🔥 База ответов на ВСЕ тесты по Управление человеческими ресурсами СИНЕРГИЯ 🔥

Сотруднику, занимающему должность менеджера по продажам, предстоит в течение двух недель пройти сложный тренинг, касающийся новой продукции. Он несколько демотивирован, поскольку за это время мог бы осуществить много продаж и заработать. Какими способами следует мотивировать сотрудника к обучению?

Блок обеспечения системы HR-менеджмента должен включать … направлений

Реализация самостоятельного бизнес-проекта выступает эффективным методом подготовки … – представителей высшего уровня руководящего состава

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Галактика», бизнес которой основан на использовании разного характера труда (умственный, интеллектуальный, физический), имеет штат сотрудников 2 100 чел., из которых 800 чел. являются высококвалифицированными специалистами, 1 000 чел. – специалистами средней квалификации и 300 чел. – малоквалифицированные рабочие. На какую доктрину должно ориентироваться руководство в рамках управления человеческими ресурсами?

К недостаткам доктрины развития человеческого капитала можно отнести … (укажите 4 варианта ответа)

Полноценная процедура отбора кандидатов на трудоустройство предполагает участие … (укажите 3 варианта ответа)

Стратегическая ориентация на централизованную мотивацию жесткой конкуренции между сотрудниками на внутрифирменном рынке труда наиболее характерна для … школы HR-менеджмента

Условно-постоянная доплата к должностному окладу может …

Наиболее эффективным инструментом экономической мотивации персонала выступает …

Общество с ограниченной ответственностью ООО «Лайт» с численностью персонала 50 чел. функционирует в небольшом городе. Какой стратегический подход к организации психологической поддержки персонала целесообразнее будет выбрать руководителю?

Определите порядок установления социально-экономических льгот индивидуального характера:

1. общий перечень предоставляемых льгот определяется руководителем организации по согласованию с его собственниками
2. состав индивидуальных «социальных пакетов» по соответствующим рабочим местам определяется руководителем организации и может быть скорректирован в процессе найма конкретного менеджера или специалиста
3. «социальный пакет», установленный для конкретного сотрудника в момент его найма, фиксируется в трудовом договоре и не может быть пересмотрен до завершения срока действия данного документа
4. информация о конкретном содержании и стоимости индивидуальных «социальных пакетов» имеет статус «строго конфиденциальной»

Инвестиции в развитие человеческого капитала организации осуществляются, прежде всего, в целях …

Кадровая стратегия современной организации должна включать … направлений (или политик)

Сегментация рынка труда по территориальному признаку предполагает выделение
… (укажите 3 варианта ответа)

Премия по итогам квартала – это инструмент … мотивации персонала

Технология организации труда персонала, основанная на ориентации на временные коллективы, создаваемые под конкретный проект, наиболее характерна для … школы HR-менеджмента

К базовым принципам, заложенным в кадровую стратегию большинства работодателей США, относят … (укажите 4 варианта ответа)

Приоритетная ориентация на замещение вакантных должностей путем прямого переманивания сотрудников у конкурентов обеспечивает большинству работодателей
…

В отечественных условиях управленческая информация по вопросам мотивации персонала имеет …

В качестве дополнительных методов ускорения психологической адаптации можно использовать … (укажите 3 варианта ответа)

Наиболее сложной формой дисциплинарных отношений с позиции возможности регулирования и контроля является … дисциплина

К факторам микросреды, действие которых во многом определено самим работодателем и которые негативно влияют на состояние психологического климата, относят … (укажите 2 варианта ответа)

Технология отбора персонала, основанная на широком привлечении студентов старших курсов, наиболее характерна для … школы HR-менеджмента

В числе недостатков доктрины эффективного потребления человеческих ресурсов
– … (укажите три варианта ответа)

Менеджер по работе с клиентами общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Трейд» предотвратил уход крупного клиента к конкурентной организации. Какой вариант вознаграждения целесообразно применить в данной ситуации?

International Business Machines (IBM) – международная компания, работающая в сфере современных информационных технологий и занимающаяся производством компьютеров и комплектующих, программного обеспечения, микроэлектроники, сетевых решений и т.п. IBM редко увольняет рабочих. Ее сотрудники уверены в своей занятости. Здесь существуют консультативные программы для рабочих и руководителей. В компании работает большое количество различных комитетов с участием рабочих на всех уровнях. В IBM успешно применяется система поощрения рационализаторских предложений, и за каждое принятое предложение выплачивается вознаграждение. Эта система использует творческий потенциал рабочих и создает у них чувство гордости за компанию, поскольку их вклад в ее процветание всегда поощряется и получает денежную оценку. Компания IВМ не применяет индивидуальное или групповое денежное стимулирование в других случаях. Возможности для индивидуального образования широко доступны работникам всех уровней, и это открывает им новые перспективы в работе на IВМ.IВМ применяет систему почасовой оплаты не только для руководителей, но и для рабочих всех уровней. IBM оказывает должное уважение личным качествам человека независимо от того, какое положение он занимает. Компания сознает, что хорошие отношения с работниками являются основой успеха, и применяет этот принцип в своей прогрессивной политике. Какой стиль управления применяется в данной организации?

Процедура отбора кандидатов на трудоустройство на предприятиях малого бизнеса чаще всего предполагает участие …

Используемые в организации индивидуальные социальные пакеты …

Закон, определяющий, в первую очередь, ценовые характеристики как основного товара на данном рынке (человеческого капитала), так и сервисных услуг, – это универсальный экономический закон соответствия …

Совокупность специализированных структурных подразделений в сфере управления предприятием вместе с занятыми в них должностными лицами, призванными управлять персоналом в рамках избранной кадровой политики, – это
… организации

Благодарность в приказе по организации с вручением его копиисотруднику на общем собрании коллектива – это инструмент … мотивации персонала

Формализованный в соответствующих внутренних регламентах организации перечень профессиональных и личностных компетенций, необходимых кандидату на его замещение, – это требования к …

Условно-переменные доплаты к должностному окладу могут использоваться при оплате труда …

Оценка общего состояния психологического климата и степени удовлетворенности им со стороны сотрудников, выявление межличностных конфликтов на стадии их зарождения– это … психологического климата в трудовом коллективе

Процесс разрешения споров и разногласий между двумя или более сторонами – это
…

Степень угрозы стрессов (психологических перегрузок), характерная для определенного вида трудовой деятельности (группы рабочих мест или конкретной должности), – это … труда

В числе факторов микросреды, действие которых во многом определено самим работодателем и которые негативно влияют на состояние психологического климата,
– … (укажите 2 варианта ответа)

В обществе с ограниченной ответственностью (ООО) «Линия» спрогнозировано временное (около одного квартала) ухудшение финансового состояния. Тем не менее по прогнозам прибыль организации сократится в этот промежуток времени на 45
%.Какое стратегическое решение в отношении штата персонала в этой ситуации будет наиболее целесообразным?

К недостаткам доктрины рационального сочетания мотивированности и ответственности персонала можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)

При реализации централизованного подхода к организации моральной мотивации персонала ответственность за ее эффективность …

К преимуществам доктрины эффективного потребления человеческих ресурсов можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Трейд» с численностью персонала 125 чел. функционирует в регионе с развитой инфраструктурой рынка труда. Какой стратегический подход к организации психологической поддержки персонала целесообразнее будет выбрать?

… обучение персонала – это развитие профессиональных знаний, умений и навыков сотрудников, исходящее из целей развития соответствующих подразделений, которые в свою очередь привязаны к стратегии компании

Подход, применяемый при управлении персоналом и направленный на увеличение мобильности персонала, – это регулирование … персонала

К преимуществам приоритетной ориентации на профессионалов можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)

В числе факторов макросреды, не зависящих от конкретного работодателя и негативно влияющих на состояние психологического климата, – … (укажите 2 варианта ответа)

Сознательное или неумышленное нарушение сотрудником установленных на предприятии дисциплинарных норм, влекущее за собой применение к виновному сотруднику дисциплинарного взыскания, – это дисциплинарный …

… – это операционная подсистема управления персоналом, направленная на создание социально-экономических условий, благоприятствующих эффективному решению основных задач по кадровому направлению деятельности и прежде всего формированию в трудовом коллективе организации корпоративного духа

Перед специалистом по отбору персонала стоит задача в ближайший месяц подобрать персонал на следующие должности, в следующем количестве: ремонтный рабочий – 2 сотрудника, слесарь-сантехник – 2 сотрудника, электрик – 1 сотрудник. Что целесообразно предпринять специалисту по отбору персонала для закрытия данных вакансий?

К факторам макросреды, не зависящими от конкретного работодателя и негативно влияющими на состояние психологического климата, относят …(укажите 2 варианта ответа)

Срок испытания для сотрудников категории «исполнители» не может превышать
… месяца

При планировании требований к рабочим местам необходимо учитывать особенности … (укажите 4 варианта ответа)

Преимуществом стратегической ориентации на услуги частнопрактикующих психологов или специализированных центров психологического консалтинга при организации психологической поддержки является …

Индивидуальные социальные пакеты наиболее ценных сотрудников организации должны иметь … характер

В штатном расписании содержатся такие сведения, как … (укажите 4 варианта ответа)

Информация о конкретном составе резерва на выдвижение имеет …

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Юрист» является молодой организацией, оно существует на рынке менее года. Основным направлением деятельности компании является оказание юридических услуг. Какой вариант при выборе сегмента рынка человеческих ресурсов рекомендуется использовать данной организации в качестве приоритетного?

Контролируемое перемещение процесса передачи информации в результате взаимодействия с руководством организации и сотрудниками всех должностных категорий – это система … кадровой службы организации

Внутренний регламент организации, отражающий дифференцированный по структурным подразделениям перечень должностей с указанием их количества и вилок должностных окладов, – это …

Соотнесите формы организации труда персонала с их характеристиками:

1. Коллективная (бригадная) форма организации труда персонала
2. Конвейерная форма организации труда персонала
3. Проектная форма организации труда персонала
4. Индивидуальная форма организации труда персонала
5. объединение работников производственных подразделений в постоянные производственные коллективы или бригады, совместно выполняющие определенные администрацией объемы работ
6. закрепление за каждым из сотрудников рабочего места (поста) со строго ограниченным перечнем трудовых функций, т. е. технологических операций и фиксированным временем на их выполнение
7. создание производственных коллективов под выполнение конкретного заказа (проекта) и объединяющих сотрудников, работающих на условиях временного найма
8. закрепление за каждым рабочим местом строго определенного перечня функциональных обязанностей, прав и ответственности за обеспеченный трудовой результат

Неверно, что участником процесса управления психологическим климатом в трудовом коллективе является …

Обучение в форме назначения на должность официального заместителя руководителя соответствующего подразделения организации работодателя обычно используется при подготовке …

К критериям оценки количественных параметров человеческого капитала относят
…(укажите 5 вариантов ответа)

К внутренним коммуникациям кадровой службы относится взаимодействие … (укажите 5 вариантов ответа)

К универсальным критериям оценки качества человеческого капитала организации относят … (укажите 3 варианта ответа)

Установите соответствие между инструментами социальной поддержки персонала и их примерами:

1. Инструменты индивидуальной поддержки
2. Инструменты групповой поддержки
3. Инструменты коллективной поддержки
4. компенсация затрат на содержание личного автомобиля при использовании его в служебных целях
5. оплаченные работодателем абонементы на посещение спортивно-оздоровительных объектов
6. различные формы материальной помощи
7. оплачиваемый проезд на общественном транспорте
8. содействие в приобретении жилья
9. оплаченные работодателем дорогостоящие культурные мероприятия

Создание целевого страхового фонда относится к мероприятиям … характера сокращения персонала

… – это совокупность разделяемых большинством сотрудников корпоративных ценностей, норм и стандартов трудового поведения, традиций и ритуалов внутрифирменного управления, обуславливающих индивидуальность конкретной организации

Основным условиям эффективного планирования потребностей организации в трудовых ресурсах выступает …

Недостаток стратегической ориентацией на использование штатного психолога при организации психологической поддержки проявляется в том, что …

Бизнес-услуга, которая предполагает передачу сторонней организации определенных соответствующим договором функций по обслуживанию клиента или по управлению тем или иным направлением его деятельности, – это …

Содействие сокращаемому сотруднику в создании собственного бизнеса относится к мероприятиям … характера. Термин в менеджменте и управлении персоналом, связанный с деятельностью работодателя по трудоустройству увольняемых сотрудников, – это …

Технология оплаты труда персонала, основанная на активном использовании уравнительного подхода, наиболее характерна для … школы HR-менеджмента

Необходимый элемент комплексной системы внутрифирменного менеджмента, предметной областью которого является кадровое направление деятельности организации, – это система …

Для авиакомпаний наиболее подходит … стиль управления

Специалист организации, в формализованном порядке наделенный функциями и правами по оперативному управлению процессом дополнительной подготовки закрепленного за ним сотрудника, – это …

Объекты контроля процесса дополнительного обучения сотрудников – это
…(укажите 2 варианта ответа)

К признакам наличия нераскрытого потенциала сотрудника можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)

Технология управления профессиональной карьерой, основанная на горизонтальных должностных перемещениях, наиболее характерна для … школы HR-менеджмента

Совокупность требований работодателя к интеллектуальным, физиологическим, психологическим и иным характеристикам нанимаемого сотрудника, способным оказать прямое или косвенное влияние на эффективность его профессиональной деятельности, – это … компетенции

Единственно возможным вариантом организации труда сотрудников штабных подразделений выступает … форма организации труда

Публичная устная благодарность со стороны первого руководителя организации на общем собрании коллектива по итогам года – это инструмент … мотивации персонала

В негосударственном секторе экономики социально-экономическая поддержка должна быть приоритетно направлена … категории работников

Полный перечень индивидуальных социальных льгот, установленных конкретному сотруднику организации, отражается …

Окончательное решение о целесообразности найма конкретного кандидата на трудоустройство, при отсутствии прямого запрета со стороны службы безопасности, принимает …

Неверно, что дополнительное обучение персонала включает в себя …

Установите соответствие понятий и их характеристик:

1. Содержательные теории мотивации
2. Процессуальные теории мотивации
3. Концепция партисипативного управления
4. определяются внутренние побуждения (потребности) человека, которые заставляют его действовать определенным образом
5. акцент делается на анализе и объяснении процессов побуждения человека к определенному поведению и его закрепления
6. предполагается привлечение работников к управлению организацией

Отношения … подчиненности предоставляют более широкие полномочия в области оперативного руководства деятельностью подчиненного сотрудника предоставляют …

В отделе продаж общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Вега» регулярно происходят конфликты между сотрудниками. В ходе мониторинга психологического климата, психологом организации была выявлена следующая причина конфликтов: руководитель подразделения не обладает личностными качествами, необходимыми для данной должности. Какой метод коррекции состояния психологического климата будет более целесообразным в данной ситуации?

Расставьте этапы стратегического управления человеческими ресурсами организации в правильной последовательности:

1. формирование целей и задач кадровой политики
2. мониторинг персонала: разработка требований, подбор и расстановка персонала, формирование кадрового резерва, оценка степени развития персонала
3. выбор основных форм и методов управления персоналом, разработка инструментария кадрового планирования
4. разработка плана кадровых мероприятий, определение сроков и ответственных исполнителей этих мероприятий

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Бета», бизнес которого предполагает использование умственного, интеллектуального и творческого труда, имеет штат сотрудников в количестве 245 чел. Стаж на рынке – 6 лет. В коллективе сложилась высокая корпоративная культура. На какую доктрину должно ориентироваться руководство в рамках управления человеческими ресурсами?

Для небольших и средних финансово успешных организаций, расположенных в крупных городах России, при привлечении сотрудников следует ориентироваться на услуги …

Соотнесите должности и причины, определяющие возможность фиксированного уменьшения установленного бонуса при наличии тех или иных нарушений (или полной его отмены):

1. Президент (директора)
2. Вице-президент по маркетингу
3. Вице-президент по финансам
4. Вице-президент по персоналу
5. Вице-президент по безопасности
6. невыполнение установленных собственниками приоритетных задач, связанных со стратегическим развитием организации
7. невыполнение установленных собственниками приоритетных задач, связанных с коммерческим направлением стратегического развития организации
8. невыполнение установленных собственниками приоритетных задач, связанных с финансовым направлением стратегического развития организации
9. невыполнение установленных собственниками приоритетных задач, связанных с кадровым направлением стратегического развития организации
10. реализованные в отношении организации угрозы, ставшие причиной масштабных имущественных или репутационных потерь

Типовое Положение о службе персонала включает в себя … разделов

Соотнесите профессиональные и личностные компетенции по степени обязательности их наличия у кандидата и их характеристиками:

1. Необходимые компетенции (преимущественно профессиональные)
2. Желательные компетенции (преимущественно профессиональные)
3. Терпимые компетенции (преимущественно личностные)
4. Недопустимые компетенции (преимущественно личностные)
5. их отсутствие автоматически исключает возможность замещения конкретного рабочего места
6. их отсутствие не исключает возможность замещения конкретного рабочего места, но предполагает необходимость последующего их приобретения в режиме первичного или последующего обучения
7. их наличие не исключает возможность замещения конкретного рабочего места, но предполагает необходимость последующей их ликвидации или усиленного контроля
8. их наличие автоматически исключает возможность замещения конкретного рабочего места

Механизм временного или постоянного трудоустройства в форме перевода на работу в другой филиал корпорации или на одно из предприятий, выступающих в качестве постоянного бизнес-партнера соответствующей организации, относится к мероприятиям … характера сокращения персонала

Преимуществом стратегической ориентации на услуги частнопрактикующих психологов или специализированных центров психологического консалтинга при организации психологической поддержки является …

Соотнесите подходы к структуризации человеческого капитала и их характеристики:

1. Кадровая элита
2. Кадровый стандарт
3. Кадровый балласт
4. наиболее ценная для работодателя категория работников, но крайне немногочисленная по своему составу: ее представители имеют высочайшие профессиональные и личностные компетенции
5. основная часть человеческого капитала большинства организаций
6. часть имеющихся на рынке труда и в штате любой организации сотрудников, личностные качества которых делают их малопригодными для использования любыми категориями работодателей

Стратегическая ориентация на воспитание у работников духа преданности корпоративным идеалам наиболее характерна для … школы HR-менеджмента

Технология отбора персонала, основанная на обязательном наличии у сотрудника рекомендации от прежнего работодателя, наиболее характерна для … школы HR- менеджмента