Диссертация (Система менеджмента качества организации на основе интегрированной информационной среды), страница 14

14. Помимо функций управления данными обизделии PDM-система должна выполнять функции информационногообеспечения СМК (табл. 14).Таблица 14.Функции типовой PDM-системыНаименование функцииРабота с изделиямиРабота с документамиРабота схарактеристикамиРабота над проектамиПоиск информацииСостав Управление версиями изделий. Управление составом изделий по дате и серийномуномеру. Заимствование готовых изделий и построениеаналогичных изделий на основе имеющихся. Просмотр входимости изделий (определение узлов,включающих данное изделие или деталей). Задание норм расхода материалов. Задание и просмотр изделий заменяющих данное. Задание и просмотр внешних обозначений для изделия. Определение полного и подетального состава изделий. Управление внесением изменений в документы. Ведение журнала изменений документа. Присоединение сопроводительных документов. Блокирование документов при внесении в нихизменений для избежания параллельного внесенияизменений в один и тот же документ различнымипользователями. Настройка словаря характеристик и единиц измерения Задание значений характеристик для изделий, партий иэкземпляров изделий, для документов и их версий. Поддержка списковых и табличных характеристик. Группирование информации в папки, образующиедревовидную структуру. Обмен сообщениями между пользователями системы свозможностью передачи вместе с сообщением файлов иссылок на объекты базы данных. Поиск любого объекта базы данных по обозначению,наименованию или комбинации. Поиск изделий и экземпляров изделий по произвольнойкомбинациистатусов,характеристикиассоциированных с ними документов.87Планирование процессаВыполнение процессаМониторинг процессаАнализ результатовпроцессаУлучшение процессаПоиск документов по произвольной комбинациистатусов.Управление нормативной документацией.Поддержка документированных процедур СМК.Хранение и управление календарными планами.Задание рабочих инструкций в виде шаблонов.Задание требований к продукции.Автоматизированный контроль выполнения процесса.Обеспечениенеобходимойнормативнойдокументацией.Хранение и контроль информации о характеристикахпроцессов и продукции.Мониторинг процессов.Хранение и управление информацией об экземплярахизделия.Обеспечение анализа со стороны руководства.Предоставление информации для статистическогоанализа.Процедуры предупреждающих действий.Процедуры корректирующих действий.Управление изменениями.Управление несоответствующей продукцией.Необходимо помнить, что проектирование и развитие PDM-системдолжно быть ориентировано на все стадии их ЖЦ.

Характерный пример ЖЦPDM-системы приведен на рис. 24.Рис. 24. Стадии жизненного цикла PDM-системыОсобенность стадии «Обновление технических средств системыуправления» заключается в том, что принцип процессного подхода долженпроявляться в ориентации на эволюцию ИТ и постоянное развитие СМКорганизации.882.4 Построение интегрированной информационной средыУправление конкурентоспособностью продукции представляет собойсложный процесс, реализуемый в ИИС на основе использования принциповCALS/ИПИ-технологий.Наосновеизученияработ[19,82-84]предложимвзаимосвязьуправленческих технологий и инструментальных средств в единой системеуправления конкурентоспособностью продукции (рис.25).

При этом можновыделить три основные системы управления:1.систему менеджмента качества (СМК);2.систему менеджмента ресурсов (СМР);3.систему интегрированной логистической поддержки (СИЛП).СМК и СМР ориентированы на производство продукции, а СИЛП – наэксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт.Рис. 25. Взаимосвязь СМК, СМР, СИЛП.89В СМК объектом управленияявляются процессы разработки,проектирования продукции, технологическая подготовка производства исобственнопроизводство,асубъектомуправления—технологиименеджмента качества, требования к которым регламентированы стандартомГОСТ ISO 9001—2011. В качестве технологии информационной поддержкименеджмента качества используется PDM-системы.Основные виды деятельности, входящие в СМК: планирование,распределение ответственности и полномочий, анализ СМК, управлениеперсоналом, управление качеством процесса, его улучшение.В СМР объектом управления являются процессы создания продукции,а субъектом управления — технологии управления ресурсами.

Средствамипрограммно-технической реализации СМР (т.е. средствами управленияданными) служат системы ERP (от англ. Enterprise Resource Planning —системы планирования и управления предприятием), частично - PDMсистемы. Основные виды деятельности, входящие в СМР: системы ERPвыполняютразличныепроизводства,бизнес-функции,закупками,сбытомсвязанныепродукции,спланированиеманализомперспективмаркетинга, управлением финансами, персоналом, складским хозяйством.Что касается СИЛП, то, в ней объектом управления являются процессыэксплуатации, технического обслуживания и ремонта, а субъектамиуправления — технологии управления этими стадиями и материально-технического обеспечения [58,85,86]. В качестве инструментальных средствиспользуются PDM-системы, частично — системы ERP. Согласно ГОСТ Р53394-2009 «Интегрированная логистическая поддержка промышленныхизделий – совокупность видов инженерной деятельности, реализуемыхпосредством управленческих, инженерных и информационных технологий,ориентированных на обеспечение высокого уровня готовности изделий (втомчисле показателей, определяющихдолговечности,ремонтопригодности,готовность–эксплуатационнойбезотказности,иремонтной90технологичности и др.,) при одновременном снижении затрат, связанных с ихэксплуатацией и обслуживанием».Основныевидыдеятельности,входящиевСИЛП:анализлогистической поддержки, планирование технического обслуживания иремонта, планирование материально-технического обеспечения, разработка исопровождение эксплуатационной и ремонтной документации, обеспечениезаказчика специальным оборудованием, необходимым для эксплуатации,обслуживания и ремонта изделия; обучение персонала, планированиепроцессов упаковывания, погрузки (разгрузки), хранения, транспортированияизделия, поддержка программного обеспечения и вычислительных средств,планирование процессов утилизации изделия и его составных частей.Из сказанного выше, можно сделать вывод, что виды деятельности,относящиеся к СИЛП, многообразны и охватывают значительную частьстадий ЖЦП, в них вовлечен как поставщик, так и потребитель.

Ониинтегрированы в единый комплекс процессов, протекающих в организации врамках ИИС.Основные этапы построения ИИС представлены в табл. 15.Таблица 15Основные этапы построения ИИСЭтапыУнификация данныхИнтеграционныерешенияИнформационнаябезопасностьБазы данныхТелекоммуникацииРешаемые задачиПостроение системы ведения хранилища производственныхданныхФормирование системы ведения нормативно-справочнойинформацииРазработка унифицированных инфраструктурных решений дляформирования ИИССозданиесистемыуправленияинформационнойбезопасностьюРазработка и построение хранилища данныхМежуровневая интеграция сетей передачи данныхНеобходимость каждой стадии определяется следующим.

Унификацияданныхпозволяетсократитьколичествоошибок,неизбежныхпри91заполнении документов, снизить затраты и издержки, связанные суправлением документами и подготовкой информации.Интеграционные решения обеспечиваютсовместноеэто методы и технологии, которыефункционированиенесвязанныхнатехнологическом уровне бизнес-приложений. Способствуют переходу отлоскутно-кусочнойавтоматизациибизнес-процессовкединойинформационной системе.Информационнаябезопасностьпредусматриваетприменениеправовых, организационных и программно-технических мер по защите отинформационных угроз.

В соответствии с этим в организации должен бытьреализован следующий комплекс мер:- меры по выявлению и устранению уязвимостей, на основе которыхреализуются угрозы;- меры, направленные на своевременное обнаружение и блокированиеинформационных атак;- меры, обеспечивающие выявление и ликвидацию последствий атак.Базы данных необходимы для обработки полученной информации и еепредставления в форматах удобных для хранения, работы и анализа.Наконец, телекоммуникации позволяют надежно передавать большиеобъемы информации (скорость передачи цифровых потоков превысила 1Тбит/с) на разные расстояния без потери информации.Основные функции и свойства ИИС: единые форматы данных; сквозной обмен данными; единые стандарты для оборудования и ПО; совместное функционирование разнородных систем; управляемость ресурсов; обеспечение информационной безопасности.Особое внимание стоит уделить информационной безопасности.92Обеспечение безопасности в ИИС представляет собой набор мер поразграничению и упорядочиванию доступа к информации и меры дляпредотвращения несанкционированного доступа.Внешняя безопасность обеспечивается следующими средствами:- средства авторизации и аутентификации пользователей (назначениекаждому пользователю системного имени и разграничение прав доступа кинформации);- средства шифрования сетевых соединений, почтовых сообщений;- антивирусные средства проверки почтовых и других сообщений;- средства обнаружения и предотвращения несанкционированногодоступа в систему.Внутренняябезопасностьсистемыобеспечиваетсяследующимисредствами:- средства для организации совместного использования файлов иотслеживания их версий;- средства разграничения доступа в базах данных.Защита системы от программных и аппаратных сбоев достигается засчет средств:-периодическогорезервногокопированияиархивированияинформации;- проверки целостности на уровне файловой системы (проверкаконтрольных сумм, размера, дат создания и модификации файлов и т.п.);-аудита,которыеотслеживаютнаиболеезначимыесобытия,происходящие в системе.Структуру систем управления, которые входят в ИИС, необходимостроить с учетом иерархии организационных структур предприятия, целейуправления, иерархической подчиненности задач управления, иерархиикритериевэффективности,оптимальностиинформационныхпотоков,рационального распределения функций управления между уровнями.93Предложим технологическую классификацию компонентов ИИС,согласно которой основными классами классификации компонентов ИИСявляются: программное обеспечение, оборудование и телекоммуникационноеобеспечение.Программное обеспечение (ПО) делится на (табл.