Роли и ролевые ожидания

Раздел 2. Психология  межличностного общения.

Тема 2.1. Роли  и ролевые ожидания.

Студент должен иметь представления:

О том , что  каждая социальная роль  несет определенный набор прав и обязанностей.

                                            Студент должен знать:

Понятия  социальной роли. ролевого конфликта.  Виды и характеристики социальных ролей.

Студент должен уметь:

Анализировать  предложенные упраж­нения, подкрепляя практический опыт теоретическими знаниями. Осмыслить, каждую социальную  роль   и найти для себя оптимальный стиль поведения.

План:

Рекомендуемые материалы

1. Понятие социальной роли. 

2. Виды и характеристики социальных ролей.

3. Ролевые ожидания. Ролевой конфликт.

4. Влияние социальной роли на развитие личности.

Вопрос № 1. Понятие социальной роли.

& Межличностные отношения непосредственным образом оп­ределяются ролевыми отношениями, с одной стороны, индивидуальными личностными характеристиками субъектов — с другой. Большая часть того, что мы думаем и делаем, связана с нашими социальными ролями.    

& Общество осуществляет контроль за взаимодействием людей в соответствии с репертуаром ролей, исполняемых общающимися людьми. Каждому индивиду в течение жизни приходится испол­нять самые разные роли: ребенка, ученика школы, студента, отца или матери, инженера, врача, представителя определенного соци­ального слоя и т.д. Ролевое обучение необходимо, чтобы:

1) выполнять обязанности и пользоваться правами в соот­ветствии с той или иной ролью;

2) приобрести установки, навыки поведения, которые соот­ветствуют данной роли, и иметь адекватный ей эмоциональный настрой.

Ü Социальная роль — это социальная функция личности, со­ответствующий принятым нормам способ поведения людей в зависимости от их статуса или позиции в обществе, в системе межличностных отношений.

Как правило, это нормативно одобренный и предписанный обществом или социальной группой способ, алгоритм, шаблон деятельности и поведения личности, добровольно или принуди­тельно ею принимаемый при реализации определенных социаль­ных функций. Например, социальная роль учителя заключается в воспитании и обучении молодых людей в соответствии с их ин­дивидуальными способностями. Успеха в общении добивается тот преподаватель, который правильно осознает свою социаль­ную роль и успешно реализует предписываемые ею обязанности.

@ Существует точка зрения, что социальная роль — это сово­купность социальных норм, освоить которые общество или груп­па побуждают или принуждают индивида. Обычно же социаль­ную роль определяют как динамический аспект статуса, как пе­речень реальных функций, заданных группой ее члену, как набор ожидаемых поведенческих стереотипов, связанных с выполнени­ем конкретной работы.

@ Социальные роли различны по своей значимости. Роль объ­ективно задается социальной позицией вне зависимости от инди­видуальных особенностей человека, занимающего эту позицию. Один и тот же человек реализует несколько социальных ролей. Так, директор школы на уроке — учитель, для своих детей — отец, для своих родителей — сын, для жены — муж, на приеме у врача — пациент и т.д.

@ Внутренняя структура личности (картина мира, желания, ус­тановки) может располагать к одним социальным ролям и не спо­собствовать выбору других социальных ролей. Люди по-разному идентифицируют себя со своей социальной ролью. Некоторые максимально сливаются с ней и ведут себя в соответствии с ее предписаниями везде и всюду, даже там, где совершенно не тре­буется.

Ü Таким образом, социальной ролью называют ожидаемое по­ведение человека, обязывающее его вести себя определенным образом.

Вопрос №2. Виды и характеристики социальных ролей.

& Виды социальных ролей определяются особенностью социальных групп, в которые включен индивид. В зависимости от общественных отношений существуют социальные и межлично­стные социальные роли. Социальные роли связаны с социальным статусом, профессией или видом деятельности (учитель, студент, продавец, покупатель и т.д.). Выделяют социально-демографи­ческие роли: муж, жена, дочь, сын и т.п. Мужчина и женщина — это тоже социальные роли, биологически предопределенные и предполагающие специфические способы поведения.

Межличностные роли связаны с межличностными отноше­ниями, которые регулируются на эмоциональном уровне (лидер, обиженный, пренебрегаемый, кумир семьи и т.д.).

@ В зависимости от норм и ожиданий, приписываемых той или иной социальной роли, последние могут быть:

Ø представляемыми ролями (система ожиданий индивида и определенных групп);

Ø субъективными ролями (ожидания, которые связывает че­ловек со своим статусом, то есть его субъективные представления о том, как он должен действовать по отношению к лицам с дру­гими статусами);

Ø играемые роли (наблюдаемое поведение личности, имеющей данный статус, по отношению к другому лицу с другим статусом).

@ Существует нормативная структура исполнения социальной роли, которая состоит из:

• описания поведения (характерного для данной роли);

• предписания (требования к этому поведению);

• оценки исполнения предписанной роли;

•    санкций за нарушение предписанных требований.
Поскольку личность — это сложная социальная система, можно говорить о том, что она есть совокупность социальных ролей и ее индивидуальных особенностей.

Основные характеристики социальной роли выделил амери­канский социолог Т. Парсонс. К ним относятся: масштаб роли, способ ее получения, уровень эмоциональности, степень форма­лизации, мотивация .

@ Масштаб роли зависит от диапазона межличностных отно­шений. Чем он больше, тем больше масштаб роли. Так, например, социальные роли супругов имеют очень большой масштаб, по­скольку между мужем и женой устанавливается широчайший диапазон отношений, они интересуются самыми разными сторо­нами жизни друг друга. Другие отношения, например продавец — покупатель, ограничены конкретными действиями, связанными с покупкой товара.

@ Способ получения роли зависит от того, насколько неиз­бежной является данная роль для человека. Так, роли молодого человека, мужчины, женщины, старика автоматически определя­ются возрастом и полом. Другие роли достигаются в результате целенаправленных социальных усилий. Например, роль студента, профессора и т.д.

@ Социальные роли отличаются по уровню эмоциональности. Есть роли, которые предписывают эмоциональную сдержанность,например хирург, судья и т.п. Одна и та же социальная роль претерпевает значительные изменения на уровне общественных; представлений в историческом процессе развития общества, его культуры и цивилизованности. Например, в средневековом фран­цузском эпосе «Песнь о Роланде» великий король и полководец плачет от горя и рвет свою седую бороду — поведение, которое; не может быть характерным для современного полководца.

@ Формализация как описательная характеристика социальной роли определяется спецификой межличностных отношений носителя данной роли. Одни роли предполагают установлениетолько формальных отношений между людьми с жесткой регла­ментацией правил поведения; другие, напротив, — только не­формальные; третьи могут сочетать в себе как формальные, так и неформальные отношения. Следует отметить, что формальные отношения часто сопровождаются неформальными, ведь человек, воспринимая и оценивая другого, проявляет к нему симпатию или антипатию. Здесь чувства участников взаимодействия по от­ношению друг к другу выступают как побочный, но относитель­но стойкий рефлекс.

@ Мотивация роли зависит от системы потребностей и моти­вов человека. Так, родителями в заботе о благе своего ребенка движет прежде всего чувство любви; любой руководитель тру­дится во имя дела и т.д.

@ В любом школьном коллективе роли распределяются по вер­тикали (классный руководитель, староста, рядовые ученики) и по горизонтали («рассказчик», «забияка», «ворчун», «клоун» и т.д.). Горизонтальные роли выбираются как стиль поведения в классе самим учеником, в основном на бессознательном уровне в соот­ветствии с индивидуальными его особенностями. Вертикальная роль определяется выбором и статусом. Для педагога важно пом­нить, что новая социальная роль влияет на перестройку личности воспитанника. Например, «забияку» назначили главным дежур­ным в школе, и он добивается организации порядка на переменах.

Вопрос №3. Ролевые ожидания. Ролевой конфликт.

В каждом человеке, сознает он это или нет, живет вера в чудо. Особенно сильно ожидание чуда в детстве. Ребенок живет в сказке, он искренне верит в волшебников и сам является одним из них. С возрастом мир становится предсказуемым, и в нем не остается места для чудес. В зависимости от тех ожиданий, которые мы сами строим исходя из выбранной нами роли, и реализации этих ожида­ний мы испытываем степень удовлетворенности от своей жизни.

В проявлениях светлого человеческого могущества, здоро­вья, радости — ничего чудесного нет, надо лишь научиться ви­деть положительные стороны жизни.

Приведем известную притчу. За одним монахом гнался тигр. Убегая, монах оказался на краю обрыва. Он стал спускаться по лиане и увидел внизу другого тигра. Вдобавок лиану стала под­грызать мышка. И вдруг монах увидел спелую ягоду земляники. Протянул руку и съел самую вкусную ягоду в жизни. Монаху уда­лось спастись, иначе бы мы не узнали эту историю.

Мы подошли к ключевой идее — переименования или смены масок. Старая маска монаха звучала примерно так: "Я тот, ко­му грозит неминуемая гибель ", а новое имя: "Я тот, который ест ягодку земляники ".

Понятие роли включает в себя совокупность ожиданий каж­дого индивида в отношении как своего собственного поведения, так и поведения других людей при взаимодействии в определен­ной ситуации. В любом случае социальная роль имеет два аспекта изучения: ролевое ожидание и ролевое исполнение. Опреде­ленная согласованность ролевого ожидания с ролевым исполне­нием служит гарантией оптимального социального взаимодействия.

Человеку приходится быть в различных ролях, и он физиче­ски не может отвечать всем предписываемым ими требованиям. В этом случае может возникнуть ролевой конфликт (схема 19).

Ü Ролевой конфликт — это ситуация, в которой индивид, имеющий определенный статус, сталкивается с несовместимыми ожиданиями, или, иначе говоря, он не в состоянии выполнять предписываемые ролью требования.

@ Возможны следующие конфликты:

• внутриличностный — вызывается противоречивыми требованиями, предъявляемыми к поведению личности в разных социальных ролях;

• внутриролевой — возникает вследствие противоречий в требованиях, предъявляемых к исполнению социальной роли разными участниками взаимодействия;

• личностно-ролевой — возникает из-за несовпадения представлений человека о себе и его ролевых функций;

• инновационный — появляется как результат несоответствия ранее сформировавшихся ценностных ориентациц и требо­ваний новой социальной ситуации.

& Существует множество способов решения ролевых проблем. Один из них связан со структурными изменениями, сменой работы.

& Социальная роль представляет собой специфический меха­низм, посредством которого общественные интересы определяют поведение личности в разнообразных ситуациях общения. Соци­альные роли, необходимые в конкретных ситуациях общения, вырабатываются обществом в течение длительных периодов его развития как социально одобряемые типы поведения людей.

& Каждый человек имеет определенное представление о том, как он будет исполнять ту или иную свою роль. Различные роли по-разному важны для личности. Всю свою жизнь человек зани­мается освоением новых социальных ролей, поскольку меняются его возраст, позиция в семье, профессиональный статус, межлич­ностные отношения и т.д. Овладение широким спектром соци­альных ролей способствует развитию человека.

Вопрос № 4.Влияние социальной роли на развитие личности.

& Развитию личности способствует ее взаимодействие с людь­ми, имеющими много ролей. Чем больше социальных ролей спо­собен воспроизвести индивид, тем более приспособленным к жизни он является. Освоение новой роли может иметь огромное значение для изменения человека. Процесс развития личности часто выступает как динамика освоения социальных ролей.

Дети дошкольного возраста играют в сюжетно-ролевые игры, имитируя социальные роли окружающих их людей. В педагогике игра рассматривается как форма деятельности и уникальное средство развития, направленное на воссоздание и усвоение общественного опыта.

@ Д.А. Леонтьев выделил два аспекта освоения социальной роли: технический и смысловой. Технический аспект включает в себя восприятие сущности роли субъектом и овладение ее содержанием. Смысловой аспект связан с отношением человека к соб­ственной роли. Овладение содержанием роли идет через механизм подражания и носит технический характер. Смысловая сторона роли заключается в принятии ее для себя. Она должна нравиться и вызывать желание ее воплощать.

@ Например, большинство детей с радостью готовятся стать первоклассниками и с интересом идут в школу. Однако освоение социальной роли школьника для некоторых представляет опреде­ленные трудности. Это происходит, если ребенок не готов рабо­тать в группе сверстников, не способен соблюдать правила и тре­бования, предъявляемые к ученику, у него нет мотивации к учебе и др.

Иногда складывается ситуация, когда содержание роли усвоено, но есть внутренние препятствия для ее принятия. Человек стремится доказать себе и другим, что он нечто большее, чем роль. С другой стороны, роль может настолько сильно увлечь, что индивид полностью подчиняет себя ей. Таким образом, возникают три проблемы усвоения социальной роли: трудности ее усвоения, неприятия и нарушения меры в ее усвоении.

Адаптивным способом овладения социальных ролей в педагогическом процессе выступают ролевые игры.

Ролевая игра является разновидностью коммуникации. В педагогической деятельности знание ролевой игры необходимо для развития различных навыков, формирования межличностных отношений и т.д.

@ Типы ролевой игры:

• Игры, направленные на развитие навыков. Участники проводятся через серию дифференцированных ситуаций, при­званных показать поступательную последовательность проблем и  ограничений, с которыми сталкиваются люди на деле. Для оценки эффективности действий участников проводится контроль, исходящий из первоначальной структуры работы, заданной инструктором. Например, участникам предложено использовать некоторые слова или совершать последовательные действия. В этом случае контроль будет включать проверку соответствия этому заданию. В конце занятия участникам дается возможность повторить упражнение и выполнить его лучше.

• Игры, направленные на исследование чувств и установок. В процессе ведения игры больший акцент делается на описании проблемы, нежели ее решении. После окончания игры необходимо обсудить причины некоторых эмоциональных реакций и про­вести обсуждение, чтобы гарантировать возврат участников к реальности и отсутствие у них каких-либо тревог, связанных с ходом ролевой игры.

@ Различные роли осваиваются в процессе социализации. В качестве примера приведем ролевой репертуар малой группы:

- лидер: член группы, за которым остальные признают право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях, решения, затрагивающие интересы членов группы и определяющие направление и характер деятельности и поведения всей группы;

- эксперт: член группы, имеющий специальные знания, способности, навыки, которые группе требуются или которые группа просто уважает;

- пассивно и легко приспосабливающиеся члены: они стремятся сохранить свою анонимность;

- «крайний» член группы: отстает от всех из-за личностных ограничений или страхов;

-противник: оппозиционер, активно выступающий против лидера;

-       мученик: взывающий о помощи и отказывающийся от нее;

-       моралист: член группы, который всегда прав;
-перехватчик: член группы, захватывающий инициативу у лидера;

- любимчик: член группы, пробуждающий нежные чувства и  постоянно нуждающийся в защите.

Группа всегда стремится расширить репертуар ролей. Индивидуальное исполнение роли человеком имеет личностную окраску, которая зависит от его знаний и умения находиться в данной роли, от ее значимости для него

Практическое занятие № 7

Выполнения теста "Три Я".

Практическая работа Задания для индивидуальной работы

Задание 1. Выполните тест «Три Я» и определите, какая пози­ция — Родителя, Взрослого или Ребенка для вас является ведущей.

Инструкция: оцените в баллах от 0 до 10 следующие выска­зывания.

1. Мне порой не хватает выдержки.

2. Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.

3. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей.

4. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.

5. Меня провести нелегко.

6. Мне бы понравилось быть воспитателем.

7. Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому.

8. Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события.

9. Каждый должен выполнять свой долг.

10. Нередко я поступаю не так, как надо, а так, как хочется.

11. Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.

12. Наше поколение должно учиться у старших, как ему жить.

13. Я, как и многие люди, бываю обидчив.

14. Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.

15. Дети должны следовать указаниям родителей.

16. Я — увлекающийся человек.

17. Мой основной критерий оценки человека — объективность.

18. Мои взгляды непоколебимы.

19. Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.

20.Правила оправданны лишь до тех пор, пока они полезны.

21.Люди должны соблюдать все правила независимо от обстоятельств.

Подсчитайте сумму баллов отдельно по вопросам:

Вопросы: 1,4, 7, 10, 13,16,19. Позиция ребенка Д.

Вопросы: 2, 5, 8, 11, 14,17, 20. Позиция взрослого В.

Вопросы: 3, 6, 9, 12, 15,18, 21. Позиция родителя Р.

Расположите результаты в порядке убывания и запишите формулу своих социальных ролей.

ВДР — вы обладаете развитым чувством ответственности, в меру импульсивны и не склонны к назиданиям и поучениям. Вам можно пожелать лишь сохранять эти качества впредь. Они помогут вам в деле, связанном с общением, коллективным трудом, творчеством.

РДВ, РВД. Категоричность и самоуверенность противопоказаны, например, медицинскому работнику, педагогу, организатору, то есть всем тем, кто в основном имеет дело с людьми, а не с машинами. Соче­тание РДВ способно осложнить жизнь его обладателю. Родитель с дет­ской непосредственностью режет «правду-матку», ни в чем не сомнева­ясь и не заботясь о последствиях. Но и тут нет повода для уныния. Если вас не привлекают организаторская работа, шумные компании и вы предпочитаете побыть наедине с книгой или журналом, то все в поряд­ке. Если же нет и вы захотите передвинуть свое Р на второе или третье место, то это вполне осуществимо.

ДВР, ДРВ — вполне приемлемый вариант, скажем, для научной работы. А. Эйнштейн шутливо объяснял причины своих научных успе­хов тем, что он развивался медленно и над многими вопросами задумы­вался лишь тогда, когда люди обычно перестают о них думать. Но некая непосредственность хороша лишь до определенной степени. Если она начинает мешать делу, пора взять эмоции под контроль.

Задание 2. Проанализируйте свои социальные роли (сын, дочь, гражданин, студент и т.д.), права и обязанности, которые с ними связа­ны, реализуемые ожидания свои и окружающих. Для наглядности за­полните таблицу 6.

Если у вас нет противоречий в содержании выполняемой социаль­ной роли, то вы живете в гармонии с собой и окружающими людьми. Если же противоречия есть, то об этом следует задуматься.

Упражнения для групповой работы

Упражнение 1. Сказочная история

Участники разбиваются на команды по пять-семь человек для со­чинения своей сказочной истории.

Ведущий говорит: «Представьте, что вы находитесь в костюмерной, где есть костюмы всех известных сказочных персонажей. Выберите себе костюм того, чью роль вы бы хотели сыграть. В своей команде назовите выбранную роль, а также цель жизни вашего сказочного персонажа исходя из восприятия вами этого образа». Команде дается несколько минут на знакомство с персонажами и обсуждение их целей.

Ведущий продолжает: «Итак, на сказочной поляне собрались персонажи разных сказок, они поделились своими целями и проблемами. Сочините сказку, в которой участвуют все персонажи вашей команды, и разыграйте ее перед зрителями».

Для сочинения сказки дается 20 минут. Потом каждая команда представляет свою сказку. После представления участники обсуждают: какая была цель у их персонажа, насколько она реализовалась в данной сказке, какую стратегию взаимодействия использовали для достижения своей цели.

Упражнение 2. Басня

Вспомните любую басню. Выберите любого персонажа, образ которого вам представился и соответствует вашему образу в данный момент. В своей группе назовите выбранные вами персонажи и сочините с их участием басню. Разыграйте эту басню по ролям.

Пример басни, сочиненной группой студентов 2-го курса г. Каширы.

ЖЕНИТЬБА

Проснувшись, рано утром, Волк решил жениться.

И надо же беде случиться,

Что жили по соседству две Лисы.

К кому ему сейчас поворотиться?

Решил совета Волк спросить друзей.

Вот первый друг — он Моськой звался —

Он твердо на ногах стоял, за капитал держался.

Другой друг — Слон — он добрый был,

С Волком он часто водку пил, о Маяковском говорил.

"Какую ж выбрать мне Лису? " —

Подумал Волк с утра в лесу:

— "Чтобы богатая была и о Крылове речь вела,

Чтоб в доме чисто, аккуратно, душе и телу чтоб приятно ".

"Послушай, — Моська говорит, — к богатой пусть

Твой путь лежит, желудок твой чтоб был набит,

Чтоб был ты вечно пьян и сыт ".

"Нет! — заявляет Слон ему, — тебе богатство ни к чему,

Тебе ну лучше о душе пора подумать бы уже ".

Вот так он голову ломал, какую ночь подряд не спал,

И дометался до того, что Лисы бросили его. Так и остался Волк один себе и царь, и господин. А соль всей басни такова: Не надо слушать все слова, А надо думать головой, Тогда и будешь ты с женой!

На сочинение басни отводится 20-25 минут. Басня должна закан­чиваться моралью. Важно обсудить значимость выбранной роли и мо­рали для самого игрока.

Упражнение 3. Ролевое общение

Группа делится на участников и наблюдателей. Участники (не бо­лее 10 человек) садятся в круг, им раздаются задания, где написан стиль общения, которого необходимо придерживаться во время дискуссии. Никто не должен говорить или показывать другим содержание задания.

Задается тема дискуссии. Например: Какая система обучения — пя­ти- или шестидневная наиболее эффективна для учебно-воспитатель­ного процесса?

Наблюдатели стараются определить стили общения участников, анализируя конкретное вербальное и невербальное поведение каждого.

Индивидуальные задания для дискуссии могут носить следующий характер:

• «Ты как минимум два раза выскажешься во время дискуссии. Всякий раз ты будешь говорить что-то на обсуждаемую тему, но твои слова должны быть абсолютно не связаны с тем, что говорили другие. Будешь вести себя так, будто бы совершенно не слышал того, что гово­рили до тебя...»

• «Ты как минимум два раза выскажешься во время дискуссии. Будешь слушать других только затем, чтобы найти предлог в их словах для смены темы разговора...»

• «Будешь активно участвовать в разговоре и вести себя так, что­бы у других сложилось мнение, что ты очень много знаешь и пережил по данной проблеме...»

• «Как минимум пять раз постараешься влезть в разговор. Бу­дешь слушать для того, чтобы давать оценки конкретным участникам дискуссии (например, начинающихся со слов: «Ты — ...» )»

• «Не менее трех раз выскажешься в ходе дискуссии. Вниматель­но слушай других и каждую свою реплику начинай с пересказа того, что говорил предыдущий оратор (например, «Правильно ли я тебя понял, что ...»)

• «Веди себя так, как обычно ведешь во время группового обсу­ждения».

• «Твое участие в разговоре должно быть направлено на то, что­бы помогать другим, как можно более полно выразить свои мысли, спо­собствовать взаимопониманию между членами группы».

По окончании упражнения анализируются конкретные особенности поведения участников дискуссии, соответствующие разным стилям по­ведения.

Упражнение 4. Многоголосье ролей

Один участник встает в центре, расставляет вокруг себя вспомога­тельных игроков, определяя им роль (исходя из социальных ролей, ко­торые ему приходится играть в жизни, например: человек, девушка, студентка, дочь, сестра). Сначала участник должен рассказать каждому из вспомогательных игроков, как он относится к каждой из выбранных им социальных ролей. Затем говорит основную реплику. Каждый из вспомогательных игроков должен бороться за свое место в душе глав­ного участника, за его внимание. Начинает один из вспомогательных игроков, его перебивает другой, и в конце все говорят одновременно. Например, это может звучать так:

«дочь» — «Ты должна больше прислушиваться к советам родите­лей, уважать и помогать им...»;

«студентка» — «Ты же хотела стать студенткой, где твое прилежа­ние к учебе...»

Лекция "2 - Прочность корпуса" также может быть Вам полезна.

«сестра» — «Твоему младшему брату необходимо твое внимание и забота...»

«человек» — «Что ты можешь дать людям, если ты не стала по-настоящему человеком...»

«девушка» — «Так хочется любить и быть любимой...»

Главный игрок может прекратить этот гомон, велев всем замолчать и позволить говорить только кому-то одному. После этого он может поделиться своими мыслями и чувствами и переформулировать перво­начальное содержание. Например: «Я уже выросла и готова нести от­ветственность за свои поступки, при этом я всегда буду оставаться лю­бящей дочерью, уважать и помогать своим родителям...»

Ø СУД № 5

Рефлексия как потенциал эффективного общения.