Товар в маркетинге
12. Товар в маркетинге: классификация, модели товара
Определение: Товар – всё, что может удовлетворить какую-либо потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения и потребления.
Товар – предполагает материальное воплощение и передачу покупателю объекта, удовлетворяющего его потребности. Услуга – не предполагает передачу некоего объекта, основана на изменении внутреннего и внешнего физического и психологического состояния покупателя.
Базовая классификация товаров по типу рынка и сроку службы
Товар и его коммерческие характеристики
Классификация товаров
Жизненный цикл товара (ЖЦТ)
Общая композиция коммерческих характеристик товара, определяющая основные выгоды для потребителя, называется МОДЕЛЬЮ ТОВАРА
Классификация товаров:
Рекомендуемые материалы
-по характеру потребления: Краткосрочного пользования (Продукты питания), Длительного пользования (Бытовая техника)
-по степени материальности: физические товары (продукция)( мебель), (услуги Ремонтные работы)
-Характер поведения потребителей при покупке: Повседневного спроса, Постоянного спроса, Импульсного спроса, Экстренного спроса, Предварительного выбора, Особого спроса, Пассивного спроса
- Степень совместимости в процессе потребления (комплиментарность): Взаимозаменяемые товары (субституты – масло/маргарин), Взаимодополняющие товары (комплиментарные-Автомобиль и бензин)
Модели товара:
-Модель Ф. Котлера
1 круг: товар по замыслу
2 круг: товар в реальном исполнении
3 круг: товар с подкреплением
-Модель В. Благоева
1 круг: ядро товара
2 круг: базовые характеристики
3 круг: расширенные характеристики
4 круг: характеристики, связанные с личным опытом потребителя
-Мультиатрибутивная модель Жан-Жака Ламбена:
атрибутовые товары:
1) ядерные услуги, обеспеч. базовую функциональную ценность (для зубной пасты – гигиена полости рта)
Лекция "4.4. Направленность и периодичность в развитии ландшафтов." также может быть Вам полезна.
2) дополнит услуги:
а) необходимые (упаковка, доставка)
б) добавленные (кофейный аромат в офисах продаж)
Система маркетинга « 6 Р (Шесть Пи)»:
Распространение Product placement Цена PriceТовар Product Продвижение Promotion Рынок Place Потребитель People
S - сервис
