Диссертация (Групповая динамика формирования рабочих групп в социально-психологическом тренинге), страница 2

Впоследствии это должно привести к повышению организационной эффективностигруппы. Таким образом, при разработке программы социально-психологическоготренинга формирования рабочих групп необходимо в первую очередь планироватьактивное воздействие на процессы, протекающие в тренинговых группах.Исследователи активно изучают процессы спонтанного развития и целенаправленного формирования рабочих групп, а также особенности тренинговыхгрупп. Например, значимость процессов группового единства и групповой сплоченности исследуемых групп изучалась Ю.В.

Макаровым, при этом автор рассматривает эти процессы как определяющий фактор эффективности рабочей группы [Макаров, 1998]. В исследовании М.Ю. Губиева реализуется подход, при котором процессформирования единомышленников как фактор повышения эффективности организации определяется через мировоззренческую совместимость членов команды с ееруководителем [Губиев, 2004], что связано с процессом группой сплоченности.

Вдиссертационной работе С.А. Баринова раскрывается значимость в этом контекстеприведения рабочих групп организации к социально-психологическому «идеалу»[Баринов, 2007]. В работе А.А. Халиной формирование рабочей группы также рассматривается как социально-психологический процесс и технология в управленииорганизацией [Халина, 2011].Со временем научное сообщество пришло к пониманию необходимости индивидуального подхода к формированию рабочих групп.

В диссертационном исследовании Е.В. Карташевич делается вывод о том, что процесс формирования рабочихгрупп и сам принцип групповой работы не являются универсальными [Карташевич,2008]. В исследовании П.В. Филиндаша показывается, что технология формирования рабочей группы должна строиться индивидуально для каждого объекта, исходяиз существующей стадии и особенностей его развития [Филиндаш, 2009]. Индивидуальный подход к процессу формирования рабочих групп также реализует в своейработе П.Л. Хасина. Автор указывает на значимость ролевого состава рабочей груп7пы для анализа динамики ее эффективности [Хасина, 2011].

Значимость ролевойструктуры рабочей группы как одного из факторов ее эффективности подтверждаюттакже исследования В.А. Штроо [Штроо, Остроухова 2012].Наше исследование проводится в продолжение указанных работ и, таким образом, учитывает социально-психологические условия при формировании рабочейгруппы. Мы предполагаем, что ключ к эффективному формированию рабочей группы заключается в том, чтобы учитывать тип группы и характеристик процессовгрупповой динамики, протекающих в ней. Понятие «характеристика» используетсянами как форма, содержащая конкретные данные изучения особенностей исследуемого объекта [Зинченко, Мещеряков, 1996]. В данном контексте исследуемым объектом выступает рабочая группа, а формой, содержащей конкретные данные изучения ее особенностей – «палитра» актуализированных групповых процессов в ней.На данный момент при подготовке программ социально-психологическоготренинга формирования рабочих групп, как правило, не учитывается тип рабочейгруппы, несмотря на распространенность представлений о различии групп по самымразным критериям [Чанько, 2007].

А протекающие социально-психологическиепроцессы в группах различного типа изучены недостаточно.Исследования, посвященные необходимым для эффективного формированиярабочих групп процессам групповой динамики (групповая идентификация [Климов,2015; Кричевский, Дубовская, 1981; Сидоренко, 2015], групповое нормообразование[Большаков, 1996], групповое сплочение [Донцов, 1988; Макаров, 2010], групповаядифференциация ролей [Завьялова, Логинова, 2008; Кошелева, 2007], групповое лидерство [Базаров, 2005; Ильин, Кондратьев, 2012] и групповое принятие решений[Болотова, Жуков, 2015; Елисеенко, 2016; Карпов, 2000; Петровская, 1989]), проводятся обособленно от изучения других феноменов групповой динамики и не учитывают типы рабочих групп.А.Г.

Ковалев в своей диссертации показывал, что область результатов актуализации групповых процессов в ходе социально-психологического тренинга определя8ется в трех компонентах воздействия на личности участников: эмоциональном, когнитивном и конативном [Ковалев, 1980]. Ю.В. Макаров на основе анализа монографий по вопросам формирования рабочих групп также поддерживает этот трехкомпонентный подход [Макаров, 2010].В контексте вышесказанного становится возможным сформулировать проблему исследования. В настоящее время в социальной психологии отсутствуетпредставление об оптимальных характеристиках процессов групповой динамикирабочих групп различного типа, что не позволяет определять эффективность формированиярабочихгруппразличноготипаприпомощисоциально-психологического тренинга формирования рабочей группы.Представления о высшем уровне группового развития как со стороны отечественной социальной психологии (Е.С.

Кузьмин, Б.М. Мастеров, Н.Н. Обозов, А.В.Петровский, Л.И. Уманский), так и западной (У. Беннис, Д. Левайн, Р. Морленд,Т.М. Ньюком, Б. Такмен, Г. Шепард), безотносительно учета оптимальных характеристик групповой динамики рабочих групп различного типа не позволяют решатьэту проблему в современных условиях, характеризующихся меньшим сроком существования и обновленным диапазоном задач рабочих групп организаций.Решение этой проблемы способствовало бы утверждению системной методологии разработки социально-психологического тренинга формирования рабочихгрупп различного типа в организациях; созданию комплексного инструментарияоценки социально-психологической эффективности тренинга формирования рабочих групп; определению эффектов, которые составляют минимально гарантированный результат тренинга формирования рабочих групп, что в целом внесло бы вкладв проблему оценки эффективности социально-психологического тренинга.Степень научной разработанности проблемыПроблематика формирования рабочих групп в наше время очень популярна ивостребована в различных отраслях профессиональной деятельности.

Среди авторовпубликаций на эту тему – предприниматели, менеджеры различных уровней,9спортсмены, инженеры, физики, биологи и даже математики. Ввиду высокой популярности и широко распространенного убеждения в эффективности командного менеджмента большая часть публикаций носит скорее практический, чем академический характер. Зачастую в профессиональных периодических изданиях эта темапредставлена лишь описанием лучших практик (программ тренинга), отобранныхбез применения надежных исследовательских методов.В то время как в 1960-е гг. за рубежом уже сложились первые представления орабочих группах в организациях и сейчас история рассмотрения этого явлениянасчитывает более 50 лет (R.M.

Belbin, R. Blake, J.R. Katzenbach, D. Smith,W.G. Dyer, J. Gulowsen, G.M. Parker), советская социальная психология (А.И. Донцов, А.В. Петровский, Л.И. Уманский, М.Г. Ярошевский и др.) рассматривала и изучала коллектив в качестве высшей формы развития группы [Филиндаш, 2009]. Cразвитием исследований в этой области появилось множество определений такихпонятий, как «команда», «коллектив» и «рабочая группа», их типологий, подходов кисследованию малых групп подобного рода. При этом цель подавляющего большинства исследований – поиск инструментов для создания эффективной рабочейгруппы.Главнымметодомдостиженияэтойцелиявляетсясоциально-психологический тренинг формирования рабочих групп, который может предусматривать предварительную организационную диагностику и специализированныйподбор участников [Иванова, Зверев, Торопова, 2014].

Однако наряду с популярностью групповых форм работы и большим количеством прикладных исследований вэтой области налицо отсутствие обоснованных общепринятых методов формирования и оценки рабочих групп. Процесс формирования рабочих групп в большинствеслучаев не рассматривается как системный.В настоящее время предпринимается множество исследовательских попытоктипологизации рабочих групп по самым разным признакам: от способов оплатытруда до уровней в иерархии организаций (Л.

Гомес-Мехиа, Н.Ю. Калинина,Т. Уэлборн, D. Maсintosh-Fletcher, L. Nogueira, G.M. Parker, T. Rаz, P. Strozniak и10др.). Каждая из них вносит свой вклад в научное осмысление данной проблематики.Особый интерес представляет созданная Ю.М. Жуковым, А.В. Журавлевым и Е.Н.Павловой типология рабочих групп в организации [Жуков, Журавлев, Павлова,2008].

В данной типологии существующие в современной организации рабочиегруппы различаются по двум критериям, характеризующим особенности деятельности, которые определяют формирование рабочей группы: диапазон деятельности ивзаимозаменяемость членов. Диапазон деятельности понимается как объем познаний, возможностей, определяющий пределы функциональных обязанностей сотрудников, объединенных в одну группу.

Взаимозаменяемость членов понимается какспособность одних членов группы выполнять групповые задачи других членовгруппы и наоборот. Таким образом, авторы выделяют четыре типа рабочих групп:«команда выполнения задач» (узкий диапазон деятельности и низкая взаимозаменяемость членов); «команда специалистов» (узкий диапазон деятельности и высокаявзаимозаменяемость членов); «команда перемен» (широкий диапазон деятельностии низкая взаимозаменяемость членов) и «управленческая команда» (широкий диапазон деятельности и высокая взаимозаменяемость членов).Итак, обобщая, можно говорить о недостаточной степени разработанностипроблемы исследования: при широкой популярности темы, наличия различных способов формирования рабочих групп и множества обучающих программ отсутствуетобщеразделяемый системный подход к данным феноменам, а также не определеныметоды оценки эффективности тренинга формирования рабочих групп. В своей работе мы надеемся заполнить эти пробелы.Объект исследования (теоретический): групповая динамика как совокупность социально-психологических процессов, протекающих в малой группе в определенный период времени.Объект исследования (эмпирический): малая рабочая группа, включенная вструктуру коммерческой организации.11Предмет исследования: характеристики групповой динамики в социальнопсихологическом тренинге формирования рабочих групп.Цель исследования: выявить и описать характеристики групповой динамикив социально-психологическом тренинге формирования рабочих групп различноготипа.

Цель исследования может быть достигнута при решении следующих задач.Теоретические задачи:1. Провести системный теоретический анализ категории «рабочая группа» какособого типа малой социальной группы в организации с целью выделить и описатьхарактеристики процессов групповой динамики, актуализирующихся в различныхтипах рабочих групп в ходе их спонтанного развития.2. Провести системный теоретический анализ групповой динамики в социально-психологическом тренинге с целью выделить и описать характеристики процессов групповой динамики, актуализирующихся в различных типах рабочих групп входе социально-психологического тренинга формирования рабочих групп.3. Провести системный теоретический анализ типов рабочих групп и видовтренинга формирования рабочих групп с целью выделить и описать характеристикипроцессов групповой динамики, актуализирующихся в различных типах рабочихгрупп в ходе социально-психологического тренинга формирования рабочих групп.4.