Автореферат (Успешность деятельности менеджеров среднего звена в зависимости от уровня конкурентности профессиональной среды)

На правах рукописиСамарина Тамара ВладимировнаУспешность деятельности менеджеров среднего звена в зависимости отуровня конкурентности профессиональной средыСпециальность 19.00.03 –«Инженерная психология, психология труда, эргономика»(психологические науки)Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидатапсихологических наукМосква – 2017Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшегообразования Московской области Московском государственном областномуниверситете на кафедре психологии труда и организационной психологиифакультета психологииНаучный руководитель: доктор психологических наук, доцент Евенко СергейЛеонидовичОфициальные оппоненты:Федотов Сергей Николаевич – доктор психологических наук, профессор,начальник учебно-научного комплекса психологии служебной деятельностиФГКОУ ВО «Московский университет Министерства внутренних делРоссийской Федерации имени В.Я.

Кикотя»Клюева Ольга Анатольевна – кандидат психологических наук, доцент,доцент кафедры «Психология труда и клиническая психология» факультетапсихологии ФГБОУ ВО «Тверской государственный университет»ВедущаяорганизацияФедеральноегосударственноебюджетноеобразовательноеучреждениевысшегообразования«Саратовскийнациональный исследовательский государственный университет имениН. Г. Чернышевского»Защита состоится «27» февраля 2018 г. В 15 ч. 00 м.на заседании диссертационного совета Д 212.155.15 по психологическимнаукам на базе Государственного образовательного учреждения высшегообразования Московской области Московского государственного областногоуниверситета по адресу: 105005, Москва, ул. Радио д.

10аС диссертацией можно ознакомиться в библиотеке и на сайтеГосударственного образовательного учреждения высшего образованияМосковскойобластиМосковскогогосударственногообластногоуниверситета http://mgou.ruАвтореферат разослан «___»_____________2018 г.Ученый секретарьДиссертационного совета Д 212.155.15,доктор психологических наук, доцент2С. Л. ЕвенкоI. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫАктуальность исследования. Активное реформирование экономикиРоссии требует осмысления и поиска новых перспективных путей инаправлений ее развития. Особая роль в решении этих задач отводитсяруководителям, координирующих работу управленческого персоналанепосредственно руководящими рабочими и другими работникамипредприятия – менеджерам среднего звена. Выступая своеобразнымпередаточным звеном решений, принимаемых руководителями высшегозвена, они трансформируют их в технологически удобной форме, в видеспецификаций и конкретных заданий низовым линейным руководителям.Качество выполняемых обязанностей данной категории управленцев невыражается в материально-вещественных продуктах.

В силу этогообстоятельства наблюдается смещение оценки успешности деятельностименеджеров среднего звена в сторону полноты реализации имиуправленческих функций. Вместе с тем, критериями успешностиуправленческой деятельности должны быть не только объективныепрофессиональные достижения, но и профессионально-психологическиеуспехи в труде, что в свою очередь, позволит исключить механистическое иформальное отношение к делу.Одной из функций руководителя среднего звена является не толькоразработка набора требований к выполнению производственной задачи, но исоздание определенных условий, повышающих качество работы персонала.Однако в современных исследованиях отмечается, что наметившаясятенденция к созданию конкурентной среды производства достаточно частоприводит к утомлению сотрудников на работе с высоким ритмом труда,снижению мотивации и, как следствие, работоспособности, что негативновлияет на личность и на организацию в целом. Не все менеджеры, в силусформировавшихся субъектных качеств, готовы работать в условиях жесткойконкуренции.

Участились случаи увольнения с работы руководителей, невыдержавших конкурентных отношений (в 2017 году на 20%, по сравнению спредыдущим годом), значительное число управленцев различных уровней(54%) предпочитают в работе ценности партнерства и взаимопомощи 1.Анализ диагностических комплексов показал смещение акцентовоценки качеств менеджеров среднего звена в сторону изученияпрофессиональных компетенций (70% диагностических комплексов), тогдакак исследованиепсихологическиххарактеристик руководителей,определяющие основу успешности труда, остаются вне поля зрения этойработы и тем самым нивелируют их значимость 2.1См.: Результаты исследования «Тенденции рынка труда».

Кадровое агентство «Kelly Services»:[Электронный ресурс]. – Режим доступа: /kellyservices.ru/ – 17.08.2017.2См.: Минякова Т.Е. Методы исследований в менеджменте: учебное пособие / сост. Т.Е. Минякова. –Ульяновск: УлГТУ, 2017. – 112 с.3Приведенные статистические показатели свидетельствуют о наличиисоциальной проблемы, связанной с профессиональной деятельностьюменеджеров среднего звена, успешность которых обусловлена комплексомпсихологических и средовых детерминант, придают ее изучению особуюзначимость.Состояние научной разработанности проблемы.

Успешностьдеятельности менеджеров является предметом научного анализа вмногочисленных исследованиях представителей психологической науки.Западные ученые заложили теоретические основы изучения качествауправленческой работы и рассматривали ее как: получение значимыхрезультатов благодаря наличию соответственных конкретной должностиопределенных операций и профессиональных действий (Г. Гантт, Д.МакГрегор, Г.

Минцберг, У. Оучи, Д. Синк, Р. Стогдилл и др.); стремлениепревзойти ранее достигнутый уровень успеха благодаря кооперации усилийсубъектов трудовых отношений (Р. Блейк, Э. Мейо, Дж. Мутон, Э. Шайн идр.); сумму навыков, знаний, лидерских качеств, необходимых длявыполнения успешной работы руководителем (К. Бланшар, В. Врум, П.Друкер, К. Левин, Л. Липпит, У.

Питерс, Ф. Ротлисбергер, Г. Саймон, Д.Смитбург, Р. Стогдилл, В. Томпсон, Ф. Фидлер, М. Фоллетт, Я. Хаммер, Р.Уайт, П. Уотерман и др.); осознанное и целенаправленное поведение,которое определяется диспозициями к достижениям, мотивами к успеху (М.Альберт, Дж. Аткинсон, Р. Лайкерт, Д.

МакКлеланд, М. Мескон, Ф. Хедоурии др.).В отечественной психологии изучением проблем управленческойдеятельности занималось значительное число ученых (С.А. Барков, И.В.Гайдамашко, С.Л Евенко; А.Л. Журавлев, А.И. Китов, Н.И. Конюхов, И.А.Кузьмин, Б.Ф. Ломов, Ф.Б. Михайлов, И.Н. Носс, В.Ф. Рубахин, В.В. Сысоев,Э.П. Утлик; А.В. Филиппов и др.). Учеными-психологами детальноисследуются психологические качества управленца: профессиональнаямотивация,индивидуальныестилируководства,направленностьруководителя, психотехнологии управления.Особый интерес представляют работы ученых, направленные наисследование психологических условий успешности управленческойдеятельности: достижение высоких результатов с опорой на психологическиеособенности управления в зависимости от степени сформированностипрофессиональных качеств руководителя (Т.С.

Кабаченко, В.В. Козлов, А.А.Крылов, В.Н. Селезнев, Л.Д. Столяренко, А.К. Маркова, Г.М. Мануйлов, К.К.Платонов, Н.П. Фетискин, Т.И. Шульга и др.); способы преодоленияпротиворечий между менеджером и членами производственного коллектива(Т.Ю. Базаров, А.И. Донцов, А.В. Карпов, В.В. Козлов, Ю.Д. Красовский,Р.Л. Кричевский, Л.И. Уманский и др.).Существуют современные работы ученых, которые расширяютпредставленияуспешностидеятельностируководителяблагодаряприменению разноплановых критериев оценки качества управления:продуктивность труда группы и удовлетворенность членов коллектива4трудом (Г.М. Андреева, А.Л. Журавлев, А.В. Петровский, П.А. Тропотяга идр.).Сочетая различные психологические качества личности, ученыеН.В.

Лейфрид Т.Ю. Тодышева, Т.И. Тульчинский разработали типологиисотрудников организации, которые могут обуславливать успешностьпрофессиональной деятельности.Исследованию психологических особенностей руководителей среднегозвена посвящены работы ученых Л.А. Агатовой, Н.Е. Аймаутовой, К.С.Гурчиани, А.Л. Журавлева, А.Н. Занковского, А.В.

Карпова, О.В.Ливенцевой, Г.С. Никифоровой, Д.А. Прохоровой, М.Г. Рогова, В.Ф.Рубахина, С.В. Ушнева, О.М. Штерц и др.Изучению конкурентности профессиональной среды и особенности еевлияния на результаты труда посвящены научные труды ученых-психологов,исследовавших: соперничающие формы профессионального взаимодействия(И.В. Гайдамашко, М.И. Дьяченко, Ю.И. Жемерикина, Е.А. Заволокина, С.Л.Кандыбович, А.В.

Посохова, Д.А. Прохорова, А.В. Солдатов и др.);конфликтные способы взаимоотношений (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов);отсутствие ценностно-ориентационного единства в коллективе (А.И. Папкин,В.В. Шпалинский и др.); рациональное поведение, как антитезаконкурентности (О.А. Ковалева, В.В. Мельников, О.Ю. Шипитько и др.).Однако существующие в психологии исследования успешностидеятельности, применительно к менеджерам среднего звена, в основномзатрагивали лишь отдельные психологические компоненты и не в полноймере раскрывают внутренний потенциал непосредственного организаторауправления. Обособленность применения для оценки успешностидеятельности менеджеров среднего звена социальных либо личностныхкритериев результативности снижает объективность представления одостижении успехов в труде.

Также существуют «бреши» в изучениинепосредственноговлиянияразличныхуровнейконкурентностипрофессиональной среды на достижение высоких результатов в трудеменеджерами среднего звена.Сложившееся положение свидетельствует о том, что существуютпротиворечия:- между увеличением вовлеченности менеджеров среднего звена впроизводство и недостаточной изученностью сущности, структуры исодержания психологических компонентов успешности деятельностиуправленцев этого уровня;- между многочисленностью подходов в интерпретации феноменауспешности деятельности менеджеров среднего звена и не включенностью внаучный анализ характеристик средовых условий управленческойдеятельности.Научная задача состоит в необходимости исследования и разрешениипротиворечий между сложившейся практикой определения успешностидеятельности менеджеров среднего звена и научно обоснованными данными5о психологических и средовых детерминантах, обусловливающихдостижение высоких результатов в труде.Актуальность проблемы и ее недостаточная научная разработанностьопределили выбор темы, объекта, предмета, цели и задач диссертационногоисследования.Объект исследования – деятельность менеджеров среднего звена.Предмет исследования – успешность деятельности менеджеровсреднего звена, обусловленная уровнем конкурентности профессиональнойсреды.Цель исследования – выявить успешность деятельности менеджеровсреднего звена, обусловленную уровнем конкурентности профессиональнойсреды и определить пути и средства оптимизации подготовки руководителейс учетом их управленческого потенциала и конкурентных условий труда.Задачи исследования:1.

На основе теоретико-методологического анализа научных подходовк проблеме успешности деятельности менеджеров среднего звена уточнитьее психологическое содержание, структуру и проявление в зависимости отуровня конкурентности профессиональной среды.2. Изучить успешность деятельности менеджеров среднего звена сучетом их управленческого потенциала в зависимости от уровняконкурентности профессиональной среды.3.