Университет «Синергия» Поведенческий маркетинг.фмен_БАК (Занятия 1-4)

Университет «Синергия» Поведенческий маркетинг.фмен_БАК (Занятия 1-4) МТИ МосТех МосАП МФПУ Синергия Тест оценка ХОРОШО (86 баллов) 2023 год Ответы на 47 вопроса Результат – 86 баллов С вопросами вы можете ознакомиться до покупки ВОПРОСЫ: Занятие 1 Занятие 2 Занятие 3 Занятие 4 1. В состав каких факторов, оказывающих влияние на мотивы покупательского поведения, входят референтные группы и ближайшее окружение человека: 2. Время, которое пользователь в среднем провёл на странице, это: 3. Доля визитов, во время которых пользователь сразу ушёл с сайта, от общего числа визитов, это: 4. Если магазин предлагает покупателям добавлять понравившиеся товары в списки желаний (избранное), это называют: 5.

Если расчет показателя NPS показал отрицательное значение, то это значит, что: 6. К моделям покупательского поведения с высокой вовлеченностью относятся: 7. Какие риски сложной покупки относятся к рискам эмоциональных потерь: 8. Какие цены используются рекламой, указывающей цены в других местах, обычные цены и т.д. в попытках убедить потребителя, что предлагаемый товар имеет относительно хорошую цену: 9. Какими параметрами измеряется маркетинг взаимоотношений: 10. Какое обозначение цены на ценнике легче для восприятия потребителями: 11. Какой вид программ лояльности подразумевает возврат части средств, потраченных на покупку, на специальный счет клиента: 12.

Какой инструмент Яндекс.Метрики фиксирует каждое посещение на сайте и следит за перемещением посетителя до точки выхода: 13. Какой метод ценообразования определяет цену на основе экономического эффекта, который принесет клиенту предлагаемый продукт: 14. Какой мотив основан на желании человека получить признание окружающих, повысить свой социальный статус: 15. Какой мотив покупательского поведения основан на желании людей избежать риска, опасности, непредсказуемости: 16. Какой психологический эффект демонстрирует увеличение спроса на продукт, когда другие потребители хотят приобрести его: 17. Какой цвет, используемый в упаковке, способствует созданию ассоциации с экологически чистыми продуктами: 18.

На каком этапе принятия решения о покупке потребитель определяет где и когда купить товар: 19. На каком этапе процесса формирования покупательского поведения у потенциальных покупателей возникает потребность купить продукт или заказать услугу: 20. Низкой вовлеченностью покупателей и осознанным выбором можно охарактеризовать приобретение: 21. Определите тип референтной группы по примеру: кумир потребителя придерживается правильного питания, значит потребитель тоже будет правильно питаться: 22. Подход формирования взаимоотношений, при котором предусматривается кэшбэк при следующем посещении, называется: 23. Показатель, измеряемый, сколько затрат клиент должен понести, чтобы получить ответ или решение своей проблемы: 24.

При позиционировании какой покупки необходимо делать акцент на качестве, свойствах продукта, простоте использования и цене: 25. Проекция потенциального дохода, который компания может получить от клиента, это метрика: 26. Сколько решений о покупке определяется эмоциями: 27. Согласно модели потребительского поведения AIDA, создание привлекательного и выделяющегося образа рекламируемого товара, это задача этапа: 28. То, что побуждает людей к деятельности, ради которой она совершается: 29. Укажите порядок наступления ступеней модели качества обслуживания, начиная с первой ступени: 30. Укажите порядок проведения оценки удовлетворенности: 31. Укажите порядок этапов программы установления маркетинговых отношений в компании: 32.

Укажите последовательность этапов принятия решения о покупке: 33. Укажите последовательность этапов работы с жалобами клиентов: 34. Укажите последовательность этапов формирования цены на продукт: 35. Укажите типичные ошибки, которые допускают при работе с жалобами: 36. Укажите функции упаковки с точки зрения нейромаркетинга: 37. Укажите цели разработки программ лояльности: 38. Установите соответствие между группами, разделенными по теории поколений и их описанием: 39. Установите соответствие между направлениями анализа потребительского поведения и их целями: 40. Установите соответствие между основными поведенческими разновидностями и их характеристиками: 41.

Установите соответствие между сегментами модели психографического сегментирования VALS и их описанием: 42. Установите соответствие между сочетанием цветов и их воздействием на потребителей: 43. Установите соответствие между цветами и вызываемых ими отрицательными эмоциями: 44. Установите соответствие между цветами и вызываемых ими положительными эмоциями: 45. Установите соответствие между элементами имплицитных целей потребителей с их характеристиками: 46. Форма когнитивной предвзятости, которая заставляет людей сосредотачиваться на первой доступной информации, данной им при принятии решения, называется: 47. Что определяет минимальный порог цен, обеспечивающий безубыточную работу и планируемую прибыль:.