Article full ver. (Реинжиниринговый подход к управлению бизнес-процессами в организации), страница 12

Попроцессный стоимостной анализ строится исходя из пяти этапов, описываемых ниже:

1. Анализ бизнес-процесса.

2. Анализ и группировка издержек:

• затраты на оплату труда:

• зарплата и ее разновидности;

• изменения размеров оплаты;

• премиальные выплаты;

• выплаты за сверхурочные работы;

• временные затраты на заполнение вакансий.

• Затраты на поставщиков;

• Затраты на оборудование (производственное и непроизводственное);

• Затраты на материалы, используемые непосредственно для производства продукции;

• Затраты на расходные материалы;

• Дополнительные (переменные) издержки.

1. Перераспределение издержек по соответствующим элементам бизнес-процесса:

• идентификация организационных издержек;

• распределение организационных издержек по организационным элементам;

• определение категорий организационных элементов;

• распределение затрат по видам издержек (прямые, косвенные, переменные, постоянные издержки);

• перераспределение организационных издержек на элементы бизнес-процесса;

• окончательная модель бизнес-процессов с перераспределенными внутри нее организационными издержками.

1. Определение типов и параметров измерений выходов процесса:

• анализ выходов;

• выбор типа измерений для выходов процесса;

• детерминация затрат на выходы бизнес-процесса к единице выхода элемента процесса.

1. Анализ полученных издержек:

• метод Парето;

• бенчмаркинг;

• метод аналогий;

• метод добавленной потребительной стоимости;

• сравнительный анализ;

• метод позитивного результата (сокращения издержек);

• экономический анализ;

• функциональный экономический анализ.

Ниже будут даны описания каждого из вышеназванных этапов, а также представлены в табличной форме количественные характеристики.

1. Анализ бизнес-процесса.

В данном случае рассматривается модель процесса «как есть», описанная методом стандарта IDEF 0, который был описан во второй части статьи. В связи с этим, для анализа бизнес-процессов используется метод структурированного анализа и технология дизайна организационных процессов.

1. Анализ и группировка издержек.

Целью данного раздела является сбор всех групп издержек, которые присутствуют в изучаемой экономической модели организации и модели бизнес-процессов. Издержки должны быть собраны и распределены внутри организации на максимально низком структурном уровне. Данные по существующим издержкам можно идентифицировать с помощью интервьюирования представителей менеджмента среднего уровня.

Изучение издержек организации можно производить в нескольких направлениях. В частности в двух параллельных направлениях: изучение источников учета финансовых показателей организации, изучение категорий издержек.

К источникам учета финансовых показателей принято относить следующие виды финансовой документации: бухгалтерская документация, документация по управленческому учету, бюджетирование и т.д.

Существует несколько категорий издержек, которые могут быть определены для модели бизнес-процесса. Каждая из этих категорий представляет разнообразные характеристики отличающие их друг от друга в своем воздействии на финансовые показатели организации. Целью данной процедуры является выявление наиболее показательных групп издержек из существующей информации о финансовой деятельности.

В качестве примера можно привести несколько основных и характерных для любой коммерческой организации групп издержек.

Издержки по оплате труда. (Почасовая оплата труда, увеличения оплаты труда, премии и бонусы, плата сверхурочных, затраты на привлечение рабочей силы).

Издержки на организацию поставок как сырья и материалов, так и готовой продукции и услуг.

Аренда технологического (либо иного типа) оборудования.

Издержки на сырье и ресурсы, непосредственно используемые в производстве продукции (услуг).

Издержки на расходные материалы.

Дополнительные издержки (услуги по утилизации отходов, услуги по ремонту оборудования, охранные услуги и т.д.).

Ниже будет представлена таблица, демонстрирующая примерный план прибылей и убытков торговой организации.

Таблица Итоговая годовая аналитическая таблица издержек компании

Из представленной таблицы можно сделать вывод о стабильных финансовых результатах анализируемой торговой компании.

1. Перераспределение издержек по организационным элементам.

Каждый организационный элемент осуществляет одну из трех функций: управленческая, вспомогательная, производственная. Определение места возникновения издержек зависит от той или иной категории из трех функций. Группирование организационных элементов позволит точнее применять правила распределения издержек, а также предоставит возможность перераспределить издержки по группам, которые можно будет легче трансформировать в модель бизнес-процессов организации.

В нашем случае основные функции, упомянутые выше, естественным путем отражены в каждом из анализируемых организационных элементах.

Выявленные издержки группируются по следующим группам: прямые издержки, постоянные издержки, переменные издержки, косвенные издержки, полные издержки, издержки распределения.

Ниже в таблицах демонстрируется распределение издержек по структурным подразделениям организации и по группам издержек.

Таблица Распределение издержек по организационным элементам

Суммарный годовой показатель издержек структурного подразделения «Складское хозяйство» составил – 194 660 условных единиц. Данное структурное подразделение является наиболее затратным, хотя не относится к функции «производство», т.е. напрямую не производит конечного результата (готовой продукции, прибыли). Говоря другими словами, структурное подразделение «Складское хозяйство» является центром затрат. Таким образом, для нашего анализа появился дополнительный аргумент в пользу детального изучения бизнес-процесса «Обработка заказов и отгрузка товаров со склада в магазины сети».