Диссертация (Разработка организационно-управленческого механизма построения системы контроллинга инновационных проектов на предприятиях ракетно-космической промышленности), страница 10

Поэтому нетнеобходимости подробно останавливаться на описании известных концепций. На наш взгляд, представляет интерес систематизация концепцийпо целям, так как системы контроллинга ориентированы прежде всего надостижение целей, используя при этом определенный арсенал инструментария, компетенций контроллеров и институциональные решения.

Ниже вТаблице 2.4 приведена разработанная в диссертации систематизация концепций контроллинга по критерию «целевая ориентация» и роли контроллера в процессе поддержки менеджмента.В первой колонке Таблицы 2.4 приведены наиболее известные концепции контроллинга за период начиная с середины 70-х годов прошлоговека, по настоящее время. Там же дано краткое описание роли контроллерав процессе подготовки и принятия решений.Таблица 2.4.Систематизация концепций контроллинга и роль контроллера в процессеподдержки менеджментаЦель концепции контроллинга и роль контроллеров1Признанныеапологеты концепции2Обеспечение заданного уровня прибыли за счет выбора А.Дайле, Р.Манн,правильной стратегии в области ассортимента, продажЭ.Майери снижения издержек.

Контроллер как аналитик иконсультант по экономике предприятия.Информационное обеспечения процессов планирова-Д.Хан,ния, контроля, регулирования и управления. Контрол-Т.Райхман,лер как поставщик информации.69Таблица 2.4 (продолжение)Координация и интеграция деятельности всех под-П.Хорварт,разделений предприятия, а также процессов планиро-Х.Кюппер,вания, контроля, стратегического и оперативногоС.Фалькоуправления.

Контроллер как координатор и навигатор в процессе достижения цели.Обеспечение роста стоимости компании – основ-В. Беккерной приоритет и целевая задача контроллинга. Контроллер как «локомотив» развития компании и создания потенциалов роста стоимости.Гарантировать рациональность в управлении компа-Ю. Вебер,нией.

Контроллер как бизнес-партнер менеджера, ко-У.Шефферторый заинтересован в том, чтобы каждое лицо, принимающее решение, действовало целенаправленно и винтересах компанииК пионерской концепции контроллинга по праву следует отнестиконцепцию профессораА. Дайле, изложенную в книге «Gewinn-management –Управление прибылью», выпущенную в Германии в 1967 г.Функции контроллинга проектов представлены на Рис. 2.4.В технической сфере контроллинга проектов контроллер отвечает закорректный контроль достижения технических параметров проекта. Контроллер дает технической заключение о достижении планируемых параметров и их качестве, а также оценивает техническую реализуемость проекта. Свою оценку он предоставляет экспертам в форме отчета.В контроллинге процессов контроллер ответственен за корректнуюреализацию процесса управления:- обоснованность выбора и применения методик оценки затрат рабочего времени;70- выбор инструментов и корректность планирования сроков реализации работ (рабочих пакетов);-качество плановых величин и предоставление информации о достигнутых в ходе проекта результатах.КонтроллингпроектовКонтроллингтехническойсферыПланированиеи контрольпроектовКонтроллингпроцессовРазработкапоказателей,порядок контроляКонтроллингэкономической сферыСбор данныхи анализОценкаОтчетыПрезентацияРис.

2.4. Функции контроллинга проектовРезультат деятельности контроллера процессов оценивается по сопоставлению плановых значений проекта с данными о фактических значениях полученных результатов.В экономической сфере контроллер ответственен за корректныйконтроль экономических показателей: затрат, объем выполненных работ,количество изменений в контрактах и т.д. Его задача состоит в своевременной подаче сигналов о наступлении критической ситуации и корректировкеконтрактовсучетомвозможныхрисков[113,С.31-32].712.2 Теоретические основы и методические подходы к построениюсистемы контроллинга инновационных проектовТеория контроллинга базируется на следующих источниках [101]: теория систем; теория управления; теория организации; теория принятия решений; институциональная экономика; теории учета.В Таблице 2.5 приведено более подробное описание теоретической базыконтроллинга.Таблица 2.5.Теоретическая база контроллинга*Теория системЗадает формальные рамки для анализа, структурирования и решенийТеория управленияНаправленна на достижение цели организации путемформирования воли и реализации решенийТеорияорганиза- Формирование структур и процессов с учетом видапеременныхцииТеорияпринятия Рациональный выбор и оценка альтернатив действийс учетом информационного обеспечениярешенийИнституциональная Направлена в особенности на анализ отношений меэкономикаждуЗаказчиком(«Principal”)иПодрядчиком(«Agent»)Теории учетаОтображение положения вещей в числовом виде ианализ принимаемых решений в числовом виде* Таблица разработана автором на основе работ [22,87, 89, 101]Более подробно остановимся на теории систем, так как речь в даннойглаве идет в основном о построении системы контроллинга.72Согласно формальному классическому определению под системой понимается упорядоченная совокупность элементов, между которыми могутсуществовать или возникать какие-либо отношения.

В такой формулировкенужно обязательно отметить, что этот термин не отражает: он не дает представление о виде элементов или их отношениях; он не говорит ничего о целях системы; он не определяет вид расположения элементов; он не обращает внимание на смысл и значение текущего системногоповедения.Таким образом, существует некоторая свобода в отношении того, чтоможно отнести к системе. В частности, можно рассматривать контроллинг напредприятии как систему. С таким же успехом можно рассматривать всепредприятие, а не только контроллинг, как систему. Итак, объект, рассматриваемый нами, является составной частью «суперсистемы», части которой могут являться «подсистемами- субсистемами».В связи с этим возникает вопрос, каким образом система может быть разграничена с окружающей средой, то есть где пролегают границы системы? Вмногочисленной литературе по теории систем отсутствуют общепринятые ипрактичные подходы к разграничению систем [97,101, 107, 109].

В большинстве случаев исходят из интенсивности связей между элементами системы.Выбор границ системы зависит от цели, которую ставит перед собой наблюдатель или разработчик систем (подсистем).Иерархия понятий системного подхода представлена на Рис.2.5.Под элементом системы понимается каждая отдельная ее часть, которуюне планируется дальше делить при последующем анализе. Например, еслирассматривать предприятие как элемент системы народного хозяйства, то насне должны интересовать ее детали в рамках предприятия.73Уровни системыСамый высокий уровень системыПонятия системыНадсистема, системаверхнегоуровня, вышестоящая система, суперсистема, гиперсистемаРассматриваемый уровень систе- СистемамыСледующий более глубокий уровень Подсистема, подчиненная система,системысубсистема, гипосистемаСамый низкий интересующий в оп- Элемент (Деталь)ределенном аспекте уровень системыОкружение системыОкружающая система, окружающаясредаРис.

2.5. Иерархия уровней системы и принятые понятияМежду элементами системы существуют «отношения», которые можноопределить как взаимосвязи. Например, отдельные планы в системе планирования взаимно зависят друг от друга: например, данные плана сбыта, какправило, служат основой для плана производства.Различные элементы системы и отношения между ними можно представить в виде сети. В этом случае речь идет о структуре системы, которуюможно формировать сознательно и затем оказывать на нее влияние, то естьсистема структурируется.Важное значение в теории систем придается свойствам открытых динамических систем.

Перечислим некоторые из них: отношения между элементами представляют собой отношения в видепотоков: например, потоков материалов, энергии, информации, ценностей, а также психологического воздействия;74 систем в общем случае может быть представлена как модель входвыход (Input-Output-Model): входные потоки влияют на выходные; различают рассмотрение системы с точки зрения действий и структур: рассмотрение с точки зрения действий фокусируется на стыке между системой и окружающей средой (рассмотрение по принципу «черного ящика»).

«Черный ящик» может быть «открыт», то есть его структура подлежит исследованию;понятие система может рассматриваться как нечто относительное:например, элемент системы может рассматривается как система и всвою очередь может расчленяться на элементы системы. Исходная система может соединяться с другими системами того же уровня в систему более высокого порядка, и это позволяет конструировать иерархиюсистем (надсистема, система, подсистема, элемент); системная иерархия в зависимости от потребностей может рассматриваться в различных аспектах (рассмотрение частей систем).

Такимобразом, можно акцентироваться на определенных свойствах системы,например, информационных связях, а другие не учитывать. Рассмотрение с точки зрения частей дополняет иерархическое рассмотрение системы: оно позволяет выбирать разные точки зрения, понятие иерархиипозволяет дифференцировать уровень детализации; благодаря размежеванию рассматриваемой системы с окружающейсредой возможно уменьшение сложности рассматриваемой проблемы; динамику системы можно сделать видимой с помощью демонстрацииизменяющихся состояний системы (изменение отношений между системой и окружающей средой, взаимосвязей внутри системы, свойствэлементов).В принципе, системе могут быть заданы цели извне, на достижение которых она будет работать.

Также система может сама «ставить» для себя определенные цели.75Знание форм целеориентированного поведения в динамических системах имеет большое значение при их проектировании. При этом различаютследующие виды поведения:Управление: цель, направление и вид поведения задается системе извне.Регулирование: цель (плановая величина) задается извне, система самаменяет свое поведение так, чтобы плановая величина была достигнута (обратная кибернетическая связь).Адаптация: система сама разрабатывает целевую (плановую) величину,которая способствует достижению состояния равновесия между окружающейсредой системы и самой системой и лежит в основе последующего регулирования.

Адаптация системы связана с изменением процессов и структур.Адаптация может быть реакцией на изменение системы и изменения в окружающей систему среды, или же может быть предвосхищением изменений вокружающей среде («обучающиеся» системы).Виды системного поведения – управление, регулирование, адаптация могут рассматриваться как процессы обработки информации.Для анализа и формирования функций контроллинга с помощью системного подхода важно учитывать его следующие свойства: системный подход позволяет анализировать сложные производственные взаимосвязи, такие как планирование, контроль и информационноеобеспечение; системный подход позволяет концентрироваться на интересующем аспекте системы, например, на представляющем интерес для контроллинга информационном аспекте. системный подход дает контроллеру инструмент для формированиясистем (например, формирование информационной системы, поддержаннойинформационными технологиями);76 системный подход помогает анализировать и формулировать актуальные системные изменения (например, адаптировать систему планирования крыночным изменениям).На системный подход в качестве инструмента описания задач контроллинга указывают как ученые, так и практики.