Маркетинг (1088341), страница 10

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 10)

Таким образом, при установлении цен на товар-информацию целесообразно воспользоваться следующими методами ценообразования:

• ценообразование на основе текущих цен, при котором определяется «коридор» цен на аналогичные товары на рынке.

• ценообразование на основе ощущаемой ценности товара, где основным фактором считаются не издержки продавца, а покупательское восприятие.

Цена товара и его полезность проходят проверку рынком и окончательно формируются на рынке. Формирование цены осуществляется на основе анализа рентабельности предлагаемой информации и конъюнктуры рынка. Цена информации в предпринимательской деятельности может также определяться как величина ущерба, который может быть нанесён фирме, в результате использования коммерческой информации конкурентами или, наоборот, дохода, который может быть получен фирмой в результате использования коммерческой информации.

Определения затрат на производство информационного продукта опирается на те же принципы, которые используются при оценке издержек производства обычных товаров и услуг.

Несмотря на тенденцию снижения цен на многие виды информационных товаров и услуг, информационный бизнес растет быстрыми темпами, что свидетельствует о значительном потенциале спроса на продукцию информационного сектора.

Практика маркетинговых исследований в разных странах говорит о том, что фирмы-производители информационных продуктов используют несколько основных подходов при установлении цен на информационные товары и услуги:

Продуктовый подход основан на особенностях конкретных информационных продуктов. Институциональный подход концентрирует внимание на производителях информационных товаров и услуг.

Управленческий подход сочетает в себе некоторые черты предыдущих двух подходов и используется в выработке ценовой стратегии той или иной фирмы.

В процессе формирования цен на информационные товары и услуги каждый производитель решает целый ряд вопросов:

• насколько уникальны данные товары и услуги;

• какова платежеспособность потребителей;

• какова структура рынка данного продукта и т. д.

Информационные службы часто делают ставку на уникальность продукта.
Ценность информационного продукта характеризуется десятками свойств, таких, как:

• значимость;

• полезность;

• полнота;

• своевременность;

• доступность;

• форма подачи;

• достоверность и т. д.

9.Значение телекоммуникационных сетей в создании инфраструктуры для электронной торговли.

В настоящее время Россия значительно отстает от развитых стран в разработке и использовании современной инфраструктуры развития рынка товаров и услуг. Из-за отсутствия соответствующих системно-рыночных преобразований Россия пока не в полной мере принимает участие в формировании нового экономического миропорядка, который образуется на основе новейших информационных технологий бизнеса, развития глобальных телекоммуникационных сетей, в том числе международной информационной сети Интернет, создания нового сектора торгово-экономического сотрудничества в области так называемой "электронной торговли".

За последние несколько лет в сфере электронной связи произошла технологическая революция. Стремительное развитие электронного обмена данными, электронной почты и Интернета радикально изменили способы осуществления торговых операций, которые, в свою очередь, еще более упростили процедуру внешнеторговой сделки. Мы являемся свидетелями мощного вторжения в практику торговых операций нового процесса - электронной торговли. Преимущества электронной торговли в том, что она позволяет снизить издержки обращения на 20-30%, а в отдельных случаях - на порядок. Объемы электронной торговли интенсивно растут.

Расширение круга стран-участниц Всемирной торговой организации и принятие в рамках этой организации Соглашения по основным средствам связи создают реальные возможности для организации глобального рынка электронной торговли. В том же направлении действуют такие факторы, как разработка согласованного международного законодательства и ужесточение мер контроля за соблюдением прав интеллектуальной собственности.

Говоря о цели развития электронной торговли, прежде всего имеется в виду, что создание современной информационной инфраструктуры рынка товаров и услуг в России, интеграция ее в мировые рынки обеспечит кардинальное снижение непроизводительных издержек в российской экономике, высвобождая значительные ресурсы для возобновления экономического роста без соответствующих затрат.

10.Интернет как новый инструмент интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Интернет-представительство дает колоссальные возможности для продвижения интересов компании, формирования и поддержки бренда. Однако варианты представительства бывают разными, и не возможно однозначно сказать, каким из них лучше всего воспользоваться. Все зависит от конкретных целей и отношения получаемых результатов к понесенным затратам.

Корпоративный сайт.

Цели проекта в данном случае определяются следующим образом:

• Воздействие на установки целевой аудитории для формирования убежденности в необходимости сотрудничества.

• Повышение общей информированности о бренде.

Корпоративный сайт является, по сути, виртуальной визитной карточкой бренда или компании, то дизайнерское решение в данном случае вполне может относиться к категории художественных. Центральной информационной составляющей являются подробные сведения о бренде или компании: детальное описание самого предложения, его характеристик, ассортиментного ряда, условий сотрудничества (приобретения, обслуживания), истории бренда либо компании, имиджевая информация. Информационное насыщение может быть расширено за счет периодически обновляемой ленты новостей.

Корпоративный сайт с элементами портала - универсальный источник отраслевых сведений. Элементы портала позволяют достичь расширения аудитории воздействия.

Цели проекта, в соответствии с более широким кругом задач, выглядят следующим образом:

• Привлечение сегмента Интернет-посетителей, которые являются потенциальными потребителями продукции данной отрасли (услуг данного направления).

• Повышение информированности посетителей сайта об организации, отрасли.

• Воздействие на установки приверженцев бренда для окончательного формирования убежденности в необходимости сотрудничества.

• Воздействие на установки потенциальных потребителей отраслевых конкурентов для формирования убежденности в необходимости сотрудничества с данной компанией.

При разработке дизайна используется облегченный функциональный вариант с элементами художественного оформления. Информационная составляющая - база данных с информацией об ассортименте продукции (услуг) с подробными характеристиками каждого вида, сведения об истории отрасли, досье ведущих мировых производителей, подробное описание отраслевых достижений (лучших марок; лента отраслевых новостей, подборка статей и публикаций по рубрикам). Сайт с элементами портала, то есть с расширенным сервисным обслуживанием, потребует от компании организации, может и небольшой, но постоянной его редакции, сформированной по типу команды, которая работает над созданием и развитием собственного портала.

Интернет-портал - универсальный источник информации более широкого спектра, чем отраслевая информация. Например, для зубной клиники это сайт про медицину в целом. В связи с размещением широкого спектра информации особое значение здесь приобретает наличие поисковой системы и тематических рубрик. Характеризуется тесными взаимодействием с другими сайтами и порталами. Дизайнерское исполнение: облегченный функциональный характер с элементами художественного оформления. Активизируются возможности рекламы. Увеличивается количество иллюстрированных новостей и баннеров, которые присутствуют на главной странице ресурса и в тематических рубриках. Реклама может быть представлена на партнерских сайтах и порталах. Кроме того, Интернет-портал осуществляет мощную имиджевую поддержку проекту.

Ограничиваться единственным вариантом Интернет-присутствия вовсе не обязательно. К примеру, одна и та же компания может создать и корпоративный сайт, и Интернет-портал, снабдив и тот и другой ссылками на «коллегу». И это будет даже лучше.

Коммерческая деятельность

1.Субъекты и объекты коммерческой деятельности, их виды и характеристика.

Коммерческая деятельность – это деятельность, основной целью которой, является извлечение прибыли.

Предметом коммерческой деятельности является купля-продажа товаров. Следует в качестве товара рассматривать не только произведенные материально-вещественные объекты, но и услуги, и даже объекты интеллектуальной собственности.

Объектами являются материальные товары и нематериальные блага и услуги, подлежащие купле-продаже или обмену в сфере обращения. Субъекты - стороны, находящиеся в деловых отношениях по производству продукции, купле-продаже их и оказанию консультативных услуг.

• Предприятия и предприниматели — фирмы, компании, организации, предприятия разных форм собственности, юридические и физические лица, поставляющие, продающие и закупающие самые разнообразные товары и оказывающие услуги.

• Индивидуальные и коллективные потребители товара (домашние хозяйства) - граждане, продающие собственные товары и оказывающие услуги, а также покупающие необходимые для жизни товары и услуги.

• государственные и муниципальные органы, учреждения и организации, производящие и продающие товары, ценные бумаги, товары, услуги и выступающие непосредственными участниками сделок.

• работники, осуществляющие трудовую деятельность по найму на контрактной или иной основе.

Физическое лицо — это гражданин, который обладает правоспособностью и дееспособностью.

Правоспособность - способность гражданина иметь гражданские права и обязанности. Такими правами являются право собственности на имущество, право заниматься предпринимательской, а также любой другой деятельностью, не запрещенной законом, создавать предприятия, совершать любые законные сделки, в том числе и сделки купли-продажи, брать на себя соответствующие обязательства.

Дееспособность - способность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать и исполнять гражданские обязанности, нести ответственность за совершенные правонарушения (с 18 лет).

Физические лица (граждане) отвечают по взятым на себя обязательствам всем принадлежащим им имуществом, за исключением того имущества, на которое не может быть обращено взыскание в соответствии с законом.

Юридическое лицо - организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом.

Юридическим лицом является предприятие, имеющее устав, расчетный счет в банке, печать и прошедшее процедуру государственной регистрации. Указывается его фирменное наименование, которое не дает представление о характере деятельности предприятия, а лишь удостоверяет и охраняет его независимость.

Юридическое лицо подлежит государственной регистрации, для чего необходимы учредительные документы. Такими документами являются: устав (утверждается учредителями) или договор (заключается с учредителем), либо то и другое.

2.Виды торговых операций.

Поставщик (производитель, экспортер), кроме самостоятельной торговли может распространять товар посредством следующих посреднеческих операций:

• Перепродажа

• Комиссионная торговля

• Агентские операции

• Брокерские операции

Перепродажа

• Посредник купец преобретает товар по договору купли-продажи и продает от совего имени по любой цене.

• Посредник дистрибьютор заключает о договор предоставлении права на продажу (условия распространения) и договор купли-продажи.

Комиссионная продажа

Поставщик выступает как комитент, Посредник как коммисионер Комиссионер получает право продавать товар от своего имени но за счет комитента по договору комиссии.

Комиссионер не покупает товар. В момент оформления покупки право собственности на товар переходит коммисионеру и в тот же момент он продает товар покупателю по договору купли-продажи от своего имен.

Консигнация - вид комиссионной торговли когда товар передается на склад комиссионера. Поставщик выступает как консигнат. Посредник как консигнатор.

Агентские операции

Агент от лица поставщика, выступающего в роли принципала, на основании агентского договора предлагает товар и заключает договора купли-продажи с покупателями.

Брокерские операции

Брокер сводит покупателя и продавца. Договора с брокером не заключается. В договоре он не участвует. Получает разрешение на каждую сделку отдельно. Брокер получает вознаграждение за сделку - брокеридж.

Особый случай торговли:

Транзитная торговля - вариант, когда поставщик доставляет товар непосредственно покупателю.

При этом транспортные документы заполняются по другому.

Посредник при этом так же может сэкономить на уплате НДС если товар ввозиться из-за рубежа и продается за рубеж.

3.Управленческие решения по товарной политике.

Товарная политика - это совокупность мер организации, связанных непосредственно с производством товара и его совершенствованием, реализацией или снятием с производства, а также сервисным и предпродажным обслуживанием.

Цели товарной политики.

• Обеспечение правильности принимаемых решений, касающихся выбора ассортимента продукции.

• Поддержание конкурентоспособности товаров посредством их качества, ценовой политики и активной рекламной кампании.

• Максимальное соответствие выпуска потребительскому спросу и желаниям покупателей.

• Расширение доли рынка, нахождение для произведенных товаров перспективных сегментов и секторов и рынка.

• Разработка товарных знаков, упаковки, системы сервиса и осуществление стратегического планирования.

Решения, принимаемые в рамках товарной политики, должны определять:

• номенклатуру производимых товаров;

• число ассортиментных групп товаров;

• ширину ассортиментных групп;

• диапазон размеров каждого товара;

• качество товаров;

• модификации товара;

• обеспечение товара торговой маркой;

• снятие с производства старых товаров;

• выпуск новых товаров;

• стандартизацию товаров;

• запланированное устаревание прежних видов товара в целях привлечения внимания покупателя к товарам-новинкам;

• количество каждого вида товара, выпускаемое за определенный период.

Решения в области товарной политики можно представить в виде взаимодействия и взаимозависимости трех переменных: задач компании, имеющихся в ее распоряжении ресурсов и возможностей рынка.

При определении вида предпринимательской деятельности задачами компании могут быть: получение прибыли на инвестированный капитал, увеличение доходов, увеличение доли рынка, повышение стабильности, рассредоточение риска, дальнейший рост предприятия и т.д.

Постановка конкретных задач определит и существующую товарную политику: либо наступательная стратегия ( т.е. разработка новых видов товаров), либо оборонительная (защита уже хорошо зарекомендовавших себя товаров).

4.Ассортиментная политика.

Характеристики

Список файлов ответов (шпаргалок)