Курсовая работа: Исследовательская работа - Анализ маркетинговой деятельности АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Теоретическая разработанность проблемы исследования. Проблемам маркетинговой деятельности посвящены труды таких ученых как С.Г. Божук , Е.С. Григорян , Ю.Н. Егоров , А.П. Карасев , С.В. Карпова , Ф. Котлер , Т.А. Лукичёва , Е.П. Михалева , Н.П. Реброва , Р.К. Цахаев и др.
Объект – АО «АльфаСтрахование».
Предмет – маркетинговая деятельность страховой организации.
Цель выпускной квалификационной работы - разработка проекта по повышению эффективности маркетинговой деятельности в организации.
В соответствии с поставленной целью предстоит решить следующие задачи исследования:
1. Раскрыть понятие маркетинговой деятельности и ее виды;
2. Определить специфику маркетинговой деятельности в организациях банковской сферы;
3. Дать общую организационно-экономическую характеристику АО «АльфаСтрахование»;
4. Провести анализ эффективности реализации маркетинговой деятельности АО «АльфаСтрахование»;
5. Разработать концепцию проекта;
6. Оценить экономическую эффективность проектных мероприятий.
Методологической основой работы выступили труды отечественных и зарубежных авторов в области маркетинга и маркетинговой деятельности организации. При выполнении работы использованы методы исследования – анализ и синтез, статистический анализ, анализ документов.
Практическая значимость настоящей исследовательской работы состоит в том, что сформулированные в ее рамках предложения по повышению эффективности и качества деятельности маркетингового плана Акционерного Общества «АльфаСтрахование» могут быть использованы иными хозяйствующими субъектами, ведущими свою деятельность в страховой области.



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….……..2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ СФЕРЫ СТРАХОВАНИЯ ………………………………………………………….……5
1.1 Понятие маркетинговой деятельности и ее виды……………………….5
1.2 Специфика маркетинговой деятельности в организациях сферы страхования…………………………………………………………………….14
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»……………………………………………………24
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика АО «АльфаСтрахование»………………………………………………………….24
2.2 Анализ эффективности реализации маркетинговой деятельности АО «АльфаСтрахование»………………………………………………….……….30
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ ………………………………………………….……………37
3.1 Разработка концепции проекта ………………………………………….…37
3.2 Оценка экономической эффективности проектных мероприятий………52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………….…………58