Федюкин В.К. Квалиметрия. Измерение качества промышленной продукции (2013) (1092055), страница 28
Текст из файла (страница 28)
Все изложенные в данной главе методы оценки качества промышленной продукции по ее полезным свойствам используются как самостоятельно, так и при необходимости совместно — в сочетании. Поэтому для каждого конкретного случая обоснованно определяется соответствующий метод оценки качества продукции. 6.12. УЧЕТ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ СВОЙСТВ ПРОДУКЦИИ ПРИ ОЦЕНИВАНИИ ЕЕ КАЧЕСТВА Любая, в том числе и промышленная, продукция создается для удовлетворения соответствующих потребностей.
Следовательно, у продукции подавляющее большинство положительных, полезных, потребительских, качествообразующих свойств. Поэтому практически всегда качество продукции оценивают по совокупности большинства ее полезных свойств, т.е, без учета влияния на уровень качества отдельных показателей отрицательных свойств. Отрицательные свойства не включаются даже в номенклатуру (перечень) показателей свойств оцениваемой продукции. Но ведь продукции, особенно промышленной, присущи не только полезные свойства, но и противоположные им, т.е. отрицательные, вредные.
148 Жп Л (Р1п.оц Йп.баз) (5.57) а во втором: Жо Л (Ло.оц Р~о.бзз) (5.58) где Д вЂ” обозначение некоторой Ьй функции взаимосвязи показателей Ьго свойства. 149 Показатель качества Я характеризует вероятный уровень или возможную степень удовлетворенности потребителя данной продукцией.
Удовлетворенность потребителя происходит от действия всех свойств продукции — положительных и отрицательных. Причем отрицательные свойства могут иметь настолько большое значение, что качество такой продукции, имеющей и положительные свойства, аннулируется и даже может быть отрицательным. Поэтому при определении количественной оценки качества продукции Я необходимо знать и учитывать уровни как положительных (полезных) свойств ды, так и огРицательных с7со. Однако на практике слишком часто вредные (отрицательные) свойства интерпретизируются (истолковываются) и оцениваются как положительные. Например, при оценке качества отрицательные, опасные свойства объекта оцениваются «положительными» показателями безопасности и впоследствии суммируются (усредняются, обобщаются) с показателями действительно полезных свойств, например с производительностью, технологичностью, экономичностью, эстетичностью и т.д.
Такре «преобразование» показателей опасности в показатели «безопасности» математически возможно, а по существу, по смыслу, по логике эти показатели не становятся положительными из-за подобной их переквалификации. Так же по отказам техники оценивается ее «безотказность» и т.п. Кроме того, есть свойства, которые невозможно оценивать положительными показателями. Такими свойствами, очевидно, являются тактичность, заразность, ядерное радиационное излучение и т.д. Показатели этих опасностей противоположны показателям положительных свойств и поэтому усреднять значения показателей положительных и отрицательных свойств нельзя.
Учет показателей отрицательных свойств продукции (или любого другого объекта исследования) при оценивании качества является одним из существенных вопросов квалиметрии. Определить количественную оценку т-го свойства любой категоРии (гРУппы), т.е. найти значениЯ с)м и с)м, можно, знаЯ их фУнкциональную зависимость от соответствующих аргументов, а именно от Ргп оц И Р;и Ьчт, а таКжЕ От Реп„, И РМ без. В ПЕРВОМ СЛУЧаЕ: 1" 1 Ял ж-~д!„- а — ~!)го и У„л — аУ„, э=! ! 1 (5.59) л — количество положительных свойств; а — коэффициент, харахтеризуюн!ий влияние отрицательных свойств на показатель качества продукции; гл — количество отрицательных свойств (обычно я» т)! У и У вЂ” уровни положительных и отрицательных свойств продукции где Если оценку качества производить комплексным методом, то для нахождения средневзвешенного арифметического показателя Я„имеем следующую формулу ~' ы ХП!а%в ССХц)о!а" (5.60) где аы и аы — коэффициенты значимости (весомости) соответствую!них свойств(а!а + а; ); а!а — коэффициенты весомости э-х положительных свойств; а;о — коэффициенты весомости !-х отрицательных свойств.
Для расчета комплексного средневзвешенного геометрического показателя качества (г л следует использовать формулу (5.61) где обозначения идентичны обозначениям в формулах (5.59) и (5.60). В формулах (5.59 — 5.61) учитывается в отличие от общеприиятых формул то, что в иих при усреднении ие совмещаются воедино положительные (позитивиые) и отрицательные (иегативиые) свойства, так как обобщенный показатель уровня негативных свойств ие повышаег, а снижает (ухудшает) общую оценку качества (б. 160 Зависимость э)! от Р;,„и Рг для многих, разных по сути, свойств ие одинакова, что обусловлено спецификой конкретной задачи оцениваиия и внутренней природой оцениваемого свойства. Способы получеиия значений !у! по соответствующим зависимостямЯ от параметров свойств Рэ,„и Р! рассмотрены в п.
5.1. Для нахождения итогового оценочного показателя, т.е. показателя уровня качества объекта, необходимо учитывать зависимости Я от !уэ„и д;,. Следовательно, в простейшем случае дифференциального метода оценки качества находим: Расчетные формулы для смешанного метода оценки качества с учетом отрицательных свойств также легко уточняются вычитанием усредненного показателя отрицательных свойств, умноженного на коэффициент влияния а на О, Коэффициент а, вероятно, следует определять преимущественно экспертным методом.
Контрольные вопросы 1. 3. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. В чем состоит экономическая необходимость управления качеством? Квалиметрия: предмет изучения и значение для экономики. Сущность квалиметрии: объект, предмет и структура. Методы измерений. Измерительные шкалы.
Единство измерений. Точность измерений и оценок. Принципы оптимизации параметров качества. Понятия о качестве и техническом уровне (ТУ) изделий. Процедура (последовательность этапов) оценки ТУ изделия. Показатели качества и ТУ технических изделий. Общая классификация промышленной продукции. Признаки классификации и классификация показателей качества. Дифференциальный метод оценки качества изделий. Метод комплексной оценки качества изделий. Понятия о средневзвешенных арифметических и средневзвешен- ных геометрических показателях качества.
Методы определения коэффициентов весомости показателей каче- ства. Смешанный метод оценки качества изделий. Метод интегральной оценки качества машин и оборудования. Экономическая оценка качества. Экспертная оценка качества продукции. Оценивание точности экспертных оценок. Оценка уровня качества разнородных изделий (индексы качества и дефектности, коэффициент дефектности).
Учет влияния отрицательных свойств на показатель качества про- дукции. глава 6 НАЧАЛЬНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ КВАЛИМЕТРИИ ТЕХНИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ 6.1 ° ВЫБОР НОМЕНКЛАТУРЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ПРОМЫШЛЕННОЙ ПРОДУКЦИИ Методика выбора номенклатуры показателей качества промышленной продукции регламентирована методическими указаниями РД 50-165-82 кВыбор номенклатуры потребительских свойств и показателей качества промышленных товаров народного потребления». Крупными предприятиями, корпорациями, ассоциациями предприятий, объединениями предприятий и т.д. разрабатываются нормативно-технические документы по выбору номенклатуры показателей качества конкретных видов своей промышленной продукции. Выбор номенклатуры показателей свойств устанавливает перечень наименований количественных характеристик свойств продукции, составляющих ее качество и обеспечивающих возможность адекватной оценки уровня качества продукции.
При обосновании выбора номенклатуры показателей свойств, характеризующих качества промышленной продукции, учитывают: 1) назначение и условия использования (эксплуатации) продукции; 2) требования потребителей; 3) обеспечение решения задач управления качеством продукции; 4) состав и структуру характеризующих свойств; 5) основные требования к показателям свойств. Состав и структуру показателей свойств определяют в соответствии с их классификацией, схема которой приведена на рис. 6.1. Порядок выбора номенклатуры показателей свойств предусматривает определение: — группы продукции; — цели использования показателей продукции; — метода выбора номенклатуры показателей продукции; — перечня групп показателей; 166 Ф Е х \ о х лИ о Е л х Ф х Ф с ой о О- й ФО.
х й Ф Е о Е 5 о Е х Е х в х Ф ОО 3 о Я х Ф х й Ф у Е о с $ с 1и Б 1О Х 8 х о ва Б а С в Ь 3 а о й Ф Е й о х Ф с Е ав Ф й Йо хв о о о с И Ф х ХФ о ф Ф х Ф Е ~х о х о Е ос а х й й Ф х о Ф х х Е о х о й Ф Ф Е х х Ф о Е х Ф й й ° о е с в х о с с с в Е х Е л а х а х о в й о оой о хво х Ф хОЛ в в хой х х йха е о О. с в Ь о О. л Ф у о х О. с х Е Е Ф Ф О. с ~х Ф с о с у й о о Й т Ю 2 6. — перечня конкретных показателей свойств по каждой из выбранных групп. Группа продукции устанавливается в соответствии с общей классификацией промышленной продукции по назначению и условиям применения.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
