Ответы к экзамену: Психология труда

На производственном предприятии сотрудники начали жаловаться на боли в спине и усталость после нескольких часов работы за конвейером. Рабочие места одинаковы и не регулируются по высоте.
Какой подход, связанный с эргономикой, поможет решить проблему?

… психология – это практически ориентированная отрасль психологической науки, предметом которой является изучение объективных закономерностей взаимодействия человека с техническими устройствами в целях их проектирования и применения в эффективном, надежном и безопасном режимах работы

Сопоставьте методы психологии труда с примерами их использования:
A. Наблюдение
B. Эксперимент
C. Опрос
D. анализ рабочего дня сотрудника
E. оценка влияния уровня освещения на продуктивность
F. анкетирование сотрудников о стресс-факторах

На заводе произошло несколько одинаковых инцидентов, связанных с неправильной эксплуатацией оборудования. Руководство установило, что инструкции понятны, техника исправна, но сотрудники регулярно нарушают порядок действий.
Какую причину можно считать наиболее вероятной с точки зрения психологии труда?

В крупной компании наблюдается рост текучести кадров и снижение производительности труда. Руководство обеспокоено тем, что сотрудники быстро устают, часто конфликтуют и не проявляют заинтересованности в рабочих задачах. Было принято решение привлечь специалиста по психологии труда для анализа ситуации.
Какой из подходов психолога труда будет наиболее эффективным в данной ситуации?

… – наука о приспособлении должностных обязанностей, рабочих мест, предметов и объектов труда, а также компьютерных программ для наиболее безопасного и эффективного труда работника, исходя из физических и психических особенностей человеческого организма

… пост – это лишенное определенной конкретности, многомерное, разно- и многопризнаковое системное образование, основными составляющими которого являются: цели, представление о результате труда; заданный предмет труда; система средств труда; система профессиональных служебных обязанностей; система прав работника; производственная среда

Установите правильную последовательность этапов процесса профессионального становления
формирование профессиональных намерений
профессиональное обучение
вхождение в профессию
реализация в самостоятельной трудовой деятельности

Сопоставьте группы лимитирующих факторов с их основным содержанием:
A. Индивидуальные психофизиологические особенности
B. Характер трудовой деятельности
C. Психологические свойства личности
D. ограничения познавательных, психомоторных, эмоционально-волевых функций
E. высокая ответственность, сложность, опасность труда, ведущие к стрессам
F. темперамент, мотивация, коммуникативные особенности, характер

Установите соответствия между уровнями помощи человеку и их характеристиками:
A. Адаптационно-производственный уровень
B. Социально-адаптационный уровень
C. Ценностно-смысловой уровень
D. главная цель – помочь человеку вписаться в данную производственную структуру для повышения ее эффективности, при этом часто интересы самого человека находятся на втором плане
E. цель – помочь человеку построить желаемый образ жизни (добиться жизненного успеха) с помощью удачного выбора профессии или места работы. Интересы самого человека учитываются в большей степени
F. цель – помочь человеку обрести смысл в профессиональном и личностном самоопределении (профессиональное самоопределение рассматривается в контексте жизненного и личностного самоопределения)

Установите соответствие между системами описания субъекта труда и характеристиками:
A. Прожективная система
B. Инверсионно-рефлексивная система
C. Безлично-субъектная система
D. субъект как целостность не рефлексируется, а выражается в преимущественном внимании и положительном отношении автора, описывающего этого субъекта
E. свойства субъекта вычленяются, но приписаны объектам: «машина высвобождает», «время требует» и т.д.
F. свойства субъекта вычленяются, но мыслятся безлично как «ничьи»: «невозможно предусмотреть», «приходится быстро переключаться» и т.п.; сюда же относятся и формальные описания субъекта труда

Установите соответствие между системами описания субъекта труда и характеристиками:
A. Прожективная система
B. Инверсионно-рефлексивная система
C. Безлично-субъектная система
D. субъект как целостность не рефлексируется, а выражается в преимущественном внимании и положительном отношении автора, описывающего этого субъекта
E. свойства субъекта вычленяются, но приписаны объектам: «машина высвобождает», «время требует» и т.д.
F. свойства субъекта вычленяются, но мыслятся безлично как «ничьи»: «невозможно предусмотреть», «приходится быстро переключаться» и т.п.; сюда же относятся и формальные описания субъекта труда

Установите соответствие между направлениями изучения человека в трудовой деятельности и их характеристиками:
A. Психология труда
B. Инженерная психология
C. Психология управления
D. изучаются психофизиологические основания труда, история развития знаний о труде, теоретико-методологические основы психологии труда, психологические характеристики трудовой деятельности и др.
E. изучаются информационное взаимодействие человека (субъекта труда) со сложной техникой, а также различные характеристики и функциональные состояния человека-оператора
F. изучаются иерархические взаимоотношения работников в условиях организации, а также повышения производительности труда, личностного развития работников и трудовых коллективов.

Установите соответствие между методами, используемыми в психологии труда, и их характеристиками:
A. Профессиографическое описание
B. Хронометраж
C. Фотография рабочего дня
D. многоаспектный анализ трудовой деятельности, который осуществляется по профессиографической схеме – детальному плану анализа и описания конкретной деятельности
E. метод объективного наблюдения, который предполагает регистрацию изменений во времени каких-либо параметров трудового процесса с помощью секундомера или часов
F. метод, который дает информацию о видах занятий, внешних формах действий работника, об их последовательности и временных затратах

Установите соответствие видов труда и профессий:
A. Низкоквалифицированный труд
B. Среднеквалифицированный труд
C. Высококвалифицированный труд
D. профессии, не требующие специальных знаний или навыков, такие как рабочий на сборочной линии, грузчик, уборщик
E. профессии, для которых требуется определенный уровень образования и опыта, например, оператор станка с числовым программным управлением (ЧПУ), электрик, сварщик
F. профессии, требующие высшего образования и значительного профессионального опыта, например, врач, инженер, программист

Термин «эргономика» предложил в … Войцех Ястшембовский, имея в виду новую науку о труде, основанную на изучении закономерностей науки о природе

Существует несколько психологические методы исследования трудовой деятельности, в частности, … – это метод, при помощи которого исследователь целенаправленно и планомерно воспринимает и фиксирует многообразные проявления трудовой деятельности и условий ее протекания

Сопоставьте факторы, влияющие на профессиональную пригодность, с их значением:
A. Адекватность отражения объекта деятельности
B. Характер профессиональной мотивации
C. Индивидуальный стиль трудовой деятельности
D. повышает точность и правильность взаимодействия с трудовой средой
E. обеспечивает осознанность и целенаправленность деятельности
F. помогает формировать устойчивую трудовую идентичность

Сопоставьте уровни анализа трудовой деятельности с их ключевыми характеристиками:
A. Индивидуальный
B. Групповой
C. Организационный
D. влияние технологий на восприятие и содержание труда отдельного работника
E. изменения в коммуникации и взаимодействии между сотрудниками
F. политика внедрения технологий и роль работников в этих процессах

Сопоставьте уровни анализа работоспособности с анализируемыми характеристиками:
A. Физиологический уровень
B. Психологический уровень
C. Поведенческий уровень
D. обменные процессы, нейродинамика, адаптация к среде
E. мотивация, психические процессы, трудовая нагрузка
F. опыт, стиль деятельности, адаптационные стратегии

Сопоставьте типы эргономических стандартов с их содержанием:
A. Базовые стандарты
B. Функциональные стандарты
C. Стандарты факторов окружающей среды
D. Стандарты процедур и методов исследований
E. отражают характеристики человека: антропометрию, сенсорные, моторные и другие особенности
F. охватывают требования к изделиям, техническим средствам и производственным процессам
G. содержат нормы воздействия физических, химических и биологических факторов на человека
H. включают требования к методам проведения эргономических исследований и экспериментальных процедур

Сопоставьте понятия и их характеристики:
A. Зона досягаемости
B. Зона легкой досягаемости
C. Оптимальная зона досягаемости
D. часть моторного поля рабочего места, ограниченная дугами, описываемыми максимально вытянутыми руками при движении их в плечевом суставе
E. часть моторного поля рабочего места, ограниченная дугами, описываемыми расслабленными руками при движении их в плечевом суставе
F. часть моторного поля рабочего места, ограниченная дугами, описываемыми предплечьями при движении в локтевых суставах с опорой

Сопоставьте основные принципы инженерной психологии с их кратким содержанием:
A. Принцип активного оператора
B. Принцип гуманизации труда
C. Принцип единства критериев
D. необходимость определения характера активности человека в системе и проектирования систем «человек – машина» (СЧМ) с учетом его психофизиологических особенностей
E. учет творческой роли человека в труде, ориентированность на его возможности, потребности и условия деятельности
F. оценка работы человека и машины по общим показателям, позволяющим проводить совместный анализ и оптимизацию

Сопоставьте основные принципы инженерной психологии с их кратким содержанием:
A. Принцип активного оператора
B. Принцип гуманизации труда
C. Принцип единства критериев
D. необходимость определения характера активности человека в системе и проектирования систем «человек – машина» (СЧМ) с учетом его психофизиологических особенностей
E. учет творческой роли человека в труде, ориентированность на его возможности, потребности и условия деятельности
F. оценка работы человека и машины по общим показателям, позволяющим проводить совместный анализ и оптимизацию

Сопоставьте методы анализа деятельности с их особенностями:
A. Анализ ошибок
B. Психофизиологические методы
C. Социометрия
D. исследование причин и последствий ошибок в работе
E. изучение физиологических показателей работника в процессе труда
F. анализ социальных связей и взаимодействий в коллективе

Сопоставьте компоненты внутренней мотивации с их содержанием:
A. Предмет и процесс труда
B. Условия труда
C. Возможности для реализации внепрофессиональных целей
D. характер самого труда, его разнообразие, привлекательность и результативность
E. физические, организационные, социальные и территориальные аспекты
F. возможность трудом обеспечить здоровье, досуг, общение, статус

Сопоставьте группы факторов удовлетворенности трудом с их примерами:
A. Общие условия
B. Физические условия труда
C. Другие факторы удовлетворенности
D. график работы, зарплата, социальные льготы
E. шум, температура, безопасность и эстетика рабочего места
F. чувство гордости за фирму, перспектива реализации жизненных целей

Сопоставьте виды труда с соответствующими примерами профессий:
A. Физический труд
B. Интеллектуальный труд
C. Смешанный труд
D. строитель, грузчик, механик
E. инженер, программист, дизайнер
F. врач, менеджер, ученый

Сопоставьте виды работоспособности с их примерами:
A. Профессиональная работоспособность
B. Потенциальная работоспособность
C. Актуальная работоспособность
D. человек с потерей слуха сохраняет способность корректировать тексты
E. человек проявляет максимальную выносливость в стрессовой ситуации (например, в случае аврала на работе)
F. снижение внимания человека и его продуктивности в середине рабочего дня

Сопоставьте виды работоспособности с их определениями:
A. Профессиональная работоспособность
B. Потенциальная работоспособность
C. Актуальная работоспособность
D. определяет пригодность человека к профессиональной деятельности несмотря на ограничения
E. отражает предельно возможный объем работы при полной мобилизации сил
F. характеризует текущий уровень эффективности при выполнении работы

Сопоставьте виды психологической трудовой экспертизы с примерами их применения:
A. Прогностическая психологическая экспертиза
B. Констатирующая психологическая экспертиза
C. Аттестационная психологическая экспертиза
D. профориентационная работа с подростками в школе и колледже
E. психологическая диагностика при приеме на работу или смене профессии
F. периодическая оценка персонала на предприятии для решения вопроса о карьерном продвижении

Сопоставьте виды психологической трудовой экспертизы с их основными целями:
A. Прогностическая психологическая экспертиза
B. Констатирующая психологическая экспертиза
C. Аттестационная психологическая экспертиза
D. оценка перспектив профессионального развития и предсказание успеха в будущей деятельности
E. согласование профессиональных интересов и возможностей человека с потребностями рынка труда
F. оценка уровня профессиональной пригодности и эффективности уже работающего специалиста

Сопоставьте виды параметров экспертизы профессиональной пригодности с соответствующими примерами:
A. Медицинские параметры
B. Образовательно-квалификационные параметры
C. Психологические параметры
D. профилактика заболеваний, влияющих на трудоспособность
E. практический опыт, способность к развитию и переквалификации
F. уровень обучаемости, стрессоустойчивость, коммуникабельность

Сопоставьте виды моделирования деятельности оператора с их характеристиками:
A. Психологическое моделирование
B. Математическое моделирование
C. Статистическое (имитационное) моделирование
D. замещение реальной деятельности модифицированной формой, может быть как внешне похожей на труд оператора, так и символической
E. исследование деятельности оператора с помощью формул, закономерностей и абстрактных моделей, без обязательной связи с реальными условиями
F. имитация работы оператора с помощью электронно-вычислительных машин (ЭВМ), включая моделирование случайных факторов и учет психофизиологических особенностей на всех этапах проектирования систем «человек – машина» (СЧМ)

Сопоставьте виды инженерно-психологических экспериментов с их характеристиками:
A. Лабораторный эксперимент
B. Синтетический эксперимент
C. Естественный эксперимент
D. проводится в специально созданных условиях, моделирует психологическую структуру трудовой деятельности, позволяет контролировать все переменные
E. один из видов лабораторного эксперимента, при котором максимально точно воспроизводятся условия реальной трудовой деятельности с использованием тренажеров, кабин, стендов
F. проводится в реальных условиях труда, позволяет сохранять естественность деятельности и наблюдать за испытуемым в привычной обстановке

Светлана работает бухгалтером 10 лет. Она добросовестно выполняет задачи, но последние пару лет практически не развивается профессионально, не интересуется новыми программами и отказывается от повышения квалификации. Коллеги замечают, что она делает больше ошибок, чем раньше.
Какой тип профессиональной деструкции может быть у Светланы?

Работник испытывает повышенную утомляемость, жалуется на головную боль в конце дня и снижение концентрации. Врач-психофизиолог решает применить инструментальный метод для регистрации его состояния в процессе работы.
Какой метод будет наиболее подходящим в данной ситуации?

После несчастного случая на производстве часть сотрудников начала избегать выполнения некоторых рабочих операций, люди стали жаловаться на тревожность и снижение концентрации.
Что необходимо предпринять в первую очередь для восстановления психологической безопасности работников?

Понятие «стиль» впервые введено в психологический оборот … (1927) для объяснения своеобразия жизненного пути личности

Понятие «… труда» отражает способность человека действовать осознанно, активно, целенаправленно, т. е. на основе психического отражения предметного мира и в интересах познания и преобразования окружающей действительности

… – это функциональное состояние организма, проявляющееся во временном снижении работоспособности, изменениях физиологических функций, сопровождающееся чувством усталости в результате выполнения интенсивной или длительной работы

По Е.А. Климову, профессиональное самоопределение (стадия оптации) занимает период от 11–12 до 14–18 лет, а у американского психолога Д. Сьюпера аналогичная стадия (этап «разведки»)

Основная задача … – создание четкой иерархии внутри организации, где каждому сотруднику отводится определенный круг обязанностей

Организацию Эргономического исследовательского общества в Великобритании в … принято считать датой рождения новой науки эргономики

Один из сотрудников получает меньшее материальное вознаграждение, чем его коллеги при схожем объеме работы. Он начинает терять интерес к делу, игнорирует инициативы и стремится избегать лишних усилий.
Какой социально-психологический механизм мотивации влияет на отношение человека к труду в этой ситуации?

На производственном предприятии внедряется новое автоматизированное оборудование. Некоторые работники жалуются на трудности в адаптации, сниженную уверенность в себе и ошибки в управлении техникой. Руководство обеспокоено возможным снижением производительности и увеличением травматизма.
Какую задачу психологии труда следует решить в первую очередь в этой ситуации?

На производстве имели место частые ошибки в работе операторов за пультами управления. Руководство хочет выяснить, как реально распределяется внимание операторов во время смены, какие действия они совершают и в какой последовательности.
Какой метод исследования будет наиболее уместен в этой ситуации?

На предприятии регулярно фиксируется нарушение правил ношения средств индивидуальной защиты (СИЗ), таких как каски, перчатки, очки. При этом штрафы не изменили ситуацию.
Какое психологическое объяснение может быть ключевым в данной ситуации?

На основе ответов собеседника на вопросы, которые ставит психолог, получают информацию с помощью такого метода, как …

На новом рабочем месте производственного цеха сотрудник испытывает трудности с одновременным использованием нескольких рычагов и кнопок, расположенных на панели управления.
Что необходимо предпринять с точки зрения эргономики?

На новом производственном участке установили сложную автоматизированную систему управления. После ее запуска сотрудники часто испытывают затруднения в работе, появляются ошибки и задержки.
Какой вклад инженерной психологии особенно важен для предотвращения таких ситуаций?

На крупном производственном предприятии специалисты службы охраны труда заметили, что у сотрудников вечерней смены увеличилось количество мелких ошибок и несчастных случаев. Руководство решило провести диагностику для оценки функционального состояния работников.
Какой метод диагностики наиболее эффективно выявит снижение уровня бодрствования и внимания у сотрудников?