☀️Ответы на все тесты Профессиональная этика и основы делового общения 2023 (ДОУА) 2 семестр | НСПК 100% правильно☀️

Укажите последовательность этапов деловой беседы

Профессия, для которой может быть характерно наличие моральных дилемм

Соотнесите графическую позицию делового общения и ситуацию её использования

Оптимальным видом мужской деловой обуви являются

УК РФ предусматривает штраф за клевету в размере

Соблюдение субординации вне службы

При деловой встрече первым представляют

Общение, при котором регламентированы содержание и средства общения, а вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли

Слово «товарищ» сегодня используется при обращении к

Детальные требования к форме одежды военнослужащих установлены

Структура профессиональной этики определяется

Проанализируйте притчу:
«Один восточный правитель увидел сон, что у него один за другим выпали зубы. В сильном волнении он призвал к себе толкователя снов. Тот выслушал его озабоченно и сказал: «Повелитель, я вынужден сообщить тебе печальную весть – ты потеряешь одного за другим всех своих близких!». Эти слова вызвали гнев властелина. Он велел прогнать несчастного и пригласил другого толкователя. Тот, выслушав сон, сказал: «Я счастлив сообщить тебе радостную новость – ты переживешь всех своих близких!». Придворные очень удивились: «Ведь ты сказал то же самое!». На что последовал ответ: «Очень многое зависит не от того, что сказать, а от того, как сказать!».
Укажите о какое умение общения использовал второй толкователь.

Содержание управления конфликтами включает

Если на стадии развития конфликта ПД противоборства не переходит во враждебное дистанцирование, если негативные эмоции не берут верх над рациональной основой любого взаимодействия, если обе стороны активны и заинтересованы в разрешении конфликта, если гибко используются различные стратегии поведения в конфликте, то данное протекание конфликта называется

Устное воспроизведение одной стандартной страницы машинописного заполнения (1800 печатных знако в среднем занимает

Тип барьеров в общении, которые проявляются у партнеров в непонимании высказываний, требований, предъявляемых друг другу

Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство охватывают понятие

Срок рассмотрения обращения может быть продлен на

Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы или общности

При обмене рукопожатиями первым подает руку

Перцептивная сторона общения включает

Ответ на обращение не дается

Общение, направленное на извлечение выгоды от собеседника с использованием разных приемов (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты)

Спортивную одежду государственным и муниципальным служащим разрешается носить

Соблюдение протокола в международном общении

Одно из главных требований к письму в деловых отношениях

Вопросы международного протокола во Франции отнесены к компетенции

Вопросы дипломатического протокола нашли отражение в

Формулировка «В деловом общении относитесь к своему коллеге так, как бы вы хотели, чтобы он относился к вам» соответствует

Термин «конфиденциальность» означает

Создал профессиональный этический кодекс

Профессиональная этика регулирует человеческие отношения

Профессиональная этика рассматривает проблемы

Профессиональная этика — это

Определите соответствие сути этической концепции и автора концепции

Проанализируйте ситуацию притчу:
«К Сократу в Афины издалека приехал молодой человек, горящий желанием овладеть искусством красноречия. Поговорив с ним несколько минут, Сократ потребовал с него за обучение двойную плату. -Почему? – изумился ученик. - Потому, - ответил философ, - что мне придется обучать тебя не только говорить, но и тому, как молчать и слушать».
Укажите о каком важном умении общения идет речь.

Форма конфликтного взаимодействия, при которой оппоненты стремятся активно противостоять друг другу с целью удовлетворения своих личных интересов и потребностей

Форма деструктивного постконфликтного дистанцирования, при которой процесс коммуникации между людьми практически сводится к нулю и имеет тенденцию к стабильному расширению психологической дистанции

Факт принадлежности к человеческому роду фиксируется понятием

Психологическое стремление в переговорах каждого участника во что бы то ни стало навязать или отстоять свою позицию

Приемы, позволяющие улучшить психологическое взаимодействие в процессе делового общения

Не являются составляющими мотивационно-потребностной сферы личности

Не являются основным элементом личности

На какой фазе конфликта возможности разрешения конфликта самые высокие?

Личностными свойствами являются

Индивидными свойствами являются

Виды психологического доминирования в деловом общении

Толерантность — это

Срок рассмотрения письменного обращения составляет

Содержание устного обращения гражданина

Распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию

При обращении к членам коллектива наиболее уместным является обращение

Порядок общения с вышестоящим руководством и между подчиненными

Первым по правилам делового этикета здоровается

Основные этапы ораторской деятельности

Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан влечет

На каждую минуту публичного выступления приходится … минут подготовки

Манипулирующее воздействие проявляется в

Женщина первой приветствует мужчину

Виды обращений

Сотрудницы МЧС зимой носят юбки

Совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых правительствами, ведомствами иностранных дел, дипломатическими представительствами, иными официальными лицами в процессе международного общения

Слово «протокол» произошло от греческих protos и kolla, означающих

Подразделение в Администрации президента РФ, отвечающее за протокольные мероприятия

Оптимальная высота каблука женской деловой обуви

Одно из обязательных требований подготовки делового письма

Кинетограф — это

Значимое требование к одежде делового человека

Документ, которым снабжается глава дипломатического представительства класса послов или посланников для удостоверения его представительного характера и аккредитования в иностранном государстве

Стандарты профессионального поведения могут быть оформлены в виде

Принцип коллегиальности предполагает

Не исследуются в рамках профессиональной этики

Какой фразой была дополнена клятва Гипократа в середине XX века?

К первым кодексам профессиональной этики относятся

Главная задача этики по Аристотелю

Активную роль в становлении и усвоении норм профессиональной этики играет

Определите последовательность этапов проведения совещания

Соотнесите принципы делового общения и их сущностное содержание

Человек как субъект познания и активного преобразования действительности, носитель социальных характеристик в ходе жизни становится

Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, явлений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия называется

Система осознанных потребностей личности, побуждающих ее поступать в соответствии со своими взглядами, принципами, мировоззрением

Своеобразное сочетание особенностей, отличающих человека от других людей

Психологическая дистанция, возникающая на завершающей стадии конфликтного взаимодействия, когда происходит полное отторжение сторон друг от друга и дальнейший диалог невозможен. Любые контакты для сторон в дальнейшем болезненны и деструктивны

Причина конфликта — это

Подход в деловом общении определяет отношение к партнеру как к средству достижения своих целей, игнорирование его интересов и намерений

Основные модели поведения личности в конфликте

Одна из форм направленности личности, окрашенная положительными эмоциями, связанная с проявлением познавательной потребности

О какой модели поведения в конфликте идет речь: «Пассивна, склонна к уступкам непоследовательна в оценках, суждениях, поведении легко соглашается с точкой зрения соперника уходит от острых вопросов»?

Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются

Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимодействий, называются

Конфликтная ситуация — это

Какая стратегия поведения выбирается, если конфликтующая сторона занимает весьма выгодную для себя, беспроигрышную позицию и располагает возможностями использовать ее для достижения собственной цели?

Динамика конфликта находит свое отражение в двух понятиях

В структуру личности из перечисленного входит

В основе конфликта лежит противоборство противоположно направленных

Экспромт — это

Ситуация, при которой личная заинтересованность служащего может повлиять на надлежащее, объективное и беспристрастное исполнение им должностных обязанностей

Постижение эмоциональных состояний другого человека, сопереживание при общении

Возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого

Этикетная формула «разрешите представиться» обычно используется в ... ситуации