9 диплом (Аттестация персонала в организации (2))

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

(ДВГУПС)

Кафедра «Менеджмент»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ

Заведующий кафедрой,

к.э.н., доцент

______________С.Н. Третьяк

«___»_______ 20 ___г.

АТТЕСТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ

Выпускная квалификационная работа

ВКР 38.03.03 «Управление персоналом»

Хабаровск

2017

АННОТАЦИЯ

Тема выпускной квалификационной работы «Аттестация работников организации».

Работа состоит из четырех разделов.

В первом разделе рассматриваются теоретические аспекты аттестации персонала в организации: сущность аттестации, ее виды и формы, роль аттестации в управлении персоналом; модели компетенции как инструмент

персонала.

Во втором разделе предоставлено изучение методологических основ аттестации персонала в организации: методы аттестации; организация и проведение аттестации – этапы и процедура аттестации.

Третий раздел посвящен изучению процедуры аттестации работников на предприятии АО «Хабаровский – НПЗ»: изучена характеристика организации, произведен анализ кадрового состава предприятия и процедуры аттестации данной организации.

Четвертый раздел описывает предложенные пути совершенствования процедуры аттестации в АО «Хабаровский – НПЗ»: предложен проект аттестации руководителей организации на основе компетенций, а также аттестации сотрудников с помощью оценки по компетенциям.

Общий объем работы составляет 85 страниц. Выпускная квалификационная работа содержит 11 таблиц, 6 рисунков, 8 приложений. В ходе написания работы было использовано 15 литературных источников.

АNNOTATION

Subject of final qualification work "Personnel attestation of the organization".

Work consists of four sections.

In the first section theoretical aspects of attestation of the personnel in the organization are considered: essence of attestation, its types and forms, a attestation role in human resource management; competence models as instrument of Attestation of the personnel.

In the second section studying of methodological bases of attestation of the personnel in the attestation is provided: attestation methods; the organization and carrying out attestation – stages and procedure of attestation.

The third section is devoted to studying of procedure of personnel attestation at the JSC Habarovsky-oil Refinery enterprise: the characteristic of the organization is studied, the analysis of personnel structure of the enterprise and procedure of attestation of this organization is made.

The fourth section describes the offered ways of improvement of procedure of attestation to JSC Habarovsky-oil Refinery: the project of attestation of heads of the organization on the basis of competences, and also attestation of employees by means of an assessment is offered on.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..5

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АТТЕСТАЦИИ РАБОТНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………………………………….....7

1.1 Сущность аттестации, виды и формы, ее место и роль в процессе управления персоналом…………………………………………………………...7

1.2 Модель компетенции как инструмент аттестации персонала……………13

2 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АТТЕСТАЦИИ РАБОТНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………………....……………...22

2.1 Методы аттестации……………………………………………………........22

2.2 Организация и проведение аттестации (процедура и этапы аттестации).24

3 АТТЕСТАЦИЯ РАБОТНИКОВ НА АО "ННК-ХАБАРОВСКИЙ НПЗ"….30

3.1 Характеристика предприятия АО "ННК-Хабаровский НПЗ"…………...30

3.2 Процедура аттестации работников АО "ННК-Хабаровский НПЗ"……………………………………………………………….33

4 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ АТТЕСТАЦИОННОЙ ПРОЦЕДУРЫ В АО "ННК-ХАБАРОВСКИЙ НПЗ" ……………………………………………..49

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….58

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….60

ПРИЛОЖЕНИЕ 1..……………………………………………………………….62

ПРИЛОЖЕНИЕ 2………………………………………………………………...63

ПРИЛОЖЕНИЕ 3………………………………………………………………...64

ПРИЛОЖЕНИЕ 4………………………………………………………………...65

ПРИЛОЖЕНИЕ 5………………………………………………………………...70

ПРИЛОЖЕНИЕ 6………………………………………………………………...72

ПРИЛОЖЕНИЕ 7………………………………………………………………...75

ПРИЛОЖЕНИЕ 8………………………………………………………………...81

ВВЕДЕНИЕ

Проблема эффективного управления человеческими ресурсами организации становится сегодня все более насущной, так как, в конечном счете, конкурентоспособность продукции, ее низкую стоимость и высокое качество при всей энерговооруженности производства обеспечивает высокопроизводительный, высококачественный труд работников всех категорий.

Современная кадровая политика предъявляет серьезные требования к подготовке, переподготовке, повышению квалификации кадров. Поэтому неуклонно возрастает значение одной из важнейших организационно-правовых форм проверки (контроля) и оценки профессиональных и других качеств руководителей и специалистов – аттестации, в этом и заключается актуальность работы.

Целью данной работы является изучение методологических основ аттестации персонала и их практическое применение на примере АО «Хабаровский – НПЗ».

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

-изучить теоретические основы аттестации персонала на предприятии;

-рассмотреть виды аттестации;

-описать методику проведения аттестации;

-исследовать особенности аттестационной процедуры сотрудников АО «Хабаровский – НПЗ»;

-разработать предложения по совершенствованию методики аттестации АО «Хабаровский – НПЗ».

Предметом исследования выступают принципы, закономерности и приемы аттестации персонала в организации.

Объектом исследования в данной работе является система аттестации персонала в АО «Хабаровский – НПЗ».

Аттестация персонала постоянно находится под пристальным вниманием отечественных и западных специалистов, таких как: Бондаренко М., Егоршин А., Калачев С., Карпова А. В., Кибанов А. Я., Курбатов М. Б., Магура М. И., Шекшня С. В. и др.

Цели и задачи исследования предопределили следующую структуру дипломного проекта: введение, три главы, заключение, список использованной литературы, приложения.

Работа представлена на 85 страниц. При этом представленные в настоящем дипломном проекте материалы иллюстрируют 6 рисунков, 11 таблиц, предоставлены 8 приложений.

Соответственно, во введении работы обозначены: цель, задачи, предмет и объект исследования, подчеркнута актуальность темы исследования. В первой главе работы раскрывается понятие, роль, формы и виды аттестации персонала, а так же изучена модель компетенции как инструмент аттестации персонала. Во второй главе рассматриваются методы проведения аттестации кадров, этапы ее проведения. В третьей главе настоящего дипломного проекта приводится характеристика проведения аттестации персонала в АО «Хабаровский – НПЗ» и представлены рекомендации по ее улучшению. В заключении делаются основные выводы по дипломному проекту. 

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АТТЕСТАЦИИ РАБОТНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

1. Сущность аттестации, виды и формы, ее место и роль в процессе управления персоналом

Оценка уровня профессионализма и деятельности персонала в кадровой политике современных предприятий является одной из главных задач, таких же как подготовка кадров и повышение их квалификации. В связи с этим, значение аттестации - оценки и контроля профессиональных деловых и иных качеств кадрового состава, постоянно возрастает. Аттестация персонала, ее роль в системе управления настолько велика, что способна выступать в качестве определенного критерия и основы устойчивости и конкурентоспособности организации, она является показателем качества управления.

В последнее время внимание к оценке и аттестации персонала возросло. Практически в любой современной организации эффективную модель управления трудно представить без института аттестации. Она является юридической основой не только для продвижения по службе работников, их переводов и награждений, определения их заработной платы, но и служит основанием для понижения в должности и увольнения. Аттестация позволяет улучшить качественный состав персонала, определить степень загруженности работников, а так же совершенствовать методы и стиль управления ими. В свои цели она включает повышать производительность труда работников, их заинтересованность в результатах своей деятельности и всей организации в целом, создает необходимые условия для более всестороннего развития личности работника. В каком-то смысле даже помогает ему быть уверенным в своих социальных гарантиях.

Одной из основ в процессе аттестации является система оценки окончательных результатов деятельности работников, выработка основных принципов в подборе критериев оценки уровня результатов. Например, для самой службы управления персоналом этой основой будут являться критерии оценки результатов по элементам кадровой политики. То есть, это те составляющие системы управления кадрами, в которых проявляются такие факторы, как интересы сторон, особенности их взаимодействия. Важно понимать, что, от того как сформулированы цели деятельности коллектива организации и ее работников, отражается так же культура предприятия, само к персоналу, а также принципы организации труда.

В любой организации индивидуальный труд оценивается отлично от коллективного, будет отличен и набор критериев оценки. Коллективный труд предполагает сотрудничество и взаимопомощь, постоянное координирование деятельности участников, индивидуальный же труд не всегда требует этого.

В соответствии с верным построением системы аттестации является возможным создание связи интересов компании, всех трудовых коллективов и работников в целом, особенно в организациях с условиями горизонтальной коммуникации, в которых персонал рассматривается как главное достояние фирмы, такой подход вообще является единственно возможным.

Рассмотрим мнения ученых на сущность понятия аттестации (таблица 1):

Таблица 1 – Определение понятий аттестации персонала организации

Продолжение таблицы 1

Таким образом, опираясь на взгляды ученых, удалось выявить, что аттестация персонала – это, в первую очередь, определенный способ оценки профессиональной квалификации работников, метод для определения соответствия кадрами занимаемой ими должности. В этом и заключается основной смысл понятия аттестации персонала.

Далее следует перейти к изучению целей аттестации. Цели ее можно разделить на явные и неявные (таблица 2):

Таблица 2 – Цели аттестации персонала организации

Цели аттестации зависят от направления деятельности организации, ее организационной структуры, корпоративных норм работы с персоналом. 

Более подробно разделить цели аттестации персонала можно на: основные, дополнительные, общие и специфические (таблица 3).