Ответы к зачёту: Персонал

1. Выделите один из способов управления конфликтами
а) противоборство
б) активизация конфликтогенов
в) разжигание инцидента
г) решение проблемы
д) разъяснение требований к работе


2. К преимуществам внутренних источников найма относят (выбрать правильные ответы):
а) повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом
б) появление новых идей, использование новых технологий в) появление новых импульсов для развития
г) низкие затраты на адаптацию персонала


3. Понятие «абсентизм» используют для обозначения:
а) быстрого роста профессионализма
б) текучести кадров
в) процесса отторжения работы
г) преданности организации
д) жизнь во благо других людей


4. Исследования показывают, что больше, чем половина рассмотренных организаций заполняют большинство вакантных мест первичного рынка труда за счет внешних источников привлечения персонала:
а) да
б) нет


5. Что понимается под традиционной системой аттестации работника: а) процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным
руководителем

б) процесс комплексной оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с Положением о порядке проведения аттестации работников
в) процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами

6. Как обеспечить эффективную интеграцию нового сотрудника в организацию (указать при необходимости несколько вариантов):
а) достоверная и полная предварительная информация об организации и подразделении, где предстоит работнику трудиться
б) регулярные собеседования новичка с руководителем его подразделения и представителем кадровой службы
в) использование испытательного срока для новичка
г) ведение в должность

7. Executive search («охота за головами») — это:
а) подбор руководящих сотрудников
б) промышленный шпионаж
в) уничтожение ценных сотрудников конкурирующих фирм
г) переманивание конкретных сотрудников из других компаний
д) целенаправленный поиск высококвалифицированных специалистов (возможно, редкой специальности и/или топ-менеджера с соответствующим опытом работы

8. Что следует понимать под текучестью персонала:
а) все виды увольнений из организации
б) все вышеперечисленное
в) увольнение по собственному желанию и по сокращению штатов
г) увольнения по собственному желанию и инициативе администрации
д) увольнения по сокращению штатов и инициативе администрации

9. Выделите основные группы методов управления персоналом в организации (при необходимости указать несколько):
а) социально-психологические
б) административные
в) статистические г) стимулирования д) экономические

10. Люди, приходящие в отдел кадров в поиске работы, есть:
а) самопроявившиеся кандидаты
б) абитуриенты
в) безработные
г) неквалифицированные работники
д) «хай-по»


11. Один из кандидатов на вакантную должность получил хорошее образование, мотивирован на работу в вашей компании и умеет легко находить общий язык с людьми. Но у него отсутствует опыт работы в аналогичной должности. На Ваш взгляд, следует:
а) порекомендовать обратиться через год – после обретения опыта
б) принять без испытательного срока
в) принять, но с более низким жалованием
г) принять с испытательным сроком
д) отказать ему в приеме на работу

12. Что относится к социально-психологическим процессам в коллективе?
а) адаптация, коммуникация, идентификация, интеграция
б) обучение, аттестация, оценка потенциала, развитие способностей и навыков
в) материальное стимулирование труда – повышение зарплаты, премирование

г) планирование человеческих ресурсов, стимулирование труда, прогнозирование, управление карьерой
д) планирование карьеры, обучение, стажировки


13. Психофизиологическая адаптация характеризует:
а) приобретение или доработку трудовых способностей (профессиональных знаний, навыков), изучение технологического процесса
б) приспособление работника к относительно новому социуму, нормам поведения налаживание контактов
в) усвоение роли или организационного статуса рабочего места и подразделения в общей организационной структуре, понимание механизма управления
г) приспособление к новым физическим и психологически нагрузкам, условиям труда
д) обсуждение новейших разработок и определение приоритетных направлений развития персонала, исходя из целей и задач инновации

14. Индивиды и группы, имеющие прямое или косвенное отношение к конфликту, являются
а) объектами
б) Субъектами
в) резидентами
г) контрагентами


15. Какой из ниже перечисленных этапов анализа работы является третьим?
а) выбор работника или процесса
б) анализ работы, наблюдение за намеченными объектами и фиксирование результатов
в) критическое рассмотрение полученных результатов
г) подготовка требований к кандидатам
д) подготовка описания работы

16. Ядро любого коллектива составляют:
а) не адаптированные работники
б) безразличные работники
в) наименее квалифицированные работники
г) полностью идентифицированные
д) частично идентифицированные


17. Когда начинается процесс управления деловой карьерой?
а) после достижения работником высшего уровня компетенции
б) после смены нескольких должностей в организации
в) при приеме на работу
г) после первого года работы
д) после адаптации работника


18. Объектом изучения дисциплины «Управление персоналом» являются
а) методы управления организацией
б) потребители и поставщики
в) персонал организации
г) нет верного ответа


19. Обычно режимы со специфическим формам неполной занятости используются
а) конкурентами
б) конкурентоспособными организациями
в) в условиях активного роста прибыли
г) в условиях спада производства, либо его модернизации


20. Организационно — административная адаптация позволяет работнику:
а) включиться в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями

б) ознакомиться с особенностями организационного механизма управления, местом своего подразделения в организационной структуре
в) ознакомиться с правовой стороной деятельности организации
г) ознакомиться с экономическим механизмом управления организацией
д) ознакомиться с новыми требованиями трудовой, производственной и технологической дисциплины

21. Для того чтобы найти подходящего кандидата на руководящую должность, целесообразно:
а) разместить яркое призывное объявление в самых людных местах б) в письменном виде определить необходимые качества кандидата в) обратиться в хорошее агентство по подбору персонала

22. Анализ образовательных свидетельств позволяет сделать некоторые заключения о кандидате. К таковым относятся (при необходимости указать несколько):
а) лень, недостаточная сила воли
б) отсутствие интересов
в) социокультурный уровень
г) области интересов кандидатов
д) общительность кандидата


23. Безработные — это:
а) трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированные в Службе занятости в целях поиска подходящей работы и готовы приступить к ней
б) временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способные к участию в трудовом процессе
в) часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике
г) граждане не работающие по собственному желанию

д) лица трудоспособного возраста получающих пенсии по старости на льготных основаниях (мужчины в возрасте 50-63 лет, женщины — 45-58 года)

24. Какие виды адаптации выделяют ученые?
а) скрытая, явная, фрикционная
б) профессиональная, психофизическая, социально-психологическая
в) устойчивая, неустойчивая, прогрессирующая
г) первичная, вторичная, функциональная
д) экономическая, социальная, политическая


25. Когда начинается процесс управления деловой карьерой?
а) после достижения работником высшего уровня компетенции
б) после смены нескольких должностей в организации
в) при приеме на работу
г) после первого года работы
д) после адаптации работника


26. Наиболее распространенный в практике организаций подход к управленческому развитию:
а) планируемое развитие на работе
б) неструктурированный, непланируемый
в) планируемое развитие за пределами работы


27. Что представляет процесс набора персонала:
а) профессиональное испытание
б) процесс селекции кандидатов, обладающих минимальными требованиями для занятия вакантной должности
в) создание достаточно представительного списка квалифицированных кандидатов на вакантную должность
г) прием сотрудников на работу
д) аттестация и повышение квалификации

28. Сдельная форма оплаты труда используется в случаях, когда: а) работу сложно измерить и она не увязана с конкретными исполнителями б) цикл работы слишком длинный
в) процесс производства не контролируется человеком
г) в работе постоянно происходят изменения
д) работу можно легко измерить и она увязана с конкретными исполнителями


29. При каком типе карьеры конкретный работник в процессе своей профессиональной деятельности проходит все стадии развития: обучение, поступление на работу, профессиональный рост, поддержка и развитие индивидуальных профессиональных способностей, уход на пенсию в стенах одной организации?
а) межорганизационная
б) политическая
в) внутриорганизационная
г) ступенчатая
д) смешанная


30. Конечной целью традиционной аттестации (формальный классический государственный вариант) является:
а) сокращение как можно большего количества работников
б) письменное официальное решение, изменяющее или сохраняющее социальное положение аттестуемого в соответствии с его готовностью к исполнению данной социальной роли
в) составление должностной инструкции для каждой штатной должности
г) выработка мер по улучшению качества работы сотрудника в его рабочем окружении
д) неофициальные рекомендации по улучшению качества работы сотрудника в его рабочем окружении, развитию его способностей и навыков в связи с требованиями компании