Коммуникативные структуры организации

44. Коммуникативные структуры организации. Виды и функции коммуникаций. Централизованные и децентрализованные коммуникативные сети. Типы коммуникаторов.

Любой процесс управления включает в себя следующие управленческие функции:

 Планирование                                             Организация

                                      Координация

Контроль                                                       Мотивация

Эти функции объединены связующими процессами коммуникации. 

Коммуникация – обмен информацией, на основе которой руководитель получает данные необходимые для принятия эффективных решений, доводит принятого решение до соответствующей организации.

В организации коммуникация представляет собой множество сообщений, циркулирующих среди формальных и неформальных групп организации.

Функции коммуникаций:

Рекомендуемые материалы

- управление деловой и специальной информацией.

- осуществляет сбор и анализ необходимой информации для обеспечения бесперебойной работы технических средств связи.

- обеспечивает планирование работы различных подразделений, определяя плановые показатели. 

- занимается снабжением и материальным обеспечением повседневной жизни организации.

- решает социальные задачи, стоящие пред организацией.

Виды коммуникаций в организации:

1. организационные и межличностные:

Организационные –  это сообщения, которые строятся на основе общения, опосредованной информации о самой организации, её целях и задачах.

Межличностные – любая устная информация между людьми.

2. внешние и внутренние

3. формальные и неформальные

4. вертикальные и горизонтальные.

Коммуникационная сеть представляет собой информационный поток между 2 и более участниками коммуникации:

- централизованные коммуникативные сети – включают руководителя, либо неформального лидера в качестве источника передачи информации, либо её координатора.

Эффективны при решении относительно простых задач.

«Веер»            «звезда»          «иерархическая»

- децентрализованные коммуникативные сети – сети, при распределении информации в которой каждый участник равноправен.

Эффективна при решении сложных проблем.

4 Десять советов, как улучшить семейную жизнь - лекция, которая пользуется популярностью у тех, кто читал эту лекцию.

«колесо»                «всеканальная»               «цепь»

Типы коммуникаторов:

- роль старосты – контролирует течение информации в одной и той же коммуникативной сети.

- связной – связующее звено между группировками в коммуникативной сети.

- пограничник – человек в коммуникативной сети, который имеет тесную связь с организационным окружением.

- лидер мнений – человек, который влияет на установки и поведения других людей в коммуникативной сети.