на этапе оценки целей и задач, анализауправляемого процесса по основным параметрам, определения степени егосоответствия заданной программе, внесения направленных на устранениереального рассогласования корректив,пр. Поэтому-то роль контроля вобеспечении эффективности и надежности управления часто считаетсярешающей.55Сущность контроля трактуется как проверка или установлениерассогласования между тем, что должно быть - целью, и тем, что можетбыть или фактически уже есть – полученным результатом.

Контроль такжеозначает необходимость выявления и устранения возникающих проблемпрежде, чем они приобретут необратимый характер (Мескон М., АльбертМ., Хедоури Ф.).В самом общем виде контроль имеет трехкомпонентную структуру,включающую:- систему стандартов или эталонов, имеющих нормативное значение;- контролируемыесоставляющие(«параметры»деятельности,поведения, уровня развития личностно-профессиональных свойств и пр.);- аппарат сравнения (Никифоров Г.С.).Следует отметить, что осуществление контроля является благодатнойсредой для возникновения конфликтов (Анцупов А.Я., Богданов Е.Н.,Гришина Н.В.

Характеристики

Список файлов диссертации