Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами (2-е изд., 2004) (1095896), страница 97

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 97)

Известные и солидные компании особенно требовательны коформлению такого рода документов — для получения рекомендации необходимаинформация от непосредственного руководителя того человека, которому даннаярекомендация представляется. Рекомендации оформляются всеми реквизитами организациии координатами для обратной связи. При получении рекомендации от частного лица следуетобратить внимание на статус данного человека. Если рекомендацию профессионалупредставляет человек, очень известный в кругах специалистов, то данная рекомендациябудет более обоснованной.Анализ затрат и выгод, приносимых мероприятиями по оценкеПравильно подобрать метод отбора, который следует использовать предприятию,позволяет предварительная оценка результатов отбора и понесенных на него затрат (табл.20.3.3).Таблица 20.3.3Метод (ступень) отбора1.Предварительная отборочная беседа2.Заполнение бланка заявления3.Беседа по найму4.Тесты по найму5.Проверка рекомендаций и послужного списка6.Медицинский осмотр7.Принятие решенияЗатратыНезначительныеНезначительныеЗатраченное время х Затраты на час5—10 тыс.

долл.100 долл.100 долл.Каждая ступень может рассматриваться как фильтр, отсеивающий наименееквалифицированных кандидатов. Ступени 1—3 используются практически во всех случаях, аступени 4—6 не всегда. Так, например, ступень 5 необязательна для должностей, нетребующих особой ответственности.20.3.7. Обучение и развитие персонала проектаВажнейшую роль при работе над проектом играет подготовка и переподготовкаруководителей и специалистов команды проекта. Ее проведение может осуществлятьсядвумя путями.1.Повышение общего профессионально-квалификационного уровня персонала. Системаповышения квалификации включает: краткосрочные (от 2—3 дней до недели),среднесрочные (от недели до 2—3 месяцев) и полные (до года) курсы переподготовки,осуществляемые вузами, бизнес-школами, в том числе зарубежными, институтамиповышения квалификации, и т.

п. По большинству учебных планов существуют федеральныеи мировые стандарты (маркетинг, финансовый менеджмент, управление проектами,управление персоналом и др.). Рынок этих услуг достаточно развит, и качество ихпостепенно растет.За рубежом наиболее очевидными тенденциями в области технической подготовки кадровпризнано широкое применение методов дистанционного обучения, повышенияквалификации, самоподготовки (вплоть до самостоятельной разработки проектов) спомощью средств вычислительной техники.2.Обеспечение активности, заинтересованности и профессионализма персонала вреализации проекта.

В рамках этой проблемы возникают следующие задачи развитияперсонала, в первую очередь, управленческого:» умение определить свои место и роль в процессе управления проектом, понимание целейи стратегии проекта в целом и функций в рамках команды проекта;» умение четко сформулировать ключевые проблемы и задачи, которые должны решатьсяего подразделением и персонально;» получение знаний по современным подходам и методам решения задач управленияпроектами;» приобретение навыков выбора и использования этих подходов и методов дляэффективного решения конкретных задач на своем рабочем месте;» освоение технологии групповой работы в процессе решения проблем;» освоение методов и навыков эффективной работы подчиненных и, прежде всего,мотивации их работы на требуемые результаты.Для решения перечисленных задач необходима целевая подготовка, привязанная креальным практическим задачам управления проектами и, в частности, управлениячеловеческими ресурсами проекта.

Достичь этого результата можно с помощью увлечения:консультантов из специализированных фирм и предприятий, имеющих необходимый опыт,сотрудников зарубежных фирм.Рекомендуемые формы обучения:» общеобразовательные курсы, проводимые для специалистов команды проектапреподавателями вузов и консалтинговых фирм;» тематические семинары, проводимые консультантами с привлечением пилотных(обладающих соответствующим опытом) предприятий;» стажировки руководителей и отдельных специалистов в организациях, реализующихпроекты, с участием консультантов;» «штабные игры» — целевое обучение, проводимое, в основном, консультантами сучастием руководителей и специалистов по решению конкретных задач;» обучение преподавателей и консультантов, передача технологий обучения и управленияпроектами.Оценка потребности в обучении.

Планирование программ подготовки — составная частьобщего планирования трудовых ресурсов наряду с расчетом потребности в персонале,составлением планов набора, планированием карьеры.В целях определения потребности в обучении и планировании образованияцелесообразно:» использовать результаты оценки труда и персонала, выявляющие проблемы, с которымисталкиваются работники;» анализировать план технического обновления;» оценивать специфику общих программ подготовки, которую проходят студентыколледжей и университетов, приходящих на работу в организацию;» диагностировать средний уровень подготовленности новых сотрудников.Система подготовки может быть эффективной только в том случае, если будетпроанализировано существующее положение, оценена перспектива и сформирован образжелаемого будущего, спрогнозированы изменения, подготовлены проекты изменения,определены сроки и затраты..Сопоставительный анализ традиционного и интегрированного обучения дает табл.

20.3.4.Таблица 203.4Сопоставительный анализ систем обученияПараметрыОбъектСодержаниеПараметрыОбучающиесяУчебный процессСтиль обученияЦели обученияФорма проведенияОтветственность запроведениеСтабильность программыКонцепции обученияУчастие в подготовкеучебных и другихпрограммНаправленностьАктивность участниковТрадиционное обучение внутриОбучение, совмещенное спредприятияорганизационным развитиемОтдельный руководительГруппы, межгрупповые связи, руководитель игруппаОсновы управленческих знаний и Коммуникативные навыки, умения разрешатьнавыковпроблемыТрадиционное обучение внутриОбучение, совмещенное с организационнымпредприятияразвитиемРуководители младшего иВсе руководители вплоть до высшего звенасреднего звенаОснован на информации иОснован на информации, рационализации,рационализациикоммуникации и эмоцияхИсходит из предметовИсходит из особенностей участников, их опыта,И особенностей преподавателей проблем, отношении и умений консультантовРациональность и эффективность Приспособление, изменение, информированиеМестные семинары, курсыСвободный выбор форм в зависимости отнеобходимости и ситуацииПреподаватели, организаторыУчастникиСтабильнаяАдаптация руководителей кнуждам предприятияУчастники не включены всоставление учебных программГибкая программа, адаптированная к ситуацииОдновременно изменить руководителей иорганизациюРуководители принимают ' участие всоставлении программ изменения предприятияОриентация на знания, которыемогут пригодиться в будущемКак правило, малоактивныОриентация на конкретное изменениеКак правило, очень активны20.4.

Психологические аспекты управления персоналом20.4.1. Основные психологические характеристики команды проектаСегодня все большее значение приобретает способность специалистов работать вкоманде, где тесно объединены две составляющие: материальная и духовная. Материальнуюсоставляющую представляют люди, объединенные в команду, духовную — идеология ипсихология.Идеология команды формируется из совокупности идей и взглядов, отражающихконечные цели выполнения трудовой функции (например, стремление к обогащению,служение обществу или определенной идее и т. п.).Психология команды выражается в совокупности социально-психологическихособенностей, проявляющихся в ходе ее создания и развития, на основе взаимодействиячленов команды, форм, и способов взаимного удовлетворения потребностей. В процессеработы участники должны спланировать общую деятельность, организовать обменинформацией, наладить взаимопонимание, выработать формы совместных действий.

Этоподразумевает формирование морально-психологического климата, совместного опыта,общественного мнения, а также решение вопросов лидерства, понимания природывнутригрупповых конфликтов и т. п. Большое значение при этом имеют личные качествакаждого индивидуума, проявляющиеся в индивидуально-психологических качествахличности, которые совместно с социально-психологическими качествами, определяютповедение человека в организации.К индивидуально-психологическим качествам личности относятся: темперамент,умственные способности, воля, эмоциональность, характер, память, воображение и др.Команда — это организация.

Ей, как и всем организациям, присущи такие черты, какразделение функций между сотрудниками, порядок подчиненности и т. д. Активностькоманды может развиваться одновременно в нескольких направлениях, что требуетспециальных усилий по сохранению целенаправленности групповых усилий в рамкахпоставленной цели, воздействия на сознание членов команды для объединенияиндивидуальной активности каждого в единое целое.Социальная власть в команде реализуется через феномены лидерства и руководства.Указанные феномены представляют собой проявление процесса влияния, но имеют разнуюприроду.Лидерство — это спонтанно возникающий в группе процесс психологического влиянияодного члена группы, на других. Лидера могут порождать не только личные качества, но иструктура взаимоотношений в группе.

Межличностные связи складываются и определяютсяв зависимости от целей группы, норм и ценностей, установленных в ней. На основесложившихся норм и целей выдвигается лидер, олицетворяющий предпочитаемые группойнормы и ценности, неотделимый от них, сплачивающий вокруг себя, своего видения задачисподвижников, приверженцев и своим личным примером придающий своеобразие даннойгруппе. Установки лидера становятся эталоном для всех или большинства членов группы, заним признается право вести за собой, мобилизовывать на решение соответствующих задач,быть последней инстанцией в оценке различных групповых ситуаций.

Лидер — это человек,обладающий определенной властью, имеющий авторитет и право на оценку и влияние.Руководство представляет другую форму реализации социальной власти. Руководство —это процесс управления, который осуществляется руководителем, исполняющим рольпосредника социального контроля и власти, на основе правовых полномочий и норм болееширокой социальной общности, в которую входит данная группа.Таким образом, руководство представляет социальную характеристику процессавзаимодействия между руководителем и подчиненным, а лидерство дает психологическуюхарактеристику поведения отдельных членов группы.

Характеристики

Список файлов книги