Ролевой состав команды и динамика её эффективности (1099667)
Текст из файла
На правах рукописиХасина Полина ЛеонидовнаРОЛЕВОЙ СОСТАВ КОМАНДЫИ ДИНАМИКА ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ19.00.05 ‒ Социальная психология (психологические науки)Авторефератдиссертации на соискание ученой степеникандидата психологических наукМосква – 2011Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетномобразовательном учреждении высшего профессионального образования«Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова»Научный руководитель:Жуков Юрий Михайлович доктор психологических наук, доцент;профессор кафедры социальной психологиифакультета психологии ФГБОУ ВПО«МГУ имени М.В.
Ломоносова»Официальные оппоненты: Лебедев Александр Николаевич –доктор психологических наук, профессор;профессор лаборатории социальной иэкономической психологии УчрежденияРАН «Институт психологии РАН»Гулевич Ольга Александровна –кандидат психологических наук, доцент;профессор кафедры социальной психологиифакультета социальной психологии и педагогикиИнститута психологии имени Л.С.
ВыготскогоГОУ ВПО РГГУВедущая организация: Государственное образовательное учреждениевысшего профессионального образования«Московский городской психологопедагогический университет»Защита состоится 25 ноября 2011 года в 15.00 часов на заседаниидиссертационного совета Д 501.001.95 в ФГБОУ ВПО «Московскийгосударственный университет имени М.В. Ломоносова» по адресу: 125009,г.
Москва, улица Моховая, дом 11, строение 9, аудитория 215.С диссертацией можно ознакомиться в Научной библиотеке МГУ имениМ.В. ЛомоносоваАвтореферат разослан 25 октября 2011 года.Ученый секретарьдиссертационного совета Д 501.001.95доктор психологических наук, профессорО.А. Карабанова2ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫАктуальность проблемыПроблема эффективности функционирования групп приобрела в миреособую актуальность в связи с интенсивным развитием рыночныхотношений, которые влекут за собой усиление конкуренции междуразличными производственными организациями, занятыми в сходныхобластях человеческой практики. Вопрос о том, как создать организацию,которая способна адаптироваться к изменениям в окружающем мире,развиваться и процветать, и как ею управлять, чтобы эта способность не былаутрачена, занимает центральное место в работах, посвященных менеджменту,организационной психологии, психологии труда.Актуальность исследования команды как рабочей единицы повышаетсяв разнообразных сферах.
Во-первых, внедрение управленческой команды каксубъекта управления предприятием объективно вытекает из изменений вформе собственности предприятий, активного изучения и внедрения впрактику командной работы. Основной объем заданий в большинствеотделов организации выполняется временными рабочими – проектными –группами. Многие отделы предприятий функционируют как автономныерабочиебригады.Командаявляетсяплодотворнымиэффективныминструментом при решении поставленных задач, разумеется, если составкоманды подобран адекватно.В связи с вышесказанным актуальной проблемой является выделение иизучение принципов адекватного комплектования команд, так как от данногофактора зависит успех и эффективность всей дальнейшей работы малыхгрупп в организациях различного профиля.
Соответственно, на начальномэтапе исследования стояла задача проанализировать состояние проблемы внаучной психологической литературе по следующим направлениям: изучениевнутригрупповых факторов эффективности работы, основных подходов ккомплектованию команд, эффектов однородности/разнородности (гомо- и3гетерогенности) составакомандсоциально-демографическимпо различнымиличностнымхарактеристикам: поособенностям,поинтеллектуальным и лидерским способностям.Анализ литературы показал, что в настоящее время существуют дветочки зрения на проблему о наиболее эффективном составе команд.Представители первой из них (Р.М. Белбин, 2009; Л.
Томпсон, 2006;C.A. Bowers, J.A. Pharmer, E. Salas, 2000; R.A. Cosier, C.R. Schwenk, 1990)доказывают бульшую производительность и креативность гетерогенныхкоманд по сравнению с гомогенными. Такой результат объясняетсяследующим образом: группа, в которой люди дополняют друг друга, можетохватить более широкий круг задач. Есть и другое, менее очевидноеобстоятельство, объясняющее, почему гетерогенные команды являются болееустойчивыми и дают большее удовлетворение своим членам. В гомогенныхгруппах с течением времени люди в силу необходимости развиваютнедостающие характеристики, но при этом им приходится изменять своиустановки и склонности, перестать опираться исключительно на своисильные стороны и, таким образом, вынужденно «эксплуатировать» своислабыестороны,отходитьотпредпочитаемыхкомандныхролей.Приверженцы же альтернативной точки зрения (G.
Keinan, M. Koren, 2002;B. Mullen, C. Copper, 1994; S.E. Jackson, K.E. May, K. Whitney, 1995;B.B. Morgan, D.L. Lassiter, 1992) считают, что наибольшее значение длякомандной работы представляют способность участников понимать другдруга ивзаимная симпатия.
Эти характеристики присущи прежде всегогомогеннымкомандам.противоположныедругСледуетдругуспециальнопозицииотметить,подкрепленычтообеэмпирическимматериалом, подтверждающим теоретические посылы обеих групп авторов.В соответствии с этим актуальнойи важной задачей представляетсявыявление промежуточных переменных, опосредующих связь составакоманды и ее эффективности, которые оказались не учтены в предыдущихисследованиях, что привело к наличию противоречивых данных.4Эффективность решения задач командой зависит не только отактуальной (то есть наличной) способности к решению задач, но и от того,насколько команда в состоянии обучаться в процессе осуществления самогоэтого решения. При этом имеются в виду быстрота обучения, повышениекачества решения и возможность решения более сложных задач.
Есливлияниегомогенности/гетерогенностинаэффективностьдеятельностиизучено в синхронии, то в диахронии − еще нет. Особую актуальностьприобретает анализ процесса самообучения команд на основе собственногоопыта, связанного, в частности, с такой их характеристикой, как степеньоднородности ролевого состава, а именно, гомо- и гетерогенность ролевогосостава команд.Проблемнаяобластьнедостаточностьюданныхнастоящегодляисследованиякомплексногоопределяетсяописанияфакторов,определяющих эффективность работы формирующейся команды.Цель исследования: выявлениефакторов успешности деятельностиразличных по составу команд.Предметом исследования явились условия эффективности различныхпо составу команд.Объектом исследования явились команды численностью три-семьчеловек.Гипотезы исследования:Основная гипотеза: Эффективность работы команды и ее составнаходятся в отношении нелинейной взаимосвязи, эта связь определяетсявзаимодействием ряда опосредующих факторов: типом решаемых задач,основанием, по которому команды причисляются к гомо- или гетерогенным,способностьюкомандксамообучению,согласованностьюоценокучастниками ролевого репертуара друг друга, соответствием ролей, в которыхпроявилисебяучастники,ихпредрасположенностям.Этагипотезаконкретизируется гипотезами-следствиями:1.
Для эффективного решения разных типов задач требуются различные5по составу команды.2. Существуют различия в характере связи уровня гомогенности составакоманды с показателями ее эффективности – продуктивностью иудовлетворенностью.3. Влияние фактора гомогенности/гетерогенности состава команды науровень ее эффективности зависит от критерия комплектования команды– по интеллектуальным или по командным ролям.4.
Связь эффективности команды и ее состава опосредуется способностьюкоманды обучаться на основе собственного опыта.5. Связь эффективности команды и ее состава опосредуется такимихарактеристикамикоманднойкомпозиции,какчеткостьисогласованность оценок ролевой структуры ее членами, ролеваясоотнесенностьспредрасположенностямичленовкомандыквыполнению тех или иных ролей.Альтернативнаясоставакоманды,гипотеза:приСуществуеткоторомоптимумкомандагетерогенностипроявляетнаибольшуюэффективность.В соответствии с целью исследования и выдвинутыми гипотезамипоставлены следующие задачи:1)проанализироватьтеоретическиеподходыиэкспериментальныеисследования связи эффективности деятельности команды и ее состава;2) разработать методические средства диагностики обучения на основеопыта, полученного в ходе взаимодействия членов команды;3) установить связи таких характеристик команды, как четкость ее ролевойструктуры, проявляющейся в согласованности оценок (общее видение)участников, и ролевая соотнесенность, с ее составом и эффективностью;4) выявить особенности состава команд, обеспечивающие успешностьрешения ими различных типов задач;5) определить роль способности команды обучаться на основе собственного6опыта в опосредовании связи эффективности и состава команды;6) провести сравнительный анализ характера связи состава команд с такимипоказателямиэффективностиееработыкакпродуктивностьиудовлетворенности;7) выявить оптимальный уровень разнородности команд, соответствующийнаибольшей эффективности работы.Теоретическо-методологическойпредставления:обазойпослужилисоциально-психологическихследующиеособенностяхмалыхсоциальных групп разного типа (А.И.
Характеристики
Тип файла PDF
PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.
Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
