Ответы к зачёту: Дистанционное психологическое консультирование (НИИ ДПО)

Дистанционное психологическое консультирование, НИИ ДПО.

Представлены ответы на весь модуль (9 тестовых тем и 2 практических задания)
!ВАЖНО! Письменное практическое задание в работе не представлено. Итоговый тест складывается из вопросов промежуточных тестов.

• Результаты по тестам и практическим заданиям 100 из 100.
• В основном файле правильный ответ выделен цветом, возможен поиск по документу.

!ВАЖНО! Убедитесь, что тесты совпадают с вашими: вопросы, ответы на которые представлены, можно увидеть в оглавлении либо в демоверсии. Если нужный вопрос отсутствует в демоверсии, в файле его также НЕТ

Список вопросов
Тема 1. История психологического консультирования в интернет-пространстве
Вопрос 1
В настоящее время дистанционное консультирование по видео происходят при помощи (несколько вариантов ответа)?
Skype
ICQ
Viber
WhatsApp
Zoom
FaceTime
Яндекс Почта
Вопрос 2
Главные задачи международного общества психического здоровья онлайн (ISMHO) (несколько вариантов ответа):
пропаганда психического благополучия
реализация онлайн-контакта в сфере психологии и психотерапии
создание конкуренции среди специалистов, ведущих «очные» консультации
осуществление информационной поддержки международному обществу психического здоровья
Вопрос 3
Как зовут одного из российских психологов, осуществившего большой вклад в развитии сферы онлайн-консультирования?
В.Н. Мясищев
В.Ю. Меновщиков
А.Н. Леонтьев
А.А. Смирнов
Вопрос 4
Какие из перечисленных терминов являются синонимами дистанционного консультирования (несколько вариантов ответов)?
интернет-консультирование
онлайн-консультирование
е-терапия
кибертерапия
удаленная психологическая помощь
Вопрос 5
Какие преимущества работы через интернет существовали на момент развития услуг дистанционного консультирования (несколько вариантов ответа)?
защищенная система оплаты
конфиденциальность информации
маркетинговая поддержка
оказание юридической помощь
повышенная ставка услуг за 1 час работы
Вопрос 6
Какое название носит общество для развития интернет-консультирования в России?
Федерация психологов консультантов онлайн
Российское общество психического здоровья онлайн
Всероссийский профсоюз онлайн-консультантов
Российское общество удаленной психологической помощи
Вопрос 7
Что из перечисленного является особенностями интернета, относительно других средств коммуникации (несколько вариантов ответов)?
информационная безопасность
отсутствие централизованной структуры управления
интерактивность распространения информации
быстрая скорость распространения информации
Тема 2. Базовые принципы, риски и мифы дистанционного консультирования
Вопрос 1
Задачи онлайн-консультирования (дистанционного консультирования, по Л.Р. Аптикиевой) (несколько вариантов ответа):
стимулировать самостоятельный выбор действий клиента
способствовать развитию навыков саморегуляции эмоционального состояния
акцентировать ответственность клиента за все, что с ним происходит
активно давать советы
Вопрос 2
К существенным недостаткам сетевого консультирования можно отнести (несколько вариантов ответа):
возможность потери или удаления электронного письма по причинам независящим от консультанта или клиента
недостаточно профессиональных навыков у психолога
прекращение связи между клиентом и консультантом по вине поставщика интернет-услуг
дороговизна тарифа связи
Вопрос 3
Консультант принимает клиента как:
уникального, автономного субъекта
уникального, неавтономного объекта
типичного, автономного субъекта
Вопрос 4
Перечислите, с какими «мифами» может столкнуться онлайн-психолог в процессе ведения профессиональной деятельности (несколько вариантов ответов)?
онлайн-консультирование невозможно
онлайн-консультирование не несет никаких обязательств для психолога
консультирование онлайн – это обмен электронными посланиями
консультирование с использованием текста не транслирует накопленный психологами опыт
оказание консультативных услуг психолога не зависит от географии
Вопрос 5
Процесс психологического консультирования – это …
совершенно равноправное взаимодействие двух людей
психолог является лидером в данном взаимодействии
клиент занимает позицию ученика
контакт
Вопрос 6
Условия реализации принципов при онлайн-консультировании (несколько вариантов ответов):
клиент должен соблюдать рекомендации специалиста
достаточно 20 минут для достижения решения проблемы
необходимо создавать благоприятную эмоциональную ситуацию в процессе консультирования
у клиента должна быть реальная проблема и деловой подход к ее решению, желание преодолеть жизненные трудности
Вопрос 7
Что из перечисленного можно отнести к основным принципам дистанционного консультирования (несколько вариантов ответов)?
доброжелательное отношение к клиенту
конфиденциальность консультационного контакта
добровольность консультирования
отказ психолога от подачи советов
отказ психолога от ответственности перед клиентом
Тема 3. Феномены, тенденции и перспективы консультативного процесса в дистанционном формате
Вопрос 1
Нужно ли психологу уведомить клиента о необходимости самостоятельно подготовить место, программу и устойчивую связь для проведения консультации (несколько вариантов ответа)?
нужно уведомить только о подготовке места
нужно согласовать «канал» связи
нужно уведомить о необходимости подготовить качественное соединение
обсуждение таких аспектов с клиентом не требуется
Вопрос 2
От чего зависит конфиденциальность в дистанционном консультировании?
организации психологом защиты клиента
создания психологом атмосферы доверия
нивелирования потребности клиента в самораскрытии
включенности в сессию с обоих сторон
Вопрос 3
Психологические и технические изменения в консультативном процессе приводят к результативности, если:
улучшается качество и стабильность связи
появляются новые программные средства
совершенствуются методы психологической работы онлайн
психологические и технические изменения при работе онлайн взаимосвязаны
Вопрос 4
Психологическое консультирование помогает человеку (несколько вариантов ответа):
действовать по своему усмотрению
обучаться новому поведению
способствует развитию личности
делать собственный выбор
подчиняться требованию психолога
Вопрос 5
Феномены консультативного процесса в режиме онлайн – это…
время проведения консультации
пространство консультативного контакта
особенности направленности внимания участников этого процесса
способ их мышления
Вопрос 6
Что из перечисленного относится к психологическому дистанционному консультированию (несколько вариантов ответа)?
формат оказания психологической помощи
альтернативный вариант психологической помощи
процесс оказания психологической помощи онлайн
форма опосредованного взаимодействия психолога с клиентом
пространственная организация консультирования в интернете
Вопрос 7
Что из перечисленного относится к психологическому процессу консультирования (несколько вариантов ответа)?
процесс организованной интерактивной коммуникации психолог-клиент
специально организованный процесс психологической помощи
поиск новых возможностей выхода клиента из трудной ситуации
актуализация дополнительных психологических ресурсов клиента
Практическое задание 1
Вопрос 1
Установите соответствие между определением и термином
всемирная гипертекстовая система, которая дает доступ к информации
текстовый или разговорный диалог двух и более пользователей в реальном времени
система быстрой передачи текстовых и звуковых сообщений между компьютерами E-
глобальная групповая переписка
Вопрос 2
Вставьте пропущенное слово:
Выберите правильное окончание следующего утверждения: «Однако практический опыт последних лет все больше убеждает, что за дистанционным консультированием
».
Вопрос 3
Заполните пропуски предложенными вариантами ответов:
Наблюдая , которые происходят в области , можно сделать вывод, что количество сайтов и, соответственно, специалистов, предлагающих и использующих психологическую помощь и поддержку через интернет, очень , развивается в разных формах и приносит огромному числу людей во .
Вопрос 4
Заполните пропуски предложенными вариантами ответов:
Для специалиста, который работает , значительно возрастает нагрузка на . Получение и картинки через экран монитора приводит к . Важно помнить о режиме .
Тема 4. Личность и профессиональная позиция психолога- консультанта в онлайн-консультировании
Вопрос 1
Установите соответствие между позицией психолога-консультанта и характерным для нее описанием:
консультант директивен, склонен давать клиенту информацию, прямые рекомендации. Консультирование походит на процесс обучения
оказывает помощь клиенту в нахождении инсайта, внутреннего решения, в актуализации имеющихся внутренних резервов. Процесс консультирования — сотрудничество, совместный поиск решения
показывает клиенту возможные варианты решения проблемной ситуации, оценивает их совместно с клиентом и помогает выбрать наиболее адекватные
Вопрос 2
Какое качество позволяет не только критиковать, но и правильно принимать конструктивную критику?
открытость
личная ответственность
уважение мнения клиента
умение правильно использовать свои сильные стороны
Вопрос 3
Какой навык психолога способен облегчить напряжение ситуации неопределенности при консультировании?
открытость
способность интуитивно чувствовать собеседника
профессиональная этика
личная ответственность
Вопрос 4
Перечислите все позиции консультанта в соответствии с моделью Э. Берна:
взаимодействие на равных (партнерская позиция)
взаимодействие с позиции «сверху»
взаимодействие с позиции «снизу»
взаимодействие с позиции эксперта
Вопрос 5
Перечислите ключевые навыки психолога, необходимые для успешной работы:
владеть навыками продвижения в интернете
быть компетентным в профессиональных вопросах
понимать происходящие в психике процессы и явления на уровне бессознательного, сознания и обыденных житейских представлений
своевременно абстрагироваться от проблем клиента
Вопрос 6
Укажите, какой термин является значением следующей формулировки: «способность личности к сохранению собственных взглядов и представлений вне зависимости от внешнего влияния»…
аутентичность
консультирование
эмпатия
концентрация
Вопрос 7
Что понимается под «прогнозированием будущего» в работе онлайн-консультанта?
окончание процесса консультирования
развитие клиента
изменения в жизни клиента
нахождение клиентом ответа на свой вопрос
исключение вероятности необходимости в повторной консультации
Тема 5. Модели психологического онлайн-консультирования
Вопрос 1
Какие модели можно использовать при проблемно-ориентированном консультировании (несколько вариантов ответов)?
6- шаговая модель А. Блазера
5- шаговая модель А. Айви
8- шаговая модель Э. Хайма
9- шаговая модель Б.Д. Карвасарского
6- шаговая модель Г.С. Абрамовой
Вопрос 2
Перечислите приемы, используемые психологом в психологическом консультировании онлайн на основе текста клиента (несколько вариантов ответа):
цитирование текста
вопрос-обращение
развитие смысла высказываний
принятие ответственности за результаты
зеркальное отражение эмоций клиента
Вопрос 3
Преимуществом телефонного психологического консультирования является?
оперативность установления контакта
доверительность в общении с консультантом
анонимность и безопасность консультации
синхронность коммуникации
Вопрос 4
Сколько этапов онлайн-консультирования выделяет Хухлаева О.В.:
6
9
8
5
Вопрос 5
Что из перечисленного, по Б.Д. Карвасарскому, относится к видам психологического консультирования (несколько вариантов ответа)?
проблемно-ориентированное
личностно-ориентированное
профессионально-ориентированное
рационально-ориентированное
решение-ориентированное
Вопрос 6
Что подразумевают под техникой дистанционного консультирования?
методы
приемы
обращения
смыслы
значения
Вопрос 7
Эффект психологических интернет-форумов, как писала Л.Р. Аптикеева, отождествляют с эффектом:
групповой психотерапии
индивидуальной психотерапии
индивидуального консультирования
индивидуальной психокоррекционной работы
Тема 6. Многоаспектность психологической помощи в сети Интернет
Вопрос 1
Верно ли, что на своей фотографии, создавая образ онлайн-психолога, специалисту нужно предстать в образе, понятном конкретному контингенту клиентов:
да, образ психолога должен соответствовать потребностям конкретной целевой аудитории потребителей его услуг
нет, образ психолога на фотографии не должен зависеть от желаний целевой аудитории, так как каждый человек уникален и неповторим
не нужно следовать моде на создание образа психолога в социальной сети, главное - его компетенции
клиент должен доверять любому психологу, независимо от созданного образа
Вопрос 2
Дистанционная форма психологической помощи в сети Интернет является для современных клиентов (несколько вариантов ответа):
обязательной
актуальной
востребованной
необходимой
Вопрос 3
Если ценностные ориентации психолога близки ценностям конкретного потребителя психологических услуг, выбор психолога происходит:
быстрее
медленнее
не происходит
ценностные ориентации клиента при выборе психолога не имеют значения
Вопрос 4
Исследование какого ученого показало, что киберпространство перевело работу клиент-психолог в режим «терапевт-экран-клиент»?
Ю.В. Меновщикова
Д.В. Гартфельдер
М.Н. Халиковой
К. Мозер
Вопрос 5
Критериями оказания психологической помощи являются (несколько вариантов ответа):
временной промежуток
технические навыки психолога
количество лиц, нуждающихся в психологической помощи
пространственная организация
Вопрос 6
Учитывая психологический аспект инструментов маркетинга, онлайн-психолог не должен (несколько вариантов ответа):
участвовать в сегментировании рынка психологических услуг
быть независимым от интересов потребителей услуг психолога
стараться быть конкурентоспособным
представлять психологические технологии
Вопрос 7
Что из перечисленного можно отнести к наиболее распространенным темам обращения к психологической помощи? (несколько вариантов ответа)
семейные и производственные конфликты
работа со страхами в выступлениях на публику
негативные эмоции
финансовое благополучие
созависимые отношения
политическая ситуация в стране и мире
психическое здоровье
Практическое задание 2
Вопрос 1
Установите соответствие между представленными характеристиками и стилями работы консультанта:
Минимальное подкрепление клиента
Указания
Выражение собственного позитивного отношения
Прояснение смысла
Информативное сообщение
Концентрация на чувствах
Самораскрытие
Влияющее сообщение
Интерпретация на основе какой-либо теории
Обобщение
Вопрос 2
Установите соответствие между представленными целями психологического консультирования и видами:
Изучение поведения человека и внешних аспектов влияния на него
Выявление внутренних причин эмоциональных нарушений, фрустрации, стрессов, депрессии человека.
Активизация внутренних ресурсов человека для решения его психологических проблем
Вопрос 3
Установите соответствие между целями организации удаленной работы и этапами:
Идентификация и оценка вопроса, с которым обратился клиент
Распределить обязанности в консультировании
Сформулировать желаемый от работы результат
Вместе с клиентом сформулировать альтернативные варианты поведения, а затем выбрать из них лучший для клиента вариант
Помочь клиенту найти внутренние резервы и устранить факторы, мешающие их использованию
Вопрос 4
Заполните пропуски предложенными вариантами ответов:
Если будет интуитивно , проявит адекватность к восприятию чужой , будет убежден в правильности , готовности к рискам, он легче перенесет напряжение ситуации неопределенности при .
Тема 7. Психологическое консультирование в интернет пространстве разных возрастных групп пользователей
Вопрос 1
Установите соответствие между каждой цитатой и ее автором (формат задания: на соответствие)
Для того, чтобы подростки использовали возможности, которые предоставляет Интернет, должны быть созданы специальные условия: подростки сами по себе не занимаются в Интернете социально-ролевым экспериментированием
«Интернет создал общности хакеров и геймеров. Поэтому детям и подросткам нужен обучающий тренинг, способный научить их соблюдать этические нормы и в Интернете»
«Виртуальное пространство не может существовать само по себе. Даже являясь наполненным контекстом, оно предполагает некую коммуникацию пользователей»
«Данное пространство [Интернет] нужно использовать для решения задач психологической коррекции, развития, создания условий совершенствования человека»
Вопрос 2
Больше 50% информации человек воспринимает невербально, бессознательно «считывая»:
мимику
мысли
едва заметные движения тела
изменение цвета зрачков партнера по общению
громкость и тембр голоса
Вопрос 3
Верно ли следующее утверждение: «Некоторым людям на расстоянии легче общаться с психологом»?
верно
неверно
верно, только в том случае, если клиент имеет опыт неудачной/неэффективной очной консультации
онлайн-консультация может стать эффективной только в случае переходе в интернет после 3-4 очного взаимодействия
Вопрос 4
Какие условия взаимодействия психолога и клиента были «разрушены» с развитием онлайн-консультирования?
видимый контакт
вербальное выражение чувств
общение в реальном времени (синхронное общение)
«несение» личной ответственности со стороны психолога за проделанную работу
Вопрос 5
Какой вопрос необходимо исследовать онлайн-психологу в ходе онлайн-консультации при работе с детьми и подростками?
какой интервал времени они проводят в Сети за один календарный день
используется ли интернет в каких-либо целях, не касающихся образовательных
что именно они делают в Сети и как это сказывается на их возрастном развитии
есть ли вероятность использования нежелательных для этой возрастной группы ресурсов
Вопрос 6
Чем обусловлено увеличение популярности мобильного интернета?
возможностью потенциального заработка
желанием активно выразить себя в социальных сетях
недостатком информации в средствах массовой информации
нежеланием «очного» общения
Вопрос 7
Что из перечисленного является запросом взрослых на психологическое консультирование?
профессиональные проблемы
профессиональное общение
конфликты в организации (межличностные, межгрупповые)
самообразование и саморазвитие
проблемы любви, дружбы
семейные проблемы
проблемы с приобретением недвижимости
Тема 8. Специфика психологического онлайн-консультирования клиентов с различными запросами
Вопрос 1
Депрессивные клиенты не всегда могут:
устанавливать контакт со специалистом
приходить на сеанс
удерживать контакт со специалистом
оценить возможность возобновления консультаций
исключать вероятности повторного обращения клиента с идентичной проблемой
Вопрос 2
К какому типу обращений к психологу относится следующий пример: «Не уверен, научите меня уверенности в таких случаях»?
жалоба
проблема
самодиагноз
запрос
Вопрос 3
Для какого расстройства характерно следующее описание: «Клиенты редко в начале консультативного контакта заявляют о своей зависимости или вообще осознают ее»?
депрессия
аддикция
невроз
фобия
Вопрос 4
Столин В.В. предложил классифицировать обращения к психологам:
недовольство
жалоба
проблема
запрос
самодиагноз
Вопрос 5
Допускает ли онлайн-консультирование возможность проведения очной консультации с клиентом?
да, допускает
нет, это исключено
допускается только в случае отсутствия у клиента противопоказаний к данному методу терапии
допускается только в случае, если проведение не менее трех сеансов онлайн
Вопрос 6
К зависимости от психоактивных веществ не относится (несколько вариантов ответов):
наркомания
работогольная аддикция
токсикомания
гэмблинг
созависимые отношения в семье
клептомания
Вопрос 7
Психологу в работе с клиентом с расстройствами личности, трудно, если:
клиент слабо контролирует свои импульсы, слова, эмоциональные порывы
помощь подавляется, возникает серьезное сопротивление
существует опасность потерять терапию с таким клиентом
подбор метода последующей терапии
Тема 9. Организация рабочих процессов онлайн-консультанта
Вопрос 1
Соотнесите источники света с их характеристиками:
Служат долго, однако выдают красный свет, что приводит к искажениям картинки
Требуют дополнительного оборудования для запуска, имеют различные провалы в частях спектра, что опять-таки может искажать картинку. Этот вариант более пригоден для теле- и видеостудий
Хорошо подходят для стационарной работы. В основном, не предназначены для переноски
Отличаются тем, что есть регулировка спектра, относительно недорого стоят, неприхотливы в транспортировке, прощают небольшие удары. Именно их используются в кольцевых лампах, которые так широко распространены у видеоблогеров
Вопрос 2
Бесплатно ZOOMе можно использовать до:
40 минут
30 минут
60 минут
90 минут
Вопрос 3
В мессенджере Telegram можно:
создать свой канал
вести прямые эфиры
использовать для групповой работы
использовать только если очные консультации не были эффективны
Вопрос 4
Для того, чтобы вовремя онлайн консультации получить хороший звук, смартфон должен быть не старше:
2-3 лет
1 года
6 месяцев
4-5 лет
Вопрос 5
Для успешной организации онлайн-консультации необходимо позаботиться о том, чтобы:
у клиента был хороший телефон
обеспечьте себе закрытое помещение, в которое никто не сможет зайти в течение всей встречи и некоторого времени после
вас было видно на экране как можно больше (минимум по грудь, но лучше хотя бы по пояс, вместе с руками
клиент оплатил сессию перед началом сеанса
Вопрос 6
Необходимо ли психологу при онлайн-консультировании настраивать двухфакторную аутентификацию аккаунтов в своих соцсетях и e-mail почте:
да
нет
только если клиент попросит
неважно
Вопрос 7
Фон во время онлайн-консультации должен быть (несколько вариантов ответов):
нейтральный
темный
отсутствие двигающиеся объектов
яркая картина, привлекающая внимание