Диссертация (Психологическое обеспечение дистанционного профессионального обучения мастеров электрических сетей)

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТНа правах рукописиДуленкова Екатерина АлександровнаПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСТАНЦИОННОГОПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ МАСТЕРОВЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ19.00.03 – Психология труда, инженерная психология, эргономикаДиссертация на соискание ученой степеникандидата психологических наукНаучный руководитель:Доктор психологических наукТретьяков В. П.Санкт-Петербург – 20152ОглавлениеВведение .................................................................................................................. 4Глава 1.

ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДИСТАНЦИОННОГОПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ ТРУДОВОЙДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАСТЕРОВ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ ................. 151.1. Теоретические подходы к психологическому обеспечениюпрофессиональной деятельности специалистов электроэнергетическойотрасли ................................................................................................................ 151.2. Инженерно-психологический анализ деятельности мастераэлектрических сетей........................................................................................... 251.3. Дистанционное профессиональное обучение как средство поддержаниятрудовой деятельности мастеров электрических сетей .................................

301.3.1. Методологические подходы к организации дистанционногопрофессионального обучения ........................................................................ 301.3.2. Теоретические аспекты психологического обеспечениядистанционного профессионального обучения ........................................... 48Выводы по первой главе.................................................................................... 70Глава 2.

ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ЭМПИРИЧЕСКОГОИССЛЕДОВАНИЯ ПО УЧЕТУ ИНДИВИДУАЛЬНЫХОСОБЕННОСТЕЙ МАСТЕРОВ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ ПРИПСИХОЛОГИЧЕСКОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ ДИСТАНЦИОННОГОПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ...................................................... 732.1. Характеристика основных этапов эмпирического исследования .......... 732.2. Методы эмпирического исследования...................................................... 762.2.1. Этап 1. Пилотажное исследование с целью определения условийдистанционного профессионального обучения мастеров электрическихсетей на рабочем месте ................................................................................... 762.2.2. Этап 2.

Выявление профессионально важных психологическихкачеств мастеров электрических сетей ......................................................... 762.2.3. Этапы 3–4. Исследование взаимосвязи психологических качествмастеров электрических сетей и выбираемых контентных характеристикдистанционного профессионального обучения ........................................... 772.2.4. Этап 5. Проверка эффективности психологического обеспечениядистанционного профессионального обучения мастеров электрическихсетей ..................................................................................................................

873Глава 3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ПО УЧЕТУПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ МАСТЕРОВЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ ПРИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОМОБЕСПЕЧЕНИИ ДИСТАНЦИОННОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГООБУЧЕНИЯ.......................................................................................................... 893.1.

Профессионально важные психологические качества мастераэлектрических сетей........................................................................................... 893.2. Взаимосвязь познавательных качеств мастеров электрических сетей иконтентных характеристик дистанционного профессионального обучения.............................................................................................................................. 933.3. Взаимосвязь личностных качеств мастеров электрических сетей иконтентных характеристик дистанционного профессионального обучения............................................................................................................................

1043.4. Проверка эффективности психологического обеспечениядистанционного профессионального обучения мастеров электрическихсетей................................................................................................................... 115Выводы ................................................................................................................ 132Практические рекомендации по организации дистанционногопрофессионального обучения для мастеров электрических сетей ......... 135Заключение .........................................................................................................

138Список использованной литературы ............................................................ 141Приложения........................................................................................................ 158Приложение 1. Анкета «Определение условий дистанционногопрофессионального обучения мастеров электрических сетей на рабочемместе» ................................................................................................................

158Приложение 2. Анкета определения пользовательского контентадистанционного профессионального портала для мастеров электрическихсетей................................................................................................................... 164Приложение 3. Пример анкеты удовлетворенности дистанционнымобучением, составленной для одной из профессиональных траекторий ... 172Приложение 4. Результаты корреляционного анализа взаимосвязи уровнямотивации достижения мастеров электрических сетей и субъективнойоценки необходимости профессионального знания..................................... 1764ВведениеАктуальность исследования. Изучение психологического обеспечения дистанционного профессионального обучения обусловлено существенными изменениями в содержании и характере трудовой деятельности мастераэлектрических сетей.

Электроэнергетика является высокотехнологичной отраслью, инновационное развитие которой обуславливает быстрое обновлениепрофессиональных знаний в этой предметной области. Будучи потенциальноопасным производством, электроэнергетика относится к отраслям высокойсоциальной значимости и занимает ведущее положение в развитии народногохозяйства России. Надежная работа энергосистем – это обязательное условиебезопасности страны и благополучия общества. Профессия мастера электрических сетей является одной из ключевых в производственном процессеэлектроэнергетической отрасли.

Согласно инженерно-психологическомуанализу деятельности, данная должность предполагает владение широкимспектром профессиональных компетенций, соответствующих современнымтребованиям отрасли. В своем выступлении 2 октября 2013 г. президент Российской Федерации В. В. Путин заявил о необходимости ежегодного прироста производительности труда на 5–6%. Решение этой задачи видится, преждевсего, в качественной профессиональной подготовке и своевременном повышении квалификации персонала, отвечающих современным производственным стандартам. Специфика труда мастера электрических сетей исключаетдлительный отрыв от производства.

Вместе с тем, стремительное развитиепроизводственных технологий требует все более высокого уровня профессиональных знаний, умений и навыков этих специалистов. Профессия мастера электрических сетей предполагает постоянный рост профессиональногомастерства и непрерывное доучивание на рабочем месте. В соответствии сотраслевыми нормами, поддержание профессиональной компетентностиспециалистов-энергетиков считается одним из главных условий, обеспечивающих безопасность и надежность трудовой деятельности; регулярное исистематическое повышение квалификации мастеров электрических сетей5является обязательным должностным требованием.

Активное внедрение информационно-коммуникационных технологий и электронных средств трудаспособствует использованию дистанционной формы профессиональногообучения для своевременного повышения квалификации мастеров электрических сетей, которое соответствует новейшим производственным стандартам и осуществляется централизованно внутри организации, без отрыва оттрудовой деятельности.Психологами накоплен большой опыт по обеспечению надежностипрофессиональной деятельности работников энергосистем.

Б. М. Тепловым иК. М. Гуревичем разрабатывались вопросы профессиональной пригодностиоперативного персонала энергетики. В. Д. Небылицын, Г. С. Никифоров изучали влияние свойств нервной системы, самоконтроля и степени профессиональной подготовленности на надежность работы оператора. А. Г. Чачко разработал алгоритмические методы, позволившие организовать качественнуюподготовку персонала электростанций. Психологическому отбору в атомнойэлектроэнергетике посвящены работы В. Н.

Абрамовой, В. В. Белехова, Е. Г.Бельской. В. П. Третьяков детально описал структуру, методы и задачи психологической службы на энергопредприятиях, разработал понятие оперативного мышления как профессионально важного качества оперативного и эксплуатационного персонала, предложил уникальный метод развития и поддержания этого качества. В работах А. Ф. Дьякова рассматриваются подходык обеспечению надежности профессиональной деятельности посредством оптимизации режимов работы и форм организации труда, анализируются причины аварий в энергосистемах и ошибки в управлении, приводится опытдистанционного повышения квалификации сотрудников ОАО «Мосэнерго».А.