Мотивация деятельности
Тема 2.4. Мотивация деятельности
2.4.1. Мотивационный процесс, потребности, мотивация, мотив.
2.4.2. Иерархия потребностей.
2.4.1. Мотивационный процесс, потребности, мотивация, мотив.
Мотивация – совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направление, ориентированное на достижение определенных целей.
Потребности – то, что возникает и находится внутри человека, что является достаточно общим для разных людей, но в то же время имеет определенные индивидуальные проявления у каждого человека.
Мотив – то, что вызывает определенные действия у человека. Мотив находится внутри человека, имеет персональный характер, зависит от внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов.
Мотивирование – процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов. Мотивационный процесс может быть представлен в виде 6 следующих друг за другом стадий:
Рекомендуемые материалы
1. Возникновение потребности. Потребность проявляется в виде того, что человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает.
2. Поиск путей удовлетворения потребности. По возникновению потребностей и связанных с этим проблем для человека, он начинает искать возможность устранения ее: удовлетворить, подавить, не замечать. Возникает необходимость что-то предпринять.
3. Определение целей действия. Человек фиксирует, что и какими средствами он должен сделать, чего добиться, что получить для того, чтобы устранить потребность. На этой стадии происходит увязка четырех моментов: а) что я должен получить, чтобы устранить потребность; б) что я должен сделать, чтобы получить это; в) в какой мере я могу добиться того, что желаю; г) насколько то, что я могу получить, может устранить потребность.
4. Осуществление действия. На этой стадии человек затрачивает усилия ля того, чтобы осуществить действия, за которые в конечном счете он должен получить то, что необходимо для устранения потребности.
5. Получение вознаграждения за осуществленное действие.
6. Удовлетворение потребности.
В зависимости от степени снятия напряжения, вызываемого потребностью, а также от того, стимулирует ли устранение потребностей ослабление или усиление мотивационной деятельности, человек либо прекращает деятельность до возникновения новой потребности, либо продолжает совершать действия по устранению потребности.
2.4.2. Иерархия потребностей.
Люди также интересуются этой лекцией: 15.2 Защита накопителей и данных.
Существует 5 групп потребностей в соответствии с теорией американского психолога А. Маслоу:
1. Физиологические потребности – потребности в пище, воде, воздухе, т.е. потребности, которые человек должен удовлетворить, чтобы выжить. Люди, у которых функционирует только эта группа потребностей, мало интересуются содержанием работы. Они концентрируют свое внимание на оплате, условиях труда, удобстве рабочего места. Для удовлетворения этой группы потребностей необходимо, чтобы минимальная зарплата обеспечивала выживание, а условия работы не были слишком тяжелыми.
2. Потребности безопасности – связаны со стремлением людей находиться в стабильном и безопасном состоянии, защищенном от страха, боли и пр. Следует создать ясную и надежную систему социального страхования, применять ясные и справедливые правила регулирования их деятельности, оплачивать труд выше прожиточного минимума, а людей, потребности которых останавливаются на этом уровне, не привлекать к принятию рискованных решений.
3. Потребность принадлежности и причастности – стремление к участию в совместной деятельности, хорошим отношениям, членству в каком-либо объединении людей, участию в общих мероприятиях. По отношению к таким работникам руководство должно носить форму дружественного партнерства – создавать условия для общения на работе. Хороший результат дает групповая форма организации труда, групповые мероприятия, выходящие за рамки работы, а также напоминания о том, что их ценят коллеги по работе.
4. Потребности признания и самоутверждения – отражает желание людей быть компетентными, сильными, способными, уверенными в себе, а также чтобы окружающие признавали их таковыми и уважали за это. При управлении такими людьми надо использовать различные формы выражения и признания их заслуг, присвоение титулов и званий, освещение в прессе их действий, упоминание руководителями в публичных выступлениях, вручение наград.
5. Потребности самовыражения – стремление к наиболее полному раскрытию своих знаний, умений, способностей, навыков. При управлении такими людьми надо стремиться давать им оригинальные задания, позволять претворять в жизнь свои способности, предоставлять свободу в выборе средств решения задач, привлекать к работе, требующей изобретательности.
