Zachet_Menedzhment_1 (Ответы к зачету), страница 3

В конечном счете эти границы, коль скоро они не установленытрадицией, определяются в ходе соперничества между самими чиновниками.Как указывает Вебер, таким должностным лицам дозволяется делать все, что совместимо“с властью традиции и интересами правителя в сохранении готовности подданныхповиноваться и их способности содержать его экономически".

Поскольку чиновникрассматривает свою власть как личную привилегию, в тех случаях, когда традиция нетребуетот него обязательного совершения каких-либо действий, они производятся пособственномуусмотрению и нередко лишь в расчете на вознаграждение. Таким образом, наряду сличностным характером отношений власти патримониальное управление отличаетсобственническое отношение чиновников к занимаемой должности и связанным с нейэкономическим преимуществам.Реальные чиновн.копируют начальника, поэтому патр.бюр. быстро вырождается.Чтобы это сдержать нужны жёсткие репрессии.21.

Определение иерархических и сетевых структур.Иерархия – единственный способ справиться со сложностью.Почему? Как она справляется со сложностю?Виды орг-й:1) по предназначению:-коммерческие;-некоммерч;2) по форме собственности-частные-публичные-кооперативыПравительство3) по типу деятельности-производственные-сферы услуг4) по структуре-унитарные-корпорацииИерархическая организация — структура свертикальной формой управления (контроля) элементами, входящими в неё.Фактически это пирамида,каждым уровнем которой управляет более высокий уровень.Сетевые структуры - организации, взаимодействие которых основано надоговорных отношенияхи механизмах рыночного регулирования .

К сетевым организациям чащевсего относятся крупныепроизводственные организации, географически рассредоточенные итехнологически объединенные вобщую производственную систему.Иерархия и сложность: что-то сложное разбивается на элементы. Нужно пройти все этапыот низа к верху (карьера)Закон необрат. разнообразия.Должно быть не меньше чем у ядра.Сложность системы распределяется по иерархии управления.Первый уровень впитываетвсю сложность системы, а остальные интегрируют элементыподсистемы. Срединная линиянужна для распределения сложности (создания необходимогоразнообразия). Срединная линийнеобходимое зло.22.

Принцип перевернутой пирамиды Котлера и Келлера,принцип правильной пирамиды«Где отсутствует идея служения, там присутствует мерзость».Чем не благополучнее организация , тем больше прав и привилегий у еёруководителя .23. Сложность. Закон необходимого разнообразия У. Эшби.Функция срединной линии организации в свете закона У. Эшби.Норма управляемостиНорма управляемости определяется:1. сложностью и единоличным управлением областями2. Типом организационной структуры3. Управление стандартным и автоматическим процессом4.

Автономный процесс5. Развитостью органов культуры6. Подготовление начальниковПодсчитать эти формулы сложно. Норма управления определяется поаналогии, опыту,экспериментам, экспериментальным путём=>падаетоперативность управления; возрастает искажение информацииДополнительный24. Восходящие и нисходящие потоки информации ворганизации – что с ними происходит?Каждый уровень сжимает информацию и передает ее на верх и конкретизируетинформацию вниз.

Вверх идет сжатие разнообразие, а вниз конкретизация разнообразия(увеличение).(цель KPI) Показатели, по которым оценивается работа каждого сотрудника.Масштаб и уровень.Топ менеджеры принимают решения, влияющие на всюорганизацию долгое время. Реже нижний уровеньпринимает решения, влияющий на небольшой фрагменторганизации краткое время. Чем выше уровень, темвыше масштаб времени и пространства. Ошибка:работа нЕ на своём уровне (не в своем масштабе)25. Делегирование задач и полномочий: зачем, как(принципы делегирования).Делегирование задач и полномочий (полномочия – право распоряжаться ресурсамиорганизации) – можно ввести горизонтальные связи и тогда увеличится нормауправляемости(разделить задачи и полномочия начальника между несколькими).

Тем самым снизитсянагрузка начальника и увеличится оперативность.26. Определение инновации. 3 типа инноваций по П.ДрукеруИнновации: Process , Product , MarketУлучшение процесса управления производством, логистики и тд.Инновации продуктов (услуг) – вывод на рынок новых, улучшенныхпродуктов.Рыночные инновации – улучшение в продажах и маркетинге.Иннова́ция, нововведе́ние — внедрённое или внедряемое новшество,обеспечивающее повышение эффективности процессов и (или) улучшениекачества продукции, востребованное рынком.

Является результатоминтеллектуальной деятельности человека, его фантазии, творческогопроцесса,открытий, изобретений и рационализации. Вместе с тем, для своеговнедренияинновация должна соответствовать актуальным социально-экономическим икультурным потребностям.В любом бизнесе существует два вида инноваций: инновации впродуктах и услугах и инновации профессиональных навыков и умений,необходимых для производства продуктов или оказания услуг. Инновациивозникают в ответ на потребности рынка и клиента (как говорится,необходимость – мать изобретения) либо в результате работыисследователей, мыслителей и специалистов-практиков в ходесовершенствования навыков и знаний в учебных аудиториях иисследовательских лабораториях.

– Отрывок из книги: Питер ФердинандДрукер. «Практика менеджмента».27. Закрытый инновационный процесс (модель закрытыхинноваций) и открытый инновационный процесс (модельоткрытых инноваций): сущность, факторы, плюсы – минусыМодель закрытых инноваций подразумевает работу внутри компаниибез выведения информации наружу. Все разработки внутри компаниидержатся в строжайшем секрете, а внешние источники новых идей итехнологий воспринимаются как подозрительные и ненадежные.Талантливые люди, которые разбираются в рассматриваемой области,работают на компанию.Инновации создаются только своими силами и средствами ( неиспользуются внешние).Факторы: принцип инициативы ФайолеФирма имеет 3 системы:1) Каждый сотрудник должен знать, куда и в каком виде подать своипредложения.2) Система их оперативно рассмотрит и внедрит3) Система поощряет за них.Основная единица не человек, а команда.Минусы модели закрытых инноваций:Для большого количества задач, на которые компания тратит огромныересурсы, существуют достаточно эффективные решения, которые могут бытьдоступны по весьма невысоким ценам;Не все, что было запатентовано, используется компаниейМногие проекты, которые, по мнению компании, неперспективны, насамомделе достаточно ценны, но просто неприменимы внутри компании, так как невписываются в существующую систему.28.

Функциональная структура управленияФункциональная структура предполагает, что каждый орган управленияспециализирован на выполнении отдельных функций на всех уровняхуправления.Выполнение указаний каждого функционального органа в пределах егокомпетенции обязательно для производственных подразделений. Решения пообщим вопросам принимаются коллегиально.

Функциональнаяспециализация аппарата управления значительно повышает егоэффективность, так как вместо универсальных менеджеров, которые должныразбираться во всех функциях, появляется штаб высококвалифицированныхспециалистов.29. Процессная структура управления30. Комитетная структура управления31. Что такое говермент фирмы? Система говернмента(схема)По Веберу нац. власть вкл.:1. Полит (законодательная)2. Бюрократ (исполнительная)Ф-ции полит власти:-формирование институционной основы; принятие главных решений-контроль исполнения бюрократ. властиФ-ции бюрократической власти:-реализует функции организации в рамках институц.

Основы и полит. РешенийПолит и Бюрократ власти должны быть разделены, т.е. независимы друг от другаЕсли нет разделения власти – будет злоупотреблениеСлабая институц основа -> нет системы -> правят конкретные люди(патримониализм)Высший орган управления публич компании – собрание акционеров (владельцев именныхобъектов акциона)Директора в современных фирмах избираются собр-ем акционеров, а частичноназнач собств фирм32. Дивизионные структуры.

3 типа дивизионализации.Плюсы – минусы дивизионных структур.Дивизионная структура управления (от франц. division - деление,разделение) это структура управления фирмой, компанией, в которой четкоразделеныуправление отдельными продуктами и отдельными функциями.SBU – стратегич бизнес единицаДивизионы – отдел фирмы (центры прибыли)Конкурирует на своих рынкахГоловная фирма определяет где и каким бизнесом заниматься , опр-тинвестиц,может осуществить обучение и ротацию персонала , закупки,контролируетдивизионы по главным показамМБ любое кол-во дивизионов3 типа дивизионализации :-по продукту-по сегментам рынка-по географииДивизионная структура управления (от франц.

division - деление, разделение)- это структура управления фирмой, компанией, в которой четко разделеныуправление отдельными продуктами и отдельными функциями.Преимущества дивизионной структуры:она обеспечивает управление многопрофильными предприятиями с общейчисленностью сотрудников порядка сотен тысяч и территориальноудаленными подразделениями;обеспечивает большую гибкость и более быструю реакцию на изменения вокружении предприятия по сравнению с линейной и линейно - штабной;при расширении границ самостоятельности отделений они становятся"центрами получения прибыли", активно работая по повышенииэффективности и качества производства;более тесная связь производства с потребителями.Недостатки дивизионной структуры:большое количество "этажей" управленческой вертикали; между рабочимии управляющим производством подразделения - 3 и более уровняуправления, между рабочими и руководством компании - 5 и более;разобщенность штабных структур отделений от штабов компании;основные связи - вертикальные, поэтому остаются общие дляиерархических структур недостатки - волокита, перегруженностьуправленцев, плохое взаимодействие при решении вопросов, смежных дляподразделений и т.

д.;дублирование функций на разных "этажах" и как следствие - оченьвысокиезатраты на содержание управленческой структуры;в отделениях, как правило, сохраняется линейная или линейно - штабнаяструктура со всеми их недостатками.33. Вертикальная, горизонтальная интеграция корпораций.Конгломерат представляет собой комбинацию двух или более корпораций ,работающих в совершенно различных отраслях промышленности в рамкаходнойкорпоративной группы , как правило , с участием материнской компании имногие дочерние компании .