Диссертация (Психологическое обеспечение дистанционного профессионального обучения мастеров электрических сетей), страница 3

Чумаковой;5) Методика «Диагностики мотивации достижения» А. Мехрабиана в модификации, предложенной М. Ш. Магомед-Эминовым.6) Методика «АОСО» – «Аналитический обзор стиля обучения» Л. Ребекка.Для оценки эффективности дистанционного повышения квалификации,сопровождающегося психологическим обеспечением, использовалась анкета«Удовлетворенность дистанционным обучением», разработанная Е. С. Полат,а также анализировались данные профессиональной аттестации мастеровэлектрических сетей.База исследования.

Исследование проводилось с участием сотрудников крупнейшей сетевой компании по передаче и распределению электроэнергии в Северо-Западном федеральном округе Российской Федерации –11Открытого Акционерного Общества «Межрегиональная распределительнаясетевая компания Северо-Запада» в 2012–2014 гг.Характеристика выборки исследования. Исследование включило 5этапов, в ходе которых всего обследовано 708 сотрудников компании, в числе которых 641 мастер электрических сетей и 67 начальников районов электрических сетей. Все обследованные – мужчины, в возрасте от 26 до 59 лет,средний возраст 42 года.Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивались опорой на фундаментальные теоретические концепции, разработанные в отечественной и зарубежной психологии; использованием исследовательских методов, адекватных цели, предмету и задачам исследования.Достаточный объем и репрезентативность выборки, а также проведенная обработка результатов исследования с использованием методов математической статистики позволяют говорить о высокой надежности полученных результатов и их достоверности.Положения, выносимые на защиту:1.

Психологическое обеспечение дистанционного профессиональногообучения мастеров электрических сетей состоит в учете психологическихособенностей мастеров электрических сетей при выборе индивидуальныхпрофессиональных траекторий, которые определяются следующими контентными характеристиками: 1) длиной индивидуальной профессиональнойтраектории на дистанционном портале, измеряемая количеством электронных курсов; 2) тематикой электронных курсов; 3) уровнем сложности электронных курсов; 4) формами дистанционных занятий; 5) электронными средствами предъявления материалов.2. Выбор контентных характеристик индивидуальной профессиональной траектории на дистанционном портале обусловлен следующими психологическими особенностями мастеров электрических сетей: выраженностьювербальных и пространственно-математических интеллектуальных способностей; такими характеристиками когнитивно-деятельностного стиля, как ве-12дущий канал восприятия (зрительный/ аудиальный/кинестетический); типмышления (логический/интуитивный); стиль оперирования идеями (аналитический/синтетический);подходкработе(регламентирован-ный/нерегламентированный); уровнем мотивации достижения; направленностью субъективного контроля; выраженностью экстраверсии – интроверсии;уровнем эмоциональной устойчивости; степенью нормативности поведения;уровнем практичности; уровнем самоконтроля.3.

Психологическое обеспечение, реализующееся в подборе контентных характеристик индивидуальных профессиональных траекторий с учетомпсихологических особенностей мастеров электрических сетей, способствуетбольшей эффективности дистанционного обучения.Научная новизна результатов исследования заключается в том, что: вработе предложен подход к изучению субъективных представлений мастеровэлектрических сетей о контентных характеристиках дистанционного профессионального обучения; выявлены психологические особенности мастеровэлектрических сетей, которые требуют учета при подборе контентных характеристик дистанционного профессионального портала; доказано, что дистанционное обучение, организованное по индивидуальным профессиональнымтраекториям, способствует эффективности дистанционного повышения квалификации мастеров электрических сетей.Теоретическая значимость состоит в расширении представлений опсихологическом обеспечении дистанционного обучения; выявлены психологические особенности мастеров электрических сетей, требующие учета привыборе контентных характеристик дистанционного профессионального портала; показана эффективность применения индивидуальных профессиональных траекторий в дистанционном обучении.Практическая значимость исследования состоит в том, что выявленные взаимосвязи между психологическими особенностями мастеров электрических сетей и выбираемыми контентными характеристиками дистанционного портала могут быть положены в основу психологического обеспече-13ния дистанционного профессионального обучения.

Результаты исследованияприменены на корпоративном дистанционном профессиональном порталедля мастеров электрических сетей ОАО «МРСК Северо-Запада», а также использованы в методических разработках и учебных планах Петербургскогоэнергетического института повышения квалификации. Выявленные в ходеисследования профессионально важные психологические качества мастераэлектрических сетей положены в основу внутрикорпоративного документаОАО «МРСК Северо-Запада» – «Стандарт производственной деятельностимастера электрических сетей ОАО «МРСК Северо-Запада». Материалы исследования могут использоваться при чтении курсов «Психология работы сперсоналом», «Психологические основы организации непрерывного образования», «Современные методы обучения» и др. в учебных заведениях высшего и дополнительного профессионального образования.Апробация и внедрение результатов исследования.

Материалы диссертации обсуждались на заседаниях кафедры эргономики и инженернойпсихологии факультета психологии Санкт-Петербургского государственногоуниверситета и на заседаниях кафедры «Управление человеческими ресурсами в энергетике» Петербургского энергетического института повышенияквалификации (2012–2014 гг.). Основные результаты исследования освещались на международных, всероссийских, региональных научных и научнопрактических конференциях: 3-ей Всероссийской кадровой конференции«ТЭК России: от кадровых ресурсов к человеческому капиталу» (Москва, 24–26 октября 2012 г.); Международном семинаре «Инновационные технологиив энергетике и развитие человеческого капитала» (Санкт-Петербург, 3–5 июля 2013 г.); 8-ой Международной конференции «Психология и эргономика:единство теории и практики» (Тверь, 24–25 сентября 2013 г.); Конференции«Современные технологии в дополнительном образовании в энергетике»(Сочи, 1–3 октября 2013 г.); Международной научно-практической конференции «Психология труда, инженерная психология и эргономика 2014»(Санкт-Петербург, 3–5 июля 2014 г.).

Результаты исследования используются14Департаментом по управлению персоналом ОАО «МРСК Северо-Запада», атакже учебно-методическим отделом Петербургского энергетического института повышения квалификации. Основные положения и выводы диссертации отражены в 8 публикациях, из которых 3 опубликованы в рецензируемых журналах, рекомендованных ВАК.Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения,трех глав, выводов, практических рекомендаций, заключения, списка литературы и приложений (общий объем диссертации – 177 страниц). Список литературы включает 198 источников, из них 39 работ на иностранных языках.Материал, который представлен в диссертационном исследовании, иллюстрирован 28 таблицами, 8 рисунками.15Глава 1.

ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДИСТАНЦИОННОГОПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ ТРУДОВОЙДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАСТЕРОВ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ1.1. Теоретические подходы к психологическому обеспечению профессиональной деятельности специалистов электроэнергетической отраслиЭнергетическая отрасль занимает основополагающее место в современном хозяйстве страны. Надежная и бесперебойная работа энергосистем –обязательное условие безопасности государства и социально-экономическогоблагополучия общества. В настоящее время трудовые процессы в большинстве областей невозможны без качественного электроснабжения.

Менее столетия прошло с момента принятия государственного плана электрификацииРоссии (план ГОЭЛРО), и за это время технологии, применяемые в электроэнергетике, ушли далеко вперед. Такое динамичное развитие отрасли оказалось бы невозможным, если бы персонал, эксплуатирующий столь сложнуютехнику, не успевал адаптироваться к организационным изменениям и технологическим нововведениям. Оперативный и эксплуатационный персонал инаходящиеся под его управлением электроустановки представляют собойсистему «человек – техника», изучаемую в рамках инженерной психологии.В силу функциональной сложности и непрекращающейся модернизации объекта труда уровень профессиональной подготовки человека-оператора должен также непрерывно расти, опережая сегодняшние условия и соответствуятехнологическим требованиям ближайшего будущего.

По мнению экспертовА. Ф. Дьякова, В. В. Жукова, Б. К. Максимова, В. В. Молодюка, скорость обновления профессиональных знаний, составляющих предметную область, вэлектроэнергетике одна из самых высоких [55].Кроме того, электроэнергетика относится к потенциально опасным видам производства. Цена ошибки персонала очень высока: от материальногоущерба, причиненного энергопредприятию, и финансовых убытков потреби-16телей, оставшихся без электроэнергии, до потери здоровья и трудоспособности, гибели персонала, непоправимого урона окружающей среде. После таких крупных техногенных катастроф в истории атомной электроэнергетики,как аварии, произошедшие на американской АЭС «Три-Майл-Айленд» в1979 году и на Чернобыльской АЭС в 1986 году, особенно остро встала проблема необходимости учета человеческого фактора.

Между тем, стоит отметить, что на энергопредприятиях нашей страны вопросы оптимизации человеческого фактора долго оставались на втором плане или не поднимались совсем: некоторые научные разработки в этой области так и не были применены на практике. Примерами страшных последствий недостаточного внимания к человеческому фактору в наши дни стали аварии на Саяно-ШушенскойГЭС в 2009 году и на японской АЭС «Фукусима-1» в 2011 году.Интересна позиция относительно человеческого фактора американского исследователя Ли Дэвиса (Lee Davis). В своем справочнике «Рукотворныекатастрофы» (―Man-Made Catastrophes‖) он выделяет три «слабых места» человека: глупость, небрежность и корысть.

По его мнению, «так называемыйчеловеческий фактор техногенных катастроф практически целиком сводитсяк следующим обстоятельствам: халатность обслуживающего персонала, политические и административные амбиции, алчность, бездумное стремление кэкономии средств и к дезинформации или полному утаиванию сведений о катастрофе» [173]. Если перевести «терминологию» Дэвиса на язык психологии, то получится, что за «глупостью» стоит дефицит профессиональныхзнаний, умений и навыков, а также недостаточное проявление требующихсядля профессии интеллектуальных способностей (например, к анализу, обобщению, критическому мышлению); за «небрежностью» можно увидеть целый спектр личностных качеств, индивидуальных черт и поведенческих особенностей, которые затрудняют или исключают надежную работу в потенциально опасных отраслях.