Кейс № 1 Анализ индивидуального случая
Задание 1 Провести исследование с целью составления психологического портрета одного из сотрудников организации, в которой Вы проходите практику
- Обсудить с руководителем практики диагностический пакет методик для проведения исследования одного человека
- Провести исследование с одним испытуемым
- Проанализировать все этапы подготовки и проведения тестирования
- Написать заключение
- Составить отчет
Алгоритм работы
Диагностика следующие сфер личности:
- когнитивная сфера личности (не менее 3 методик по исследуемым процессам);
- эмоционально-волевая сфера (не менее 2-3 методик);
- особенности межличностных отношений (не менее 3-х методик).
Разделы отчета:
Вступительная часть
1. Анкетные данные тестируемого:
- пол
- возраст
- образование
- социальный статус (если это ребёнок, то социальный статус родителей)
- семейный статус (если это ребёнок, то количество сиблингов в семье и их возраст)
2. Уровень мотивации перед началом исследования и в ходе работы:
- психологический настрой перед началом тестирования
- готовность к тестированию (отношение к процедуре)
- отношение в целом к исследователю и тестовым процедурам
Исследование (описание разделов)
- Подготовка стимульного материала
- Диагностика
- Составление сводного протокола по всей тестовой батарее
- Описание поведения респондента во время выполнения тестовых заданий с описанием особенностей реагирования на стимульные материалы. Прокомментировать уровень и характер мотивации перед выполнением каждой методики
- Фиксация временных затрат в процессе выполнения интеллектуальных тестов (сверхбыстрое решение, средний темп работы, замедленность или заторможенность в работе).
- Описание специфики поведения в ходе выполнения заданий интеллектуальных тестов
- Фиксация тестовой искушенности, наличия прошлого опыта при выполнении тестовых заданий.
- Комментарии по каждому тестовому показателю
- Комментарии относительно особенностей реагирования респондента на процедуру исследования и на полученные результаты. В частности, проявление:
- тестовой тревожности (было ли замечено влияние)
- избыточной или сниженной эмоциональности (как проявлялась)
- волевых усилий (что на это указывает)
- терпения и упорства в работе (какие реакции наблюдались)
Комментарии к исследованию включает:
- Подробное описание всех этапов Вашей работы
- Описание особенностей поведения Вашего испытуемого в процессе тестирования
- Рефлексивную оценку качества исследования (самооценку по результатам проведенной работы).
- Примеры оригинальных решений, ответов или реакций испытуемого, наблюдаемых в процессе работы (если таковые имелись).
Приложение с протоколами исследования
Основные требования к исследованию
- Протоколы по всей батарее тестов должны быть представлены руководителю практики
- Обоснование выбора тестов и их краткое описание (автор, год, цель)
- Указать готовность респондента к исследованию (мотивация, самочувствие, настроение, готовность к тестированию, отношение к процедуре)
- Сводная таблица с результатами: указать справочные нормы или среднегрупповые для исследований по указанному тесту
- Отдельно прописать процессы, состояния и свойства респондента до и после тестирования.
- Психологический портрет составляется на основе полученных данных с опорой на индивидуальные показатели. Например, высокая интернальность респондента в области достижений (7 баллов) подтверждается показателем выше среднего по методике КОТ (26 баллов). Это говорит о том, что … И так по всем результатам тестовой батареи.
- Этап научной рефлексии. Оценить свою работу на всех этапах исследования, указать на трудности, с которыми пришлось столкнуться в работе.
- Рекомендуется привести примеры необычных или оригинальных ситуаций, которые возникли в Вашей исследовательской работе.
Пример сводного протокола: |
Кейс № 4 Метод интервью
Задание 1. Подготовьте доклад-презентацию
Рекомендуется раскрыть следующие подтемы
- История метода интервью как метода психологической диагностики
- Формы интервью и отличия от обычного разговора
- Интервью как форма терапии
- Факторы влияния на результаты работы интервьюера
- Оценка данных интервью
- Исследовательское интервью
- Психодиагностическое интервью
- Этапы, рамки, схема интервью
Задание 2. Определите направление работы психолога-консультанта
- 1. Ситуация: Сотрудник одного из департамента крупного холдинга, 33 года, обратился с жалобой на раздражительность, нарушение сна, «тяжелые» подъемы по утрам. Последние несколько месяцев его преследует чувство усталости в течение всего дня, постоянные мысли об отдыхе. «Я с нетерпением жду окончания рабочего дня, чтобы поскорее прийти домой и завалиться в кровать», - говорит сотрудник. Последней каплей, ставшей причиной обращения к психологу, послужили начавшиеся ссоры с близкими, вспышки гнева «по пустякам». Сотрудник работает в отделе продаж. Рабочая смена длится с 9.00 и до 20:00 часов, график «2 через 2». Часто работает без выходных, так как его некому заменить. Отдел продаж находится в оживленном торговом центре. «На прежнем месте работы все было по-другому, не больше десяти покупателей за день, можно было спокойно отлучаться с рабочего места, а здесь через каждые полчаса по 10-15 человек. Каждому клиенту нужно улыбаться, говорить приветственные слова, ни в коем случае не оставлять его наедине, пока он принимает решение о покупке. Задача продавца – предложить, как можно большее число вариантов, наилучшим образом удовлетворявших его запросу. Самое неприятное, что несмотря на усилия, далеко не каждый потенциальный покупатель приобретал товар». Резюмируя свое состояние, сотрудник сказал, что работа с людьми с какого-то момента перестала нравиться, доставлять удовольствие, что отразилось на качестве выполнения задачи
- Опишите проблему, с которой столкнулся клиент
- Укажите возможные причины возникновения проблемы
- Укажите симптомы, отражающие особенности проявления данной проблемы
- физические проявления
- социально-поведенческие признаки
- психоэмоциональные признаки
- Предположите возможные варианты решения проблемы (психологическое сопровождение)
- Укажите возможные направления психопрофилактики
- Предложите план консультации
- Умение интегрировать свои профессиональные знания о личности, мотивации, психическом здоровье, а также общую эрудицию с пониманием развертывающегося перед ним и при его непосредственном участии процесса интервьюирования.
- Успешное интервью строится на основе применения обширных знаний, актуализации определенных установок, способностей и специальных умений, определяющих эффективность процесса взаимодействия психолога с респондентом. Столкнувшись со сложностями требований, предъявляемых к интервьюеру, начинающий психолог не должен делать поспешных выводов, поскольку прочные положительные результаты в интервьюировании являются в первую очередь следствием достаточного опыта.
- Одной из необходимых способностей, требуемых от психолога при проведении интервью, является умение создать психологический климат, способствующий свободному протеканию процесса коммуникации. Большую роль при этом могут играть особенности личности самого психолога: коммуникабельность, сензитивность, «направленность на другого», тактичность и др.
- Психолог должен обладать установкой на позитивное отношение к респонденту, полное принятие его личности и избегать какого-либо осуждения по поводу сообщаемых респондентом данных.
- Эмпатия — способность сопереживать и сочувствовать другому человеку. При этом особенно важным при проведении психологической беседы является умение увидеть мир глазами другого человека при одновременном сохранении профессиональной объективности.
- Уровень эмпатии интервьюера зависит от степени полноты и точности знаний о респонденте.
- Способность к эмпатии возрастает в той мере, в какой интервьюер располагает собственным опытом переживания ситуаций, подобных ситуации респондента.
- Большое значение имеет и способность интервьюера вообразить такую ситуацию, сконструировать ее, даже если в его собственном опыте аналогичные переживания отсутствуют.
- Способность к эмпатии особенно важна при работе с детьми. Прежде всего необходимо наличие теплой заинтересованности и готовности взрослого вжиться в чувства детей. И хотя «не каждый психолог обладает одинаковыми дарованиями подобного рода», эти установки всегда можно развивать и укреплять в процессе практики, добиваясь своеобразного подхода детям. Большое значение для этого имеет обращение к опыту собственных переживаний детства.
КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ КОНСУЛЬТАНТА
ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫЕ КАЧЕСТВА ПСИХОЛОГА
- Овладение приемами рефлексивного и активного слушания
- Умение точно воспринимать информацию
- Адекватно понимать вербальные и невербальные сигналы
- Различать смешанные и замаскированные сообщения
- Видеть несоответствие между вербальной и невербальной информацией
- Без искажений запоминать сказанное
- Способность критически оценивать информацию
- Учитывая качество ответов респондента, их согласованность, соответствие вербального и невербального контекста
- Умение правильно сформулировать и вовремя задать вопрос
- Своевременно обнаруживать и корректировать непонятные для респондента вопросы
- Быть гибким при формулировании вопросов
- Видеть и учитывать факторы, вызывающие защитную реакцию респондента
- Стрессоустойчивость, способность длительно выдерживать получение больших объемов информации
- Внимательность к уровню утомления и тревожности респондента
- Собственные ожидания и установки интервьюера не должны влиять на восприятие сообщаемой ему информации
- Интерпретация данных не предназначена для передачи клиенту
|
Кейс-задача № 5
Задание 1. Определить методику по рисунку
Алгоритм ответа:
- Историческая справка по истории создания методики (теоретическая база)
- Информация об авторах методики
- Предназначение (диагностическая цель)
- Структура теста, представленного на рисунке
- Особенности диагностической работы с данным вариантом теста
- Психометрические характеристики (надежность, валидность, стандартизация, область применения, «сильные»- «слабые» стороны)
- Использование в настоящее время зарубежными и российскими учёными данной модификации теста
Задание 2.
- Провести данную методику на сотрудниках организации, в которой Вы проходите практику
- Сравнить групповые данные исследования с результатами, полученными у руководителя
- Определите по данным частотного анализа, представленного на рисунке группового исследования, специфику группы
|
МФПУ «Синергия» 
nikolskypomosh
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
