Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Ответы на экзаменационные вопросы

по дисциплине

«Теории систем и системный анализ»

Оглавление

Первый Блог 5

Основная идея системного анализа и теории систем. 5

Состав системы как объекта исследования. 8

Основные характеристики системы. 11

Классификация структур. 13

Классификация систем по взаимодействию с внешней средой, по содержанию, по структуре, по характеру функций, по характеру развития. 16

Классификация систем по степени организованности, по сложности поведения, по характеру связи между элементами, по характеру структуры управления, по назначению. 21

Реальные и абстрактные системы. 27

Классификация естественных систем. 29

Классификация искусственных систем. 29

Классификация систем непосредственного отображения. 30

Классификация генерализующих систем. 31

Абстрактные системы. 33

Открытые системы. Их отличия от закрытых. 33

Закрытые системы. Их отличия от открытых. 35

Особенности принятия управленческих решений в экономике. 36

ABC-анализ. Исходные данные, назначение, области и примеры применения. 38

ABC-анализ. Способ и пример построения графика. 39

XYZ-анализ. Исходные данные, назначение, области и примеры применения. 40

Совмещение результатов ABC-анализа и XYZ-анализа – построение матрицы. 42

Совмещение результатов ABC-анализа и XYZ-анализа – характеристики групп объектов. 42

Методы проведения экспертиз, их классификация. 43

Методы проведения экспертиз. Метод мозгового штурма. 46

Методы проведения экспертиз. Метод сценариев. 48

Методы проведения экспертиз. Метод деловых игр. 49

Методы проведения экспертиз. Метод совещаний. 51

Методы проведения экспертиз. Метод «суда». 52

Методы проведения экспертиз. Метод Дельфи. 52

Второй Блок 57

Обработка индивидуальных мнений экспертов. Ранжирование «целей». 57

Метод ранговой корреляции. Коэффициент Спирмэна. 59

Метод ранговой корреляции. Коэффициент Кендэлла. 60

Ситуационный анализ, его цели и особенности проведения. 61

PEST-анализ, его назначение и цели проведения. 62

PEST-анализ. Основные составляющие и их содержание. 63

PEST-анализ. Оценка компонентов и трактовка результатов. 64

PEST-анализ. Примеры формулировок результатов анализа компонентов. 65

PEST-анализ. Способ проведения. 66

PEST-анализ и SWOT-анализ, их сравнение. 67

SWOT-анализ, его назначение и цели проведения. 67

SWOT-анализ. Уровни проведения. 68

SWOT-анализ. Способ проведения. 72

SWOT-анализ. Элементы внутренней среды и их примеры. 74

SWOT-анализ. Элементы внешней среды и их примеры. 74

Матрица SWOT-анализа, ее блоки и стратегии предприятия. 75

SWOT-анализ. Трактовка и примеры компонентов. 76

Правила проведения SWOT-анализа. 80

Примеры факторов, рассматриваемых в SWOT-анализе. 81

Недостатки SWOT-анализа и способы их устранения. 83

Первый Блог

Основная идея системного анализа и теории систем.

Первоначальные идеи о теории систем возникли на основе исследований в области социологии (Бела Банати), экологии (Говард Одум, Юджин Одум и Фритьоф Капра), теории организаций и менеджмента (Питер Сендж), междисциплинарных исследований в таких областях как «исследование управления персоналом» (Ричард Свансон), а также на основе интуитивных изысканий таких учёных как Дебора Хаммонд и Alfonso Montuori. В качестве междисциплинарного и многоперспективного поля деятельности теория систем объединяет принципы и понятия из таких наук как онтология, философия науки, физика, информатика, биология, технические науки, равно как и из следующих (но в меньшем объёме): география, социология, политология, психология, экономика и многие иные. Поэтому теория систем является важным связующим звеном для междисциплинарного диалога между автономными областями человеческого знания и для самой науки о системах.

Исходя из этого, Л. Берталанфи заявил, что общая теория систем «должна стать важным регулирующим устройством в науке» для защиты от поверхностных аналогий, которые «бесполезны в науке и вредны на практике». Другие же остались ближе к оригинальным понятиям теории систем, которые были уже разработаны первопроходцами.

После Второй мировой войны на основе исследования того времени в области теории систем Эрвин Ласло в предисловии к книге Берталанфи Перспективы общей теории систем утверждал, что перевод немецкого термина на английский язык («general system theory») внесло «некоторое количество беспорядка». В предисловии указано, что оригинальным названием теории было (нем. «Allgemeine Systemtheorie» (или Lehre)), а это подразумевает, что немецкие слова «Theorie» (теория) или «Lehre» (учение) имеют более широкий смысл, нежели английские «theory» (теория) или «science» (наука). Эти идеи указывают на то, что организованный корпус науки и «любое систематически организованное множество понятий, в котором они получены эмпирическим, аксиоматическим или философским путём», не может быть описан простым словом «теория», но является скорее всего тем, что называется «учение», хотя это и звучит догматически. Это значит, что многие базовые понятия теории систем могли потеряться во время перевода, а некоторые могли указывать на то, что учёные занялись созданием «псевдонауки». Таким образом теория систем стала номенклатурой того, что ранние исследователи использовали для описания взаимозависимостей (или отношений) в организации, с помощью нового способа мыслить о науке и научных парадигмах.

С этой точки зрения системой является множество взаимосвязанных и взаимодействующих групп элементов (действий). Например, после того, как было замечено влияние организационной психологии на системы, последние стали восприниматься как комплексные социотехнические системы; удаление из таких систем частей ведёт к снижению общей эффективности организации. Такой подход отличается от обычных моделей, которые рассматривают сотрудников, структуры, подразделения и прочие организационные единицы в качестве отдельных компонентов независимо от целого, вместо того, чтобы видеть во взаимодействии перечисленных единиц то, что позволяет организации выполнять свои функции. Ласло писал, что новая системная точка зрения на сложность организации прошла «один шаг от точки зрения Ньютона на простоту организации» в отделении частей от целого или в понимании целого безотносительно его частей. Взаимосвязь между организациями и их естественным окружением стала наиболее обильным источником всевозможных сложностей и взаимозависимостей. В большинстве случаев целое имеет свойства, которые не могут быть познаны при помощи анализа частей целого по отдельности. Бела Банати вместе с другими основателями системного общества считал, что «выигрыш человечества» является целью науки. Он сделал значительный вклад в теорию систем и высказал следующую мысль:

Системный подход является общемировым, поскольку основан на дисциплине, изучающей системы, а центральным понятием этой дисциплины является понятие Системы. В наиболее общем смысле система обозначает конфигурацию неких элементов, взаимосвязанных при помощи некоторых отношений. Первоначальная группа исследователей определила систему как семейство отношений между частями, действующее как целое. Берталанфи определил систему как «элементы во взаимосвязи»

Схожие идеи могут быть найдены в теориях обучения, которые были разработаны из тех же самых фундаментальных концепций, которые подчёркивают, что понимание результатов известных понятий должно происходить как по частям, так и в целом. Фактически, организмическая психология Берталанфи развивалась параллельно теории обучения Ж. Пиаже. Междисциплинарные перспективы являются критическими в развитии моделей и парадигм индустриального общества, в которых история является историей, математика — математикой, всё это отделено от музыки и искусства, отделено от науки и никогда не рассматриваются вместе. Влиятельная современная работа Питера Сенджа предоставила материал для детального обсуждения обычной критики систем обучения, основанного на том общем предположении, что обучение, включая проблемы фрагментарного знания и недостаток холистического (цельного) обучения в процессе мышления, стали «моделями школы, оторванными от повседневной жизни». Таким образом учёные в области теории систем пытались развить альтернативные по отношению к ортодоксальным теориям точки зрения, имея таких последователей, как Макс Вебер, Эмиль Дёркхейм в социологии и Фредерик Тейлор в научном менеджменте, которые проявили твёрдость в отстаивании классических положений. Теоретики разработали холистические методы при рассмотрении концепций развивающихся систем, которые могут применяться в различных областях.

Противоречие редукционизма в обычной теории, которая рассматривает только элементы в отрыве от целого, является простым примером того, что необходимо изменить принципы изучения. Теория систем перемещает взгляд исследователя с элементов на их организацию, исследуя взаимодействия элементов, которые не являются статичными и постоянными, но суть динамические процессы. Существование обычных закрытых систем было подвергнуто сомнению после разработки теории открытых систем. Сдвиг произошёл от абсолютных и универсальных авторитарных принципов и знания к относительному и обобщённому концептуальному знанию, хотя все изначальные принципы были просто пересмотрены, а потому не потеряны для науки. Механистический способ мышления частично был раскритикован, особенно метафора механицизма (механика Ньютона) в эпоху индустриализации. Критика шла от философов и психологов, которые стояли у истоков современных познаний в области теории организации и менеджмента . Классическая наука не была выброшена за ненадобностью, но в её рамках были снова поставлены вопросы, которые ранее возникали в отношении систем в историческом процессе развития социальных и технических наук.

Состав системы как объекта исследования.

Многообразие и возрастающий объем задач хозяйственного строительства требует их взаимной увязки, обеспечения общей целенаправленности. Но этого трудно достичь, если не учитывать сложной зависимости между отдельными регионами страны, между различными отраслями промышленности, между всеми сферами общественной жизни. Например, 40% информации специалисту необходимо получать из смежных областей, часто весьма отдаленных. Развитие узкоспециальных дисциплин часто стало выходить на обобщающий уровень. Появилась потребность в специалистах широкого профиля, обладающих знаниями не только в своей области, но и в смежных областях и умеющих эти знания обобщать, использовать аналогии, формировать комплексные модели. Поэтому, наряду с аналитическими методами, эффективными при изучении частных процессов, нужен подход, принцип, который помог бы разобраться в логических связях между отдельными разнородными фактами. Такой принцип получил название системного подхода.

Обобщающее научное направление, названное теорией систем, возникло в 1940-50 годы. Австрийский биолог и философ Л. фон Берталанфи , считающийся основоположником этого направления, обобщил идеи, содержащиеся в теории открытых систем, и выдвинул программу общей теории систем. Общая теория систем в широком смысле (по Берталанфи ) – фундаментальная наука, охватывающая всю совокупность проблем, связанных с исследованием и конструированием систем. Состав общей теории систем приведен на рис. 1.1.

Системные исследования – вся совокупность научных и технических проблем, которые при всей их специфике и разнообразии сходны в понимании и рассмотрении исследуемых ими объектов как систем, т.е. множества взаимосвязанных элементов, выступающих в виде единого целого. Наиболее конструктивным из прикладных направлений системных исследований в настоящее время считается системный анализ.

Системный анализ – методология трудно наблюдаемых и трудно понимаемых свойств и отношений в объектах с помощью представления этих объектов в качестве целенаправленных систем и изучения свойств этих систем и взаимоотношений между целями и средствами их реализации.

Это определение позволяет отличить методы системного анализа от других методов исследования и относит его к определенной области научных знаний. Почти все методы исследования исходят из четко сформулированной заранее задачи. Системный анализ решает вопросы, как правильно ставить задачи, какие методы исследования использовать. Главное в системном анализе – как сложное превратить в простое, как не только трудноразрешимую, но и труднопонимаемую проблему превратить в четкую серию задач, имеющих метод решения.

Системный анализ всегда конкретен. Он имеет дело с определенным объектом, с конкретной проблемой.

Термин системный анализ впервые появился в работах корпорации RAND в связи с задачами внешнего управления в 1948 г., а в нашей стране – в 1969 г.

Образцом системного анализа (хотя в то время этот термин не был принят) можно считать план ГОЭЛРО, разработанный для взаимоувязки программы электрофикации с общей программой подъема производительных сил как по стране в целом, так и по отдельным ее отраслям и регионам.

Основными специфическими особенностями системного анализа, отличающими его от других системных направлений, являются:

наличие средств для организации процессов целеобразования , структуризации и анализа целей (другие системные направления ставят задачу достижения целей, разработки вариантов пути их достижения и выбора наилучшего из этих вариантов, а системный анализ рассматривает объекты как системы с активными элементами, способные и стремящиеся к целеобразованию , а затем уже и к достижению сформированных целей);

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ответов (шпаргалок)