Автореферат (Взаимопонимание как феномен межличностных отношений (на материале психологического консультирования)), страница 2

Практически в каждомисследовании, посвященном психологическому консультированию, а такжепсихотерапии и социальной работе, явно или неявно, взаимопонимание и егокомпоненты, особенности и эффекты, выступают как сущностные феноменыконсультирования. Поэтому последнее во многом может быть рассмотрено какрепрезентативный материал для его интегративного изучения.Взаимопонимание может быть описано как в разной мере осознанный исогласованный предметно и контекстуально обусловленный процесс и результатсовместного формирования субъектами смысла поступков, высказываний ипереживаний друг друга в конкретной ситуации взаимодействия, как сложнаяразвивающаяся система, включающая процессы и результаты взаимной исинхронной трансформации компонентов (фокусов) и особенностей (стратегий исхем), взаимопонимания, реализации его интенций.

В качестве основныхфокусировок (осмысления происходящего) во взаимопонимании выступают егокомпоненты (макро-фокусы отношений к себе, людям, ситуациям иокружающему миру), в качестве дополнительных – конкретные темывзаимодействия (микро-фокусы, отражающие сущность решаемых клиентом каксубъектом жизнедеятельности проблем). Осмысление каждого из фокусов имеетряд особенностей, связанных с предпочитаемыми субъектами стратегиями исхемами понимания. Стратегии понимания определяются как совокупностиспособов преобразования смысловой информации о себе, другом человеке иситуации взаимодействия в процессе общения.

Стратегии дополняются схемамипонимания – понятийными структурами переработки смысловой информации.6Важными характеристиками взаимопонимания являются также его интенции,отражающие стремления общающихся к достижению того или иного результатавзаимопонимания. Интенции связаны с выбором стратегий и фокусоввзаимопонимания и, следовательно, успешностью и эффективностьювзаимодействия.В психологическом консультировании ведущую роль в формировании иразвитии взаимопонимания играет консультант, чьей профессиональной задачейявляется понимание клиента, проблемной ситуации, по поводу которой клиентобратился за помощью. Понимание клиентом себя и проблемной ситуации вторая важная группа фокусов взаимопонимания в консультировании. Другиефокусы: понимание клиентом консультанта и понимание консультантом себя дополнительны. Однако, в целом формирование и развитие взаимопонимания процесс и результат совместных усилий клиента и консультанта; различныефокусы (компоненты) и стратегии взаимопонимания позволяют реализоватьведущие интенции этого взаимодействия – осмысление и преобразованиевзаимоотношений клиента с собой и миром.Цель исследования: теоретико-методологическое и эмпирическоеизучение взаимопонимания как феномена межличностных отношений (наматериале психологического консультирования); разработка и эмпирическоеобоснование его интегративной фокусно-стратегической модели.Объект исследования: взаимопонимание как феномен межличностныхотношений.Предмет исследования: особенности, компоненты, интенции и механизмыформирования и развития взаимопонимания (на материале психологическогоконсультирования).Основные, направляющие исследование, гипотезы таковы:1.

Взаимопонимание представлено совокупностью процессов и результатоввзаимного и параллельного преобразования его фокусов (компонентов):понимания субъектами преобразующего диалога себя, друг друга и ситуациивзаимодействия.Взаимодействиефокусовобразуетрядстадийвзаимопонимания, различающихся по степени осознанности и значимостикаждого из фокусов (компонентов) и отражающих механизмы формирования иразвития взаимопонимания.2. Можно выделить три основных, различающихся способами переработкисмысловой информации, стратегии понимания человеком себя, другогочеловека,ситуациивзаимодействия:объяснения,интерпретацииидиалогизации, - а также несколько типов схем понимания себя и мирасубъектами диалога.

Различия стратегий и схем понимания субъектамивзаимодействия себя, друг друга, ситуаций взаимодействия, связаны сразличиями социально-психологических статусов субъектов преобразующегодиалога, их жизненного и профессионального опыта, половозрастной иэтнокультурной принадлежностью.3. Внутренними условиями взаимопонимания в психологическомконсультировании являются: открытость пониманию (диалогическая интенция),открытость изменениям (интенция изменений) и открытость отношениям с7собеседником (отношенческая интенция). Результатами взаимопониманияявляются изменения в понимании себя, других людей, ситуацийвзаимодействия, проявляющиеся: 1) в изменениях схем и стратегий пониманиясебя и окружающего мира; 2) в тенденциях согласования и преобразованияфокусов взаимопонимания; 3) в возникновении эффектов, связанных судовлетворением или фрустрацией ведущих интенций (диалогической,преобразующей и отношенческой) взаимопонимания в консультировании.4. В различных парадигмах, форматах, формах и моделях психологическогоконсультирования формирование и развитие взаимопонимания (преобразованиеего компонентов, особенностей и реализация интенций) имеют как сходные, таки особенные черты.

Наиболее полно процессы и результаты взаимопониманияпредставлены в парадоксальной парадигме, в долгосрочном формате, вгрупповыхформахивгуманистически-ориентированныхмоделяхконсультирования. Менее развернуто - в воздейственной и понимающейпарадигмах, краткосрочном формате, а также в индивидуальном,бихевиорально-ориентированном консультировании.Цель исследования и сформулированные предположения определилипостановку ряда задач: теоретико-методологический анализ современных и классическихтеоретических и эмпирических подходов, направлений и тенденций изучениявзаимопонимания в социальной и консультативной психологии, разработкаинтегративной фокусно-стратегической модели взаимопонимания и социальнопсихологического подхода к изучению психологического консультирования; эмпирическоеобоснованиесоциально-психологическоймоделивзаимопонимания; изучение процессуальных и содержательных особенностей(стратегий и схем), компонентов (фокусов и стратегий), результатов (эффектов итенденций) взаимопонимания в консультативных и супервизорских диалогахразных форм, форматов, моделей и парадигм, во взаимодействии субъектовразных профессиональных, этнокультурных, половозрастных групп; обоснование направлений и условий практической реализацииразработанной фокусно-стратегической модели взаимопонимания и социальнопсихологической модели психологического консультирования: разработкаисследовательско-диагностических методик, учебно-методических пособий,программ усовершенствования подготовки и деятельности консультантов.Методологической основой исследования выступили общие принципыизучения межличностных отношений, разработанные в феноменологическиориентированныхэкзистенциально-гуманистическойисистемноситуационистской парадигмах, в деятельностно-смысловом и социальнопсихологическомподходах:субъектностииинтерсубъективности,ситуационной обусловленности и предметности, системности и развития.Потенциал этих парадигм видится необходимым для изучения взаимопониманиякак феномена межличностных отношений и разработки интегративной фокусностратегической модели взаимопонимания.

Социально-психологический идеятельностно-смысловой подходы также позволяют дать целостную8характеристику процессам и результатам взаимопонимания, осмыслить его каксложный (многокомпонентный и многосторонний), развивающийся в процессевзаимодействия субъектов феномен межличностных отношений (Андреева Г.М.,2007; Братусь Б.С., 1999; Бахтин М.М., 1979; Бодалев А.А., 2005; Знаков В.В.,2007; Левин К., 2000; Леонтьев А.Н., 1982; Леонтьев Д.А., 2007; Мясищев В.Н.,2004; Пригожин И., 2001; Роджерс К.,1994; Рубинштейн С.Л., 1957; др.).Теоретической основой работы выступают:• деятельностный подход, закон единства формы и содержанияпознавательных процессов Л.С. Выготского (1960, 1984); концепции смысловА.Н.

Леонтьева (1982), А.А. Леонтьева (1999) и Д.А. Леонтьева (2007);«взаимопроникновения» человека и мира С.Л. Рубинштейна (1957);межличностных отношений школы В.Н. Мясищева и Б.Г. Ананьева (1995, 2006);метаиндивидуальности В.С. Мерлина (1986), В.А. Петровского иА.В. Петровского (2007);• концепции социального познания Г.М. Андреевой (1997-2014 и др.);философско-психологические исследования понимания В. Дильтея (1996),М.М. Бахтина (1969), Г.

Шпета (1996), А.А. Брудного (2005), В.В. Знакова (19892015); исследования убеждающей коммуникации и компетентного общенияЮ.М. Жукова (2003, 2011), Л.А. Петровской (2007); социального разделения(обмена) переживаниями школы Б. Римэ (Rimé B., 2007-2011); работы К.Г. Юнга(2003); ситуационно-полевая модель К.

Левина (2001); феноменологическиориентированные исследования;• теоретико-методологические исследования А. Адлера (2002), К. Роджерса(1994), Ф.Е. Василюка (1993-2014); концепции консультативного диалогаЛ.А. Петровской и А.С. Спиваковской (1983, 2007), В. Сатир (2005),А.У. Хараша (2007, 2014), Е.Т.

Соколовой и Н.С. Бурлаковой (1996),Т.А. Флоренской (2009), О.А. Карабановой (2005), А.Б. Орлова (2002, 2008);беатотерапии А.С. Спиваковской (2010); группового и организационногоконсультирования Т.Ю. Базарова (1999, 2015), Ю.М. Жукова (2003, 2014);семиотические концепции консультирования А.Ф.

Бондаренко (1991, 2007),Н.Ф. Калиной (1997, 2010); исследования дебрифинга (Тхостов А.Ш.,Зинченко Ю.П., 2001, Dyregov A., 1989; Dontsov A.I., Perelygina E.B., 2011; др.).Методыисследования.Задачимногоуровневого,комплексногоисследования взаимопонимания решались с помощью разработанной авторомцелостной программы его изучения, включающей систему разнообразныхметодов и приемов. Новым в программе является набор и способ соотнесенияметодических средств изучения заявленной проблемы, в качестве которыхвыступает сопоставление результатов: 1) качественного анализа интервью сэкспертами и моделирующих ситуацию психологического консультирования иее нарушения экспериментов; 2) контент-анализа консультативных,тренинговых и супервизорских (циклов) бесед, текстов-комментариев исамоотчетов субъектов консультативного взаимодействия; 3) качественного иколичественного анализа текстов литературно-художественных произведений,описывающих процессы обыденной и профессиональной психологической идуховной помощи, текстов интервью с экспертами – ведущими специалистами9России и мира в области разных форм и моделей консультирования.

В качествеэмпирического материала выступили: транскрипты (тексты) и видеозаписиконсультативных (индивидуальных, семейных, групповых) и супервизорскихбесед, тренингов; комментарии консультантов, клиентов, педагогов, социальныхработников и обучающихся к экспериментальным ситуациям и беседам; данныемоделирующего эксперимента; транскрипты глубинных интервью и данныеопросовпсихологов,посвященныхкросс-культурнымаспектамконсультирования, особенностям разных форм и моделей консультирования;отчеты и самоотчеты студентов и слушателей факультетов психологии исоциальной работы, посвященные проблемам их профессионального иличностного становления, развития понимания себя и мира; тексты литературнохудожественныхпроизведенийирелигиозно-ориентированные(«эзотерические») тексты, отражающие процессы психологической помощи каквзаимопонимания(«бульварные»,философско-психологическиеифантастические романы); подвергаемые вторичной интерпретации результатыисследований консультирования и супервизии об условиях и эффективностимежличностного взаимодействия, в том числе в психологическомконсультировании.Надежность, достоверность и обоснованность результатов и выводовработыобеспечиваласьсформированныминаучно-методологическимипринципами;соблюдениемправилэмпирическогоисследования;использованием средств контроля надежности; комплексным использованиемразличных методов организации и проведения исследования; разнообразиемисследовательских процедур и приемов, их взаимной дополняемостью;привлечением на различных этапах качественного и контент-анализа первичныхданных и материалов исследования экспертных групп; сопоставлением данных,полученных в ходе различных методических процедур, повторнымикодировками и математической обработкой данных; многоуровневойобработкой и интерпретацией результатов; соотнесением полученныхрезультатовсрезультатамидругихисследователей;применениемапробированного на разных выборках и типах материалов инструментария;достаточным для обнаружения статистически значимых закономерностейобъемом выборки; обоснованным применением аппарата математическойстатистики и компьютерной обработки данных.