Диссертация (Групповая динамика формирования рабочих групп в социально-психологическом тренинге), страница 3

Определить и обосновать параметры социально-психологической эффективности рабочих групп для возможности оценивания эффективности тренинговоговоздействия.5. Проанализировать современные методы оценки эффективности социальнопсихологического тренинга формирования рабочих групп.6.Определитьиобосноватьпараметрыэффективностисоциально-психологического тренинга формирования рабочих групп.12Методические задачи:Разработать программу социально-психологического тренинга формированиярабочих групп с учетом особенностей каждого типа рабочей группы и процессовгрупповой динамики.Эмпирические задачи:1.Осуществитьэкспертизупрограммыразработанногосоциально-психологического тренинга формирования рабочих групп различного типа.2.

Выявить и описать особенности спроса на услуги по формированию рабочих групп, которые могут быть положены в основу систематизации потребностейорганизаций.3. Сопоставить виды тренинга формирования рабочих групп с типами рабочихгрупп, характеристиками процессов групповой динамики, а также особенностямиспроса на услуги формирования рабочих групп.4.Оценить социально-психологическую эффективность каждого модулятренинговой программы для каждого типа рабочих групп по выявленным параметрам социально-психологической эффективности.5. Осуществить экспертизу разработанной модели характеристик групповойдинамики социально-психологического тренинга формирования рабочих групп различного типа.Гипотеза исследованияТаким образом, общая гипотеза исследования формулируется следующимобразом: существуют различия в характеристиках процессов групповой динамики(групповая идентификация, групповое нормообразование, групповое сплочение,групповая дифференциация ролей, групповое лидерство и групповое принятие решений) у рабочих групп различного типа («команда выполнения задач», «команда специалистов», «команда перемен», «управленческая команда»).13Проверка гипотезы проводится при помощи формирующего эксперимента(проведения разработанного социально-психологического тренинга формированиярабочих групп различного типа).Теоретико-методологические основы исследованияТеоретические социально-психологические модели исследования совместнойдеятельности (А.А.

Грачев, А.И. Донцов, Е.М. Дубовская, Ю.М. Жуков, А.Л. Журавлев, Р.С. Немов, А.В. Петровский, В.А. Петровский, Л.А. Петровская, Л.И.Уманский, В.Д. Шадриков, В.В. Шпалинский, L. Gaertner, H. Giles, J.L. Могеnо, J.Schopler, J. Turner и др.).Теория и методология исследования процессов групповой динамики (В.Ю.Большаков, И.В.

Вачков, В.А. Штроо, В. Cartwright, C.L. Cooper, L. Festinger, H.Giles, M.A. Jensen, K. Lewin, H. Tajfel, G. Trandafirescu, B.W. Tuckman, J. Turner, А.Zander и др.).Теория и методология социально-психологического тренинга (Т.Ю. Базаров,В.Ю. Большаков, И.В. Вачков, Ю.М. Жуков, Х. Миккин, В.В. Никандров, Б.Д. Парыгин, Л.А. Петровская, С.В. Петрушин, Е.В. Сидоренко, Н.Ю. Хрящева, В.А.Штроо, K. Rudestam, K. Thorne, D. Mackey, S.I. Tannenbaum, D.

Wood, G. Yukl и др.).Теория и методология формирования рабочих групп (В.В. Авдеев, Т.Ю. Базаров, И.П. Волков, Ю.М. Жуков, А.Л. Журавлев, Е.Н. Павлова, А.Д. Чанько,R.M. Belbin, M.A. Campion, D.K. Denton, M. Finley, M. Gellert, J.R. Katzenbach,K. Novak, J.W. Newstrom, H. Robbins, A. Sinclair, D.K. Smith, M. Steven, P. Strozniak,L. Tompson, и др.).Теория и методология оценки эффективности социально-психологическоготренинга (В.Ю. Большаков, И.В. Вачков, Ю.М.

Жуков, В.В. Коновальчик, В.В. Никандров, W. Arthur, S.T. Bell, W. Benett, C.P. Campbell, R. Dawson, P.S. Edens,A.A. Gibb, D.L. Kirkpatrick, S. Mann, J. Phillips, I.T. Robertson и др.).14Эмпирическая база исследования1. Данные экспертного опроса, направленного на выявление потребностей организаций в услугах по формированию рабочих групп коммерческих организаций.Всего в опросе участвовали 200 экспертов – руководители отделов обучения и развития персонала, а также директора по управлению персоналом российских коммерческих организаций.2.

Данные экспертного опроса, направленного на оценку разработанной концептуальной схемы исследования, включающей характеристики групповой динамики социально-психологического тренинга формирования рабочих групп различноготипа. В опросе приняло участие десять высококвалифицированных социальныхпсихологов.3. Данные экспертного опроса, направленного на оценку применимости разработанного социально-психологического тренинга формирования рабочих групп различного типа в целях исследования. Программа была утверждена семью социальными психологами высококвалифицированными специалистами.4.

Материалы оценки эффективности серии тренингов формирования рабочихгрупп различных типов. Выборку исследования составили представители коммерческих организаций России в возрасте от 18 до 48 лет, мужского и женского пола.Всего 161 человек, из них 124 мужчины и 37 женщин. Всего в исследовании приняли участие 20 тренинговых групп по 6-13 человек каждая.Методы исследованияВ диссертационной работе были использованы теоретические и эмпирическиеметоды. Теоретические методы: анализ, синтез, сравнение, обобщение, логическоеумозаключение. Эмпирические методы: методы социально-психологического воздействия; методы сбора первичных эмпирических данных и методы их обработки.Методы сбора эмпирических данных: экспертный опрос, психологическая диагностика, квазиэксперимент. В процессе обработки и анализа данных использовались15качественные (анализ содержания ответов на открытые вопросы) и количественные(в том числе математическая статистика) методы.В ходе проведения тренинга формирования рабочих групп использовались методы социально-психологического воздействия и обучения: мини-лекции, групповые дискуссии, ролевые игры, психогимнастические и коммуникативные упражнения.Научная новизна исследования1.

Впервые выявлены и проанализированы характеристики групповой динамики в ходе социально-психологического тренинга формирования рабочих группразличного типа.2. Обнаружено, что помимо «высшего» существует оптимальный уровень развития характеристик групповой динамики рабочих групп различного типа (возникает некий «порог», после которого развитие группового единства, групповой сплоченности и состоятельности членов замедляется). Это способствует приращениюзнаний в области групповой динамики и особенностей группового взаимодействия.3. Впервые в качестве социально-психологического предиктора групповойэффективности обосновано использование параметра взаимного вклада участниковв состоятельность личности друг друга.4.

Впервые построена социально-психологическая модель соотношения типоврабочих групп, ведущих процессов групповой динамики в них и релевантных имвидов тренинга формирования рабочих групп.5. Разработан оригинальный подход к оценке эффективности социальнопсихологического тренинга формирования рабочих групп при помощи диагностикиразвития социально-психологических параметров (групповая сплоченность, групповое единство, состоятельность личности членов группы).Положения, выносимые на защиту1. Характеристиками групповой динамики в социально-психологическом тренинге формирования рабочих групп являются оптимальные сочетания следующих16процессов групповой динамики для рабочих групп различного типа: групповаяидентификация, нормообразование, групповое сплочение, групповое лидерство,дифференциация ролей, групповое принятие решений.

В программах социальнопсихологического тренинга формирования рабочих групп следует учитывать актуализацию оптимальных для этого типа рабочей группы процессов групповой динамики.2. Определены оптимальные процессы групповой динамики для рабочихгрупп различного типа в коммерческих организациях.

А именно: для рабочей группы типа «команда выполнения задач» – групповая идентификация и нормообразование; для рабочей группы типа «команда специалистов» – групповая идентификация, нормообразование и групповое сплочение; для рабочей группе типа «командаперемен» – групповая идентификация, нормообразование, групповое сплочение,дифференциация ролей и лидерство; для рабочей группе типа «управленческая команда» – групповая идентификация, нормообразование, групповое сплочение, дифференциация ролей, лидерство и групповое принятие решений.3. В качестве параметров социально-психологической эффективности рабочейгруппы в коммерческой организации могут рассматриваться: уровень групповойсплоченности, уровень группового единства, а также уровень взаимного вкладаучастников в состоятельность личности друг друга.