Социальный интернет-маркетинг
Лекция_7_8
Социальный интернет-маркетинг – как актуальный инструмент интернет-pr
1. Социальный интернет-маркетинг как актуальный инструмент интернет-PR
2. Интернет-PR на территории форумов
3. Интернет-PR на территории блогов и специализированных социальных Сетей
4. PR с помощью вирусного маркетинга
1. СОЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ: ПРОБЛЕМА ТЕРМИНОЛОГИИ
PR-деятельность в социальных сетях называют по-разному. Используются термины: социальный интернет-маркетинг, скрытый интернет-маркетинг, партизанский интернет-маркетинг, вирусный интернет-маркетинг (а также используют аббревиатуру западных аналогий: SMO (Social media optimization) и SMM (Social Media Marketing). Социальный интернет-маркетинг – это самая молодая технология интернет-PR, в ней много «подводных рифов», спорных с точки зрения моральной легитимности проблем (например, в технологиях партизанского интернет-маркетинга используют технологии донесения информации до целевой аудитории посредством искусственно созданных и распространенных слухов в интернет-среде). Но независимо от некоторых различий в стратегии такого интернет-маркетинга – их объединяет понятие «социальные сети» – территория, на которой используются эти технологии. На сегодняшний день аудитория социальных сетей сравнима с аудиторией поисковых систем, при этом пользователи «социалок» открыты к общению и объединению в сообщества. Именно эти обстоятельства делают социальные сети идеальной средой для PR. По мнению специалистов, ключ к успеху в социальных сетях для компаний заключается в том, чтобы размыть границу между рекламой и контентом. «Контент будет выполнять функции рекламы».
Социальная сеть (сообщество) – это интернет сайт, представляющий собой некую трансформируемую виртуальную среду, на изменение которой может повлиять каждый пользователь. В социальном интернет-маркетинге появились понятия – UGC (User-Generated-Content) – контент, создаваемый пользователями), сектор UGC в контексте PR- технологий. В универсальном (широком) контексте социальные сети – это все социальные среды, сообщества и медиа интернета (коммьюнити, гостевые книги, форумы, блоги, крупнейшие социальные сервисы, сервисы закладок, сервисы вопросов и ответов) – на территории которых возможен диалог равноправных партнеров коммуникации. Уточняя терминологические границы термина, некоторые специалисты интернет-маркетинга настаивают на разграничении терминов «социальные сети» и «интернет-дневники». Они утверждают, что это две совершенно разные с точки зрения интернет-маркетинга, территории. В блогах на Facebook, MySpace, LiveJournal, Twitter, YouTube пользователи производят контент, а социальные сети (Odnoklassniki.ru, Vkontakte.ru, Moikrug.ru) – рассчитаны на общение пользователей, а не на получение информационного потока. Понимание этого разграничения важно при стратегическом планировании пиар-деятельности, так как контент и среда коммуникации этих Сетей различна.
Рекомендуемые материалы
Работу с социальными сетями и сообществами разделяют на два направления. Первое направление – это традиционный подход к социальной сети как к рекламной площадке. В рамках такого подхода менеджер выходит на владельцев социальной сети и обсуждает с ними возможные варианты сотрудничества. Это сотрудничество может ограничиться размещением баннеров или тематических пресс-релизов, если это позволяет формат, а может быть облечено в формат спонсорства: организации конкурсов для участников сообщества и т.п. Когда речь идет о рекламе в социальных сетях, компаниям нужно стремиться к тому, чтобы избегать традиционных рекламных баннеров. Социальным сообществам нужно такое рекламное содержимое, которое можно каким-либо способом переадресовать другим потребителям, прокомментировать и так далее, то есть нужно, чтобы оно способствовало взаимодействию. Реклама должна быть идеально совместима с контентом и сервисами, предлагаемыми социальной сетью.
Второе направление – это подход социального маркетинга (создание сообщества «единомышленников»). Именно это второе направление представляет из себя социальный интернет-маркетинг, потому что это территория социальных медиа – социальных Сетей; скрытый маркетинг, потому что PR-приемы должны быть максимально замаскированы; партизанский, потому что это PR-приемы тайного создания и распространения слухов или эмуляции обсуждения PR-информации. Чтобы превратить слухи в реальный инструмент партизанского маркетинга, создают большое сообщество заинтересованных потребителей и стимулируют их распространение. «В жизни люди и так дают рекомендации, почему бы не заниматься этим сознательно?» – это главный девиз партизанского маркетинга. Более-менее корректный вид скрытого маркетинга – это когда PR-агент становится «своим человеком» в сообществе, заслуживает авторитет и формирует вокруг себя окружение из «единомышленников», затем совершенно бесплатно рекламирует услуги и продукцию в качестве эксперта. Основной упор в таком проявлении PR-деятельности в интернете делается на работу с форумами и блогами.
2. ИНТЕРНЕТ-PR НА ФОРУМАХ. Скрытый маркетинг в виде PR-технологий на форумах представляет собой ведение управляемых обсуждений, в основе которых информация о товаре/услуге/бренде, новость или другая информация, связана с деятельностью компании. Для успешной PR-деятельности необходимо, как минимум, иметь свой хорошо структурированный форум и профессионально его модерировать. Кроме этого можно внедрять на другие форумы своих PR-агентов или агентов влияния (тех, кто непосредственно размещает требуемые постинги на форуме). PR-агенты или агенты влияния могут определять приоритетные темы и грамотно переводить разговор в нужное им русло – ненавязчиво акцентировать обсуждение о продукте, бренде, персоне, которая важна именно им. «Высшим пилотажем» этих технологий является ситуация, когда участники форума расценивают эту информацию как независимую рекомендацию со стороны других участников. Важным элементом успешно проведенной кампании скрытого маркетинга являются тщательно проработанные сценарии. Сценарий (план) позволяет всем организаторам понимать, что и куда течет, как развивается, чего нужно придерживаться. Проведение кампаний скрытого маркетинга включает в себя: подбор форумов, чья аудитория максимально подходит под описание целевой аудитории компании; регистрация и предварительная прокачка не менее 2 персонажей для каждого из форумов; разработка уникальных сценариев общения для каждого форума; заведение дискуссий на форумах; поддержание дискуссии, отслеживание и нейтрализация негативных высказываний в теме форума.
Еще недавно PR-специалисты не относились к дискуссиям на форумах и в гостевых книгах слишком серьезно. Однако в настоящее время можно уверенно утверждать, что данный вид продвижения заслужил право на существование. При правильном подходе он дает существенную прибавку к посещаемости интернет-сайтов (на несколько сот и даже тысяч человек в день). В структурах многих корпоративных интернет-сайтов появились штатные специалисты, отвечающие за продвижение сайта в форумах и гостевых книгах. Подобный вид деятельности требует определенных навыков. Например, если просто разместить рекламное сообщение в чужом форуме, это вызовет негативную реакцию, и модератор его удалит. Реклама на форуме может выглядеть более корректной, если размещаемые сообщения PR агента являются ответами на интересующие посетителей форума вопросы (в этом случае – гиперссылка на сайт отвечающего будет смотреться как вполне уместная, потому что именно на этом сайте затронутая проблема освещается более широко). PR-агент при таком подходе может самостоятельно провоцировать дискуссии – размещать вопросы и ответы под разными никами (именами). Если такая «дискуссия» может быть интересна другим пользователям форума/гостевой книги, эту рекламу не считают неэтичной.
Помимо скрытого маркетинга на форумах, также эффективным является скрытый маркетинг в блогах и в социальных сетях.
3. ИНТЕРНЕТ PR В БЛОГАХ. Эффективной площадкой для PR служат и блоги. Блоги сегодня – это один из самых актуальных коммуникационных сервисов. Стремительно растущая популярность, новизна и безграничное доверие, которое аудитория питает к блоггерам, заставляют компании все чаще использовать технологию продвижения через сетевые дневники. Блоги позволяют подобраться ближе к потребителю, узнать его мнение. Тут можно разместить информацию и сразу же получить обратную связь. Мотивация популярности блогосферы очень проста и понятна: потребители больше доверяют друг другу (блоггеры – это, прежде всего, люди, они не любят вранья и чувствуют, если ими манипулируют), а не рекламе. Согласно недавним исследованиям, при выборе продукта большинство потребителей по-прежнему доверяет друг другу, а не рекламе. На блоги ссылаются 47 процентов журналистов. Блоги есть в 81-й стране, а всего в мире насчитывается 180 миллионов читаемых блоггеров.
Организация PR-кампаний в блогосфере постепенно входит в стандартные наборы услуг российских агентств. Существуют три принципиально разные схемы ее использования в PR-целях. Применение каждой из них может (при условии профессиональной реализации) способствовать успешному решению задач. Выбор зависит от целей кампании в блогосфере и имеющихся ресурсов. Схемы могут использоваться одновременно в различных сочетаниях.
В первом случае речь идет о создании специального блога, посвященного компании или ее отдельным товарам и услугам. Это может быть «официальный» корпоративный блог или ресурс более развлекательного характера. В Википедии корпоративный блог определяется как блог, издаваемый организацией (юридическим лицом) и используемый как для связей с общественностью, так и для внутренней организации ее работы. Цели внутрикопоративного блога разнообразны. Среди них: улучшение взаимодействия сотрудников, предоставление возможностей для обучения, инструмент для поиска компромисса при наличии разных точек зрения и т.д. В идеале он представляет собой своеобразную «историю фирмы», архив идей. Публичные блоги предназначены для налаживания коммуникаций с имеющимися и потенциальными клиентами. Они могут быть полезным дополнением к корпоративному сайту. Корпоративный блог, как правило, ведется блоггерами – сотрудниками корпорации, экспертами, либо специальными PR-агентами, а также другими посторонними блоггерами, которые изъявили желание иметь аккаунт в этой блогосфере. Корпоративный блог – один из наиболее эффективных инструментов интернет-PR, который используется ведущими компаниями во всем мире. Практика показывает, что ведение блога такого типа результативно для компаний практически любой сферы деятельности. Кроме того, эффективным является создание личного блога топ-менеджера компании, а также промо-блогов отдельных продуктов. Корпоративный блог позволяет решать широкий спектр задач: от стимуляции продаж до брендинга. Вот основные цели, которые могут быть достигнуты при его помощи: привлечь внимание большого количества потенциальных клиентов; оперативно предоставлять потребителям информацию, рассказывать о новинках, а также новостях компании; получать обратную связь от аудитории (отзывы, мнения); создать сообщество максимально лояльных потребителей. Примеры успешных транснациональных корпоративных блогов: IBM стала первой транснациональной компанией, запустившей корпоративный блог, теперь речь идет уже о тысячах блогов, охватывающих все сферы деятельности компании; General Motors также использует блоги для того, чтобы напрямую общаться со своими потребителями на любые темы от дизайна до экологических технологий; Nike создала социальное сообщество, привлекая спортсменов и предлагая спонсорство; Jeep общается с потребителями через свои профильные страницы на MySpace и Facebook. К сожалению большинство российских и украинских примеров создания корпоративных блогов пока нельзя назвать удачными. Эксперты называет сразу несколько проблем корпоративных блогов: это страх критики и открытого диалога с потребителями и клиентами; нехватка времени на создание текстов и дальнейшее общение с комментаторами; трудности с подсчетом эффективности затрат на создание и поддержку блога, опасения, что генеральному директору компании просто-напросто нечего сказать. В результате даже если топ-менеджеры решают завести корпоративный блог, их читатели вряд ли могут рассчитывать на откровенность, а значит, и авторам не стоит надеяться на эффективность. В рамках кампании по продвижению блога необходимо включить следующий комплекс мероприятий: инициация подписки на посты блога через RSS, а также сохранения ссылок на посты блога в социальных закладках; регистрация блога в каталогах и рейтингах блогов; коммуникации с близкими по тематике блогами; анонсирование блога на тематических сайтах и форумах; обмен ссылками с близкими по тематике блогами; анонсирование постов блога на web 2.0 проектах; продвижение блога в тематических сообществах. Использовать, так называемые, виджеты (widget) – графические модули, мини-программы или приложения, которые можно загружать в мобильные устройства или на свою страницу в социальной сети. C их помощью можно персонализировать страницу, блог, свой профиль.
Во-втором случае оптимизировать блоггерскую деятельность своих блоггеров PR-агентов и блоггеров-агентов влияния во всех ведущих социальных сообществах (Facebook, MySpace, LiveJournal, Twitter, YouTube, Ru Tube) – то есть использовать вторую схему PR-деятельности в блогосфере.
Вторая схема базируется на взаимодействии с лидерами мнений, участвующими в тематических сообществах. Обычно при проведении кампании выбирают от 10-15 до 200-300 «целевых» блоггеров. Их приглашают на вечеринки и другие промо-акции, тест-драйвы продукции и т.д. Однако сложности управления такими сообществами часто приводят к непредсказуемым и не всегда позитивным результатам. В большинстве случаев блоггеры «и подарки возьмут, и правду напишут», поэтому, кроме материальной мотивации (в той или иной форме), необходимо предлагать сообществу действительно качественные продукты. Так, например, специальный эксклюзивный показ для блоггеров фильма Алексея Балабанова «Груз 200» привел к неожиданному эффекту. Судя по полученным комментариям в блогосфере, многие характеризовали фильм как «унылый и тошнотворный». Но есть и примеры успешной работы в этой сфере.
Третья схема наиболее сложна в реализации, но позволяет в наибольшей степени контролировать ход PR-кампании в блогосфере. PR-специалисты создают виртуальных персонажей (от нескольких «человек» до нескольких десятков персонажей) и внедряют их в сообщества с целью продвижения тех или иных товаров и услуг. При использовании данного метода создается так называемая матрица виртуальных персонажей. Она представляет собой таблицу, в которой описана основная «легенда» каждого из них – пол, возраст, образование, семейное положение, любимая музыка, книги и определяется его отношение к продвигаемому бренду, товарам или услугам. Например, это некто лояльный клиент компании; он: негативно относится к данному виду услуг вообще; пользовался услугами конкурентов и получил позитивный/негативный опыт; пользовался услугами продвигаемой компании и получил позитивный/негативный опыт; не знает о подобных услугах; знает о подобных услугах и допускает возможность их получения и т.д. Для каждого «виртуала» разрабатывают аватары (специальные картинки, размещаемые при публикации сообщений в блогах). Очень важно, чтобы в создании матрицы участвовал профессиональный психолог. Затем персонажей внедряют в целевые сообщества и в течение какого-то времени (от нескольких дней до нескольких недель) обсуждают вопросы, не имеющие отношения к продвигаемой продукции. Но в нужный момент персонажи начинают обсуждать «нужные» товары и услуги. Безусловно, зачастую эмуляция дискуссий на тематических форумах и блогах не отличается эффективностью именно по причине недоверия постоянных посетителей к новым участникам, которые, пусть и в завуалированной форме, но заставляют обратить внимание на тот или иной ресурс в Сети, товар или услугу. Ведь для того чтобы виртуальный персонаж вызывал доверие у реальных людей, он ничем не должен от них отличаться, поэтому очень важно участвовать в разнообразных обсуждениях. Естественно, после проведения основной PR-кампании «виртуалы» должны еще какое-то время «пожить» в Сети. Среди них обязательно должны быть те, кто относится к продвигаемой продукции негативно. Если сообщество отрицательно реагирует на нее, «виртуалы» могут резко сместить акценты обсуждения. При этом осуществляется своеобразный рефрейминг. Например, вместо того чтобы высказаться о недостатках продвигаемого телефонного оператора, персонаж начинает ругать мобильную связь как явление вообще (и в частности, данного конкретного оператора как компанию, успешно развивающую «ненавистную» мобильную связь). Положительный эффект подобных действий может быть колоссальным. Однако в силу их специфичности лишь единичные агентства могут качественно реализовать подобные услуги. В качестве примера успешной кампании в блогосфере, реализованной с использованием матрицы виртуальных персонажей, можно привести следующее. Агентство «Контент-Про» выполняло услуги для заказчика, представляющего специализированные товары для студентов. Дискуссии проводились в 50 популярных студенческих блогах. В результате на сайт клиента удалось привлечь более 2000 целевых посетителей. Блоггеры активно обсуждали продукцию, и в результате проведенной кампании удалось ощутимо поднять уровень продаж. Необходимо понимать, что блогосфера может не только улучшить имидж, но и быстро погубить репутацию компании. Например, какое-то время назад компания Sony запустила блог от имени двух подростков, которые постоянно писали о своем желании приобрести игровую приставку Sony. Когда выяснилось, что сайт принадлежал Sony, началось обсуждение этики поведения в блогах, и репутации Sony был нанесен значительный ущерб. Опыт компаний Sony PSP и MS-Vista, чьи манипуляции с сетевыми дневниками были раскрыты, показал, что скрытое воздействие на аудиторию неминуемо ведет к скандалу. Доверие аудитории неустойчиво и может легко и бесповоротно разрушиться, как только появятся доказательства, что блоггеры торгуют своим мнением. Если же заказчику непременно нужно продвижение непосредственно через посты блоггеров, а не через баннеры по краям их дневников, то лучше попытаться найти его настоящих фанатов, но не организовывать подмену.
Бесплатная лекция: "2. Система управления охраной труда (СУОТ) Часть 2" также доступна.
Подобные PR-кампании в блогах могут быть весьма дорогостоящими (несколько десятков тысяч долларов). В настоящее время специализированные агентства получают единичные заказы на такие услуги. Как можно догадаться, в некоторых случаях заказы носят специфический характер. Иногда PR-специалистам приходится использовать блогосферу в целях конкурентной борьбы, рассказывая о недостатках тех или иных товаров и услуг. Обычный пиар в блогосфере (размещение рекламы в хорошо посещаемом блоге), также можно назвать недорогим с большой натяжкой: «тысячники» – самые популярные пользователи ресурса Livejournal – дорожают. Если раньше за одноразовое размещение коммерческой информации в блоге просили 200 $, то теперь эта цифра выросла до 4000 $ (например, в блоге Артемия Лебедева).
Таким образом, в результате правильной работы с блогом можно: во-первых, сформировать нужное для PR-службы интернет-комьюнити; во-вторых, привлекая блоггеров к участию в обсуждении, формировать эффективную PR-площадку межличностной коммуникации; в-третьих, посредством удачных постингов информировать несколько десятков лидеров мнения; получить доступ к десяткам, а быть может, и сотням тысяч потенциальных потребителей. Для продвижения сайтов, товаров или услуг наравне с форумами и блогами необходимо использовать специализированные социальные сети. Наилучшим способом PR-деятельности таких социальных сетях является создание и раскрутка аккаунта, посвященного продукту или компании. Это может быть, реклама в Одноклассниках или раскрутка групп Вконтакте (Vkontakte.ru), важно то, что в результате компания получает свое представительство для продвижения в социальных сетях и сможет напрямую обращаться к целевой аудитории.
4. PR С ПОМОЩЬЮ ВИРУСНОГО МАРКЕТИНГА. Вирусный маркетинг – это очень привлекательный инструмент любого позиционирования, однако многие считают его также и очень опасным, потому что очень сложно определить границу, где вирусный маркетинг становится назойливым и вызывающим негативное восприятие у пользователей. Также минусом этого вида продвижения является то, что вирус, который сделан по заказу и который кажется ужасно креативным, смешным производителям, совсем не обязательно покажется таковым всей аудитории интернета. Говоря о вирусных акциях в интернете упоминают термин «гугл-бомбинг» (англ. Googlebombing, или link bomb). В 1999 году поисковая система Google на запрос («большее зло, чем сам сатана») показывала ссылку на официальный сайт компании Microsoft. С тех пор термин используется для описания ситуаций, когда какой-либо запрос в поисковых системах выводит провокационные результаты. Подобные ситуации возникают вследствие шуток администрации поисковых систем или в результате ошибки.
Вирусная реклама – это разработка рекламных стратегий, поощряющих потребителей передавать рекламное сообщение друг другу. Информация при этом воспринимается не как реклама, а скорее как досуг и развлечение. Люди пересылают друг другу забавный ролик или ссылку, и получается, что вирусная реклама распространяется «самостоятельно» от человека к человеку без дополнительных затрат рекламодателя. Чаще всего для большей эффективности вирусной рекламы требуется «посев», то есть размещение в нескольких ключевых точках, из которых она начинает распространяться дальше. Описанные нестандартные рекламные носители часто используются для организации вирусных кампаний в интернете. Как правило, подобное «вирусное послание» вызывает у пользователей сильные эмоции. Часто в ней используется юмор. В качестве примера можно привести мультфильм «Как запихнуть слона в розетку», созданный в 2006 году студией «Аффект» для компании Corbina Telecom. Перед специалистами была поставлена задача – разрекламировать услугу «Скоростные каналы связи от Corbina Telecom». Реклама должна быть настолько интересной, чтобы люди пересылали ее друг другу. В качестве решения сделали мультфильм-историю о трагической попытке отправить слона по интернету. По данным студии, мультфильм посмотрели более 400 тысяч человек. В интернет-изданиях и блогах проведенная кампания упоминалась более 200 раз. В марте 2007 года вирусную кампанию в Интернете успешно реализовала компания «Мегафон ». Задачей кампании было «развенчать миф о низком качестве своей связи», поскольку подобное мнение распространено среди большинства представителей целевой аудитории «Мегафон». Для этих целей разработали специальный сайт «STOP Миф» (www.stopmif.ru), на котором посетителям предлагалось поучаствовать в забавной викторине. Там же были выложены юмористические видеоролики, в которых персонажи вынуждены врать по телефону и имитировать помехи связи. «Не верьте лгунам!» – призывает сайт. Вирусная кампания концерна «Бабаевский» (www.babaevskiy.ru). Был запущен интерактивный сайт – с шоколадной экскурсией (мультимедийный виртуальный тур) по стилизованной шоколадной фабрике XIX века, анимационная «Энциклопедия шоколада», шоколадные ряды, видеоролики о процессе производства и упаковки шоколада, снятые на самой фабрике «Бабаевского». Запуск кампании происходил с помощью вирусного ролика «Му-му: эффект Бабаевского», который повествовал о том, как склонность домашних питомцев И.С. Тургенева к шоколаду «Бабаевский» определила трагический исход повести «Му-му». За четыре недели ролик посмотрели 110 тысяч человек. Первичное размещение (посев) ролика проходил на 70 сайтах рунета. Еще на 50 сайтах ролик был размещен по собственной инициативе пользователей.
Вирусы – это не просто ролики на YouTube и посты в блогах. На YouTube ежедневно закачивается 65 000 видеороликов. Существует миф, что можно снять вирусное видео, положить его на YouTube и ожидать миллионных показателей в счетчике. Но ключевыми факторами успеха вируса – являются релевантность, ценность для пользователей, мировоззренческий резонанс. В одной из скандинавских стран провалилась вирусная кампания, потому что развлекательный ролик на тему водного отдыха был размещен на форуме для программистов (не учли релевантность контента интересам аудитории). Вирусная реклама сама по себе должна представлять ценность для пользователей. Например, компании Nike и Apple создали уникальный продукт: они вмонтировали в новую модель кроссовок чип, который регистрирует показатели бега (дистанция, скорость, калории) и передает их по Bluetooth в плейер iPod. Коммуникация продукта стала фактически его продолжением. Придя домой с пробежки, можно перенести данные с плейера на свой личный аккаунт на сайте www.nikeplus.com. Таким образом, пользователь получает возможность отслеживать динамику своих показателей. На сайте работает множество сервисов: можно сравнить свои показатели с другими, с помощью интерактивной карты начертить маршрут и назначить коллективную пробежку, поставить цель – так, чтобы все пользователи увидели, к чему ты стремишься. Каждая новая пробежка регистрируется на сайте и отображается на карте мира, ведется счет пробега. Пользователи пробежали больше 50 миллионов миль, зарегистрировано 14 миллионов пробежек. На сегодняшний момент Nikeplus является самым большим беговым сообществом в мире.
Целевая аудитория не исчерпывается характеристиками пола, возраста, дохода, образования и социального статуса. В течение каждого дня человек живет во множестве различных социальных контекстов: на работе, в семье, в компании друзей, в футбольной команде. Бренду, чтобы попасть в жизнь потребителя, необходимо быть релевантным тому контексту, в котором находится его потребитель. Важно: не казаться – а быть. В этом заключается суть мировоззренческого резонанса. Например, Проект «Гурманавт» (www.gurmanavt.ru). Бренды: ресторанные сети «T.G.I. Friday’s», «Планета Суши» и «IL Патио». В условиях жесткой конкуренции со стороны фаст-фудов нужно донести до молодых интернет-пользователей (16-23), что еда может быть не просто перекусом на бегу, что ресторан – это место, где можно не только поесть, но и пообщаться с друзьями. Проект представляет собой молодежную социальную сеть, построенную по принципу «Тамагочи». Пользователь заводит марсианское животное, кормит и воспитывает его. Он может делать это только раз в сутки – питомец будет развиваться быстрее, если привлечь к этому процессу друзей. За полгода проект посетили более трех миллионов пользователей. Более 60 тысяч страниц в интернете ссылаются на этот сайт. На форуме пользователи создали более 40 гурманистических сообществ: «Ассоциация девушек-гурманавтов», «Дизайн одежды для котлетоидов», «Дворец Бракосочетаний». Проект развивается как самостоятельный медиаканал с лояльной аудиторией 260 тысяч человек в месяц. Перечисленные принципы – честность, ценность и мировоззренческий резонанс – являются ядром успешного проекта по технологии вирусного маркетинга. Они обеспечивают и вирусный эффект, и позитивную реакцию интернет-сообщества.
