Анализ внутренней ситуации
Анализ внутренней ситуации
Для выявления сильных и слабых сторон ОИ на предприятии требуется не менее, чем анализ окружения, детально проработанная констатация существующего внутреннего состояния предприятия. Сначала специфицируются все имеющиеся ИС и все задействованные к данному моменту ресурсы. Далее исследуются организационная структура в области ОИ и ее функционирование. Анализом бюджета, затрат и производительности в ИС заканчивается фаза сбора данных по предприятию.
Распределение данных и приложений. Исходным пунктом для анализа ИС на предприятии являются сведения о наличии на предприятии эксплуатируемых структур данных и ИТ на момент сбора сведений. В отношении данных должны исследоваться следующие аспекты (преимущественно организационные):
объем и качество, т.е. сущность или состав данных и связей;
уровень разрозненности или, напротив, степень интегрированности имеющихся данных относительно технологии банков и баз данных;
• полнота и актуальность структур данных с позиций пользователя;
• специфика установленных банков данных в структуре управления (концептуальная модель, специфика языков банков данных. перечень данных, функции системы защиты данных, места сечения) и/или других программных средств управления данными;
организационные и технологические пути доступа к данным;
• защищенность данных (объем и качество мероприятий по сохранению полноты и корректности данных);
мероприятия по защите данных (политические, правовые, организационные, а также технические и технологические мероприятия).
Рекомендуемые материалы
При структурном подходе такой анализ уже показал эффективность разделения ИС на центральные (т.е. инсталлированные в центральной ЭВМ) и децентрализованные (т.е. доступные на индивидуальном или групповом рабочем месте) подсистемы.
Внутри этих категорий следует составить описание отдельных ИС и их подсистем с одинаковой степенью детализации и упорядочить в соответствии с основным назначением их использования в производственных функциональных подразделениях или на предприятии в целом- Для структурирования или упорядочения ИС не могут быть заданы никакие единые действующие раз и навсегда направления, так как структура приложений в разных организациях может быть очень различной.
Поэтому может быть определена только для отдельных случаев более или менее приемлемая схема. Для промышленных предприятий, например, представляется разумным разграничение сферы ОИ в соответствии с функциональными областями предприятия на следующие направления: финансы, счетоводство или бухгалтерия, кадры, право» материальное хозяйство, развитие, производство, техника и технология, продажа, маркетинг, а также общие для всех предприятий функции автоматизации делопроизводства и обмена данными. Здесь могут быть учтены планируемые особенности построения АСУ предприятия и уже существующие традиции.
Все ИС должны анализироваться в рамках заданных единых категорий и описываться (документироваться) по единой схеме. При этом описание того или иного приложения охватывает функциональное описание (постановку задач и функции программ);
структуры данных; ввод и выдачу данных; каркас данных; связи с другими приложениями; вид применения или обработки; пользователей (их круг и частота обращений) и получаемый ими эффект;
историю развития; констатацию того, является ли данный продукт собственным или «чужим»; критику и предложения со стороны пользователей, а также впечатления самого аналитика.
Как только все имеющиеся в наличии ИС достаточно детально описаны и специфицированы, аналитик получает первое впечатление (первый обзор) о степени поддержки систем обработки информации в каждой функциональной области: степень проникновения ИТ и объем функций каждого приложения.
В то время как под степенью проникновения ИТ обычно понимают число имеющихся на предприятии приложений ОИ, объем функций является индикатором возможностей для количественного и качественного информационного опроса и соответствующей оценки с точки зрения пользователя. Результат этого анализа, который проводится для всего предприятия, является центральным исходным пунктом для планирования приложений.
Распределение ресурсов. Понятие «ресурсы ИС» охватывает работников сферы ОИ, технические и программные средства, а также бюджет сферы ОИ. Ресурсы сферы ОИ следует документировать единым образом для всего предприятия.
При оценке работников сферы ОИ как ресурса может быть получено первое представление об организации (структура и руководство) на основе, например, анализа структурных схем (органиграмм). Число сотрудников в отдельных подразделениях, а также описание их должностных обязанностей дают информацию о центре тяжести в деятельности организации. В рамках каждого детального рассмотрения следует провести анализ следующих отдельных позиций:
– число сотрудников (в среднем на область деятельности);
– поле деятельности для каждого из сотрудников сферы ОИ;
– качество руководства сферой ОИ;
– производительность и загрузка работников сферы ОИ;
– квалификация и образование работников сферы ОИ (в особенности их коммуникабельность при работе с пользователями);
– средства и уровень мотивации работников сферы ОИ;
– производственный климат в подразделениях сферы ОИ;
– возрастная структура (возраст и стаж работы, а также опыт работы в сфере ОИ).
Для характеристики персонала сферы ОИ следует составить единую документацию. Установленные при этом сильные и слабые стороны работников дают точки отсчета для возможных организационных изменений в области трудовых ресурсов.
Системы расчета затрат на ОИ (приведенных к конечному пользователю): приведенные затраты на ОИ по каждой сфере деятельности, сопоставление фактических вычислительных затрат на ОИ и потребного процессорного времени, а также другие подобные грубые сравнения для установления справедливости распределения затрат, соотнесение затрат на ОИ с достигаемой производительностью.
Организация и управление в сфере информатизации. На этом шаге необходимо проверить на эффективность и сбалансированность существующую организацию, т.е. структуру и качество управления в области ИС. При этом должны исследоваться следующие аспекты:
– эффективность существующей организации ОИ;
– сотрудничество с пользователями (связи, заказы на развитие, сервис для пользователей и их обучение, вид и объем сервисных услуг);
– организационное расчленение области СИ (развитие и эксплуатация ИС и обеспечение пользователей);
– планирование и администрирование данных;
– развитие применения ИС (образ действий, методы и инструменты для анализа, дизайна, программирования, тестирования и технического обслуживания, выдача приоритетов для развития ИС);
– концепция приобретения, внедрения и обслуживания компонентов технических и программных средств;
– мероприятия по обучению работников сферы ОИ;
– объем и качество документации;
– вид и объем кратко-, средне- и долгосрочного планирования и контроля в области ОИ;
Ещё посмотрите лекцию "15 Изучение взаимосвязи на основе анализа таблиц взаимосопряженности" по этой теме.
– вид распределения ресурсов ПС по конечным пользователям;
– объем и качество защищенности, в том числе от катастроф. Документация по анализу ИС на предприятии содержит:
– общий обзор имеющихся ИС и их ресурсов: раздельное представление всех систем с одинаковой степенью детализации, а также интегрированное или агрегированное представление и результаты их сравнения;
– общий обзор использования ресурсов ИС: центры тяжести их деятельности, а также связанные и свободные мощности;
– описание сильных и слабых сторон ИС и предложения по их • улучшению: имеющиеся в наличии ИС и их ресурсы, развитие и обслуживание ИС, эксплуатация ИС и обслуживание пользователей, а также планирование и организация ИС;
– каталог идей и намерений для будущих стратегий в области ИС.