Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. - Психология управления (1094597), страница 92
Текст из файла (страница 92)
В этом случае организатор дискуссии уже самостоятельно выделяет их вотдельную группу. Из организованных подгрупп (комитетов) четыре выделяются в основные — дискуссионные. Пятой присваивается статус «арбитра». Еслисреди комитета есть группа, составленная из руководителей, то она и может стать арбитражной комиссией.3. Дискуссионным комитетом дается задание: обсудить внутри своих подгрупп перечень тех составляющих деятельности, реализуя которые исполнительсможет добиться высоких результатов в работе. Далееотбирается десять основных характеристик, и они ранжируются в порядке их значимости. Каждая группавыделяет из своего состава «лидера», призванного защищать общее мнение, подготовленное комитетом.Методы оценки деятельности аттестуемых.
Параметры оценки представляют собой некоторый переченьповеденческих характеристик, реализация которыхобеспечивает высокую эффективность трудовой деятельности. Собственно оценка кадров представляет собой вэтом случае определение степени реализации работником указанных элементов поведения.В качестве основного метода оценки деятельности можно использовать метод свободной балльной оценки. Данные по всем характеристикам личности руководителяили отдельным их блокам усредняется, а итоговая оценка непосредственно служит количественным показателем эффективности деятельности аттестуемого.Повышение объективности балльной оценки служиттакая организацияданной процедуры,при которой атПсихологическое...МоеСлово.ру454тестуемого характеризуют несколько человек (экспертов), т.
е. осуществляется групповая оценка личности(ГОЛ). Психологическая сущность ГОЛ заключается втом, что она не является методом диагностики человеческих способностей, а только позволяет определитьфактическую сторону в поведении личности. Как известно, эксперт — это человек высокой квалификации, всовершенстве знающий оцениваемый предмет.
В отношении людей, оценке их личностных особенностей экспертом мог бы выступить психолог, но при аттестациивыполнение такой функции для него практически невозможно, ибо в таком случае нарушается одно из основных требований оценки: эксперт должен хорошознать оцениваемого, иметь длительный опыт совместнойработы. Поэтому экспертами (в данном случае необходимо иметь в виду условность термина) в процессе аттестации выступают члены производственного коллектива, способные объективно отметить только уровеньпроявления тех или иных поведенческих характеристик, но никак не личностные особенности аттестуемых.Процедура проведения ГОЛ достаточно подробноизложена в специальной литературе.
Приведем пример процедуры оценки психологических характеристик оценки личности руководителя.Соответствие личностных характеристик содержаниюдеятельности является непременным условием успешного ее осуществления. Такое соответствие особенноважно для деятельности руководителя. В подборе кадров, в формировании кадрового резерва существеннуюпомощь могут оказать данные об уровне организаторских способностей и организаторской направленностиличности руководителя. Заключение об указанных качествах руководителя может быть сделано на основании оценки психологических характеристик личности руководителя (ПХЛР).Психолог определяет группу экспертов. Она можетбыть представлена как всем трудовым (учебным) коллективом, так и отдельными его представителями. Основное условие: эксперты должны хорошо знать оцениваемого руководителя и характер его деятельности.Необходимо соблюдать однородность группы экспертов(эксперт — подчиненные, эксперт — руководители) равного с оцениваемым ранга, эксперт — руководителиболее высокогоПсихологическое...ранга).
В зависимостиот условийМоеСлово.ру455исследование может проводиться в помещении аудиторного типа либо психолог встречается с каждым изэкспертов индивидуально.Бланк экспертной оценки (см. табл. 3) предоставляется по числу задействованных экспертов. В бланке содержится 9 психологических характеристик личности руководителя, которые диагностируются по проявлению в егодеятельности семи признаков каждой характеристики.Определенность раскрывает структуру интересов кразличным аспектам своей деятельности.Осознанность — осознание целей организаторскойдеятельности.Целеустремленность — приоритет мотивов организаторской деятельности.Избирательность — способность глубоко и полноотражать психологические особенности коллектива.5. Тактичность — способность соблюдать чувствомеры и находить наилучшую форму взаимоотношений.6. Действенность — способность увлечь за собойлюдей, активизировать их деятельность, найти наилучшие средства эмоционально-волевых воздействий иправильно выбрать момент их применения.7.
Требовательность — способность проявлять требовательность в различных формах в зависимости отособенностей конкретной управленческой ситуации.8. Критичность — способность обнаруживать и выражать значимые для деятельности отклонения от установленных норм.9. Ответственность — способность брать на себя ответственность за результаты своей деятельности и деятельности коллектива.Таблица 3Исследуемый руководительДатаОбобщенные экспертные оценки ПХЛРЭксперт№Оценка П Х Л Р (сумма баллов)1234567891π∑Среднийбалл456Психологическое...
МоеСлово.ру∑СреднийбаллЭксперты знакомятся с бланком. Им разъясняют,что указанные в бланке экспертной оценки качествадолжны быть оценены ими применительно к конкретному руководителю по пятибалльной шкале: низшаяоценка — 1, высшая — 5. Эксперты выступают анонимно, а бланк экспертной оценки не подшивается.После того как эксперты выставили оценки, психолог должен в бланках экспертной оценки подсчитатьсумму баллов по каждой из 9 характеристик, полученные результаты перенести в таблицу обобщенных экспертом оценок и вычислить:1) сумму баллов, выставленных каждым экспертомпо всем 9 показателям;2) средний балл ПХЛР по результатам работыдого эксперта;3) сумму баллов, выставленных всеми экспертамипо каждому из 9 показателей;4) средний балл по каждому из 9 показателей порезультатам работ всех экспертов;5) общую сумму баллов ПХЛР по результатам работы всех экспертов;6) общий средний балл оценки ПХЛР по результатам работ всех экспертов.Если при обработке результатов выявится, что максимальная и минимальная экспертные оценки резкоотличаются от остальных, то целесообразно результатыработ этих экспертов из общего подсчета исключить.Большая вариативность в оценках экспертов можетсвидетельствовать о неоднородности экспертной группы, о разном уровне компетентности экспертов.Общий средний балл ПХЛР позволяет сделать заключение об уровне качеств руководителя, ориентируясь на следующие показатели:Оценка (баллы) Характеристика<21практическая непригодностьк выполнению функцийруководителя21 — 27низкий уровень28 — 36средний уровень>36высокий уровеньВ заключении необходимо сформулировать рекомендации по оптимальному профессиональному использованию руководителя и развитию его личностных индивидуальных психологическиххарактеристик.
Цел еПсихологическое... МоеСлово.ру457сообразно также указать, есть ли необходимость дополнительного исследования индивидуальных психологических характеристик данного руководителя, иесли да, то какие именно.Таблица4Бланк экспертной оценки психологическиххарактеристик личности руководителя№Содержание признакапризнака211.1.
Проявляет интерес к деятельности руководителя1.2. Самостоятельно включается в организаторскуюработу1.3. Проявляет интерес к планированию деятельностиколлектива (группы)1.4. Проявляет интерес к организаторской сторонедеятельности руководителя1.5. Проявляет интерес к урегулированиювзаимоотношений в коллективе (группе)1.6. Проявляет интерес к стимулированию деятельностичленов коллектива (группы)1.7.
Проявляет интерес к контролю за деятельностьючленов коллектива (группы)Средний балл2.1. Считает, что главное — это результат и качествотруда2.2. Считает, что руководитель ответственен зарезультаты деятельности коллектива (группы)2.3. Считает необходимым поддержание дисциплины2.4. Считает, что в работе в равной степени важны какорганизационные, так и воспитательные аспекты2.5. Считает, что руководитель обязан способствоватьинициативной и самостоятельной работе членовколлектива (группы)2.6. Считает, что отношения не должны носитьформальный характер2.7. Считает, что труд руководителя важен дляколлектива (группы)Средний балл3.1.
Стремится принести максимальную пользу общемуделу3.2. Стремится получить социальное признание3.3. Стремится наиболее полно раскрыть своиорганизаторские возможности3.4. Стремится работать так, чтобы избежать претензийсо стороны коллектива (группы)Психологическое... МоеСлово.руОценка(балл)3Продолжение табл. 413.5.3.6.3.7.4.1.4.2.4.3.4.4.4.5.4.6.4.7.5,15.2.5.3.5.4.5.5.5.6.5.7.6.1.6.2.6.3.6.4.6.5.6.6.6.7.7.1.7.2.2Стремится инициативно и ответственно выполнятьсвои обязанностиСтремится получить удовлетворение от своейорганизаторской работыСтремится к позитивным взаимопониманиям сколлективом (группой)Средний баллСпособен давать людям точные х а р а к т е р и с т и к иСпособен быстро оценивать особенности и состояниядругих людейСпособен представить себя в ситуации,переживаемой другим человекомСпособен анализировать особенности поведениядругих людейСпособен к сопереживанию и сочувствиюСпособен проявлять интерес и внимание к своимтоварищамСпособен ориентироваться во взаимоотношенияхСредний баллСпособен находить п р а в и л ь н ы й тон вовзаимоотношенияхСпособен находить и н д и в и д у а л ь н ы й подход клюдямСпособен п р о я в л я т ь участливость, приходить напомощьСпособен находить общий я з ы к с р а з н ы м и людьми ипри разных обстоятельствахСпособен п р о я в л я т ь взвешенность в оценкахСпособен общаться с людьми без наигранностии нарочитостиСпособен общаться с людьми без грубости и чванстваСредний баллСпособен воздействовать убедительностью доводовСпособен к волевому воздействиюСпособен к эмоциональному воздействиюСпособен воздействовать л и ч н ы м примеромСпособен в ы з ы в а т ь уверенность в успехе делаСпособен словом побудить к о л л е к т и в к действию(делу)Способен правильно выбрать момент д л явоздействияСредний баллСпособен смело п р е д ъ я в л я т ь требованияСпособен п р о я в л я т ь самостоятельность впредъявлении требованийПсихологическое...
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
