4 (Идентификация с организацией и рабочей группой как фактор экстраролевого поведения работника)

УТВЕРЖДАЮ Проректор ОАНО «МВШСЭН» кандидат психологических наук, доцент. ~~э~." ' . Шапиро Б.Ю. »ДКф~2015 г. ОТЗЫВ ВЕДУЩЕЙ О~тАНИЗАЦИИ Образовательной автономной некоммерческой организации высшего образования «Московская высшая школа социальных и экономических наук» о диссертации Климова Алексея Александровича на тему «Идентификация с организацией и рабочей группой как фактор экстраролевого поведении работника», представленной на соискание ученой степени кандидата психологических наук по специальности: 19.00.05 — Социальная психология (психологические науки) Актуальность исследования А.А.Климова обусловлена несомненной тенденцией к синтезу концептуального поля психологии н к выявлению на новом экспериментально-методическом уровне связей между организационной идентификацией, вовлеченностью работников, воспринимаемой целостностью организации и такими деятельностными явлениями как гражданское поведение, надситуативная активность, экстраролевое поведение.

Именно в русле данной тенденции проведено анализируемое диссертационное исследование. В то же время, ощущается недостаточность в теоретико-методологической разработанности и дифференциации психологического содержания понятий «идентификация», «идентичность», «воспринимаемая целостность» организации, «истинная целостность» организации и ряда связанных с ними понятий. Диссертационное исследование А.А, Климова выполнено в рамках широкого контекста теоретических представлений и экспериментально- психологических исследований. В нем нашли свое место представления, выработанные многими отечественными (Г.М.Андреева, А.Н.

Леонтьев, А.Г,Асмолов, А.В.Петровский, А.И.Донцов, А.Л.Журавлев, В.А.Петровский, Р.С.Немов, С.А.Липатов и др.) и зарубежными психологами (Ка1У, КаЬп; У.Тптпег, Н.Тафе1). Целью работы явилось определение направленности и тесноты связи между организационной идентификацией работника и его экстраролевым поведением. Лрактическан значимость диссертации определяется вытекающей из научных результатов исследования дополнительной возможностью для более эффективной диагностики предикторов эктраролевого поведения работника в связи с его индивидуальными особенностями идентификации и выстраиванию относительно работника более эффективной стратегии оценки и коррекции условий и управленческих процедур, направленных на формирование его идентичности как члена организации и рабочей группы.

Кроме того, нам видится очень перспективным использование результатов, полученных в данном исследовании в сфере диагностики менеджеров разных уровней и коррекции системы бизнес-образования в сторону большего использования будущими руководителями методов оценки и формирования организационной идентичности работников. Высокая степень обоснованности научных результатов диссертационного исследования опираются на последовательность процедур, состоящих в анализе данных, полученных в ходе оценки компонентов идентификации испытуемых, оценок воспринимаемой организационной целостности, значительном количестве испытуемых (их более 350), ть и новизна научных положении выводов и исследования А.А.Климова определяется строгостью полученных эмпирических результатов, достаточностью процедур выявления связей идентификации и воспринимаемой целостности с рядом других важных параметров, обоснованной математической обработкой полученных данных.

Диссертант последовательно выстраивает логику диссертационного исследования и раскрывает основные составляющие его теоретико- методологической базы. На российской выборке апробирована новая 2 статистических процедурах, позволяющих определить различные аспекты связи характеристик идентификации и особенностей экстраролевого поведения и рядом других показателей, характеризующих познавательные, регуляторные и деятельностные особенности человека. Достовер нос рекомендаций методика временного повышения идентичности с помощью актуализации воспринимаемой целостности группы или организации. Показано, что она действенна и это позволяет рекомендовать ее к использованию в экспериментальных исследованиях. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, выводов, заключения и приложений.

Во введении обосновывается актуальность изучаемой проблемы, корректно формулируются объект, предмет, цель, гипотезы и задачи исследования, раскрываются теоретическая значимость, научная новизна и практическая значимость работы. В иервой главе диссертации рассматриваются основные методологические и теоретические вопросы относительно происхождения и развития понятий «идентификация», «идентичность», «приверженность», «лояльность, «вовлеченность», «воспринимаемая целостность» и других понятий, важных для дальнейшего рассмотрения темы.

Необходимо отметить исторический обзор, объединивший значительной число подходов к данной проблеме, систематизированных диссертантом в единой исторической логике. Основной задачей при этом было определение понятия «идентификация» и выявление ключевых моментов для решения проблемы уточнения ее места и связи с другими важными понятиями, описывающими связность индивида и социальной общности. Проанализированы традиции исследования конструктов «идентичность» и «идентификация».

Выявлено, что указанные конструкты обладают значительными объяснительными возможностями по сравнению такими конструктами как «приверженность» и «лояльность». Они подразумевают присвоение работником совокупности целей и ценностей группы и организации, затрагивают Я-концепцию и смысловые структуры. Идентичность находится во взаимодействии с деятельностью человека и его установками и тем самым представляет собой поле для многочисленных эмпирических исследований и теоретических построений. Без сомнения идентификация связана также со свойствами социальных общностей, в отношении которых она происходит.

Поэтому выявление функционально- структурных механизмов идентификации позволило бы говорить о нахождении способов повышения связностей социальных общностей разного рода, начиная с семьи и заканчивая этническими группами. Поэтому не случаен интерес к данным явлениям, выразившийся в значительном числе исследований, часть из которых обсуждается в диссертационном исследовании. Во аторой главе диссертации проанализирована проблема, традиционно относимая к теории ролей и состоящая в поиске условий перехода от одной роли к другой и выхода за пределы роли, отведенной человеку наличными условиями.

С одной стороны, эта проблематика граничит с анализом разного рода девиаций, отклонений от предписываемой роли в неконструктивную область„с другой же стороны, указанная проблематика касается отклонений от роли в позитивную сторону — к перевыполнению предписанных ролью нормативов и правил. В отечественной психологии это направления связывается с понятием «надситуативной активности», в зарубежной психологической традиции используются конструкты «экстраролевое поведение», «гражданское поведение» и ряд других. Глава посвящена подробному анализу исследований, проведенных в данном направлении. В области организационной психологии анализируются такие проявления как помощь коллегам, совершенствование выполнения деятельности, сверхурочное выполнение. Кроме того, помимо индивидуального уровня экстраролевого поведения оно проявляется и анализируется на групповом и организационном уровне. Автор подробнейшим образом анализирует теоретико-методические подходы к данной проблематике и выделяет имеющиеся исследовательские проблемы.

Одна из ведущих проблем состоит в выделении внутренней структуры экстраролевого поведения особенно в связи с условиями его проявления — типом деятельности, психологическими характеристиками самого работника, группы, в которую он включен, социально-экономическими особенностями организации. Указанные выше условия кристаллизуются в таком явлении как идентификация. И именно связь идентификации и экстраролево го поведения определяется диссертантом в качестве ведущего направления его эмпирического исследования. В третьей главе диссертации проведен ряд эмпирических исследований, к проведению которых были привлечены работники трех промышленных предприятий и учителя общеобразовательных школ. Всем им была предъявлена батарея диагностических методик, включавшая опросники на «экстраролевое поведение» (Ребзуев, 2009) и «пятифакторную модель идентичности» (Агадуллина, Ловаков, 2013), графическую методику на «воспринимаемую целостность организации» (баег1пег, БсЬор1ег, 1998) и авторскую методику на актуализ ацию воспринимаемой целостности с рабочей группой и организацией.