Автореферат (1142058), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Москва, 2015). Участие в конкурсе научныхработ в рамках Международной научно-практической конференции ИМЦ натему: «Россия и мир: столкновение цивилизаций в XXI веке» - дипломI степени.Разработанная на основании теоретического и экспериментальногоматериала система наставничества, состоящая из профессиографическоймодели, внедрения системы материального и нематериального стимулированияи психологической подготовки наставников была реализована в крупныхэлектроэнерегтических компаниях, на базе которых проводилось исследованиенаставничества в операторской деятельности.

Полученные экспериментальныеданные свидетельствуют о высокой эффективности применения системынаставничества в работе компаний электроэнергетического профиля.Структура диссертации включает в себя введение, три главы, выводы,заключение, список литературы и приложения. Основной текст диссертациисопровождается 27 таблицами, 5 рисунками в виде схем, графиков, диаграмм, атакже содержит 11 приложений. Общий объем диссертации составляет 223страницы. Список литературы состоит из 168 источников.II.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫВовведенииподтверждаетсяактуальностьисследованияиразработанность наставничества в операторской деятельности, представленыобъект, предмет и цель диссертационного исследования, выдвинуты гипотеза изадачи теоретического анализа и экспериментального исследованияпсихологических особенностей наставничества, обоснованы теоретикометодологические основы, методы и этапы исследования, показаны научнаяновизна, теоретическая и практическая значимость результатов, представленытакже положения, выносимые на защиту.Первая глава «Психологические особенности наставничества какактуальная проблема исследования» посвященаанализу и изучениюсостояния разработанности проблемы. В главе проанализированы работыотечественных и зарубежных авторов по изучению наставничества, выявленасущность и содержание психологического обеспечения наставничества всовременной организации.

Полученные результаты дали возможностьопределить структуру и особенности наставнической деятельности, чтопозволило дать следующие определения таким понятиям как:Наставничество в операторской деятельности по результатамисследования, полученным в рамках анализа теоретико-методологическихподходов к данной проблеме, определяется как процесс профессиональноговзаимодействия специалистов и практическая помощь в подготовке кадров,14заключающаяся в передаче опыта от высококвалифицированных работников кменее компетентным.Наставник-оператор, в рамках проведенных исследований особенностейсистемы наставничества в электроэнергетическом комплексе – это субъекттруда, который является высококвалифицированным и опытным специалистом,занимающимся профессиональной и психологической подготовкой вновьпринятых работников.Закрепленный трудовой партнер, в рамках полученных результатовисследования субъектов деятельности наставничества в электроэнергетическомкомплексе – характеризуется как субъект профессиональной деятельности,поступивший на работу в компанию или переведенный на новое место работы,осуществляющий свою деятельность под присмотром и управлениемнаставника в течение назначенного срока, определенного для усвоения импрофессионально-психологических навыков работы и самостоятельноговыполнения своих профессиональных задач.Структура наставничества в операторской деятельности заключается всовокупности деятельности субъектов: руководителя и психолога, которыеорганизуют отбор наставников, планируют процесс их развития,материального/нематериального стимулирования труда, итоговую оценкурезультатов подготовленности закрепленного трудового партнера ксамостоятельной работе; деятельность наставника, который призван передатьопыт закрепленному трудовому партнеру на производстве и сократить срокиего допуска к самостоятельному выполнению работ.

Спецификавзаимодействия руководителя, психолога, наставника и закрепленноготрудового партнера может быть представлена в виде следующей структуры:Отбор наставников по ПВК:- профессиональным- психолого-педагогическим- индивидуально-личностнымРазвитие у наставниковготовности к обучению,воспитанию, психологическойподготовке закрепленныхтрудовых партнеровФормирование необходимыхнавыковСоставление индивидуальногоплана по адаптациизакрепленного трудовогопартнера и его реализацияУровень профессиональнойподготовкиРис.1.наставничества.СтруктураДеятельностьруководителя ипсихологаДеятельностьнаставникаДеятельностьзакрепленноготрудовогопартнерасистемыКонтроль задеятельностьюнаставниковМатериальное инематериальноестимулированиенаставниковСокращение сроков адаптациизакрепленного трудовогопартнера (профессиональной,физиологической,психологической исоциально-психологической)Этапы психологичекойподготовки закрепленноготрудового партнера квыполнениюпрофессиональных функцийМотивацияпсихологическогообеспечения15Одним из важных показателей вклада наставника в обеспечениеэффективной адаптации закрепленных трудовых партнеров должна быть такаядеятельность, в результате которой он с наименьшими затратами будетдобиваться больших результатов:- сокращать сроки адаптации;- повышать производительность труда и прибыль организации;- получать положительную обратную связь от закрепленных трудовыхпартнеров после завершения системы наставничества.Среди основных критериевэффективности деятельности многиепсихологи выделяют и собственно психологические критерии (А.Я.

Анцупов,Г.В. Гнездилов, А.А. Камышанов, В.К.Кошкина, В.М. Крук, И.Н. Носс,С.А. Огнев, К.Ю. Чудинов, Б.Я.Шведин и др.). К ним относятся: формированиецеленаправленного поведения, мотивация достижения успеха, склонность коправданному риску, к нестандартным решениям в стандартных инестандартных ситуациях профессиональной деятельности, адекватныйуровень личностной тревожности. В рамках концепции системно-ситуативногоанализа деятельности (ССАД) с помощью метода последовательнойдинамической оценки (МПДО) деятельности специалиста представляетсявозможность выявить психологические особенности и критерии эффективностидеятельности наставника.Таким образом, был исследован генезис психологического знания офеномене наставничества в системе труда, на основе которого строилсятеоретико-методологический подход и методы системного познания егопсихологических особенностей; были уточнены сущность, структура,содержание и психологические особенности наставничества в операторскойдеятельности,атакжеопределенапрофессиографическаямодельнаставничества на основе дифференциально-компетентностного подхода.Во второй главе «Экспериментальное исследование психологическихособенностей наставничества в операторской деятельности» представленыпрограмма и методы исследования и развития наставничества в операторскойдеятельности, описаны психологические особенности наставничества,представлены результаты констатирующего эксперимента.

Для этогоисследование было разделено на этапы.На первом этапе решалась исследовательская задача о необходимостивнесения изменений в действующую систему наставничества. При этомиспользовался метод анализа документа, с помощью которого исследовалосьсодержание деятельности наставников в ПАО «МОЭСК» с целью выявления еесильных и слабых сторон в интересах последующей разработки программыусовершенствования.На втором этапе решалась исследовательская задача созданияпрофессиограммы наставника и определения критериев эффективности егодеятельности с использованием метода письменного опроса, экспертнойоценки, а также методики последовательной динамической оценкидеятельности наставника; диагностировались психологические условия икритерии эффективности наставнической деятельности.16Профессиографическое исследование позволило структурироватьфакторы, влияющие на эффективность деятельности наставника, с помощьюметодики последовательной динамической оценки ее результатов.

Впсихограмму вошли следующие блоки: индивидуально-личностные качестванаставников, склонность к наставнической деятельности (мотивациядостижения успеха и избегания неудач; ситуативная и личностная тревожность;коммуникативные способности) и психолого-педагогические качества,организаторские способности (организаторские способности; стильнаставнической деятельности).На основе результатов экспертного опроса было определено содержаниедеятельности наставника по обеспечению эффективной адаптациизакрепленных трудовых партнеров в ходе реализации трех этапов:«Знакомство», «Передача опыта», «Дублирование».1 этап «Знакомство».В течение трех недель деятельность наставника заключается: в организации процесса посвящения закрепленного трудового партнера вособенности и специфику работы компании, конкретного филиала иучастка, позволяет познакомить с оборудованием и коллективом; в формировании плана работы закрепленного трудового партнера сучетом его индивидуальных особенностей и начального уровняподготовки; в демонстрации закрепленному трудовому партнеру особенностейвыполнения работы в электроустановках, работы с разными типамиячеек, фидеров и трансформаторов (с учетом производителя, года выпускаи т.д.).Деятельность закрепленного трудового партнера на этом этапезаключается: в представлении себя коллективу; в теоретическом освоении: основ электротехники; устройств и принциповдействия электрических сетей и подстанций, которые входят в зонуобслуживания, схем распределительных электросетей зоны обслуживанияс размещением распределительных пунктов и трансформаторныхподстанций; в разработке совместно с наставником плана по профессиональнопсихологической адаптации; в ознакомлении с оборудованием компании; в ведении заметок по работе с оборудованием; в теоретическом освоении: правил производства переключений вэлектрических установках; принципов и зон действий релейной защитыэлектрических установок, их оперативное обслуживание; принциповработы и правил оперативного обслуживания устройств автоматики ителемеханики, которые используются в электроустановках зоныобслуживания; средств связи, расположенных на рабочем месте,подстанциях, автомашинах и правила пользования ими;17 в освоении порядка ведения оперативных переговоров и записей воперативной документации.2 этап «Передача опыта».В течение одного месяца деятельность наставника заключается впередаче опыта закрепленному трудовому партнеру и контроле егопрофессиональных действий, помощи в преодолении возникающих трудностей.Деятельность закрепленного трудового партнера на этом этапезаключается: в повторении теоретического материала; в использовании теоретических знаний на практике; во внимательном отношении к словам и действиям наставника вситуациях, вызывающих затруднения, в уточнении способов выполнениязадач; в формировании практических навыков работы электромонтера; в усваивании алгоритма действий.Наставник и закрепленный трудовой партнер обеспечиваютсогласованность действий в ходе выполнения следующих работ:- получение наряда (распоряжения) на работу;- получение разрешения на подготовку рабочего места и оформления внаряде-допуске;- проведение необходимых отключений и принятие мер, препятствующихошибочномуилисамопроизвольномувключениюкоммутационнойаппаратуры;- размещение запрещающих плакатов на приводах ручного и на ключахдистанционного управления коммутационной аппаратурой;- проверка отсутствия напряжения на токоведущих частях, которыедолжны быть заземлены;- присоединение переносного заземления к заземляющему устройству;- проверка отсутствия напряжения на токоведущих частях, подлежащихзаземлению, исправным указателем напряжения;- установка переносного заземления или включение заземляющих ножей;- размещение указательных плакатов «заземлено»;- ограждение при необходимости рабочих мест или оставшихся поднапряжением токоведущих частей и вывешивание на огражденияхпредупреждающих и предписывающих плакатов безопасности;- контроль: двери помещений электроустановок, камер, щитов и сборокдолжны быть закрыты на замок, кроме камер, в которых проводятся работы;- переговоры с диспетчером о подготовке рабочего места с цельюполучить разрешение на получение допуска и оформления в наряде-допуске.3 этап «Дублирование» (закрепление материала).

Характеристики

Список файлов диссертации