Диссертация (1138748), страница 3
Текст из файла (страница 3)
В настоящее время данные ограничения остаютсяключевыми для распространения сотовой связи (Украинцев, 2009).Основными объектами, взаимодействующими на рынке сотовой связи,являются абонент, сотовый оператор, тарифный план и сеть сотовой связи(рис. 1) (Диязитдинов, 2013.).Рис. 1 Схема взаимодействия объектов сотовой связи. На примере GSMсети.
(источник: Диязитдинов, 2013.)NSS (Network Switch System) – система коммутацииBSS (Base Station System) – система базовых станцийMSC – центр коммутации мобильной связиHLV – домашний регистр местоположенияVLR – визитный регистр местоположенияAUC – центр аутентификацииEIR – регистр идентификации абонентского оборудованияBSC – контроллер базовых станцийBTS – базовая станцияMS – абонент сети13На этапе NSS, на сервере MSC применяются тарифные политикиоператора связи и далее трафик от абонента транслируется или другимоператорам сотовой связи или внутри сотовой сети того же оператора другомуабоненту.Сотовый оператор, это компания, предоставляющая услуги сотовой связифизическим или юридическим лицам на условиях контракта (тарифногоплана) (Энциклопедия связи, 2005), которая реализует возможность связиодного абонента с любым другим абонентом телефонной связи или доступомв сеть интернет, занимается расширением площади покрытия сотовой сети иулучшением качества ее функционирования.Абонент, хотя и регистрируется на конкретное физическое илиюридическое лицо, в действительности является не физическим лицом, а SIMкартой (Subscriber Identification Module — модуль идентификации абонента).Это означает, что в действительности под одной SIM-картой может быть, какодин человек, так и группа лиц.
SIM-карта физически не привязана ни кустройству сотовой связи, ни к человеку, а, следовательно, возможна ситуациякогда SIM-карта передается сторонним лицам и, в действительности, операторсотовой связи никогда точно не знает, кто именно является пользователемконкретной SIM-карты.Сеть сотовой связи – это сеть базовых станций, которые формируют зонурадио покрытия. Любой абонент имеет возможность зарегистрироваться насети сотовой связи любого оператора, если у того имеется соглашение скомпаниейабонента.Согласноопределению,данномувработе(Солошенко, 2002) «Тарифный план - прейскурант, система тарифов,устанавливаемых оператором по конкретным условиям обслуживания».Трудно остановиться на данном определении, так тарифный план – это формакоммерческого предложения предоставления услуг сотовой связи от компанииоператора, абоненту, которая включается в себя помимо набора цен, ещеструктуру трафика возможного для потребления, например, может бытьотключена возможность роуминга или отсутствовать как голосовая связь или14доступ к сети Интернет.
А также в тарифном плане содержится различнаяюридическая информация, регламентирующая взаимоотношения оператора иабонента сотовой сети. Если рассматривать тарифный план с точки зренияклиента – потребителя данных условий, то тарифный план включает в себявесь описанный комплекс и не останавливается на ценовой составляющей,хотя несомненно, что цена является одним из ключевых пунктов соглашения.Так же важно понимать, что в действительности компания сотовой связиполучает основную выручку за предоставление абоненту услуг связи постоимости указанной в тарифном плане.
Это означает, что компания сотовойсвязи может даже не иметь собственной сотовой сети, а использовать дляпредоставления доступа абоненту чужие сотовые сети.1.2 Тарифная политика как основа стратегии развитиятелекоммуникационной компанииПриформированиитарифнойполитикителекоммуникационнойкомпании одним из важнейших условий, которые необходимо учитыватьявляется стратегия фирмы (Кобылко, 2006; Липсиц, 2008; Нэгл, Холден, 2001).Среди основных стратегий сферы услуг выделяются: сохранение стабильногоположения на рынке, расширение доли рынка, максимизация прибыли,создание имиджа производителя элитных услуг (Рейман, 2002; Аникин, 2003;Давыденко, 2002).Сохранение стабильного положения на рынке. Данная стратегия наиболеечасто встречается у малых и средних предприятий, действующих наолигополистическом рынке.
И чаще всего такая стратегия означаетстремление компании именно «выживать» на рынке монополистическойконкуренции.Применениеподобнойстратегиидлякрупнойтелекоммуникационной фирмы на рынке олигополистической конкуренциималовероятно, а, следовательно, представляет слабый интерес с точки зренияисследования.15Расширение доли рынка. Данная стратегия характерна для фирмотраслей, находящихся на стадии экстенсивного роста. Часто являетсяагрессивной стратегией и связывается с демпингом цен.
Хотя чрезмерныйдемпинг цен может способствовать отторжению клиентов, в виду того, чтовнешне фирма ведет себя несколько непредсказуемо и отчасти нелогично, чтовынуждает ожидать подвоха или в снижении качества или последующегозавышения цен. Московский рынок телекоммуникаций уже явно прошелточку экстенсивного насыщения рынка, и теперь применение подобныхстратегий может весьма негативно сказаться как на самой демпингующейкомпании, так и отрасли в целом.Максимизация прибыли. Вероятно, самая сложная, а вместе с тем и самаяважная стратегия для любой фирмы. Именно данная стратегия предполагаетмаксимальнуюточностьиформируетнаибольшуюпотребностьвтеоретической проработке и академической точности.
Данная стратегияхарактерна для уже устоявшихся рынков, которым и является Московскийрынок телекоммуникационной связи. В рамках реализации данной стратегии,острее, чем при других стратегиях стоит вопрос точного расчёта спроса науслуги предприятия, оценки издержек предоставления данных услуг,проведения сегментации целевой аудитории и учета предпочтений клиентов(Ануашвили, 2007).Создание имиджа производителя элитных услуг. Позиционированиекомпании как производителя высококачественных услуг, что, как следствие,влечет за собой рост издержек и, как компенсацию, рост цен. Данная стратегияпозволяет при уменьшении численности клиентской базы, увеличить еестоимость.Подобнаятелекоммуникационныхстратегияуслугвтрудновидуреализуематого,чтонавысокоерынкекачествопредоставления услуг напрямую связанно с расширением покрытия сотовойсети передачи данных и наращиванием емкости сети. Что означает, чтоповышение цены и отказ от части аудитории рынка не приведет к ростукачества,напротив,вероятно,это16потребуетсокращенияиздержекпредприятия и, как следствие, уменьшение покрытия сети.
Возможностьпредоставления высокого качества услуг в телекоммуникационной отрасли, впервую очередь, зависит от валового дохода предприятия. Это означает, чтодля компаний телекоммуникационной отрасли практически не существуетстратегии создания имиджа производителя элитных услуг.Рассмотрев наиболее популярные существующие стратегии рынка услуг,можно сделать вывод, что телекоммуникационные компании чаще всегооперируют двумя стратегиями, это расширение доли рынка и максимизацияприбыли.
На этапе экстенсивного роста телекоммуникационные компаниичасто пользуются стратегией расширения доли рынка. Что касается рынкателекоммуникационных услуг Москвы, то возможности его экстенсивногоразвития практически исчерпаны, и на первый план выходит потребность винтенсификации деятельности компании. Это приводит к наиболее вероятнойстратегии развития телекоммуникационной компании – максимизацииприбыли, которая рассматривается в рамках данной работы.Тарифнаяполитикаилиценоваяполитика–необходимаясоставляющая маркетинговой политики.
Она определяется стратегиейценообразования. Так как стратегии могут быть весьма разнонаправленнымии приводить к прямо противоположным результатам, то, прежде чемприступать к разработке тарифной политики, важно четко сформулироватьстратегию развития компании вообще и ценовую стратегию в частности(Паршин, 2010).Выделяютнескольконаправленийстратегийценообразования(Солошенко, 2002): стратегии исчерпания и проникновения, стратегиипремиальных и защитных цен, стратегия ценовой дифференциации ибалансирования.Стратегии премиальных и защитных цен.Стратегия премиальных цен – при реализации данной стратегииустанавливаются цены выше, чем ее ожидают получить большинство17покупателей, обычно используется для узких сегментов и позволяетзначительно увеличить норму прибыли. Для телекоммуникационной отраслинереализуемы крупными компаниями, но может быть допустимо для каких-тоспецифических видов связи, например, спутниковой связи.Стратегия ценового прорыва – установление цены ниже ожиданийосновной массы покупателей, это позволяет значительно увеличить объемыпродаж и захватить долю рынка.
Данная стратегия является допустимой длямногих отраслей, в том числе, телекоммуникационная отрасль не являетсяисключением. В 2007 компания «Мегафон» применила подобную стратегию,демпингуя рыночную цену, что значительно увеличило абонентскую базу, чтоспособствовало существенному расширению рынка, и в итоге весьмапозитивно отразилось на конкурентах.Стратегия скорейшего возврата средств – механизм, которыйпозволяет войти на рынок с ценами ниже ожидаемых потребителями, но вдальнейшем восстановить свои цены до уровня рынка, что позволяет получитьдолю рынка и в дальнейшем с максимальной прибыльностью в кратчайшиесроки восстановить инвестиции. Не редко при выходе на новый рыноктелекоммуникационные компании заявляют очень низкие цены, чтоспособствует получению определенной доли рынка.
Далее компаниипостепенно наращивают цены до рыночных. Например, данной ценовойполитикой пользуется компания «Tеlе2» и ожидается, что в течение 2015 годабудут применяться элементы данной стратегии.Нейтральная стратегия ценообразования – стратегия, при которойкомпания устанавливает цены текущего рыночного равновесия, то есть,исходя из цен конкурентов на аналогичные товары и услуги.Стратегии исчерпания и проникновения.Стратегии проникновения – установление относительно рынка болеенизких цен, для увеличения темпов проникновения. С последующим18установлениемрыночнойстоимости,работаетнарынкахсвысокоэластичными товарами и услугами.Стратегия исчерпания – установление высокой цены при внедрениинового товара или услуги, или формирования уникального свойства усуществующего, когда временно нет подходящих альтернатив у даннойпродукции.
В дальнейшем, при появлении альтернативных товаров и услугцена снижается. Данная стратегия несомненно рассчитана на некоторуюуникальность. Подобная стратегия в настоящее время мало вероятна длятелекоммуникационной отрасли. Так даже при появлении новых стандартовсвязи, компании не получают уникальный товар, напротив, из-за слабогораспространения новой технологии и доминации предыдущих стандартовкомпаниям приходится входить для новых типов услуг по сниженным ценам,что и произошло в 2015 году с введением нового стандарта связи «4G», когдадля стимулирования перехода на новый стандарт, сотовые компаниипозволяли потреблять интернет трафик бесплатно.Стратегии ценовой дифференциации и балансирования.Горизонтальная ценовая дифференциация – формирование различныхцен на один и тот же продукт для различных групп потребителей, присегментировании клиентов.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
