Автореферат (Успешность деятельности менеджеров среднего звена в зависимости от уровня конкурентности профессиональной среды), страница 4

Такое начало в различных исследованияхученых рассматривается как: субъектность руководителя (К.А. Абульханова,2014; Н.Л. Захарова, 2016; И.В. Сыромятников, 2007 и др.); психическийресурс управленческой деятельности (А.В. Булгаков, 2013; А.Г. Караяни, 2004;Ю.Г. Сулимов, 2004 и др.), управленческий потенциал (И.В. Волков, С.А.Воробьева, 2015; Э.Р. Мухамеджанов, 2015; Е.С. Подвальный, 2015 и др.).13Понимание внутренних возможностей руководителя, как основыпродуктивной активности, нашло свое отражение в содержанииуправленческого потенциала менеджера среднего звена, представляющегособой совокупность мотивационного, эмоционального, когнитивного иоперационального компонентов, сформированность которых обуславливаетвыполнение управленческих функций.Несмотря на содержательное сходство трактовок успешностидеятельности менеджеров в них существуют значимые отличия,относительнорезультирующейчастиизучаемогофеномена:а)сосредоточение внимания на объективных параметрах итогов работыменеджера (повышение производительности труда, экономия сил и средств,карьерный рост и пр.); б) оценка результатов деятельности менеджеров,которыевыраженывизменениипсихологическихкачеств(удовлетворенностьтрудом,самоактуализация,профессионализм,социализация) и социально-психологических характеристиках (групповаясплоченность, психологическая совместимость, морально-психологическийклимат в коллективе).

Исходя из этого, важным моментом, позволяющимрасширить понимание успешности деятельности менеджеров среднего звена,является объединение объективного и субъективного критериев оценкирезультативности управленческой активности руководителей.Для вычленения из общей массы руководителей такой группы, какменеджеры среднего звена, послужили научные взгляды основателяструктурного функционализма Т.

Парсонса. Из четырех базовых функцийуправленческой деятельности, ученый отмечает, что менеджеры среднегозвена чаще нацелены на реализацию двух – воспроизводство образца ицеледостижение. Функция «воспроизводства образца» предполагает напрактике выполнение менеджером среднего звена задач по спецификацииуправленческих заданий, поддержание конвенциональных паттерновповедения, координацию разновекторных действий подчиненных. Функция«целедостижения» реализуется посредством выполнения задач поудовлетворению потребностей руководителей низшего звена; достижениецелей топ-менеджемента; организации коллективных действий.

Рядисследований психологов (Д.А. Прохоровой, 2006; В.Е. Спиваковского, 2011;Я.С. Хаммера, 2008 и др.) показал, что содержательной особенностьюдеятельности менеджеров среднего звена является затрата значительнойчасти своего рабочего времени на организацию и контроль работылинейный менеджеров, т.е. регуляцию работы непосредственныхподчиненных.Вступая в производственные отношения, менеджерам среднего звенанеобходимо проявлять не только знания, умения и навыки при выполнениипрофессиональныхобязанностей,ноучитыватьособенностипрофессиональной среды, в которой приходится решать управленческиезадачи.Методологическимоснованиеманализапсихологическихособенностей управленческой деятельности менеджеров среднего звена вразличных условиях труда выступают работы С.Л. Выготского и С.Л.Рубинштейна.14Свое специфическое выражение выделенные психологическиеособенности, обуславливающие успешность деятельности менеджеровсреднего звена, находят в конкретной профессионально обусловленнойситуации, связанной с уровнем конкурентности профессиональной среды.Анализ состояния проблемы исследований конкурентости профессиональнойсреды показал, что существуют два императивных направления объясненияее сущности и содержания.

Организационное направление постулируетположение о том, что конкурентность профессиональной среды обусловленаподдержкой конкурирующих взаимодействий между сотрудниками какформально заданными нормами, так и неформальными правилами (М.Альберт, А.И. Донцов, М. Мескон, Ф. Хедоури, Л.И.

Уманский и др.).Личностное направление связано с рассмотрением стремлений человека ксостязательности в труде, желании сделать свою работу лучше, чем другие,стремлением к личностно-профессиональному развитию (И.В. Гайдамашко,Ю.И. Жемерикина, А.В. Посохова и др.).Наиболее эвристическим подходом в исследовании конкурентностипрофессиональной среды, позволяющим более полно раскрыть еединамические характеристики (уровни конкурентности), является анализличностных факторов, которые в своей совокупности обеспечиваюттрансформациюконкурентныхотношениймеждусотрудниками:приоритетность личностных целей у сотрудников (Д.Л.

Линкина, И.В.Гайдамашко,Ю.И.Жемерикинаидр.);предпочтениеиндивидуального/коллективного стиля деятельности (Т.С. Кабаченко, А.В.Карпов А.В. Посохова и др.); собственные представления о способахкарьерного роста и стремление к риску (Н.В. Васина, Э.Ф. Зеер, М.В.Капранова, Р.Л. Кричевский, С.С.

Костыря и др.).С опорой на выделенные теоретические положения уточнено понятие«успешность профессиональной деятельности менеджеров среднего звена взависимости от конкурентности условий профессиональной среды» – этоинтегральная характеристика профессиональной активности, выраженная встабильном достижении социально и личностно значимых результатов порегулированию деятельности управленцев начального звена, обусловленнаякомпонентами управленческого потенциала руководителя (мотивационным,эмоциональным,когнитивным,операциональным),определяющимитенденцию выполнять управленческие функции в ситуациях конкурентныхвзаимоотношений в процессе труда.С учетом выделенных методологических подходов к изучаемойпроблеме разработана теоретическая модель детерминации успешностидеятельности менеджеров среднего звена в зависимости от уровняконкурентности профессиональной среды, включающая в себя структурнофункциональный и структурно-динамический компоненты (см.

рисунок 1).15Личность руководителя среднего звенаСтруктурные компоненты управленческогопотенциала менеджеров среднего звенаМотивационныйЭмоциональныйКогнитивныйОперациональныйОбъективная оценкапрофессиональнойдеятельностименеджеров среднегозвенаСубъективная оценкапрофессиональнойдеятельностименеджеров среднегозвенаУправленческий потенциал менеджеров среднего звена(тенденция выполнять управленческие функции при решении проф.

задач)Тип успешности деятельности менеджеров среднего звенаМотивационнонеудовлетворенный,нерезультативныйКогнитивноудовлетворенный,результативныйМанипулятивноудовлетворенный,посредственныйСредовые условия профессиональной деятельности менеджеров среднего звенаНеконкурентная средаКонкурентная средаГиперконкурентная средаЗакономерности проявления успешности деятельности менеджеров среднего звенав зависимости от уровня конкурентности профессиональной средыРисунок 1 – Теоретическая модель детерминации успешности деятельностименеджеров среднего звена в зависимости от уровня конкурентностипрофессиональной средыСтруктурно-функциональныйблокпредставленкомпонентами,определяющими управленческий потенциал менеджеров среднего звена, т.е.тенденциювыполнятьуправленческиефункцииприрешениипрофессиональных задач (мотивационный, эмоциональный, когнитивный,операциональный).

Структурно-динамический блок представлен субъектнообъектной оценкой профессиональной деятельности менеджеров среднегозвена и особенностями конкурентности профессиональной среды,функциональность которой выражает специфику проявления субъектныххарактеристик руководителя в конкретных условиях.Структурные компоненты успешности профессиональной деятельностименеджеров среднего звена, выполняя каждый свою функцию, не тольковзаимосвязаны, но и взаимообусловлены: начинаясь с процесса мотивации науспех (мотивационный компонент), переходит в анализ информации ипринятие решения (когнитивный компонент), применение наиболееэффективных паттернов поведения как бы «запускает» оценочное суждение о16качестве работы, определяет вектор удовлетворенности результатамидеятельности (эмоциональный компонент).

Однако это не означает, чтоудовлетворенность/неудовлетворенность результатами работы являетсязавершающимпериодомвцепочкеформированияуспешностипрофессиональной деятельности менеджеров среднего звена. Из этогоследует лишь только то, что достигнутые профессиональные цели иполученное в результате этого удовлетворение теряет свою яркостьощущений, а конкурентные условия профессиональной среды будуттребовать от руководителя принятия инновационных решений, которыепозволят ему добиться еще более высоких результатов.Во второй главе «Психологическое исследование успешностидеятельности менеджеров среднего звена в различных уровняхконкурентности профессиональной среды» решается задача доказательствавзаимосвязи успешности деятельности менеджеров среднего звена взависимости от уровня конкурентности профессиональной среды.

Для этогобыла организована диагностическая процедура исследования компонентовуправленческогопотенциала(мотивационного,эмоционального,когнитивного и операционального), результативности деятельности ихарактеристик, определяющих уровни конкурентности профессиональнойсреды. Применение теоретически обоснованных методов и методикдиагностики позволило сформировать эмпирическую базу данных, которая вдальнейшембылаиспользованадлядоказательствагипотездиссертационного исследования.Применениекорреляционногоанализапозволилорешитьпромежуточную задачу – выявление обусловленности результативностидеятельности психологическими компонентами управленческого потенциаламенеджеров среднего звена.

Исследование показало наличие значимыхположительных взаимосвязей между достижением личностно и социальнозначимыми результатами и выделенными в ходе теоретического анализасубъектными компонентами управленческого потенциала: мотивационныйкомпонент(r = 0,48), эмоциональный компонент (r = 0,56),когнитивный компонент(r = 0,67), операциональный компонент (r =0,59).Обусловленность субъектно-объектной оценки результативностидеятельностируководителейпсихологическимикомпонентамиуправленческого потенциала подтверждает обоснованность включения этихэлементов в общую модель успешности деятельности менеджеров среднегозвена.Агрегирование компонентов управленческого потенциала и субъектнообъектной оценки достижения личностно и социально значимых результатовпозволило обосновать индекс успешности деятельности менеджеровсреднего звена. Разбиение числовой шкалы разработанного индекса даловозможность определить распределение уровней успешности деятельностименеджеров среднего звена.