Реинжиниринг бизнес-процессов

Поиск компромисса между эффективностью и риском является одной из ключевых задач в управлении, особенно в таких областях, как инвестиции, бизнес-стратегии, управление проектами и финансовое планирование. Для этого разработаны специальные методы, которые помогают найти оптимальный компромисс.
Один их этих методов позволяет более точно моделировать ситуацию, учитывая разные степени неопределенности. Этот метод предполагает оценку вероятности того, что различные риски (например, рыночные колебания или технологические сбои) повлияют на результат, и вычисление наилучшего решения на основе этих данных. Для каждого решения оценивается вероятность того, что оно приведет к успешному результату или потере, и на основе этого принимается решение, которое минимизирует риски при приемлемом уровне эффективности.

Назовите описанный метод.

Одним из перспективных методов оценки является функционально-стоимостный анализ (ФСА) – метод системного исследования основных и вспомогательных функций и работоспособности разных объектов, а также затрат предприятия на их производство и реализацию. ФСА появился как способ повысить эффективность на основе выявления резервов и сокращения затрат в технологических процессах на стадиях жизненного цикла продукции.
ФСА-подход как метод исследования продукции включает ряд этапов. На одном из этих этапов повышают квалификацию специалистов, которые участвуют в производстве продукции по усовершенствованному варианту, контролируют освоение усовершенствованного варианта производства со стороны рабочей группы. Кроме того, на данном этапе оценивают экономический эффект внедрения усовершенствований, оформляют отчет по результатам анализа и поощряют участников.
О каком этапе говорится в описании?

Одним из перспективных методов оценки является функционально-стоимостный анализ (ФСА) – метод системного исследования основных и вспомогательных функций и работоспособности разных объектов, а также затрат предприятия на их производство и реализацию. ФСА появился как способ повысить эффективность на основе выявления резервов и сокращения затрат в технологических процессах на стадиях жизненного цикла продукции.
ФСА-подход как метод исследования продукции включает ряд этапов. На одном из этих этапов проводят технические, технологические и экономические расчеты предложений и проверяют соответствие нового варианта продукции условиям использования, а также создают образцы продукции и испытывают их на пригодность производственного оборудования, условий доставки и эксплуатации.
О каком этапе говорится в описании?

Одним из перспективных методов оценки является функционально-стоимостный анализ (ФСА) – метод системного исследования основных и вспомогательных функций и работоспособности разных объектов, а также затрат предприятия на их производство и реализацию. ФСА появился как способ повысить эффективность на основе выявления резервов и сокращения затрат в технологических процессах на стадиях жизненного цикла продукции.
ФСА-подход как метод исследования продукции включает ряд этапов. На одном из этих этапов выбирают вариант изменения исследуемого объекта, оформляют документацию по выбранному варианту усовершенствования, согласовывают изменения с потребителями и поставщиками и разрабатывают план-график внедрения результатов анализа в производство.
О каком этапе говорится в описании?

Поиск компромисса между эффективностью и риском является одной из ключевых задач в управлении, особенно в таких областях, как инвестиции, бизнес-стратегии, управление проектами и финансовое планирование. Для этого разработаны специальные методы, которые помогают найти оптимальный компромисс.
Один их этих методов предполагает использование инструментов и стратегий для защиты от рисков, которые могут повлиять на доходность (таких как колебания валютных курсов, цен на товары, процентных ставок и других факторов). Метод позволяет уменьшить возможные потери, связанные с высоким риском, не снижая при этом сильно уровень доходности. Использование деривативов (опционы, фьючерсы) помогает защитить активы и доходность от неожиданных рисков, одновременно позволяя оставаться эффективным в условиях неопределенности. Компенсация возможных убытков от изменения цены или курса через заключение противоположных сделок помогает сбалансировать риск и прибыль.

Назовите описанный метод.

Существует графическая нотация, предназначенная для формализации
и описания бизнес-процессов.

Система мер по повышению конкурентоспособности в конкурентной борьбе включает в себя диапазон стратегий и действий, направленных на укрепление позиций предприятия на рынке. Определение эффективных мероприятий зависит от множества факторов, включая специфику отрасли, целевые рынки, ресурсы и возможности компании.
В частности, эффективное продвижение продукции, изучение предпочтений потребителей и учет трендов рынка помогают находить актуальные ниши и определять правильное направление развития.
О каком направлении действий по повышению конкурентоспособности говорится в описании?

Система мер по повышению конкурентоспособности в конкурентной борьбе включает в себя диапазон стратегий и действий, направленных на укрепление позиций предприятия на рынке. Определение эффективных мероприятий зависит от множества факторов, включая специфику отрасли, целевые рынки, ресурсы и возможности компании.
Одно из возможных направлений включает сотрудничество с другими компаниями, что может предоставить доступ к новым ресурсам и рынкам, а также помочь обменяться опытом и технологиями.
О каком направлении действий по повышению конкурентоспособности говорится в описании?

Система мер по повышению конкурентоспособности в конкурентной борьбе включает в себя диапазон стратегий и действий, направленных на укрепление позиций предприятия на рынке. Определение эффективных мероприятий зависит от множества факторов, включая специфику отрасли, целевые рынки, ресурсы и возможности компании.
Одно из возможных направлений включает улучшение производства, логистики и управления, что способствует сокращению затрат и повышению эффективности работы.
О каком направлении действий по повышению конкурентоспособности говорится в описании?

Необходимость иерархии сотрудников в крупных компаниях обусловлена факторами, которые касаются управления, эффективности работы, коммуникации, ответственности и мотивации. Иерархическая структура предоставляет ясность, упрощает процессы, а также улучшает координацию между разными уровнями организации.
Иерархия сотрудников выполняет определенные функции. В частности, иерархия требует отчетности на каждом уровне. Сотрудники обязаны отчитываться перед своими руководителями, а руководители – перед более высокими инстанциями. Руководители определенного уровня отвечают за результаты работы своих подчиненных, и их задача – контролировать выполнение заданий, ставить новые цели и оценивать эффективность их выполнения.
О какой функции иерархии сотрудников идет речь?

Необходимость иерархии сотрудников в крупных компаниях обусловлена факторами, которые касаются управления, эффективности работы, коммуникации, ответственности и мотивации. Иерархическая структура предоставляет ясность, упрощает процессы, а также улучшает координацию между разными уровнями организации.
Иерархия сотрудников выполняет определенные функции. В частности, иерархия позволяет сотрудникам понимать, кто их непосредственный руководитель. Кроме того, она помогает управлять конфликтами: при наличии иерархии легче выявить источники конфликтов и решить их.
О какой функции иерархии сотрудников идет речь?
​

Необходимость иерархии сотрудников в крупных компаниях обусловлена факторами, которые касаются управления, эффективности работы, коммуникации, ответственности и мотивации. Иерархическая структура предоставляет ясность, упрощает процессы, а также улучшает координацию между разными уровнями организации.
Иерархия сотрудников выполняет определенные функции. В частности, иерархия облегчает делегирование задач и помогает более эффективно управлять проектами, так как четко видны зоны ответственности каждого сотрудника и команды. На каждом уровне иерархии конкретные лица отвечают за определенные задачи. Руководители среднего и низшего звена управляют деятельностью своих подчиненных, что помогает избежать путаницы и перегрузки на высших уровнях.
О какой функции иерархии сотрудников идет речь?

… методы многокритериального отбора опираются на гибкие, качественные подходы, которые могут включать экспертные оценки, множественные варианты взвешивания и учет субъективных предпочтений

… модели бизнес-процессов описывают совокупность выполняемых системой функций и их входы и выходы
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

В рамках российской платформы для автоматизации деятельности предприятий RunaWFE выделяется …

… бенчмаркинг – это процесс сравнения аналогичных функций в разных организациях, даже если они находятся в разных отраслях

Теория … – это область прикладной математики, математическая теория, которая изучает модели взаимодействия между несколькими участниками, которые принимают решения, основываясь на ожиданиях о действиях других участников
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

… эффективность – это оценка эффективности, которая предполагает использование нескольких критериев для комплексной оценки деятельности, проекта или процесса
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Установите соответствие основных принципов гибридизации процессов и их характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление
​}

… реинжиниринг проводят стабильные компании, которые получили дополнительные преимущества перед конкурентами или ускорили динамику развития и увеличили свою долю рынка

Установите соответствие составляющих модели «5 сил Портера» и их характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление}

… бизнес-процесса – это постоянное изменение процесса для его успешного прохождения в следующей итерации
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Установите соответствие целей оценки эффективности бизнес-процессов и их характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление}

К преимуществам жестких методов многокритериального отбора следует отнести … (укажите 2 варианта ответа)
_{Тип ответа: Множественный выбор ••}

Расположите в порядке их перечисления в задании описания моделей конкуренции: модели Бертрана, модели Курно и модели совершенной конкуренции:
_{Тип ответа: Сортировка}

---

---

Расположите уровни иерархии процессов в порядке от верхнего к нижнему уровню:
_{Тип ответа: Сортировка}

---

---

---

---

… – это логически завершенная цепочка взаимосвязанных и повторяющихся видов деятельности, в результате которых ресурсы предприятия используются для переработки объекта физически или виртуально, с целью достижения определенных измеримых результатов или создания продукции для удовлетворения потребителей
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

… эффективность оценивают с использованием одного показателя или критерия
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Метод … сценарного планирования – это стратегический метод, который включает разработку различных сценариев будущего (оптимистичных, пессимистичных и нейтральных) и определение шагов, которые компания должна предпринять в каждом из них
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Если в начале XX в. рабочий труд составлял около 50 % от общих расходов, то теперь на труд приходится … производственных издержек

Метод анализа, который помогает найти лучшие практики в отрасли, оценить, сравнить и затем применить их, – это …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Установите соответствие принципов классификации и видов реинжиниринга:
_{Тип ответа: Сопоставление}

… реинжиниринге проводят комплексный анализ бизнес-процессов, которые использует компания, и исходя из этого принимаются решения о необходимости преобразований

… модели бизнес-процессов характеризуют морфологию системы – состав подсистем, их взаимосвязи

Установите соответствие методов краткосрочного планирования и их характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Установите соответствие аббревиатур и их значений:

Установите соответствие отличий реинжиниринга от оптимизации или простого улучшения и характеристик этих отличий:

… – это обратно пропорциональное взаимодействие двух факторов или явлений
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

… – это инструмент для планирования и управления проектами; это график, на горизонтальной оси которого отмечают действия, а на вертикальной оси – продолжительность их выполнения

К функциям, не влияющим напрямую на ценность продукта, можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)
_{Тип ответа: Множественный выбор ••}

… – это метод оценки конкурентной среды, который включает в себя исследование действий и стратегий конкурентов

… – это сложный и многогранный процесс, в рамках которого предприятия используют различные стратегии и тактики для достижения на рынке преимущества по сравнению с другими предприятиями
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Установите соответствие уровней зрелости процессов компании как отправной точки для разработки проекта реинжиниринга бизнес-процессов на предприятии и характеристик данных процессов на каждом уровне:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Установите соответствие факторов, оцениваемых при выборе между эволюционным и революционным реинжинирингом бизнес-процессов, и их характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление}

… – это вероятность того, что результат окажется отличным от ожидаемого, а также степень отклонений от предполагаемых исходов
_{Тип ответа: Текcтов​ый ответ}

Установите правильный порядок действий при проведении пробных подвижек в структуре бизнес-процесса – временных или экспериментальных изменений в существующих бизнес-процессах с целью тестирования их влияния на эффективность, продуктивность или другие ключевые показатели:

---

---

---

---

… – это метод, который основан на построении дерева решений, где на каждом шаге выбора оценивают вероятность различных исходов и возможный риск

… – это стратегический подход в бизнесе и управлении, который предполагает сочетание различных методов, технологий или бизнес-процессов для создания новых, более эффективных и продуктивных решений

Открытие сделок на одном рынке для компенсации воздействия ценовых рисков равной, но противоположной позиции на другом рынке – это …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Внутренний бенчмаркинг – это процесс сравнения …

Метод краткосрочного планирования, при котором ожидаемые результаты разбиваются по кварталам, что позволяет оперативно адаптировать действия, – это метод … планирования

… планирование ориентировано на решение текущих задач и достижение целей, которые необходимо реализовать в ближайшие месяцы или год; оно фокусируется на оперативном управлении и предполагает постоянную адаптацию к изменяющимся условиям
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

… – это инструмент стратегического планирования, который используется для оценки внешних факторов, влияющих на бизнес, и охватывает политические, экономические, социальные и технологические факторы

Функционально-стоимостный анализ как метод исследования продукции включает ряд этапов, в частности, на … этапе собирают, изучают и обобщают данные об объекте ФСА-исследования, а также анализируют достижения в области науки и техники

Функционально-стоимостный анализ как метод исследования продукции включает ряд этапов, в частности, на … этапе выбирают объект исследования, формируют рабочую группу специалистов и разрабатывают план-график проведения исследования

Расположите в правильной последовательности стадии жизненного цикла продукции:

---

---

---

Установите правильную последовательность этапов оценки эффективности бизнес-процессов:

---

---

---

---

---

---

Концепция улучшения производства, которая полностью основана на статистическом анализе и сводится к устранению всех возможных дефектов в работе, – …

Английская аббревиатура … служит для обозначения ключевых показателей эффективности, которые в числовом выражении отражают качество и результат действий за определенный период времени
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

… реинжиниринг – это подход, при котором проводится частичное или полное преобразование процессов, но не изменяется сфера деятельности предприятия
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

… – это радикальное перепроектирование организационных структур, систем управления и бизнес-процессов в организации для достижения значительного повышения эффективности бизнеса
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

… модели бизнес-процессов отражают структуры данных — их состав и взаимосвязи

Установите соответствие названий и содержания шагов проведения пробных подвижек в структуре бизнес-процесса – временных или экспериментальных изменений в существующих бизнес-процессах с целью тестирования их влияния на эффективность, продуктивность или другие ключевые показатели:

Установите соответствие преимуществ гибридизации процессов и их описаний:

… двух и нескольких процессов – это стратегический подход в бизнесе и управлении, который предполагает сочетание различных методов, технологий или бизнес-процессов для создания новых, более эффективных и продуктивных решений

К преимуществам мягких методов многокритериального отбора следует отнести … (укажите 2 варианта ответа)
_{Тип ответа: Множественный выбор ••}

Говоря о таком преимуществе гибридизации процессов, как …, следует отметить, что гибридные процессы часто включают возможность персонализированного подхода, что повышает удовлетворенность клиентов и пользователей

… – это способность достигать поставленных целей с минимальными затратами ресурсов; в контексте бизнеса или инвестиций может означать способность предприятия или инвестора получать максимальную прибыль при заданных расходах, времени или усилиях

Вероятность того, что результат окажется отличным от ожидаемого, а также степень отклонений от предполагаемых исходов, – это …

… методы многокритериального отбора предполагают использование строго определенных количественных критериев для оценки объектов или вариантов

… – это метод, который основан на анализе возможных вариантов развития событий, что позволяет предсказать поведение системы в условиях неопределенности и различных уровней риска

Антикорреляция – это …

Планирование, которое направлено на разработку стратегий, обеспечивающих устойчивое развитие компании в перспективе от нескольких лет до десятилетий, – это … планирование

… – это объединение нескольких игроков, которые решают действовать совместно для достижения общей цели и получения более выгодных условий, чем если бы они действовали поодиночке

… процессы – это процессы, в ходе которых нет жесткой и однозначной связи с состоянием каких-либо определенных факторов; эти процессы могут быть как закономерными, так и случайными

Установите соответствие методов краткосрочного планирования и их характеристик:

Установите соответствие моделей конкуренции и их характеристик:

… – это сложный и многогранный процесс, в рамках которого предприятия используют различные стратегии и тактики для достижения на рынке преимущества по сравнению с другими предприятиями

Метод краткосрочного планирования, при котором происходит прогнозирование доходов и расходов на короткий срок и составление бюджета на основе текущих данных, – это метод … планирования

… – это стратегический метод, который включает разработку различных сценариев будущего (оптимистичных, пессимистичных и нейтральных) и определение шагов, которые компания должна предпринять в каждом из них

… – это метод оценки конкурентной среды, который включает в себя исследование действий и стратегий конкурентов
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

… – это инструмент стратегического планирования, который помогает организациям определить их сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы в их окружающей среде

… анализ – это метод системного исследования основных и вспомогательных функций и работоспособности разных объектов, а также затрат предприятия на их производство и реализацию, цель которого – определить равновесное или сбалансированное состояние между себестоимостью и полезностью
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Установите соответствие видов бенчмаркинга и их характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление}

Функционально-стоимостный анализ как метод исследования продукции включает ряд этапов, в частности, на … этапе разделяют объект исследования на функции, оценивают стоимость каждой функции, выявляют зоны с наибольшей концентрацией затрат, формулируют задачи по усовершенствованию объекта с целью сократить затраты на его производство

Функционально-стоимостный анализ как метод исследования продукции включает ряд этапов, в частности, на … этапе разрабатывают варианты упрощения и удешевления конструкции объекта или технологии, регистрируют предложения по усовершенствованию объекта, обсуждают и обосновывают эффективность предложений

Расположите характеристики целей оценки эффективности бизнес-процессов
в порядке слева направо (см. схему ниже):

---

---

… – это степень достижения поставленных целей и задач при минимальных затратах ресурсов (таких как время, деньги, усилия, материалы и т. д.), которая показывает, насколько успешно функционирует система, процесс или деятельность, при этом эффективность измеряется отношением полученного результата к использованным ресурсам

Оценка эффективности, которая предполагает использование нескольких критериев для комплексной оценки деятельности, проекта или процесса, – это …

… сигм – это концепция улучшения производства, которая полностью основана на статистическом анализе и сводится к устранению всех возможных дефектов в работе

Слово «бенчмаркинг» происходит от английского слова, которое переводится как «…»

Английская аббревиатура … служит для обозначения ключевых показателей эффективности, которые в числовом выражении отражают качество и результат действий за определенный период времени

… реинжиниринге создают и внедряют совершенно новую модель работы предприятия

… реинжиниринг проводят, если предприятие переживает кризис в связи с тем, что снизились показатели эффективности, упал спрос на товар или снизилась конкурентоспособность

Установите соответствие уровней иерархии процессов и их характеристик:
_{Тип ответа: Сопоставление}

… модели бизнес-процессов показывают, когда или при каких условиях выполняются бизнес-функции с помощью таких категорий, как состояние системы, событие, переход из одного состояния в другое, условия перехода, последовательность событий

… реинжиниринг – это радикальные преобразования бизнес-процессов, которые затрагивают в том числе и сферу деятельности организации

Расположите описания отличий реинжиниринга от оптимизации или простого улучшения (таких как фундаментальность, радикальность и стремительность) в порядке их перечисления в задании:

---

---

… – это формализованное (графическое, табличное, текстовое, символьное) описание бизнес-процесса, которое отражает реально существующую или желаемую деятельность предприятия

… – это инструмент для планирования и управления проектами; это график, на горизонтальной оси которого отмечают действия, а на вертикальной оси – продолжительность их выполнения
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}