Автореферат (1136654), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Оценивая высоко свою самоэффективностьразрешения конфликтных ситуаций, человек будет выбирать наиболееуспешные для себя стратегии совладания.Кроме того, мы попытались ответить на вопрос эффективности стратегийсовладания, основываясь не только на теоретических положениях, но ипроанализировав ответы самих респондентов, участвовавших в исследовании.Для проверки второй выдвинутой в исследовании гипотезы нами былаиспользована множественная линейная регрессия с использованием пошаговогометода. На рис.1 представлены результаты полученной регрессионной модели(R - 0,46, R2 - 0,21, F - 14,21, значимость p≤ 0,001).Основываясь на полученном уравнении, мы можем сделать следующийвывод, подтверждающий вторую выдвинутую в исследовании гипотезу.Личность, субъективно высоко оценивающая эффективность своегосовладания с конфликтной ситуацией, не игнорирует решение конфликта, несмиряется с ним, а, наоборот, протестует против его возникновения,24сохраняя веру в то, что конфликт будет успешно преодолен, обращается запомощью к другим людям, сотрудничает с ними.Полученные результаты были дополнены с помощью качественногоанализаинтервью,проведенныхсреспондентаминатретьемэтапеисследования.
Респонденты, выбравшие наиболее адаптивные вариантыстратегий совладания с конфликтом, отмечали, что самой неэффективнойстратегией поведения является уход от конфликта, его игнорирование,«отмалчивание». Тем не менее, они уточняют, что стратегия игнорированияможет быть эффективной только в том случае, если отношения с даннымконкретным оппонентом не важны для человека. Также неэффективным, помнениюреспондентов,являетсяманипулированиесвоимоппонентом,стремление достигать только своих интересов в конфликте, что с большойдолей вероятности может привести к его повторению. При этом наиболееэффективными они считают стратегии «разговора», «диалога», сотрудничестваи компромисса.Респонденты, склонные к выбору неадаптивных вариантов совладания сконфликтом, отмечают, что эффективной может быть «тактика минимальноговмешательства», ухода от конфликта.
При этом наиболее неэффективнымистратегиями, по их мнению, являются тактики «уподобления» и «хлопаньедверью», то есть агрессивные реакции на конфликт.ОбращениеСмирение-0,14*0,17**0,19**Самоэффективностьв конфликтеОптимизмИгнорирование-0,18*0,19*ПротестРис. 1. Стандартизованные коэффициенты регрессионной связисамоэффективности и стратегий совладающего поведения (* p≤0,05, ** p≤0,01)Материал исследования стал основой представленной в работе программыпсихологического тренинга по совладанию с конфликтными ситуациями, атакжепомог в разработке практических рекомендаций по проведению25психологического консультирования для развития навыков эффективногосовладающего поведения в ситуации конфликта.В Заключении диссертации обобщены и сформулированы основныевыводы, подтверждающие достижение поставленных задач.1.
Межличностный конфликт и его преодоление могут быть рассмотрены вовзаимосвязи личностных ресурсов человека и условий конфликтнойситуации.2. Результатыпроведенногосовокупностьличностныхжизнестойкость,аффилиации,аисследованияресурсовсамоэффективность,такжеуровень-позволяютвременнуюмотивациюсубъективноговыделитьперспективу,достиженияконтроля,истепеньвыраженности которых выступает в качестве предиктора эффективногопреодоления человеком конфликтных ситуаций.3. Определенная совокупность предикторов совладающего поведения,выделенныхвисследовании,личностныхтипов,позволиладемонстрирующихсоздатьклассификациюразличныеособенностисовладающего поведения в ситуации межличностного конфликта.
Висследовании было выделено четыре личностных типа - зависимый,устойчивый, негативный и диффузный.4. Проведенное исследование позволяет сделать вывод о том, что важнымифакторамиввыборестратегийсовладанияявляютсявременнаяперспектива и жизнестойкость. Временная перспектива, направленная набудущее, связана с выбором адаптивных стратегий поведения. Высокиепоказатели жизнестойкости связаны с выбором адаптивных когнитивныхстратегий, слабо выраженная жизнестойкость является предикторомвыбора неадаптивных эмоциональных стратегий.5. Результаты исследования показали, что наиболее предпочитаемымикопинг-стратегиями в конфликте являются когнитивные и поведенческиестратегии. Среди всех типов стратегий совладания преобладает ихадаптивныйвариант,приэтомвыбордоминирует среди эмоциональных стратегий.26неадаптивныхвариантов6.
Проведенное исследование позволяет утверждать, что выбор копингстратегий в ситуации конфликта может рассматриваться с точки зренияконфликтности человека. Выраженная экстрапунитивность связана состратегиями агрессивности и конструктивной активности.7. Согласно полученным нами результатам, совладающее поведение вситуациивозрастнуюмежличностногоспецифику.конфликтаЖенщиныимеетвсвоюситуациигендернуюимежличностногоконфликта склонны прибегать к эмоциональным стратегиям совладания,в то время как большинство мужчин предпочитает когнитивные копингстратегии. С возрастом увеличивается выбор когнитивных стратегийсовладания, а также степень адаптивности выбираемых стратегий. Вюности предпочитаемыми являются эмоциональные стратегии.8. Полученные нами данные свидетельствуют о том, что в ситуации, когдачеловек сталкивается с организационным конфликтом, он практически неприбегает к эмоциональным стратегиям, предпочитая когнитивныйанализ проблемы.
В случае с конфликтами в семейной и бытовой сфере,наоборот, преобладают эмоциональные стратегии.9. Исследование показало, что конструктивность совладающего поведения вконфликтной ситуации может быть определена через самоэффективностьличности в конфликте, которая связана с предпочтением адаптивныхвариантов эмоциональных и поведенческих стратегий совладания иотказом от выбора неадаптивных когнитивных стратегий.10.На основе полученных в исследовании результатов были разработаныпрактические рекомендации и программа психологического тренинга«Совладающее поведение в конфликтной ситуации».Список публикаций по теме диссертации:Работы,опубликованныеавторомвведущихрецензируемыхжурналах, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки РФ:1. Хачатурова М.Р.
Личностные особенности совладающего поведения вконфликтной ситуации // Вестник Университета (Государственный университетуправления). 2010. Выпуск 11, стр. 128-130. (0,3 п.л.)27Другие работы, опубликованные автором по теме диссертации:2. Хачатурова М.Р., Болотова А.К. Временная перспектива личности ивыбор стратегий совладающего поведения в ситуации межличностногоконфликта // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук.
2011.Выпуск 10 (33). (0,6 п.л., авт.вклад 0,3 п.л.)3. Хачатурова М.Р. Жизнестойкость личности как фактор адаптации ктрудным жизненным ситуациям // Материалы III Международной научнойконференции «Психосоциальная адаптация в трансформирующемся обществе:психология здоровья и здорового образа жизни».
Минск, «Издательский центрБГУ». 2011, стр. 385-387. (0,1 п.л.)4. Хачатурова М.Р. Роль жизнестойкости в выборе копинг-стратегийповедения личности // Материалы Международной научной конференциистудентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов-2011». Москва, 2011.(0,1 п.л.)5. Хачатурова М.Р. Временная перспектива управленцев различногоуровня и ее связь с выбором типа совладающего поведения в трудныхситуациях // Материалы Международной научно-практической конференциимолодых ученых «Психология XXI века». Санкт-Петербург, 2011, стр.
418-420.(0,1 п.л.)6.ХачатуроваМ.Р.Личностныепричинывозникновенияорганизационных конфликтов // Журнал «Психология и экономика», 2010. Том3, №1, стр. 41-47. (0,5 п.л.)7. Hachaturova M. The Role of Personality Traits In Choosing of CopingStrategies In An Organizational Conflict // World Academy of Science, Engineeringand Technology. 2010. Issue 66. P. 1347-1349. (0,3 п.л.)8.
Хачатурова М.Р. О роли личностных факторов в выборе стратегийразрешения конфликтов в ситуации социального взаимодействия // МатериалыIII Всероссийской конференции «Психология индивидуальности». - Москва:Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2010, стр. 300-302.
(0,1 п.л.)9. Хачатурова М.Р. Проявление склонности личности к конфликтномуповедению // Сборник научных статей под ред. А.Л.Журавлева, Е.А.Сергиенко,А.В.Карпова. Москва: изд-во «Институт психологии РАН», 2009 год, стр. 642647 (0,3 п.л.)28Лицензия ЛР № 020832 от 15 октября 1993 г.Подписано в печать « » марта 2012 г. Формат 60х84/16Бумага офсетная. Печать офсетная.Усл. Печ.
Л 1,3Тираж 100 экз. Заказ № ____Типография издательства НИУ ВШЭ125319, г. Москва, Кочновский пр-д, д. 3.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
