Автореферат (Идентификация с организацией и рабочей группой как фактор экстраролевого поведения работника), страница 2

Изучить особенности экстраролевого поведения и идентификациидля различных групп испытуемых в зависимости от возраста, пола, образованияи стажа профессиональной деятельности.2. Выявить наличие взаимосвязи между идентификацией с различнымиобъектами (рабочей группой и организацией в целом) и экстраролевымповедением.3.

Определить, как сказывается принадлежность к конкретной рабочейгруппеиорганизациинавзаимосвязиидентификациисрабочейгруппой/организацией и экстраролевым поведением, проведя процедурумногоуровнего линейного моделирования.Теоретико-методологическую основу диссертационного исследованиясоставили разработанные в теории самокатегоризации (J. Turner) и социальнойидентичности (H. Tajfel) принципы и положения, объединенные в теориисоциальногопознания(Г. М. Андреева,Е. Р. Агадуллина);изучениеорганизационной идентификации и организационной приверженности зарубежом (B.

Ashforth, F. Mael, A. Haslam, R. van Dick, D. van Knippenberg,M. Hogg, N. Allen, J. Meyer) и на материале отечественных компаний(Т. Ю. Базаров, М. Ю. Кузьмина, С. А. Липатов, А. В. Ловаков); сравнениестатической (B. Lickel, D. Hamilton, V. Yzerbyt, S. Sherman) и динамической(А. Л. Журавлев, А. И. Донцов, В. А. Штроо) теорий социальных групп; анализструктурысоциальнойидентичности(Н. Л.

Иванова);концепциянадситуативной активности (А. В. Петровский, В. А. Петровский); разработкаэкстраролевогоповедениякаксверхнормативногоповеденияличности(Р. С. Немов, А. С. Ширяева); как гражданственного поведения в организации(D. Organ, P. Podsakoff, S. MacKenzie, О.

А. Гулевич), как экстраролевогоповедения в организации (L. Van Dyne, Б. Г. Ребзуев), как контекстуальноговыполнения (S. Motowidlo).Этапы исследования:1. На первом этапе (2012-2013) мы проверяли предположение о наличиисвязи между экстраролевым поведением и идентификацией со школьным8коллективом (методика "Пятифакторная модель идентичности" [Агадуллина,Ловаков, 2013]) у учителей средних школ.2. На втором этапе (2012-2013) мы диагностировали связь экстраролевогоповедения и организационной идентификации в двух фокусах: с организацией вцелом («Диагностика организационной идентификации» в обновленной версии[Ловаков, неопубликованная рукопись]) и с рабочей группой (методика"Пятифакторная модель идентичности" [Агадуллина, Ловаков, 2013]).3.

На третьем этапе (2014) мы исследовали связь экстраролевого поведенияи организационной идентификации с двумя объектами (организацией в целом ирабочей группой), используя одну и ту же методику ("Пятифакторная модельидентичности" [Агадуллина, Ловаков, 2013]).4. На четвертом этапе (2014) мы провели квазиэксперимент для проверкигипотезы о воздействии идентификации на экстраролевое поведение.Методы исследованияВ исследовании использовался метод анкетного опроса и следующиеметодики:- экстраролевое поведение измерялось с помощью опросника Б.Г.

Ребзуева[Ребзуев, 2009] "Диагностика экстраролевого поведения", включающего тришкалы экстраролевого поведения: совершенствование выполнения (например,«Вносить усовершенствования в процесс работы, чтобы она могла выполнятьсялучше или быстрее»); сверхурочное выполнение (например, «Приходить наработу в выходные дни или выполнять ее на дому»); помощь коллегам(например, «Помогать коллеге, у которого очень много работы»);- организационная идентификация измерялась с помощью методики«Пятифакторнаямодельидентичности»[Агадуллина,Ловаков,2013],включающей пять компонентов: самостереотипизация (например: «Я похож насреднестатистическогоработникашколы/организации»);ингрупповаягомогенность (например: «Все работники ...

очень похожи друг на друга»);сплоченность (например: «Я чувствую свою связь с работниками ...»);удовлетворенность (например: «Я думаю, что работникам ... есть чем9гордиться»); выраженность идентичности (например: «Принадлежность кработникам ... – важная часть моего представления о себе»);- воспринимаемая целостность организации измерялась с помощьюграфической методики GEM (The Group Entitativity Measure) [Gaertner, Schopler,1998], в которой целостность группы метафорически изображена с помощьюпостепенно сближающихся окружностей;-дляусилениявоспринимаемойцелостностирабочейгруппы/организации в целом была разработана авторская методика из 14 утверждений(например: «Как долго существует эта рабочая группа / организация?», или«Насколько работников этой рабочей группы / организации можно назвать«группой»?), полный текст методики приводится в приложении к текстудиссертации.Характеристика выборки исследования: суммарная выборка четырехэтапов исследования составила 362 человека (150 мужчин, 198 женщин), ввозрасте от 19 до 76 лет, средний (медианный) возраст 40 лет (SD=14.56).Около половины респондентов имели высшее образование (198 респондента).Средний стаж работы по профессии — 14 лет.

В состав выборочнойсовокупности вошли сотрудники трех производственных организаций: завод вВологодской области, завод в Московской области, завод в Ярославскойобласти и школьные учителя из 6 средних школ (образовательных организаций)г. Вологды. В этих организациях исследовано 49 рабочих групп.Научная новизна:1. Уточнен характер связи между идентификацией с рабочей группой,идентификацией с организацией, с одной стороны, и экстраролевымповедением, с другой стороны. При взаимодействии идентификации с рабочейгруппой и идентификации c организацией был обнаружен антагонистическийэффект,заключающийсявослабленииихсовместногодействиянаэкстраролевое поведение. Высокий уровень экстраролевого поведения можноожидать от тех работников, которые привязаны либо к рабочей группе, либо корганизации в целом.102.

Впервые воспринимаемая целостность рабочей группы / организациирассмотрена как предиктор усиления организационной идентификации,актуализациявоспринимаемойцелостностирабочейгруппыусиливаетидентификацию как с рабочей группой, так и с организацией в целом.3.Спомощьюпроцедурыметодамногоуровневоголинейногомоделирования (WABA-II) впервые была продемонстрирована декомпозициясвязи экстраролевого поведения и идентификации с рабочей группой на двухуровнях: рабочих групп и организаций.Теоретическое значение проведенного исследования состоит в том, что:- Результаты исследования раскрывают соотношение идентификации ивоспринимаемой целостности социальной группы: при этом, актуализациювоспринимаемой целостности рабочей группы предложено рассматривать какодин из способов возникновения, поддержания и усиления идентификации срабочей группой и организацией.-Отрицательнуюсвязьсамостереотипизациикаккомпонентаидентификации и нескольких компонентов экстраролевого поведения можнорассматривать как негативные последствия высокого уровня организационнойидентификации.

Эти факты следует учитывать как ограничивающие дляописанияисключительноположительныхпоследствийидентификации,необходимо говорить и о ее «негативных» сторонах.-Применение метода многоуровневого линейного моделирования(WABA-II) позволяет детально рассмотреть эмерджентные свойства группы, асравнительныйисистемныйанализгрупповыхфеноменовдополняетстатическую и динамическую теории социальных групп статистическиминструментарием для изучения агрегированных свойств социальных групп.Практическая значимость:1.

Данные об изменении интенсивности экстраролевого поведения взависимости от стажа нуждаются в дальнейшей проверке и могут быть принятывовниманиеприпроектировании11программкадровогорезерванапредприятиях; для формирования реалистичных ожиданий от процедурповышения лояльности, приверженности и идентификации.2.

Теоретические и эмпирические данные, полученные в результатеисследования экстраролевого поведения и организационной идентификации,можно использовать в учебных курсах по социальной и организационнойпсихологии,психологиигрупповойдинамики,поорганизационномуповедению.3.Выявленныезакономерностииспользовалисьдлясоставлениярекомендаций службам персонала по управлению идентификацией работниковпредприятий.Достоверностьполученныхрезультатовобеспеченаподборомадекватных целям и задачам исследования методов и методик, статистическойобработки полученных данных с использованием пакетов программногообеспечения R с применением: t-критерия Стьюдента, d-Коэна, линейногорегрессионного моделирования, моделирования структурными уравнениями,многоуровневого моделирования WABA I и WABA II [Dansereau, 2006].Основные положения, выносимые на защиту:1.Организационнаяидентификация—сложный,многоуровневыйконструкт, описывающий психологическую связь индивида и группы.

В случаеизучения организации, рассмотрение идентификации одновременно в двухфокусах, когда центром внимания становится и рабочая группа, и организацияв целом, позволяет получить более детальную картину установок работника поотношению к организации и лучше предсказывать последствия идентификации,например, экстраролевое поведение.2. Рассматриваемые по отдельности, идентификация с организацией иидентификация с рабочей группой предсказывают рост экстраролевогоповедения. Однако, чем ниже у работника идентификация с организацией вцелом, тем более тесной и позитивной будет связь между его идентификацией срабочей группой и экстраролевым поведением. Максимальный уровеньпроявления экстраролевого поведения наблюдается, когда у работника имеет12место сильная идентификация только с одной из двух групп: либо с рабочейгруппой, либо с организацией в целом. В случае высокой идентификации собоими объектами, можно ожидать более низкого уровня экстраролевогоповедения, чем когда идентификация высока только с одним из объектов.3.

Восприятие целостности социальной группы вызывает усилениеидентификациисгруппой.Когдаработникоцениваетразличныехарактеристики группы, членом которой он является, создаются условиявосприятия целостности социального агрегата и актуализируется ситуационнаяидентификация с этой группой.

В случае восприятия целостности рабочейгруппы происходит усиление идентификации как с рабочей группой, так и сорганизацией.Апробация результатов исследованияРезультатыисследованияобсуждалисьназаседанияхкафедрыорганизационной психологии Национального исследовательского университета«Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) и методологическом семинаре дляаспирантов;наконференциях:Международнаяконференции«Бизнес.Общество. Человек» (НИУ ВШЭ, 2013 г.); «Молодежь и управление проектамив России» (НИУ ВШЭ, 2013); Международная конференция студентов,аспирантов и молодых учёных «Ломоносов» (МГУ, 2014); XVI Апрельскаямеждународная научная конференция «Модернизация экономики и общества»(2015); в работе над проектом по гранту «Исследование психологическихусловий и разработка инновационных методик, создающих условия дляпринятия обоснованных экономических решений в современной России»(проект№2012-1.2.1-12-000-3005-3961,Федеральнаяцелеваяпрограмма«Научные и научно-педагогические кадры инновационной России» 2009-2013гг.).Объем и структура работы.